10 hlutir sem allir hönnuðir hata að heyra
Það hefur komið fyrir hvern hönnuður á einhverjum tímapunkti: Viðskiptavinur eða samstarfsmaður gerir algerlega krefjandi athugasemd um starf þitt.
Feedback er mikilvægt. Og oft er vandamálið með sumum þessara þátta sem enginn hönnuður vill alltaf heyra að þeir valda vegblock í samskiptaferlinu. Svo hérna erum við að horfa á aðstæður í raunveruleikanum (með neikvæðri húmor) og leiðir sem hægt er að takast á við hvað kemur fram sem taktlaus, hugslaus athugasemd með náð.
1. Mér líkar það ekki
Þetta gæti verið einn af the gagnslaus orðasambönd í þessari sögu hönnun. Af hverju líkar þér ekki við það?
Til að læra meira um hvað ekki virkar fyrir viðskiptavini verður þú að spyrja nokkurra spurninga. There ert a einhver fjöldi af fólk þarna úti sem starfa á "Ég veit það þegar ég sé það" heimspeki. Það er bara ekki raunhæft.
Þróa safn af spurningum til að spyrja þegar þú færð þetta svar. Spyrðu um litina, leturgerðir og myndir til að reikna út hvað er ekki líklegt. Oft er eitthvað eins einfalt og leturval getur "lagað" alla hönnunina.
2. Ég hef ekki fjárhagsáætlun
Ef þú byrjar að vinna ókeypis í dag, verður verkið þitt aldrei metið á morgun. Þó að tími og staður fyrir vinnutilboð sé til staðar, þá þarf einhver að ráða fyrir hönnunarstarf eða verkefni að skilja kostnaðinn - og geta greitt fyrir vinnu.
Ef viðskiptavinur reynir að semja um viðskipti eða "kynningar" fyrir verkefni, taktu augnablik til að fræðast þeim um kostnað við hönnun. Það er tími og hugbúnaður og sérþekkingu. Og ef viðskiptavinurinn vill samt ekki borga, farðu í burtu frá vinnu.
3. Geturðu fengið merki / mynd af vefsíðunni okkar?
Um ... nr.
Áður en þú rúlla augunum - allt í lagi, eftir að þú rúlla augunum - spyrðu kurteislega fyrir upprunalegu skrárnar.
4. Gerðu það poppt
Svo, hvað þýðir "popp" nákvæmlega?
Þetta er eitt af þeim orðasamböndum sem allir hafa tilhneigingu til að nota, en enginn skilur það í raun. Er "popp" litur, eða afrita eða stærð? Er þýtt töff? Fara aftur og spyrja hvaða þáttur þarf að vera öðruvísi.
Stundum er þetta upphaf hönnunarsamtala. Áður en þú hleypur í burtu skaltu reyna að draga upplýsingarnar út af viðskiptavininum. Láttu þá sýna dæmi sem þeir gera eða líkar ekki við að gefa þér stað til að byrja.
5. Geturðu gert merki stærri?
Stundum þarf lógóið að vera stærra. Viðskiptavinir munu alltaf hugsa það. Það er vörumerki þeirra og þeir vilja það birtast áberandi.
Málamiðlun um þetta. Taktu bara frá upphafi hönnunarverkefnis að þú munt heyra þessa setningu og ímynda þér hvernig stærri merkið passar inn í útlitið. Þegar það er nógu stórt skaltu hafa samtal um stærð og mælikvarða til að hjálpa viðskiptavininum að skilja hvers vegna að gera lógóið stærri gæti verið truflandi eða afvegaleiða markmiðið með hönnuninni.
6. Vertu bara skapandi
Með öðrum orðum ... "Ég hef ekki hugmynd um hvað ég vil."
Þetta eru í raun versta tegund viðskiptavinarins. Ég mun taka einhvern sem veit nákvæmlega hvað þeir vilja - jafnvel þótt ég sé ekki sammála um "vera skapandi" fólk einhvern daginn. Orðin "bara vera skapandi" er næstum heimskingjarnt merki um að það verði svo margar endurskoðanir, allt án stefnu.
Ef það er skapandi átt, forðastu verkefnið ef þú getur.
Í öllum alvarleika getur þú hjálpað til við að þróa skapandi átt með því að finna út hvað viðskiptavinurinn er að leita að. Spyrðu þessar spurningar til að byrja:
- Hvað gerir fyrirtæki þitt eða fyrirtæki þitt?
- Ertu með stafrænt eða prentað efni sem þú notar þegar? (Ert þú eins og þeir eða ekki?)
- Hver er markhópur?
- Hvað viltu að hönnunin geri?
- Hvar verður hönnunarþátturinn notaður (prentur, vefur osfrv.)?
7. Ég eins og hönnun ... gera það
Það gæti verið tími fyrir lexíu í ritstuldum. Að afrita hönnun er einfaldlega rangt.
Það er í lagi að deila dæmi um líkar en ekki bara að spotta eitthvað sem lítur út eins og önnur hönnun. Það mun skaða trúverðugleika þína sem hönnuður og hefur tilhneigingu til að kynna sér galla af málum fyrir viðskiptavininn.
8. Geturðu bara prófað öll þessi hugmyndir?
Ég get, en ég ætla að hlaða þig eftir klukkutímann.
Það er erfitt. Þú hefur þegar tekið vinnu og á snemma fundi byrjar viðskiptavinurinn að biðja um mikið. Það er meira en bara umfang skríða; það er umfang á runaway lest.
Mikilvægt er að útskýra og setja mörk frá upphafi. Sumir hönnuðir og stofnanir skrifa fjölda samninga eða endurskoðunar í samningnum, á meðan aðrir setja endurskoðun eða mockup sinnum í ákveðinn fjölda klukkustunda. Þessar "reglur" geta hjálpað þér að halda hugmyndinni að því að verða raunverulegt vandamál og veita tækifæri til að greiða fyrir það ef viðskiptavinurinn vill virkilega sjá allt. (Stundum eru sumir sem vilja gera það.)
9. Við skulum vinna það saman
Samstarf er eitt. Hönnun með viðskiptavini er annar hlutur algjörlega.
Þú gætir þurft að gera smá viðskiptavinastjórnun í þessum aðstæðum. Frekar en að sitja niður og vinna að hönnuninni saman, bjóða upp á nokkrar aðrar leiðir sem þeir geta hjálpað:
- Gefðu dæmi um hönnun sem þeir vilja
- Safnaðu myndum til að vinna með úr bókasafni þeirra
- Safna hönnunarþáttum sem þeir hafa nú þegar og eins
- Gefðu upplýsingar um litaspjald
- Safna saman vörumerkjum og efnum
Haltu síðan þessum viðskiptavini í lykkjunni. Langir tímar án samskipta gætu verið streituvaldar fyrir þá og leitt til enn meiri löngun til að "hjálpa." Gefðu tíðar framfarir og uppfærslur til að gera þau líða eins og hluti af ferlinu.
10. Það ætti ekki að taka lengi
Ekkert gerir hönnuður tilfinningamikil eins og einhver annar segir þeim að verkið tekur ekki langan tíma. Það er móðgandi.
En áður en þú hunsar þá alveg, spyrðu kurteislega hvað þarf að gera og gefðu þér tímaáætlun (og kostnaður, ef við á). Ekki fá caught í bólgu af reiði eins og þú vilt segja þeim allt sem gengur í að breyta hönnun eða skapa eitthvað nýtt, bara staðreyndir staðreyndir.
Og ef þeir halda áfram að vanmeta vinnu þína í framtíðinni, slökkva þá sem viðskiptavin. (Eða sýnið þeim þessa grein í von um að þeir sjái villuna á vegum þeirra.)
