5 leiðir til að bæta UX af vefsvæðaleit
Leit er eins og samtal milli notandans og kerfisins: notandinn lýsir upplýsingum sínum sem fyrirspurn og kerfið lýsir því sem svari sem sett af niðurstöðum. Leit er grundvallaratriði og mikilvægur þáttur í að byggja upp innihaldsþungt vefsvæði.
Í þessari grein vil ég deila 5 ráð sem hjálpa þér að bæta leitina UX.
1. Setjið leitarreitinn þar sem notendur búast við að finna það
Það er ekki gott þegar notendur þurfa að leita að leitarreitnum því það kemur ekki fram og er ekki auðvelt að koma auga á.
Skýringin sem þú sérð hér að neðan var tekin úr rannsókn Dawn Shaikh og Keisi Lenz: það sýnir væntanlega stöðu vefsvæðisins í könnun með 142 þátttakendum. Rannsóknin komst að því að þægilegasti staðurinn fyrir meirihluta notenda er efst til vinstri eða hægri efst á síðu á síðunni þinni.
Svæðin þar sem þátttakendur búast við að leitin sé að finna. Efra hægra hornið er enn í fyrsta sæti notendur búast við að finna leit.
Þannig skaltu setja leitarreit í efra til hægri eða efri miðju svæðisins og þú munt vera viss um að notendur þínir muni finna það þar sem þeir búast við því að þær séu.
Helst ætti leitarreiturinn að passa heildarhönnun vefsvæðisins en náðu því að líta svolítið út þegar notendur þurfa það.
Því meira efni sem þú hefur, því meira áberandi sem þú vilt birta leitaraðgerðina þína. Ef leit er nauðsynleg fyrir síðuna þína (td vefsvæðið þitt er e-verslun verslun), notaðu fullt af andstæðum þannig að reitinn og táknið standi út úr bakgrunni og fráliggjandi atriði.
Leit er einn mikilvægasti eiginleikinn fyrir eBay. Taktu eftir því sem birtist á hnappinum "Leita" á heimasíðu ebay
2. Notaðu rétta reitastærð fyrir leitarnetið
Gerðu inntakssvæðið of stutt er algeng mistök hjá vefhönnuðum. Þegar notendur slá inn langar fyrirspurnir er aðeins hluti textans sýnilegur í einu og þetta þýðir slæmt notagildi þar sem notendur geta ekki skoðað og breytt auðveldlega fyrirspurn sinni. Reyndar, þegar leitarreiturinn hefur takmarkaðan fjölda sýnilegra stafa, eru notendur neydd til að nota stuttar, ófullkomnar fyrirspurnir vegna þess að lengri fyrirspurnir gætu verið erfitt að lesa.
Ef innsláttarreitir eru stórir í samræmi við áætlað inntak þeirra, er það bæði auðveldara að lesa og túlka fyrir notendur. Þumalputtareglan er að innihalda 27 stafa stafir (þessi stærð rúmar 90% af fyrirspurnum).
3. Gerðu það ljóst hvaða notendur geta leitað að
Það er góð hugmynd að láta í té dæmi um leitarfyrirspurn í innsláttarsvæðinu til að stinga upp á notendum hvað er hægt að leita að. HTML5 gerir það auðvelt að innihalda texta sem staðgengill inni inntakssvæðinu. Ef notandi getur leitað að mörgum forsendum, notaðu innsláttarmynstur til að útskýra (sjá IMDb dæmiið hér að neðan). En vertu viss um að takmarka vísbendingu þína við aðeins nokkur orð, annars muntu auka vitsmunalegan álag.
4. Ekki eyða notendum fyrirspurn eftir að þeir hafa hnappinn 'Leit'
Halda upprunalegu leitarfyrirspurninni. Fyrirspurn endurskipulagning er mikilvægt skref í mörgum upplýsingatökum. Ef notendur finna ekki það sem þeir leita að frá fyrstu tilraununum gætu þeir viljað leita aftur með því að nota örlítið annað fyrirspurn. Til að auðvelda þeim skaltu fara í fyrstu leitarorðin í leitarreitnum svo að þeir þurfi ekki að endurskrifa alla fyrirspurnina aftur.
5. Notaðu sjálfvirka tillögu vélbúnaðar
Rannsóknir hjá Nielsen Norman Group hafa komist að þeirri niðurstöðu að dæmigerðir notendur eru mjög lélegar í fyrirspurnarsamsetningu: ef þeir fá ekki góðan árangur í fyrstu tilrauninni, reynir það síðar að leita tilraunir sjaldan. Reyndar gefa notendur upp rétt eftir fyrstu neikvæða tilraunina. Hins vegar er hægt að bæta þetta ástand með því að nota sjálfvirka uppástungukerfi. Sjálfvirk uppástungukerfi hjálpar notendum að finna rétta fyrirspurn með því að reyna að spá fyrir um það byggt á innsláttartöflum. Þegar þetta kerfi virkar vel hjálpar það notendum að móta betur leitarfyrirspurnir. Hér eru nokkrar hlutir sem þarf að muna þegar fella sjálfvirka uppástungukerfi á síðuna þína:
- Gakktu úr skugga um að sjálfvirkar tillögur séu gagnlegar. Poorly designed auto-uppástungur geta ruglað saman og afvegaleiða notendur. Notaðu svo stafsetningarleiðréttingar, viðurkenningu á rótum og sjálfvirkri texta til að bæta tækið.
- Gefðu sjálfvirka tillögur eins fljótt og auðið er, svo sem eftir að þriðja stafurinn er sleginn inn. Þetta mun veita tafarlausa gildi og draga úr gagnatöku fyrir notanda.
- Sýna minna en 10 leiðbeinandi atriði (og án skrúfa) þannig að upplýsingarnar verða ekki yfirþyrmandi. Leyfa notendum að sigla á milli atriða sem hylja lyklaborðið.
- Leggðu áherslu á muninn á innfluttum upplýsingum og leiðbeinandi upplýsingum (td innsláttartexta hefur venjulega þyngd, en leiðbeinandi hugtök hafa feitletraðan þyngd).
Google leit tókst með þetta mynstur og hefur sett það í framkvæmd síðan 2008.
Niðurstaða
Leit er mikilvægur þáttur í að byggja upp arðbæran vef. Notendur búast við sléttum reynslu þegar þeir finna og læra um hluti og gera venjulega mjög skjótar dómar um gildi þess að byggja á gæðum eins eða tveggja setur af leitarniðurstöðum. Frábær leitarsvæði ætti að hjálpa notendum að finna það sem þeir vilja fljótt og auðveldlega.