Hvernig Gamification bætir UX
Að búa til vörur sem bregðast við þörfum notandans hafa orðið de-facto staðall nálgun fyrir vöruhönnun. Í tilrauninni til að skapa besta mögulega reynt hönnuðir stöðugt að leita að nýjum aðferðum sem gera þeim kleift að búa til betri reynslu notanda. Ein af þeim aðferðum sem nýlega varð vinsæl meðal margra varahönnuða er kallað gamification.
Í þessari grein mun ég deila nokkrum ráðleggingum um hvernig hægt er að nota þessa tækni við vefhönnun.
Hvað er gamification?
Þegar við heyrum orð "gamification" einn af fyrstu hlutunum sem koma í hug okkar er leikur hönnun. Þó að gamification og leikur hönnun hafi nokkra líkt, þá eru þær ekki beint tengdar hugtök. Gamification er hönnun tækni sem byggist á að ráða leik vélfræði í non-leik samhengi til að auka notanda flæði og þátttöku. Gerður rétt, gamification getur bætt þátttöku og aukið viðskipti.
Hvernig bætir UX við þegar þættirnir eru þátttakendur
Við tengjum oft "gamification" með PBL (stig, merkin og topplistar). Það er tiltölulega auðvelt að gera ráð fyrir að það sé hægt að gera notendaviðmótina meira spennandi bara með því að bæta einhvers konar bónus stig inn í það. En það er rangt forsendu. Gamification er ekki um stig; það snýst um hvatning . Ef fólk er hvatt til að gera eitthvað, þá mun það gera meira af því. Fólk spilar leiki ekki vegna stigs, en vegna þess að þeir telja að þessi reynsla sé spennandi og krefjandi.
Gamification í vefhönnun
Gamification er hægt að nota til að búa til slóð fyrir gesti þína - með því að nota þessa tækni er mögulegt að gefa notendum skýr markmið og markmið þegar þeir sýna þeim hvar þeir eru á leiðinni. Gestur vefsvæðisins mun líða eins og raunverulegur leikmaður byrjar persónulega ferð vöruframleiðslu: Samskipti verða saga þar sem gestur ("hetja") sigrast á hindrunum ("áskoranir") og búast við að ná því markmiði ("fá laun" ). Þetta mun gera ferlið við samskipti við vefsíðu miklu meira fyrirsjáanlegt.
Áskorun og verðlaun
Fólk elskar áskoranir. Áskoranir gera okkur kleift að einbeita okkur að árangri og sýna fram á að við getum séð hvaða vandamál sem við stöndum frammi fyrir. Mundu síðast þegar þú keyptir eitthvað frá IKEA, færði það heim og eyddi nokkrum klukkustundum saman. Það er gaman að gera þetta.
Mannleg eðli gerir okkur alltaf kleift að takast á við áskoranirnar og sanna að við getum séð þau.
Líkur á þessari óvenjulegu reynslu getur áskorun í notendaflæði verið sannfærandi leikur þáttur sem hvetur fólk til að grípa til aðgerða. Þessi tækni er hægt að nota til að hvetja notendur til að fara í gegnum verkefni sem annars gætu virst leiðinlegt (td að ljúka notendasnið).
Hundraðshluti efst til vinstri á reikningsíðu PayPal er stöðugt hvatning til notenda til að bæta við frekari upplýsingum um snið þeirra
Þú getur aukið áhrif úr áskorun með því að bæta einhvers konar verðlaun. Þegar verkefnum á vefsíðu verður gefandi verða notendur hvetjandi til að takast á við verkefni.
Producthunt biður notendur um að ljúka nokkrum verkefnum í skiptum fyrir að geta tekið þátt í umfjölluninni.
Group Quest
Hópur leit er tækni sem líkist multiplayer reynslu í tölvuleiki. Til að vinna leikinn, ættu allir leikmenn að taka þátt í því sem lið. Þessi reynsla sameinar fólk og gerir þeim kleift að verða stærri en þeir eru í raun.
Kickstarter er frábært dæmi sem nýtir mikið af leikhönnunartækjum. Niðurtalningartíminn sem skapar tilfinningu um brýnt, parað við síðasta míla ökuferð hvetur gesti til að bregðast við. En það sem skiptir mestu máli er að gestir geta náð fullum leitum aðeins þegar heilt lið starfar.
Kickstarter nýtir gamification fyrir crowdfunding.
Skref fyrir skref nám
Skref fyrir skref nám er tækni sem hjálpar þér að fræða notendur um hvernig á að nota vefþjónustu þína. Öll nám er skipt í fjölda skrefa (td stig) og hvert næsta skref verður aðeins aðgengilegt eftir að notendur hafa lokið fyrri skrefi.
Þessi tækni virkar fullkomlega fyrir um borðferli. Þessi leikur vélvirki miðar að því að gera ferlið við fyrsta skipti samskipti við vöru eins auðvelt og skiljanlegt og mögulegt er. Hvenær ProdPad hugsað um hvernig á að bæta um borðferli, koma þeir að hugmyndinni um gamified onboarding. ProdPad kveikti á borðinu á ferð sinni; Notandinn er að fá framlengingu á réttarhöldunum í hvert skipti sem þeir ljúka verkefni um borð (eins og að slá inn vöruheiti eða setja upp sérstakar upplýsingar). Þannig gat ProdPad dugað notendur sína til að kanna alla eiginleika vörunnar og snúa þeim til orku notenda.
Þegar það er hægt að sjá allt ferðina, verður það skiljanlegt fyrir notendur. Þeir munu geta metið átak sitt og skipuleggja tíma sinn.
Félagsleg áhrif
Fólk er félagsskapur. Það sem við gerum byggir venjulega á hvað annað fólk hugsar. Þessi náttúrulega sálfræðilegi eign er hægt að nota í vefupplifun.
Opower er fyrirtæki sem reynir að hjálpa fólki að lækka rafmagnsreikninga sína. Þeir fundu góð leið til að breyta hegðun fólks - í stað þess að sýna abstrakt tölur, sýnir félagið besta náunga og meðal nágranni. Þegar fólk sér slíkar upplýsingar, telja þeir strax að þeir ættu að vera að minnsta kosti yfir meðaltali.
Opower hefur hvatt milljónir heimila til að draga úr orkunotkun sinni með því að nota félagsleg samanburð
Þróun og framkvæmd
Þessi aðferð byggist á þeirri staðreynd að notendur hvetja þegar þeir telja að þeir séu að þróa. Þetta hvetur notendur til að jafna sig, ná árangri í einhverjum aga.
Eitt gott fordæmi er Duolingo sem spilaði námsefnið fyrir notendur sína og breytti því í skemmtilega, skemmtilega reynslu. Hver lexía er kynnt sem áskorun fyrir notanda. Þegar notendur ná þessu verkefni, fagnar Duolingo framfarir með notendum með því að hlaða þeim með merki.
Niðurstaða
Auðvitað er reynsla notenda í kjarna þess um nothæfi og einfaldleika en það er eitt innihaldsefni sem hefur veruleg áhrif á reynslu notenda.
Notandi reynsla þarf ekki að vera alfarið um nothæf, það ætti einnig að vera skemmtilegt. Notkun gamification í hönnun er mögulegt að gera samskipti við vöru skemmtilegra og skemmtilega. Rétt innbyggður gamification getur verulega aukið þátttöku og umbreytingu.