Samskipti hönnun hefur verið í kring þar sem við höfum verið háþróuð nóg til að þróa jafnvel grunn tól. Það er aðferðin við að finna upp, fínstilla og endurtekna fyrri árangri til að gera hlutina ekki aðeins betra, heldur einnig þekki notendum okkar.
Það er kunnátta sem ekki er takmörkuð við einhvern iðnað, og enn hefur það orðstír þess að vera fyrst og fremst tæki til nútíma hönnuðar.
Á vefnum notum við reglur um samskiptareglur til að gera hlutina kunnuglegt og útiloka notendur okkar að nýjum hugmyndum sem þeir vita þegar þeir nota - áður en þeir eru að nota þau. Að tryggja að notendur okkar séu ánægðir og þekki vöru, þjónustu eða jafnvel UI-mynstur gerir gríðarlega mun á því hvernig vinnu okkar er litið.
Nákvæm samskipti hönnun og rannsóknir geta leitt til miklu betri notenda reynsla, og fleiri nálgast vöru. Þegar nýjar (jafnvel byltingarkenndar) hugmyndir eru markaðssettar, er samskipti hönnun nauðsynleg til að tryggja að þessi áberandi nýju hlutir séu auðvelt að nota og þekki viðskiptavinum okkar.
Notkun Apple á markaðssetningu með hleypt af stokkunum upprunalegu iPad er framúrskarandi dæmi um þetta ferli. Hugmyndin um töflu hafði verið í kring og reynt, en það sem Apple hafði gert í því að gera tækið kleift að vera tilgerðarlegt og náttúrulegt flýtti velgengni sína sem nýjan vettvang.
Að gera notendur okkar kleift að halda uppi, nota, eða jafnvel hugsa um nýjar hugmyndir eða vörur er nauðsynleg til notkunar reynslu hönnun.
"Að biðja notendur um að samþykkja nýja hegðun eða jafnvel breyta núverandi hegðun er mjög, mjög erfitt." - Khol Vinh af Mixel
Samskipti hönnun á vefnum er fyrst og fremst lögð áhersla á notendaviðmót og útlit. Ólíkt öðrum miðlum er þetta einstakt þar sem það eru milljónir dæmi um næstum öll notkunartilvik þarna úti. Þannig að það er meira vandamál að finna hvaða grundvöll að endurtekna, frekar en að reyna að finna grunninn yfirleitt.
Resources eins og PatternTap eða Pttrns eru frábær úrræði til að bera saman og finna innblástur frá núverandi mynstri. Hlutir eins og tákn, siglingar, og jafnvel 404 síður hafa sína eigin flokk. Að geta unnið saman á þennan hátt með afganginum af iðnaði gerir netformið svo einstakt. Það gerir ráð fyrir gegnheill frumgerð og stórum stíl rannsóknum á hvað virkar og hvað gerir það ekki.
Ef það væri eins auðvelt og að velja reyndur og sannur mynstur sem virkar í hvert skipti fyrir siglingar, tákn, lista eða eitthvað annað; við myndum vera laus við vinnu. Góð notendaupplifun er byggð á traustum grunni rannsókna og rannsókna.
Hvað getur verið gott fyrir einhvern annan í svipuðum aðstæðum, gæti ekki verið fyrir þig. Af þessum sökum er alltaf mikilvægt að gera eigin greiningu okkar, tilraunir og prófanir.
Við byrjum að ákvarða það sem notandi okkar gerir ráð fyrir. Til dæmis, ef við erum að skipuleggja hvar á að stinga leiðsögninni fyrir síðu, þá segir skynsemi okkur að notendur okkar búist við að það sé einhversstaðar nálægt toppnum, annaðhvort í heitum stílþætti eða á skenkur. Við viljum þá skilgreina hver þessara nota tilvikum myndi vera tilvalið fyrir tiltekna aðstæður okkar (hliðarstiku vs haus) og vonandi fá gögn til að styðja við þessa forsendu. Þetta er mjög lágmark, gróft dæmi um samskiptahönnun.
Algeng notkunarmynstur eru meira eða minna talin "örugg" veðmál. Flestir vita hvað þeir meina, við vitum hvernig notendur okkar munu búast við að þeir virka og almenn notkun þeirra segir okkur að það sé eitthvað sem fólk er ánægð með (eða verður alveg fljótlega). Nýjasta mynstur hins vegar eru miklu meira dramatísk. Þetta mynstur er nýtt, áberandi og ekki enn hreinsað eða algengt að notendur okkar skilji þau strax. Þeir geta leitt til ruglings, óánægju, eða jafnvel gert tengi líta illa hönnuð.
Með öllu því sem sagt er, eru nýjar mynstur einstök fyrir ástæðu. Þó ekki allir skilja þau eða þekkja þau enn þá gætu þau verið fljótlega. Þeir eru þess virði að borga eftirtekt til að einfalda staðreyndin að enginn vill vera síðasta manneskjan til að framkvæma nýja virkni. Með vaxandi vinsældum sumra samskipta, þá teljum við notendur okkar jafnvel að við getum framkvæmt þau eftir ákveðinn tíma. Svo á meðan nýjar mynstur líta sketchy, stundum er það þess virði að vera snemma ættleiða ef áhættan er lítil.
Eitt dæmi um nýtt (og mjög umdeilt) notkunarmynstur er hamborgari táknið. Þó vissulega umdeild hvað varðar að tjá virkni sína, enginn getur neitað því að það er sífellt vinsæll og velgengni. Jafnvel fyrir notendur sem skilja ekki notkun þess eða merkingu, birtir einum takka eða smellur slíkar upplýsingar. Hamborgari táknið getur auðveldlega orðið mjög vel skilið og vinsælt mynstur, einfaldlega með því að nota orðið "valmynd" við hliðina á tákninu. Einhvern daginn, niður í línuna, getur hamborgari táknið verið eins leiðinlegt og algengt og að nota "X" fyrir loka.
Notendaviðmót er eins og brandari. Ef þú verður að útskýra það er það ekki svo gott. - Martin LeBlanc
Að þurfa að útskýra virkni á bak við tengi okkar þýðir venjulega að það er ekki svo gott. En án slíkrar þjálfunar fyrir nýjar hugmyndir, mynduð við aldrei gera framfarir. Í stað þess að stefna að engum skýringum ættum við frekar að stefna að mjög litlum skýringu í staðinn. Ef við verðum að gefa bæklingi með notendaviðmótinu okkar, það er óhætt að segja að við gerum það rangt. Ef aðeins er setning eða stutt yfirlýsing nauðsynleg til að útskýra virkni, gætum við samt hugsanlega gert betur ... en þetta er vissulega allt í lagi. Í stuttu máli mun ekkert nýtt verða ánægjulegt ef við losa notendur ekki við því á réttan hátt - sem stundum þýðir að útskýra hugmyndir okkar.
Óvenjuleg mynstur verða töff og skjóta upp stundum. Við höfum séð milliverkanir eins og lárétt skrun og parallax síður hækka í vinsældum áður þrátt fyrir neikvæða UX connotations þeirra. Stundum brjóta mold og gera eitthvað einstakt getur leitt til eitthvað fallegt sem ennþá uppfyllir þarfir notenda. Við ættum ekki að vera hræddur við að gera tilraunir og reyna nýja hluti, sérstaklega þegar um er að ræða samskiptatækni. Uppgötvun mynstur sem gerir notendum okkar öruggari og auðkenna hlutverk sín betur, er eitthvað sem við getum öll tekið á bak við.
Ef þú velur notkunarmynstur þegar þú ert að byggja upp notendaviðmótið okkar getur það leitt til notenda sem skilja og eru ánægðir með vinnu okkar áður en þú notar það jafnvel. Þegar við erum að vinna með vörur eða þjónustu sem er á sessamarkaði eða tiltölulega nýjum, gætum við öll notið góðs af því að gera þær meira aðgengilegar.
Samskipti hönnun er einstök því að það er að mestu leyti samvinnu vísindi sem koma fram af löngun okkar til að fá nýjar hugmyndir í hendur notenda okkar.