Þegar um er að ræða stafrænt og UX-verkefni fjallar verkefnastjórar með ýmsum þáttum eins og hópupplýsingum, tímasetningu fundum og fjárhagsáætlun (til að nefna aðeins nokkur verkefni) daglega. Hlutverk verkefnisstjórans í stafrænu iðnaði er ekki of ólíkur verkefnisstjórnum í öðrum atvinnugreinum, en það er eitt sem verður sífellt verðmætara fyrir fyrirtæki sem leita gagnsæis og virða af vefverkefnum sínum.
Það eru of mörg dæmi til að treysta fyrirtækjum sem hleypa fullum gufu á undan með vefverkefni án þess að hafa í huga annað hvort tímasetningu eða verðmæti frá útgjöldum þeirra; með árangri og frammistöðu fyrirtækja sem þjást oft af því að flýta öllu nálguninni.
Það er því á ábyrgð UX liðsins að vera ábyrgur fyrir að fullkomna tímasetningu sína og örugg fyrirtæki sem ferli þeirra virkar. Því miður er þetta oft auðveldara sagt en gert.
Fyrirtæki sem leita að flýtileiðir með heimasíðu þeirra getur valið sjálfstætt hönnuður eða stofnun sem vinnur með línulegri foss aðferð verkefnisstjórnar, nálgun með mjög lítið samstarf viðskiptavinar / stofnunar eða umfang endurtekningar. Í grundvallaratriðum (eins og nafnið gefur til kynna) er þessi foss aðferð beint niður án málamiðlunar og skortir fjölhæfni viðskiptavina til að sjá hönnun eða þróun á vefsvæðinu þar til verkefnið hefur verið lokið.
Þessi aðferð er ódýr, en geta verið ótrúlega áhættusöm og hugsanlega skaðleg fyrirtæki, sem mun hafa lágmarks inntak eða fjárfestingu í gegnum ferlið fyrir utan upphaflega stutt sem þeir veita.
The lipur verkefnastjórnun nálgun (annars þekktur sem sprint hringrás eða scrum) er valinn kostur fyrir marga UX stofnanir og verkefnastjóra nú á dögum. Þessi nálgun gerir stofnun og viðskiptavini kleift að vinna saman á margt á sama tíma og hvetja til reglulegra samskipta milli aðila og stuttar viðbrögðslóðir. Fegurð þessa ferlis er að viðskiptavinurinn tekur þátt í hverju skrefi sem leiðir til niðurstaðna, ekki bara við niðurstöðuna eins og með fossfallið, og gerir því að öllum aðilum sé virk, ekki viðbrögð.
Stafrænar verkefni munu óhjákvæmilega kosta meira með stofnun sem samþykkir lipuran verkefnastjórnunaraðferð, þar sem meiri áhyggjuefni og athygli er að ræða, auk þess sem fjárfesting er í kringum að ná sem bestum árangri fyrir vefsíður.
Það er gott tákn þegar hönnuðir bregðast við því að krefjast stuttsins og miðla verkefnum. Það er betra en stofnunar eða hönnuður sem ekki áskorar neinar upplýsingar frá upphafsstyttri eða hefur einhverja áætlun, annað en bara að sprunga á vefsíðunni. Þeir stofnanir sem kjósa að skora á stuttan tíma munu að minnsta kosti geta afhent tímamörk og fjárhagsáætlun sem byggist á aðgerðum, ólíkt stofnun sem leitar að því að kafa höfuðið fyrst í verkefni án þess að spá fyrir um tíma eða kostnað.
Eins og flestir hlutir, "markmið án áætlunar er bara ósk" og mörg fyrirtæki hætta að leggja meiri kostnað og fjármagn til lengri tíma með því að gera fjölmargar endurskoðanir til að laga áframhaldandi viðbótarmál. Þessar endurtekningarnar geta oft verið gerðar með hliðsjón af skoðunum innri hagsmunaaðila innan fyrirtækis eða forsendur sem eingöngu eru knúin áfram af óefnislegum túlkunum sem gerðar eru úr veikburða greiningu.
Hættan við þessa nálgun er að bæta við reikninginn af áframhaldandi kostnaði sem stofnað er til að laga vefsíðu sem ekki hefur verið skipulagt á réttan hátt getur oft verið meiri áhætta í tengslum við ráðningu stofnunar til að laga mál eða verra, endurbæta alla vefsíðuna vegna hreint fjölda mála sem hafa áhrif á árangur. Reynt að gera fjölmargar lagfæringar á lélega hönnuð vefsvæði geta kostað fyrirtæki þúsundir meira til að leiðrétta slík vandamál.
Sem frægur stjórnun ráðgjafi Peter Drucker sagði einu sinni:
Ekkert er minna afkastamikið en að gera skilvirkari hvað ætti ekki að vera yfirleitt.
Vefsíður verða að vera virkir og notendavænt til að búa til leiðir og arðsemi fyrir fyrirtæki. Til að hægt sé að ná þessu markmiði þarf verkefnið að framkvæma í teigur. UX stofnanir einkum þurfa að byrja að hugsa meira um ferlið, ekki niðurstöðu. Þetta er málið fyrir UX-liðin að hafa sterka verkefnastjórnun.
Talandi frá reynslu minni sem starfar hjá vefviðskiptavinum (UX), eru verkefni okkar auðvitað einbeitt að þörfum viðskiptavina okkar og notenda þar sem þeir eru mjög fólk sem hefur samskipti við og stunda viðskipti. Til að fá allar upplýsingar sem við þurfum að fá um notendur þurfum við að hafa skilvirka samvinnu við viðskiptavini okkar í heild verkefnisins. Því er nauðsynlegt að stýra viðkvæmum verkefnisstjórnun.
Fyrir tímalínur að vera raunhæft er verkefnið ekki bara einhliða byggt á getu stofnunarinnar til að skila árangri. Það er mikið álit á viðskiptavinum að setja til hliðar tíma til að veita svörum til stofnana um allar upplýsingar sem hjálpa til við að þróast í "næsta stig" verkefnis.
Verkefni og tímasetningaráætlanir skulu alltaf vera viðskiptavinur frammi og fullkomlega gagnsæ, ekki bara til að tryggja viðskiptavinum um framleiðni, heldur einnig til að fullvissa viðskiptavini um að niðurstöður séu uppfylltar, eftir reiknuð nálgun. Þeir hjálpa til við að tryggja að engar lykilatriði (sem gætu ráðið velgengni / bilunartíðni) hafi verið saknað af því ferli.
Árangursrík verkefnastjórnun þjónar fyrirtækjum sem skilgreina aðgerðir og niðurstöður sem gefnar eru af UX lið eru mælanleg. Greindur verkefnisaðferð leiðbeinir einnig fyrirtækjum um hversu vitandi peningarnir þeirra eru fjárfestar. Verðmæti verkefnisstjórnar í ferlinu er ekki hægt að leggja áherslu á og ætti alltaf að taka þátt í umræðum við horfur frá upphafi. Að veita þessar upplýsingar á fyrstu stigum mun örugglega hjálpa, ekki bara til að setja væntingar heldur einnig fyrir fyrirtæki að spá fyrir um fjárhagsáætlun / eyða fyrir vefsíðuna sína nákvæmari.
Þar sem fyrirtæki hafa áhyggjur, ættu þau að komast að því að fá áætlaða kostnað fyrir vefsíðuna sína ásamt skilgreindum verkefnisáætlun veitir meiri tryggingu og efni. Vissulega er betra en að eyða peningum á vefsíðu sem þeir eða hagsmunaaðilar þeirra höfðu mjög litla áhrif eða þátttöku í að búa til.
Árangursrík UX er aðeins hægt að ná með skýrt skilgreindri verkefnisáætlun til að styðja við ferlið.