Fáðu þykkan húð! Býr með gagnrýni
Ég setti upp á Twitter að ég væri að ræða um rithöfundarstöð og spurði hvað fylgjendur mínir vildu mig að skrifa um fyrir næsta grein. "Fleiri hryllingsögur!" Var hljómandi svarið.
Jæja, hér er eitt af hræðilegustu. Það talar um versta mannkynið.
Sál-hrífandi saga af fólki sem mun aldrei vera það sama vegna meiðsli og sagði að viðhorf okkar sem hönnuðir, meira en nokkur önnur starfsgrein, nema að vera að vera stripper á bachelorette aðila í Vegas, þurfum við að þróa þykkan skinn í heimur fyllt með gagnrýni frá öðrum sem vita ekki af því sem þeir tala.
Kannski þekkir þú tegundina. Kannski ertu tegund. Lestu og safna styrk vegna þess að þú ert að fara að þurfa það í þessum viðskiptum!
Spyrjið og þér munuð finna!
Ég var boðið að tala við AIGA atburði sem nefnist "Segðu nokkuð." Óformleg samkoma með lausu þema og mæta gæti, eins og með titilinn, "segðu eitthvað."
Ég var beðinn um að sýna sýnishorn af starfsframa mínu og gera "fyndið skít" mína, þar sem fyrirlestrar mínir standa uppi gamanleikur með nokkrum góðum upplýsingum sem kastað er inn og einhvers konar siðferðileg í lokin. Eins og ég fór, hlustuðu þátttakendur og ég var þakklátur fyrir að koma inn og gera kynningu. Eftir atburðinn, hrópaði ég með nokkrum af mætunum, skipti nafnspjöldum og var sagt að ég gæti komið aftur aftur í framtíðinni.
Einn dag eða tvisvar síðar fékk ég símtal frá einn af stjórnarmönnum AIGA, sagði mér hversu mikið hann notaði tal mitt en hann lét mig einnig vita að ég gæti ekki talað þar aftur. Það virðist sem einn af mætunum var móðgað að ég hætti "F-sprengjan."
Ég man ekki eftir því að gera það, eins og ég sór ekki í raun. Eins og hjá öllum fullorðnum í félagi við aðra fullorðna, þá mun það stundum falla út. Ég ætlaði aldrei að vera bannaður vegna þess að einn maður var svikinn. Hver var hann / hún og afhverju var skoðun hans svo mikil að allir aðrir myndu vera neitaðir um annað nám og skemmtun?
Sama hlutur hafði gerst árum áður þegar ég var að tala við eldri bekk í Parsons School of Design. Ein "F-sprengja" og nemandi fór að keyra til deildar nemenda til að kvarta að ég ætti ekki að vera leyft aftur. Hún var eldri nemandi, aftur í skóla eftir að börnin hennar höfðu útskrifast og farið frá hreinu, sennilega að komast í burtu frá henni en kennarinn í þeim flokki hló það af og ég snéri á næsta ári til að tala við nýjan bekk nemenda, í þetta skipti sem ég vissi að ég horfði á tungumálið mitt. Í þetta sinn voru nokkrir nemendur sviknir sem ég gerði að vinna í greininni virðist "svo erfitt." Þeir grétu í raun á skrifstofu deildarinnar því að enginn hafði sagt þeim að þeir myndu þurfa að vinna hörðum höndum til að vera hönnuðir. Af öllu, þetta var það sem fékk mér óboðið að tala á næsta ári.
Í gamla daga ...
... Fólk sem fór um að kvarta yfir aðra var venjulega grýttur til dauða eða neyddist frá þorpinu til að lifa einn í skóginum þar sem þeir gátu aðeins kvartað við trén og skógardýrin. Nú, í ofbeldisfullum samfélaginu okkar, er ein kvörtun sekur af öllu og öllu.
Ef þú hefur einhvern tíma verið starfandi hjá stórum fyrirtækjum, hefur þú eflaust verið neydd til að horfa á áreitni vídeó sem var tekin á áttunda áratugnum. Það er ekkert annað en slæmt að gerast með gítarriffur sem lítur út eins og klámfilm án kynlífsins. Sá síðasti sem ég sá kom með mumbles frá áhorfendum sem leikkona sem spilaði "móðgandi starfsmaður" var alltaf að rúlla út samstarfsmenn sína sem virtust njóta daglegs samskipta við hvert annað. Hún var alltaf peering yfir vegginn hennar og hallaði í samtöl annarra og þá umsóknargjöld með HR. Lausnin mín á öllum "áreitni" er að slökkva á henni og það mun ekki vera lengra að kvarta.
Það var líka tími þegar auglýsingum var leyft að gera sitt besta verk án þess að hönnuður væri tilnefndur. Samfélagið virðist nú rekur sig á skoðunum og næmi 1%.
Gagnrýni og eiginleikar
Ég hef aldrei hugsað mikið um að hafa vinnu mína gagnrýnd. Það var einfalt - ég var rétt og hinn annarinn var hálfviti. Þeir voru wiggener, flambernator, sniggle, eða membican, ekki að við getum notað þessi merki fyrir fólk lengur. Samt skildi ég þegar einhver hönnuður myndi koma inn í herbergið mitt eða skrifstofu í tárum vegna þess að með gagnrýni var tilfinningarnar meiddir. "Ekki taka það persónulega," ég myndi alltaf segja þeim. Það hjálpaði sjaldan.
Ég held að það hafi verið uppeldi mína í New York sem gaf mér þykkt húð. Sem lítið barn var á hverjum degi fyllt með sverði, móðgunum, kynþáttum og persónulegum árásum á hæð, útlit, hár, nef, fætur og annað sem móðir mín gat valið til að reyna að brjóta niður andann minn. Jafnvel afmæliskort frá ömmu minni voru fylltir með ógnumlegu ógnum og móðgandi tungumáli sem gerði það erfitt að vera hamingjusamur á öðrum og sjöunda afmælisdeginum.
Samt sem áður, það gerði mig manninn sem ég er í dag og eftir mikla meðferð, get ég sagt að ég sleppi litlum hlutum af bakinu, svo ráðleggja mig og hætta að sjá um litla hluti í lífinu. Að hunsa ofsóknir frá öðrum ógnar þeim aðeins meira en nokkuð sem þú gætir sagt þeim. Ef ekki, sendu mér tölvupóst og ég mun gefa þér mjög pirrandi zingers, amma mín, setja í afmæliskortin mín. Þeir munu senda flest fólk til djúpt sálfræðimeðferðar.
Hvernig skarpari en tönn drekans ...
Orð geta meiða meira en járnboga til baka á höfuðið. Persónulega finnst mér að járnbarðurinn vinnur út, þess vegna hef ég enga vini í litlum miðbænum sem stoltir sig á óbeinum árásargjarnum talum. Ég hef verið sagt að ég þurfi að missa Brooklyn brún minn. Jæja, það gerist ekki, svo ég geri ráð fyrir að hanga með börnunum mínum og litlu Brooklyn kommur þeirra verða að nægja. Í hvert skipti sem ég hitti einhvern sem talar um hugann og eins og með aldri og visku hefur kennt mér að halda aftur stundum, eins og að krefjast börnin mín, ekki kalla George W. Bush, andstæðingur Krists meðan við keyrðum í gegnum Texas, þú hefur lært að flestir hafa þunnt skinn og orð mín geta meiða þá.
Í greininni skrifaði ég spurningu hvernig sumir ráðningarstjórar voru ekki góðir bastards sem ekki raunverulega gætu verið kallaðir vanhæfur vitleysur vegna þess að það var ósanngjarnt að láta þá í alla hópinn af skák-nuggets sem búa í þekktu alheiminum, töluðu nokkrir ráðgjafar um hversu rangt ég var og hversu yndislegt þau voru. Ég tók þátt í faglegri en ástríðufullri umræðu þangað til þeir byrjuðu að gera nokkrar staðreyndir og ljúka hverri ásökun með "LOL!"
Þegar ritstjóri minn skrifaði mér loks og baðst mér um að losa gripið mitt í kringum háls ráðgjafa, fylgdi ég að sjálfsögðu. Hann sagði mér að þeir hefðu skrifað honum persónulega og spurði að ég "vinsamlegast hætta að bashing þeim á slíkum opinberum vettvangi."
Eðlilegt eðlishvöt mín var að hlæja að þeir héldu að þeir þyrftu að þrefalda mig til að negate allt sem ég hafði sagt í greininni minni og þó að ég notaði orð eins og "sumir" og "margir" frekar en "allir" eða "framkvæmdar" Ég ætlaði ekki að komast í hornið. Umræða er sterkur liður minn í samningaviðræðum viðskiptavina. Fast en sanngjörn, eins og ég var í greininni, en fáir gætu ekki tekið það.
Á einum tímapunkti í starfi mínu átti ég yfirmann sem hafði gaman af að hringja í fólk á skrifstofu sína og nota passive-árásargjarn tala til að brjóta niður hönnuði þar til þau voru í tárum. Þá myndi hún byggja þá upp, klappa þeim á bakinu og senda þeim aftur til bústaðanna. Ég hef heyrt cults nota sömu tækni. Ég er ekki viss um hvað hún var að gera, fyrir utan að skapa andrúmsloft hryðjuverkamanna um að vera kallaður á skrifstofu hennar en þegar ég gekk til mín, ræddi ég alla punktana sína og þegar ég fór úr skrifstofunni, var hún í tárum.
Í bakslagi geri ég nokkrar tár af hálfu mína og ég hefði haldið starfi mínu en ég er viss um að hún er enn í meðferð til þessa dags vegna orðanna mína til hennar. Þeir voru aðeins sannleikurinn sem særir mest vegna þess að ekki er hægt að neita sannleikanum. Hunsa kannski en ekki hafnað.
Bara að biðja um það!
Sem hönnuðir taka við gagnrýni á hverjum degi. Í verkefnum eru störf okkar eini opin fyrir umræðu nefndarinnar. Hefur þú einhvern tíma setið á fundi þar sem allir hafa athugasemdir við markaðssetningu eða söluáætlun?
Viðskiptavinir vilja stinga upp á að við hlustum á átta ára gömul frænku sína fyrir hönnun hugmyndir vegna þess að hún vann annað bekk listaverð. Gerir það þér að rífa smá? Miðað við magn af greinum og bloggum um óhefðbundnar hlutir sem viðskiptavinir segja, þá eru margar meiddar tilfinningar og óánægðir þarna úti.
Ef við fáum svo mikið óvelkomin viðbrögð frá fólki í kringum okkur, hvers vegna gerðu hönnuðir þátt í síðum eins og Dribbble, sem opnar hönnun einstaklingsins í hóp sem gæti verið ókunnugir gagnrýnendur? Hver er að segja ef maður, bara með því að prófa aðeins að geta skráð sig fyrir síðuna, hefur rétt eða þekkingu til að bjóða upp á skoðun sína á vinnu þinni? Það eru aðeins tveir aðilar sem álitið ætti að skiptast á - þitt og viðskiptavinur þinnar. Beyond that, allt annað er bara álit og gæti verið rétt eða rangt eða maniacal. Af hverju að leita að fleiri skaðlegum orðum í lífi þínu?
Ég hef þekkt hönnuðir sem eru svo hræddir við að horfa frammi fyrir hönnun nefndarinnar, þeir fóru strax rétt framhjá uppgjöf og á stígvél licking. Þeir fóru að sérhverjum einstaklingi í félaginu og spurðu um skoðun sína á hönnun og fór af stað á hverjum degi, tilfinning eins og þeir væru ekki máli.
Þegar þú tekur á móti gagnrýni í nefnd um hönnun þína, hefur besta ráðið alltaf verið til að geta varið hönnunarákvarðanir þínar. Já, það er ákveðin fáránleiki í því að gera það frekar en að bara skoða gagnrýnanda í augum og bregðast við að einstaklingur ætti að vera meira áhyggjufullur um hjónaband sitt eða vanhæfni til að nota restroom á réttan hátt en að eyða tíma í að hafa áhyggjur af því að gera þinn starf fyrir þig.
Í einni vinnu viðtali sá ég blað utan listasafnsins sem hafði tuttugu og sex nöfn á henni. Ég spurði hvað það var fyrir og var sagt að það væri athugasemdarsniðið notað fyrir hvern hönnun. Listdeildin virðist vera talin óhæf börn og þurfti allt starfsfólki fyrirtækisins að segja þeim hvernig á að hanna. Þegar við gengum inn í listdeildina, svo ég gæti metið skapi hönnuða, sem allir myndu frowned eins og þeir þjónuðu lífsreglum í Sovétríkjanna, spurði ég viðmælandann hvort hönnuðirnir voru valdir fyrir hæfileika sína eða bara sem par af höndum til að fylla blettur. Hún spurði afhverju ég spurði spurninguna og ég byrjaði að svara því að það var skrýtið að hönnuðir, valdir fyrir hæfileika sína og hæfileika, voru undir skoðun allra annarra starfsmanna í félaginu. Þá spurði ég hvort aðrir deildir eins og markaðssetning og sölu hafi sömu blað fyrir athugasemdir.
Viðtalið, sem var HR-manneskjan, stóðst af því hvernig allir vildu taka þátt í hönnunarferlinu og höfðu oft "góðar hugmyndir." Ég minnti henni á að hún hefði ekki tíu mínútur áður en ég sagði mér hvernig velta minnkaði og þeir héldu að salan efni náði ekki til viðskiptavina. Út af hornum augum mínum gat ég séð nokkra hönnuði að reyna mjög erfitt að fela bros þeirra. Fundur í augum einnar, sagði hún, "takk" við mig.
Ég vissi að ég ætlaði ekki að fá þetta starf og ég vissi örugglega ekki af því, svo ég hafði engu að tapa með því að fara út á kerfið sem var í stað. "Þú ræður hönnuðir fyrir hæfileika sína og högg þá þá á hnjánum," sagði ég við viðtalandann, sem var að svita og stammering á þessum tímapunkti. "Það eru hönnuðirnir sem lærðu litafræði, gerð og áhrif þess að taka ekki auða hluti og binda þætti saman til að mynda samhengi skilaboð sem eru skilvirk. Með því að spyrja allt fyrirtæki af ritara og stjórnendum að spila hönnuður, hefur þú vökvað niður skilaboðin og þess vegna er salan þín niður. "
"Jæja," sagði viðtalandinn minn. "Við verðum að vefja þetta upp þegar ég er með annað viðtal eftir nokkrar mínútur." Hún gekk mér að dyrum og mumbled eitthvað um hvernig þeir myndu hafa samband við mig ef ég gerði næstu umfjöllun viðtöl.
"Verður ég að tala við alla tuttugu og sex manns?"
Hún leit út eins og ég hafði tík-slapped hana og ég sneri og fór. Þegar ég kom inn í bílinn minn velti ég niður gluggann og kveikti á sígarettu. Ég horfði á húsið og nokkrir í listdeildinni voru að horfa út um gluggann á mér. Ég veifaði og þeir veifa aftur. Mér fannst eins og hetjan í sumum gömlum vestrænum og keyrði út í sólsetrið. Ég veðja að þeir töldu um heimsókn mína í viku eftir það.
Verndaðu þig!
Svo mikið fyrir sögur af hryðjuverkum. Eins og skólastofan, vaxa sumt fólk aldrei úr bölvuninni. Þeir þekkja taunts og sársaukafullar orð eru skaðlegar öðrum og þeir dæla sig upp með þeim stungum í sjálfum fólks. Stundum eru þeir sem voru eineltir sem börn sem nota valdastöðu sína til að draga úr öðrum sem þeir sjá sem flestir eins og kvöl þeirra. Ég átti einn stjóra sem dæmdi starfsmenn sína með því hvort þeir virtust hafa verið "vinsælir börnin" í menntaskóla hennar og gerði það besta til þess að túlka þá daglega.
Oscar Wilde var vitnað með því að segja: "Alltaf fyrirgefa óvini yðar; ekkert pirrar þá svo mikið. "Það er mjög satt því að fólk vill fá undir húðinni þinni. Það virtist því meira sem ég brosti við munnlegar árásir, því meira sem ég varð árásarmaður varð. Vinur minn, sem fylgdi sömu ráðum, myndi bara sitja og brosa þangað til einn daginn vinnur félagi líkamlega á hana. Hann var rekinn og hún fékk fljótlega peningauppgjör fyrirtækisins og varð óviðráðanlegur af HR af ótta við að hún myndi leiða til lögsóknar og halda því fram að allt hafi verið harkað aftur til "atviksins".
Það er mikilvægt að muna að það er yfirleitt ekki persónulegt þegar einhver árásir þig. Þú verður bara að vera markmiðið í augnablikinu. Sýna engar tilfinningar um það og þeir munu halda áfram að auðvelda markmið. Þegar þú neitar að láta léleg orð trufla þig, þá er lífið svo skemmtilegt. Eins og börnin, vorum við kennt sætur lítill rimur, "stafar og steinar geta brotið beinin mín, en orð munu aldrei meiða mig." Það var líka, "ég veit að þú ert en hvað er ég?"
Þegar elsti sonur minn var sex ára kom hann heim einn daginn og reyndi að annað barn kallaði móður sína geit. Ég stakk hárið og sagði: "Og hvað segjum við í okkar bestu Brooklyn-ese við einhvern þegar þeir segja það?" Hann leit upp á mig með ruglingi.
"Svo er ya mutha!" Ég minnti hann. Í næstu viku þurfti ég að mæta með regluna vegna þess að hinn barnið var í hysteríu að móðir hans hefði verið kölluð geit. Móðir barnsins, sem einnig var til staðar á fundinum, krafðist skjót og vissra refsingar fyrir barnið mitt.
"Sagðiðu ekki að móðir sonar míns var geit, fyrst?" Spurði ég. Krakkinn dansaði um það en tókst að lokum að vera móðgandi. "Jæja," sagði ég. "Ég geri ráð fyrir að málið komi upp. Refsa þessu litla skít til að hefja það. "
Höfðingi reyndi náttúrulega að finna miðju til að róa niður hinn irate móðir hins barns, sem hélt að elskan hennar væri lítill glæpamaður ætti ekki að vera kallaður á hegðun hans. Höfðingi, gamall vog í íhaldssömum þjóðskóla, "Our Lady of Broken Wills," hélt að báðir strákar yrðu refsað. Ég hélt því fram að sonur minn ætti ekki að bera ábyrgð á því að standa frammi fyrir óhreinum bölvun.
"Herra. Schneider, "sagði skólastjóri í fastri, patronizing tón," þú þarft að læra hvernig hlutirnir virka í þessum skóla! "
"Svo er ya mutha!" Ég svaraði eins og ég leiddi soninn minn út úr skrifstofunni sinni og út úr skólanum. Hann vildi ekki koma aftur til þess skóla næsta ár.
Mörgum árum síðar, sjáum við stundum höfuðið út um bæinn. Við brosum, grípa crotches okkar og öskra, "Refsa dis!"
Leyfðu þér að vera laus við ranga sekt
Það eru tímar sem þú þarft að taka þátt í öðrum í orrustunni og stundum ættirðu bara að brosa og láta það líða. Í einum fyrirtæki, sérstaklega óeðlilegt markaðsstjóri vildi stjórna listdeildinni og öllum skapandi ákvörðunum. Þegar ýtti var að hugga, hélt ég alltaf rólega og svaraði öllum árásum með einföldum spurningu. Þegar hann vildi fullyrða að varaforseti að hann þurfti vald til að stjórna öllum listdeildum framleiðslunnar myndi ég einfaldlega spyrja: "Afhverju heldurðu að ég geti ekki gert mitt starf á réttan hátt?" Hann gat aldrei svarað því og tilboð hans til að grípa völd féll flatt. Hann forðast að ganga framhjá mér í ganginum og gera augnhafa í fundi.
Á heildina litið verðum við að muna að við erum í þjónustugreinum. Hönnunin okkar tilheyrir ekki okkur og oftar en ekki, við þurfum að gera breytingar sem við erum ekki sammála um. Slepptu því. Ekki sérhver hönnun er að fara að gera það í eigu þinni. Þegar þú getur látið lítið efni rúlla af bakinu, munt þú hafa þróast, þroskað eins og sumir geta skoðað það, þar sem þú sérð að orð eru bara munnleg útönd sem fljóta í loftið og dreifa annað seinna. Svo hvers vegna láta þá ásækja þig í meira en sekúndu?
Þegar þú getur sannarlega farið í burtu frá verkefnum eða verk dagsins og ekki tekið smá smávægileg fyrirkomulag á herðar ykkar, finnur þú sannur friður. Það mun gera þér hamingjusamari og skemmtilegra fjölskyldulífs. Þeir í kringum þig munu taka eftir og segja þér hversu mikið þú virðist vera. Vertu viss um að þakka þeim og segðu, "Svo er það ya mutha!"