Hvernig Stefnumótunarmörk Hámarka UX og auka viðskipti
Ef það er algeng spurning sem vefhönnuðir spyrja sig, þá er það venjulega: Hvernig get ég bætt notendavara? Notandi reynsla er alltaf að framan og miðju-eða að minnsta kosti ætti það að vera í hönnun; án þess að notendur geti lesið eða skoðað þetta efni, smellt á þessi aðgerð eða skráð sig á það eyðublaðið, þá hefði engin vefsíða tilgang.
Hönnuðir hafa ýmsar mismunandi bragðarefur upp ermi þeirra til að gera UX það miklu betra, og einn þeirra er notkun stefnulegra vísa. Þessar stefnulegar vísbendingar eru ekki lúmskur; starf þeirra er að gera það þannig að sérhver síðasti notandi geti ekki saknað þessa stóru, ol 'aðgerð hnappur einhvers staðar á síðunni. Með öðrum orðum eru vísbendingar um stefnu eins og stór auglýsingaskilti á síðu sem bendir bókstaflega á notandann í mjög skýrum átt.
Stefnan að baki þátttöku þeirra er að auka öll mikilvæg viðskipti. Nokkuð sem þú getur gert sem hönnuður, til að auka viðskipti, ættirðu að gera það. Rétt vísbendingar hjálpa þér að gera þetta á skilvirkan hátt, hér er hvernig:
Hvað eru stefnulegar vísbendingar?
Vísbendingarnar koma í öllum stærðum og stærðum og þú getur jafnvel verið undrandi að læra hvað getur passað sem stefnuskrá. Ennfremur eru bæði skýr (mjög augljós) og óbein (lægri lykill) stefnuvísir.
Page þættir sem hægt er að íhuga skýr stefnuleg vísbending eru:
- Örvar
- Fingrar benda
- Augu átt (þegar andlit fólks eru að horfa á aðgerð)
- Línur
- Línur
Kin HR 'S staður notar gazes módel í bakgrunni til að einbeita sér að símtölum til aðgerða í forgrunni. (Áhrifin eru sérstaklega áberandi á skjáborðsútgáfu.)
Hér er hugsjón dæmi um skýr stefnuskrá frá Sölustaður Salesforce . Athugaðu notkun augljósar örvar sem beinir augum notandans við stuttu vefblaðinu.
Áhrifamikil stefnuskil eru miklu auðveldara að missa af og þau þættir sem eru óbein stefnuskrá eru umdeild, en þeir geta falið í sér:
- Litur
- Endurtekning á stærð, lit og lögun
- Stigveldi
Fyrir dæmi um óbeina stefnu, skoðaðu The Daily Egg er um okkur síðu . Tilkynningareyðublað fyrir fréttabréf hefur græna bakgrunn, en hvíta reiti. Þessi áberandi andstæða vekur auganu og gefur því óbeinan hvata til að fylla það út.
Hvernig skýrir þú markmiðum síðunnar?
Sérhver síða hefur tilgang, sem venjulega er til að fá gesti til að kaupa, skrá sig fyrir, eða gerast áskrifandi að eitthvað. Þegar notendur skilja ekki hvað tilgangur síðunnar er - eins og þegar flakkinn er lélega framkvæmd eða blaðsíða er of ringulreið - reynir notandinn reynsla verulega.
Þetta er þar sem glær vítaspyrnuþáttur getur verið lifesaver síðunnar. Eftir allt saman, þegar notendur fá vísbendingar um það sem þeir eiga að gera á síðunni, þá batna reynslan þeirra verulega. Rugla þeirra og gremju er skipt út fyrir sjálfstraust og skilvirkni sem skapast af miklum skipulagi, hönnun og skipulagningu.
Mjög gott, frábært dæmi um stefnuvirði kemur til okkar á síðu sem talar um skilgreiningu stefnu. Á Skilgreiningarsíða Unbounce , athugaðu mikla örina sem vísar til hægri og þar með hvetja gesti til að lesa í raun skilgreininguna á stefnulegri leiðsögn! Þökk sé þessari einföldu síðuþætti geta notendur greinilega skilið að markmiðið með síðunni sé að lesa og skilja þessa skilgreiningu.
Styrkja notendur með stefnu
Visual Website Optimizer horfði á síðu sem sýnir Auglýsing fyrir Sunsilk sjampó . Niðurstöðurnar voru ótrúlega: þegar augu konunnar í auglýsingunni horfðu á hana beint í flösku af sjampó, í staðinn fyrir í geimnum - fjöldi notenda sem loksins horfðu á flöskuna hófust í 84% frá aðeins 6% Þegar upprunalega auglýsingin sá konan að horfa beint fram á við.
Eazers.com er þýskt staður fyrir afsláttarmiða sem notar í raun sömu tækni; augnaráð líkansins vekur augun beint til miðlægra aðgerða.
Það er enginn vafi á því að stefnumerki séu mjög gagnleg á síðu og það kemur ekki á óvart að batna notendaviðmótin sem gefnar eru af stefnuvísum eykur einnig náttúrulega viðskiptahlutfallið á vefsvæðum eins og tveir eru tengdir. Þegar notandi reynsla af síðunni þinni eykst breytir fólk á hærra gengi vegna þess að þeir skilja hvað þeir eiga að gera.
Notendur vita stundum nákvæmlega hvað þeir leita að þegar þeir heimsækja síðuna þína. Þetta eru líklega aftur gestir sem vilja nota það sem þeir notuðu síðast þegar þeir voru á síðuna þína. Fyrir þessar tegundir notenda er það mjög mikilvægt að notendaviðræðurnar þínar séu í hnotskurn vegna þess að það síðasta sem þú vilt gera er að hrinda í veg fyrir vissar-betur viðskipti! Einfaldasta leiðin til að tryggja mikla reynslu notanda fyrir aftur gesti sem vilja nota sömu eiginleikann aftur er með því að veita stefnulegan hvöt sem auðvelt er að koma auga á, túlka og smelltu síðan á.
Ekki taka stefnumerki sem sjálfsögðum hlut
Í næsta skipti sem þú ert að hanna og hugsa um að sleppa stefnumótum sem bara fullt af óþarfa örvum, línur eða línur, hugsa aftur! Rannsóknir hafa sýnt að þeir eru endanlega bundin við notendavandann og þar af leiðandi viðskiptahlutfall síðunnar. Til að hjálpa gestakennum þínum að upplifa miklu betri notendavara-og viðskiptavinir þínir fá miklu betri viðskiptahlutfall-þú þarft að fella þessar stefnulegu vísbendingar í hönnunina þína.
Meira en að gefa út leiðbeiningar, stefnulegar vísbendingar eru miklar vísbendingar um hvað notandinn er búinn að gera. Sumir notendur munu ekki, sumir vilja, en það mikilvægasta er að þeir skilji greinilega hvað "eðlileg" notkun síðunnar er. Réttar vísbendingar eru ein af bestu verkfærum hönnuða til að auka UX og hjálpa notendum að auka viðskipti fyrir viðskiptavininn.