6 leiðir til að koma í veg fyrir núning í hönnun þinni
Í reynslu notenda er núning allt sem hindrar notendur frá því að ná markmiðum sínum. Núning er stórt vandamál vegna þess að það leiðir til að skoppar, dregur úr viðskiptum og hindrar notendur til þess að yfirgefa verkefni sín. Í þessari grein finnurðu hvernig á að bæta UX fyrir notendur með því að draga úr núningi.
Hugmyndin um núlllaus reynsla
Núlllaus notandi reynsla hefur nú orðið nýr staðall. Markmiðið með núllalausri reynslu er að einfalda líf okkar. Árangursríkasta stafræna upplifunin hefur komið fram með það að einbeita sér að því að draga úr núningi í notendalistanum.
Uber veit að færri skrefin taka þátt í verkefni, því minni núning.
Utan GUIs er gott dæmi um Amazon dash hnappinn, sem gerir þér kleift að panta ábót af tiltekinni vöru með einum ýta.
Amazon þjóta hnappur
Gott og slæmt núning
Það er mikilvægt að segja að það eru tvær tegundir af núningi - "gott" og "slæmt" núning:
"Gott" núning
Það eru tímar þegar smá UI / UX núning er í raun æskilegt. Eins og Sangeet Choudary sagði: "Hnitmiðun í hönnun er gagnlegt ef það auðveldar samskiptum í stað þess að [fá] í vegi fyrir því." Stundum gætir þú viljað hægja á notandanum niður til að tryggja að gögn sem tekin eru séu rétt eða til að koma í veg fyrir að notendur taki rangt slóð. Til dæmis, fyrir aðgerðir með alvarlegum afleiðingum, sumir núning er ekki slæm hugmynd.
Núning getur komið í veg fyrir mistök með því að biðja um staðfestingu. Notandi verður að staðfesta eyða aðgerð með því að slá inn eytt í raun.
"Bad" núning
Þetta er óæskileg núning búin til af sjónrænum ringulreið (upptekinn skipulag sem truflar eða truflar notanda), ósamræmi ("Af hverju virðist" Senda "hnappinn öðruvísi á þessari síðu?"), Óþekkta eiginleika eða aðgerðir. Slæm núning er óvinurinn við hönnun samskipta vegna þess að það skapar aukna vitsmunalegan álag í notendaviðmótinu. Að draga úr slæmri núning er gott fyrir notendaviðmótið þitt.
Hvernig á að koma í veg fyrir slæmt núning
UX hönnuðir húsbóndi listina til að draga úr slæmri núning með samsetningu af hönnun tækni. Notkun eftirfarandi 6 lykilreglna mun hjálpa til við að keyra hvaða vöru eða þjónustu sem er til notkunarlausra reynslu fyrir notendur þína.
1. Íhuga fullan notendaskip
Mikilvægt er að hanna vöru með fullt notandi ferð í huga til að finna hvar núning er gagnleg og þar sem það er skaðlegt fyrir notendur og markmið. Hvert skref í ferðinni getur annaðhvort búið til eða fjarlægð núning og haft áhrif á árangur af heildarafurðinni. Þegar hönnuður skilur skrefin sem taka þátt í notendalistum geta þeir fjarlægt (eða að minnsta kosti aðlagað) allar ráðstafanir sem hafa neikvæð áhrif á svörun.
Að hafa notendakortskort myndi auðvelda að koma í veg fyrir frictions í reynslu. Image kredit: Skilvirk UI
2. Takmarkið heildarfjölda stiga sem þarf til að ljúka verkefninu
Færri skrefin taka þátt í verkefni, því minni núning. Hér er frægt dæmi um að John Gruber sé að bera saman dagbókarfærslukostnað:
"Dæmigerð notkun mín [í iCal]:
- Tvöfaldur smellur á dagsetningu atburðarinnar í mánaðarskjánum.
- Sláðu inn nafn viðburðarins.
- Flipa yfir Staðsetning.
- Taktu flipann yfir allan daginn.
- Flipaðu yfir mánaðar.
- Flipaðu yfir daginn.
- Flipaðu yfir ári.
- Sláðu inn klukkutímann.
- Sláðu inn mínúturnar.
- Skiptu um AM / PM.
Bera saman og andstæða viðburðadagatalið fyrir dagatalið í bakpokanum:
- Tvöfaldur smellur á dagsetningu atburðarinnar í mánaðarskjánum.
- Sláðu inn tíma og nafn atburðarinnar. "
Það er ljóst hvaða app hefur minna núning fyrir þetta verkefni.
Vandræði með tengi núning er að í sumum tilvikum er óhjákvæmilegt. Svo ef mikið af skrefum er algerlega nauðsynlegt fyrir forritið þitt skaltu gera þitt besta til að ganga úr skugga um að hvert skref sé eins og áreynslulaus og mögulegt er.
3. Hönnun Hreinsa Navigation
Mjög hægt er að fara úrskeiðis með siglingar, sem gerir það að uppspretta hugsanlegrar núnings. Þó að það sé örugglega ómögulegt að bjóða upp á eina stærð-passa-alla lausn, þá er enn hægt að bæta siglingarupplifanir með því að læra af notendum. Rétt notandi prófunartækni (svo sem kortakort) getur hjálpað þér að skilja hvernig notendur flokkast og fá aðgang að efni í forritinu þínu eða á vefsíðunni þinni. Þessar upplýsingar munu hjálpa þér að hanna eða stilla flakk fyrir þörfum notenda.
4. Fylgdu nálguninni "Less is More"
Endanlegt tilgangur tengi er að gera hlutina einfaldara. Þess vegna er einfaldleiki mikilvægur hluti af því sem hæfileikar núningslausrar hönnun miða að því að ná. Hönnuðir reyna að flytja nauðsynlega með því að fjarlægja óþarfa. Eins og Antoine de Saint-Exupery sagði einu sinni: "Fullkomnun er náð, ekki þegar það er ekkert meira að bæta við, en þegar ekkert er eftir að taka í burtu." Þetta er alveg satt fyrir notendaviðmót. Sem hönnuður ættir þú að forgangsraða aðeins þá þætti sem passa við væntingar notenda og snyrta eitthvað sem hjálpar ekki notandanum. Gott dæmi um vöru sem fylgir þessari reglu er Google heimasíða: eins einfalt og það getur verið; aðeins eitt að gera og mikið af hvítu plássi í kringum hana.
Bera saman það á Yahoo heimasíðuna sem lítur út eins og Swiss army hníf. Of margir möguleikar og möguleikar geta verið ógnandi og stundum skaðleg.
5. Notaðu viðurkenndar UI mynstur
Þegar við höfum samskipti við kunnugleg UI þætti, getum við notað þekkingu frá fyrri reynslu okkar. Hins vegar, í hvert skipti sem við verðum að læra að eitthvað nýtt virkar skapar það núning (of lítill þekking getur versnað notagildi). UI mynstur hjálpa notendum að skilja mjög flókin kerfi og takast á við erfitt verkefni. UX / UI hönnuðir ættu að nota eins mörg viðeigandi UI mynstur og mögulegt er. Viðurkennilegar ráðstefnur, svo sem stækkunarglerstákn fyrir leit, krefjast þess að ekki sé nein viðbótarkennsla fyrir notendur.
6. Notaðu Chunking
Vitsmunalegur sálfræðingur George A. Miller hélt því fram að fjöldi hluta sem meðaltali manna getur haldið í vinnsluminni er 7 ± 2. Til þess að koma í veg fyrir að yfirþyrmandi notandi geti fengið of mikið af upplýsingum í einu, nota hönnuðir oft tækni við chunking. Chunking virkar í kringum náttúrulegar takmarkanir heilans og minni varðveislu. Skipt flókið efni í smærri hluti bætir hraða reynslu. Það gerir notendum kleift að vinna úr upplýsingunum með því að stinga upp á hvernig hvert stykki ætti að túlka. Þess vegna halda notendur raunverulega efni betur.
Stundum er best að brjóta upp flókið verkefni í smærri undirverkefni. Sömu meginreglur gilda um innsláttarform í því að brjóta eitt langan form í margar smærri skref.
Chunking kemur í veg fyrir yfirgnæfandi heila með of miklum upplýsingum í einu. Facebook notar ferli chunking til að sýna framfarir í gegnum röð af rökréttum og númeraðri skrefum.