Hönnun Perfect Message UX

Tilkynningar eru allt í kringum okkur á vefnum og í farsíma. Upphaflega ætlað að hjálpa notendaupplifun okkar og notagildi almennt, þá hefur það ekki alltaf verið raunin í reynd því tilkynningar geta fljótt orðið gremju ef þau eru hönnuð illa eða ekki tekist á réttan hátt.

Frá tilkynningum um skrifborð á tilkynningum sem hægt er að kveikja og slökkva á í farsímaforritunum þínum eru þessar tilkynningar á hverjum degi í dag. Þökk sé útbreiðslu þeirra er auðvelt að taka hönnun þeirra sem sjálfsögðu, sem venjulega leiðir til ófullnægjandi UX.

Hvað gerir tilkynningartækni gott? Hvenær og hvar ætti tiltekin tilkynning að birtast?

Unobtrusiveness

Það er fínn lína milli tilkynningar sem þjóna tilgangi sínum og hjálpa notendum við tímanlega tilkynningar og áminningar og tilkynningar sem eru ekkert annað en truflanir vegna þess hvernig þeir fara leið sína á skjá notandans. Hönnuðir þurfa að vita hvað þessi fínn lína er svo að þeir geti alltaf verið á UX-vingjarnlegur hlið þess.

Tilkynningar skulu alltaf vera eins áberandi og mögulegt er. Þeir ættu ekki að trufla það verkefni sem notandinn þarf að ná hvenær sem er, en þeir ættu auðvitað að ná tilætluðum tilgangi sínum við að láta notendur vita um eitthvað sem er mikilvægt sem kemur upp.

Á Mac minn, til dæmis, OS X er stýrikerfið sem ákveður hvernig dagbókarforritið mitt mun tilkynna mér um mikilvægar viðburði. Ég hef aldrei opið dagbókina mína eins og með önnur forrit sem eru meira þungt notuð og forrit, þannig að dagbókin þarf að finna leið til að vekja athygli mína á meðan enn að stuðla að góðu notagildi.

Þegar viðburðurinn nærst færir dagbókin mín smá tilkynningar sem renna inn efst til hægri á skjánum mínum. Þótt þau séu lítill, mun ég alltaf sjá þá vegna þess að hreyfingin tekur á sér auga og lítill stærð þeirra þýðir að þeir munu aldrei hindra það sem ég er að gera. Í stuttu máli eru þessar áberandi tilkynningar frá dagatalinu mínu dásamlegu vegna þess að þeir uppfylla tilgang sinn án þess að vera þræta við UX minn.

Staðsetningaráhersla

Eitt af því sem einkennir framúrskarandi nothæfi er að ýta á viðeigandi tilkynningar til notenda, sérstaklega þegar þau eru út og um. Smartphones í dag eru svo undir umsátri af ofgnótt af tilkynningum, en ekki allir eru hönnuð með notandanum í huga, því miður.

Staðsetningarmiðaðar tilkynningar veita mjög gagnlegan ávinning vegna mikilvægis þeirra þar sem notendur eru í augnablikinu. Ef forrit hefur rétt samantekt upplýsinga frá notendum sínum, þá ætti það að vita þegar notandinn hefur líkar og mislíkar og getur því ýtt á viðeigandi tilkynningar. Til dæmis, þegar kemur að smásalaforritum, er ein af uppáhaldsviðburðum sem fólk gerir á þeim forritum búið til að versla og óska ​​listum. Þessar upplýsingar eru goldmine fyrir stjórnendur appsins vegna þess að þeir geta séð nákvæmlega hvað er viðeigandi fyrir notanda og hvað er það ekki.

Staðsetningaráhersla þýðir að senda notendaskilaboð þegar þau geta gripið til aðgerða á tilteknu kaupi vegna þess að þau eru landfræðilega nálægt raunverulegu versluninni.

Í tilfelli af, segjum Target forritið, þá er ólýsanlega gagnlegt að hanna tilkynningar til að smellta notandann þegar þeir eru nálægt því að takmarka verslun og nota upplýsingar sem hafa verið fluttar úr verslunarlistum sínum. Ef um er að ræða sölu á þvottaefni og app veit að þvottaefni bara gerist á notendalistanum fyrir vikuna skal tilkynna notanda þegar það er nálægt raunverulegu markmiði.

Síðasta staðfesting skilaboða

Það er ekkert meira pirrandi en að óvart eytt appi, sem eyðileggur venjulega allar upplýsingar og gögn inni í því sem þú hefur unnið erfitt að safna með tímanum. Hvort sem það er félagsleg fjölmiðla eða skýjageymsluforrit, sem ekki eru með mikilvægar upplýsingar í kringum allt vegna þess að þú ert með óvart á snjallsímanum þínum, er pirrandi og erfitt að taka.

Það er einmitt hvers vegna tilkynningar sem virka sem staðfestingarskilaboð ættu að gera alveg ljóst hvað er verið að eyða áður en það er í raun eytt. Þessar sprettigluggar skulu hafa eftirfarandi eiginleika:

• vera nógu stór til að fylla skjábreiddina vitur þannig að notendur geti ekki auðveldlega séð þau;
• Spyrðu stutt spurningu um notandann sem þvingar þá til að taka ákvörðun;
• Notaðu einfalt og ítrekað tungumál til að miðla hvaða aðgerð er að ræða;
• Notaðu djörf fyrirsögn til að ná athygli notandans;
• Hringdu í aðgerðartakkana sem eru greinilega merktar og hafa sérstaka lit.

Töluleg gildi

Þegar við mælum eitthvað, fær það okkur venjulega auðveldara að vinna úr og takast á við verkefni vegna þess að það gerir okkur kleift að greina hversu mikið persónulega fjárfestingu tíma sem við verðum að setja inn í það. Tölur hjálpa okkur líka að forgangsraða hvort við viljum taka ákveðin verkefni í augnablikinu. Mælanlegar hlutir eru því gagnlegar fyrir nothæfi vegna þess að þau leyfa okkur að taka betri ákvarðanir.

Tilkynningar sem innihalda tölur leyfa okkur að stjórna vinnustöðum okkar á skilvirkan hátt. Þegar við sjáum merki, viðvörun eða bara tákn sem uppfærir okkur að við höfum eina tilkynningu til að takast á við, erum við líklegri til að takast á við það rétt í augnablikinu því það felur í sér lítið starf. Að horfa á einn uppfærslu mun taka okkur hugsanlega styttri tíma en fimm uppfærslur.

Á sama tíma mun viðvörun sem miðar að því að við höfum nokkrar tilkynningar vera eitthvað sem við erum líklegri til að setja af stað þar til við teljum að við getum frelsað meiri tíma til að takast á við umfangsmiklar vinnu.

Notkunarstjórnunarkerfið í Google notar reglulega tölur til að uppfæra þig um hversu mörg tilkynningar þú þarft að takast á við í tiltekinn tíma og þar með að mæla hversu mikið verk þú munt líklega þurfa að gera ef þú velur aðvörunarmerkin. Þetta gefur notendum meiri stjórn á tímastjórnun sinni.

Nothæfi ætti að vera starf einn

Það er of auðvelt fyrir hönnuði að komast upp í að hanna tilkynningar vegna þess að hanna tilkynningar. Það virðist sem næstum hver einasta app þarna úti er fyllt með tilkynningar og tilkynningareiginleikum.

Stærsta starf fyrir hönnuði er að ákveða hvaða tilkynning ætti að finna leið sína til endanotenda þar sem ekki eru allar upplýsingar augljóslega nauðsynlegar fyrir notandann. Þegar tilkynningin hefur bein áhrif á UX notandans verður það að ýta á notandann, annars þarf það líklega ekki að vera sýnt.

• ← Útlit Fljótur Beats Being Fast
• Helstu hlutverk verkefnisstjórnar í UX →