Fyrir marga okkar er hljóð mikilvægt í daglegu lífi. Dagurinn okkar byrjar með hljóð af vekjaraklukka og endar með lúmskur smellur á ljósrofi; Hljóðið er allt í kringum okkur á daginn, við hlustum á uppáhalds tónlistina okkar eða fáum mikilvægar upplýsingar, svo sem fréttatilkynningar í útvarpinu þegar við förum til vinnu.
En hvað um stafrænar vörur sem við notum reglulega? Þegar við lýsum forritum og vefsíðum, merkjum við venjulega hvernig þær líta út , ekki hvernig þau hljóma . Hönnunariðnaðurinn hefur alltaf lagt áherslu á sjónræna reynslu og minna á heyrnartilfinningu. En hljóð getur verið jafn mikilvægt fyrir notendaupplifunina og sjónrænt efni. Réttur innleiðing hljóðs getur valdið notendum mikils virði, hugsanlega að gera heilbrigðari notendavara en það sem við getum séð.
Hljóðið getur verið mjög öflugt og gagnlegt tól þegar það er notað á viðeigandi hátt. Það eru nokkur dæmi þegar hönnun með hljóð er sérstaklega mikilvægt.
Hefðbundið hljóð er notað sem viðbrögðskerfi þegar notendur hafa samskipti við tæki. Í undirstöðuformi getur það verið hljóðviðbrögð þegar notandinn ýtir á takka. Þetta kerfi er notað í mörgum daglegum tækjum, svo sem farsíma, bíla, leikföng og græjur.
Þegar notandi ýtir á talnatakka á iPhone hringispúði mun síminn spila hljóð og sýna að númerið sé ýtt á.
Það er frábært möguleiki fyrir hljóð í hönnun fyrir wearables og IoT tæki. Mörg tæki hafa takmarkaða eða jafnvel engin skjá og þetta gerir hljóðið besta leiðin til að veita endurgjöf fyrir notendur.
Það er erfitt að sleppa hljóð þegar þú heyrir það. Hljóð tekur notendur úr samhengi og krefst tafarlausrar athygli. Þessi eign er hægt að nota við hönnun á tengi.
Hljóð er notað til að hjálpa notendum í gegnum mikilvægar aðstæður
Utan stafræna heimsins væri mjög gott dæmi að vera "ding" af örbylgjuofnum sem tilkynnir þegar maturinn er tilbúinn. Í stafrænum heimi heyrum við oft "ding" þegar þú færð skilaboð.
Hljóð er notað til að hjálpa notendum í gegnum mikilvægar aðstæður eða jafnvel til að forðast slíkar aðstæður að öllu leyti. Það getur verið góður aðstoðarmaður þegar notandi grípur til aðgerða. Til dæmis, hljóð af bílastæði-aðstoða lögun getur sagt ökumanni að þeir eru að verða of nálægt hindrun.
Eða það gæti bent þér á að breyta tækinu þegar rafhlaðan er næstum tóm. Þegar síminn minn hleypur lítið á rafhlöðuna minnir það kurteislega á mig að hlaða það.
Hljóð tilkynningar eru sérstaklega gagnlegar þegar þú horfir á skjáinn er ekki hægt eða ekki æskilegt. Eitt dæmigert dæmi er raddskilaboð í bílleiðsögukerfi. Þeir hjálpa að einbeita sér að notendum um hvað er mjög mikilvægt, akstur.
Talandi um wearables, hljóð er hægt að nota ekki aðeins sem endurgjöf en einnig sem tilkynning. Til dæmis getur hæfileikari minnt notendur til að sinna daglegum verkefnum eða taka upp blóðþrýsting. Slíkar tilkynningar eru lúmskur hljóð áminningar sem geta verið nauðsynlegar til að hjálpa fólki að ná hæfileikum sínum.
Hljóð er einnig hægt að nota til notkunar vörumerkis, þú getur sótt um einstakt hljóð og tónlist til að miðla kjarna vörumerkisins. Stofnanir eins og Apple og Microsoft hafa eigin vörumerki hljóð sem hjálpar okkur að bera kennsl á vörumerki bara með því að hlusta á þau.
Hljóð geta ... byggt tilfinningalega tengingu við vöru
Hljóð getur einnig búið til persónulegri vöru fyrir notendur, sem hjálpa þeim að byggja upp tilfinningaleg tengsl við vöru. Eitt gott dæmi er Siri Apple - kerfið lærir notandanafn sitt og notar það í svörum sínum og bætir við persónulega tengingu við samskipti. Hljóð gefur notanda meiri mönnum snertingu við reynsluna.
Accessible hönnun er góð hönnun. Hljóð er öflugt tæki til að hanna reynslu fyrir aðgengi. Í eftirfarandi tilvikum verður hönnun með hljóði nauðsynleg, ekki bara hugsun: Ef öldruðum er meirihluti notenda. Hljóðviðbrögð veita mikilvægu formi staðfestingar fyrir fólk sem er notað til lyklaborðs vélbúnaðar eða ekki kunnugt um snertiskjáartækni; Hljóðið er sérstaklega mikilvægt fyrir fólk sem hefur léleg sjón og skilur betur upplýsingar við heyrnina.
Á sama tíma ætti ekki að nota hljóð sem eina kennimerki kennslu eða aðgerða. Hönnunarteymi ætti að þekkja WCAG2 leiðbeiningar og mundu að íhuga hjálpartækni við byggingu.
Hönnun með hljóð kemur upp með tveimur mikilvægum forsendum: hvenær á að nota hljóð og hvers konar hljóð til að velja?
Það er erfitt að talsmaður hanna með hljóð án þess að skilja fyrst vandamálin sem margir notendur standa frammi fyrir þegar þeir finna hljóð á vefnum og í farsímaforritum. Vandamálið af röskun og gremju. Heimurinn okkar er nú þegar hávær og þegar forritið eða vefsvæðið þitt notar óþarfa hljóðáhrif gerir það enn verra:
Vitandi hvernig á að kynna hljóðefni á réttan hátt til notenda krefst náinn skilningur á markhópnum, væntingum þeirra, þarfir og samhengi sem þeir hafa samskipti við vöru.
Ekki aðeins er mikilvægt að finna mál (eða tilvik) þar sem hljóð getur aukið reynslu notenda, það er líka mikilvægt að finna rétta hljóðið.
Það er mikilvægt að hljóðið sé hannað á þann hátt að notandinn innsæi vita hvað það þýðir. Eitt gott fordæmi er að finna í Skilaboð app fyrir IOS. Þegar notendur senda textaskilaboð á hljóð sem staðfestir sendingu greinilega tákna aðgerðina með því að stinga upp á hreyfingu í burtu frá notandanum.