Að byggja upp vöru frá grunni er ekki auðvelt, en það getur verið mjög gefandi ferli. Þegar ég hafði hugmyndina um Revue ákvað ég að bregðast við því strax. Tveimur árum síðar, og með 20.000 notendum og 2 milljón tölvupósti á mánuði, get ég örugglega sagt að bygging á högg væri einn af bestu kostunum sem ég hef nokkurn tíma gert. Ég byrjaði fljótt og gerði mikið af efni upp á leiðinni, en ég lærði margar lexíur sem ég mun endurspegla í þessari grein.
Reyndar var ég innblásin til að deila lexíunum mínum eftir að hafa borist á The App Guy Podcast; sýningin hýst hjá góða vini mínum Paul Kemp, sem er tæknibúnaður sjálfur. Við ræddum um ferð mína með Revue og báðum sammála um að meðhöfundur þessa grein að unravel hönnunarheyndarnar sem ég lærði á ferð minni með Revue. Svo, hér erum við að fara ...
Hönnunin gæti ekki verið fullkomin. Stundum getur það aldrei verið fullkomið. Perfectionism er oft óvinurinn í þessu tilfelli. Ekki fá mig rangt, miða að því að skapa eitthvað fallegt og hagnýtt er fullkominn forgangsverkefni. Hins vegar, fyrir fullkomnunarfræðinga, gæti dagsetningin að hefjast aldrei komið. Ég hef séð byrjun mistakast vegna þess að þeir setja of mikið átak í að fullkomna eitthvað sem þarf ekki að vera fullkomið í fyrsta sæti.
Ég hef séð byrjun mistakast vegna þess að þeir setja of mikið átak í að fullkomna eitthvað sem þarf ekki að vera fullkomið
Þú munt hafa nóg af tíma til að bæta og gera vöruna betri seinna. Fólk getur alltaf fundið eitthvað sem er rangt við vöruna þína, svo að sóa tíma við að fullkomna það er gagnslaus. Virkni og góð hugmynd getur tekið þig langan hátt í upphafi. Það er hvernig þú getur séð hvort það er markaður fyrir vöruna þína og ef fólk hefur í raun áhuga á því.
Ef þú hefur hleypt af stokkunum, get ég sagt þér að þessi lexía er líklega mikilvægasta leiðin til að fá rétt. Hlustun á fólkið á Revue hefur verið eitthvað sem hjálpaði vörunni minni að fá kickstarted. Ein helsta leiðin til að ná 20.000 notendum er að hlusta á verðmæta viðbrögðin sem við fengum frá sýningarstjórum. Verkefni okkar var að reyna að gera notendaleiðin eins gagnleg og skemmtileg og mögulegt er. Reyndar ættirðu örugglega að taka tillit til athugunar; sérstaklega ef þú ert að fara dýpra í að hanna eigin vöru og framkvæma eiginleika sem viðskiptavinir þínir hafa oft beðið um. Gakktu úr skugga um að viðbrögð þín notenda séu forgangsverkefni á hverjum degi.
Engu að síður, ekki reyna að fullnægja öllum beiðnum sem þú færð. Veldu uppfærslur þínar, breytingar og úrbætur með skynsamlegri byggingu á öllum endurgjöfunum sem þú færð. Þetta þýðir að minnsta kosti þarftu að hlusta á allar beiðnir sem þú færð. Þá skaltu gera þér grein fyrir því hvað þú átt að gera með þessu endurgjöf.
Að fá endurgjöf frá notendum er mikilvægt fyrir hönnunina
Við höldum jafnvel töflureikni þar sem við skráum allar aðgerðir sem fólk hefur beðið um með tímanum. Nýlega opnuðum við jafnvel leiðaráætlun okkar fyrir 2017 og bauð notendum að taka þátt í og kjósa um það sem þeir vilja sjá næst. Það hjálpar okkur að hlusta á hvað sársauki þeirra er og það sem þeir telja eru þær aðgerðir sem eru nauðsynlegustu að því er varðar framtíðaruppfærslur. Í stuttu máli, að fá endurgjöf frá notendum er mikilvægt að hönnunarferlinu. Hver er betra að hjálpa þér við gerð vörunnar en fólkið sem notar það virkan og þekkir styrkleika og veikleika vörunnar?
Í tölvupósti heiminum eru hlutirnir flóknar. Við verðum að taka tillit til þess þegar við hönnun fyrir tölvupóst. Til dæmis er það mjög ólíkt hönnun fyrir tölvupóst en það er að hanna fyrir vefinn. Einnig hefur tölvupóstur oft verið gleymt af mörgum forritara í gegnum árin. Sannleikurinn er, email er ekki að fara í burtu hvenær sem er fljótlega. Það breytist einfaldlega og þróast með tímanum. Ég tel að það sama sé að gerast í mörgum öðrum atvinnugreinum um allan heim.
Nánar tiltekið höfum við bent á að fréttabréf hafi raunverulega breyst í gegnum árin. Það er augljóst breyting á því hvernig fólk er að melta á húðuðu efni sínu. Snemma á að vildum við endurspegla þessar iðnaðarbreytingar í vörunni okkar með því að taka á sig meira af ritstjórnargrein (tímarit-eins) að leita að fréttabréfum. Þess vegna höfum við hannað og hleypt af stokkunum þemum fyrir Revue og það hefur verið traustt skref í átt að framförum. Dvöl í núverandi og ofan á þróun iðnaðarins er alger að verða í hönnunarferlinu.
Stundum eyðir þú óteljandi klukkustundir sem byggja upp eiginleika eða vinna að verkefnum sem þér finnst vera mjög gagnleg fyrir vöruna þína og notendur þína. Og stundum reynist þetta ekki vera satt. Málið er, nú og þá kemur tími þar sem þú verður bara að drepa það af. Ég hef séð mikið af frumkvöðlum í baráttu við að vita hvenær á að ljúka vöru (þ.mt ég sjálfur). Það er frábært að hafa hugmyndir og framkvæma þær strax, en það gæti tekið of mikið af tíma þínum og ekki verið þess virði í lok dagsins.
Þetta þýðir ekki að hafa í huga eðlishvöt þín og áætlanir, heldur vita hvar á að beina athygli þinni áfram. Ég spyr mig oft spurninguna "hvers vegna?" Að minnsta kosti þrisvar í verkefninu. Ef í hvert skipti sem svarið er það sama og það gerir mig viss um að þetta er örugglega þess virði, heldur ég áfram með verkefnið. Ef svarið er svolítið nei, drepur ég bara verkefnið alveg og tekur tapið mitt.
Þessi er "ekki-brainer". Gleaning þekkingu gögnin þín eru nauðsynleg nú á dögum, meira svo en nokkru sinni fyrr! Þegar við vorum að spá, vorum við að velta fyrir sér hvernig við gætum bætt við um borðferlið okkar. Til dæmis, þegar fólk skráði sig, hvetjum við þá til að byrja að nota vöruna strax. Svo horfðum við á gögnin okkar og tóku nokkrar ákvarðanir til að bæta um borð. Niðurstöðurnar voru undraverður. Við gerðum aðeins litlar breytingar á vörunni, en virkjunin hófst! Þess vegna er stærsta lexía mín, sem lærði af þessari niðurstöðu, að skoða reglulega gögnin þín og athugaðu hvenær eitthvað þarf að gera.
Revue byrjaði sem hliðarverkefni og miðaði að því að gera fréttabréf persónulega aftur. Það gerir þetta með því að örva hugsun fólks og skoðana fólks. Eins og það gerðist, vildi ég ekki fylgja hjörðinni. Til dæmis þurfti heimurinn ekki annað Mailchimp. Engu að síður var þetta ekki alltaf augljóst og á leiðinni hafði ég marga möguleika til að endurskapa eiginleika sem þú færð á Mailchimp.
Rétt fólk mun finna þig, og það er það sem skiptir máli
Í aldri þar sem allt snýst um sjálfvirkt eintak, eru 140 persónuskilríki Twitter, SEO og svo framvegis, að vera persónuleg með lesendum þínum, bara svo erfitt. Þetta er ástæða þess að liðið mitt og ég lagði til að endurfjárfesta fréttabréfið. Ef þú fylgir sælu þinni með vörunni, munu allir ekki skilja hvar þú ert að fara. Engu að síður munu rétta fólkið finna þig, og það er það sem skiptir máli.
Athygli á smáatriðum getur raunverulega sett þig í sundur frá öllum öðrum. Ég eyðir miklum tíma í að hugsa um hvernig á að gera ákveðnar UI þættir betur. Reyndar hef ég gert þetta um allt byggingarferlið. Reyndar er bara að hefja vöruna þína eða þjónustuna ótrúlega öflugt skref (eins og ég hef áður nefnt hér að framan). Hins vegar, áður en þú byrjar, ættir þú að taka tillit til mikilvægra þátta. Ekki sjást í smáatriðum. Upplýsingar eru mjög mikilvægar til að ná árangri. Ég myndi segja við sjálfan mig: "Ef ég fer bara að auka mílin, mun það gera heiminn munur".
Nú fá ég reglulega jákvæð viðbrögð frá notendum sem eru mjög hrifinn af WYSIWYG ritstjóra Revue og hversu auðvelt það er að nota. Að fara að auka kílómetri getur kostað þig nokkurn tíma, en það getur skapað kraftaverk fyrir fyrirtæki þitt.
Með því að einbeita þér að því að gera vöruna vel, er mikilvægara en heildar fegurð og hönnun. Gerð vörunnar hagnýt og skilvirk er nauðsynleg vegna þess að viðskiptavinirnir kjósa það. Til dæmis munu viðskiptavinir ekki nota eitthvað sem er fallegt ef það virkar ekki í raun. Auðvitað eru fagurfræðinir mikilvægar, en virkni trumps aðdráttarafl í hvert skipti. Þegar það kemur að hönnuninni geturðu alltaf einbeitt sér að því að gera eitthvað einfalt með því að halda sig við grunnatriði. Að bæta útlit vöru er hægt að gera seinna.
Nýlega kynndu við nýtt þema, sem var ein af mestu óskaðum aðgerðum frá notendum okkar. Þetta þýddi að við þurftum virkilega að stíga upp á diskinn og skila eitthvað fallegt. Því miður er þróun HTML fyrir tölvupóst mjög hægur, þannig að hönnunin þarf aðeins mismunandi hæfileika. Samt, nýsköpun er það sem við stefnum að því hvort það hafi að gera með fréttabréf eða hönnun. Þess vegna ákvað ég að taka MJML fyrir snúning þegar það kom að framkvæmd. Eins og það gerist, voru niðurstöðurnar ótrúlegar. Að auki gerði það í raun allt ferlið miklu auðveldara. Svo, ekki vera hræddur við að kippa í kringum óútskýrða svæði.
ekki vera hræddur við að kippa í kringum ónýtt svæði
Þetta hljómar eins og mjög undirstöðu klifra. Samt er það klisja af ástæðu. Í hönnun mun þú án efa gera mistök. Hins vegar hefur þú einnig vald til að laga þessar mistök-fljótt og vel. Það gæti gerst að þú hanir og byggir eiginleikann sem er ekki sérstaklega gagnlegur eða færir ekki eins mikið gildi fyrir fólk eins og þú hélst fyrst. Þetta er ekkert mál! Kíktu bara á það sem þú gerðir rangt og reyndu aftur. Að lokum tel ég að læra að ná sem mestu úr óhöppunum þínum er hugarfari sem getur raunverulega hjálpað hönnuðum að halda áfram með tilliti til að búa til og byggja upp hluti.