Grunnhugmyndin um fundinn er einföld: það er þegar tveir eða fleiri menn koma saman til að ræða eitt eða fleiri atriði. Það getur verið í formlegu eða óformlegu umhverfi. Það getur verið meðal fólks innan stofnunar eða milli fólks í fleiri en einum stofnun.
Hugmyndin um fundinn er forn. Á grundvallarstigi þeirra eru fundir haldnar til að koma fólki saman til að tala um hluti. Það kann að vera góð ástæða til að eiga fundi og slæm ástæður fyrir því að eiga fundi, bæði sem við munum ræða.
Það eru líka ýmsar tegundir af fundum, sum þeirra eru í eðli sínu meira afkastamikill en aðrir.
Það eru nokkrar góðar ástæður fyrir því að eiga fundi. Það eru fullt af sinnum þegar fundur er besta leiðin til að fá eitthvað gert.
Sölu- og viðskiptafundur er augljóst þegar fundir eru nauðsynlegar. Að auki eru þó aðrar góðar ástæður fyrir fundum:
Fundir eru oft ótrúlega óhagkvæmar leiðir til samskipta við starfsmenn, liðsmenn og jafnvel viðskiptavini. Þeir geta truflað vinnudegi á þann hátt sem er mjög skaðleg framleiðni. Þeir geta tekið verulega lengri tíma en áætlað er. Og oft leiða þau ekki til hvers konar afkastamikill niðurstöðu.
Ef það er ekki góð ástæða til að eiga fund í stað annars konar samskipta, þá er betra að kanna aðrar valkosti til að ná árangri sem þú vonaðir að fá frá fundi.
Hér eru nokkrar slæmar ástæður fyrir því að eiga fundi:
Nú, auðvitað, eru tímar þegar fundir hafa meira að gera með félagslegar væntingar en að fá raunverulega vinnu. Þetta á sérstaklega við um viðskiptavinasamkomur. Sumir viðskiptavinir telja þörfina fyrir að "andlit" með fólki sem þeir ráða, og þú gætir þurft að takast á við það eða hætta að tapa viðskiptavininum. Í þeim tilvikum er best að skipuleggja nokkrar eftirfylgdar samskipti til að skýra hvað sem er fjallað um á fundinum.
Það er mikilvægt að allir sem eru á fundi þurfi í raun að vera þarna og að allir sem þurfa að vera þarna séu í raun þar.
Ef þú ert að funda um tiltekið verkefni, þá skulu allir sem taka þátt í verkefninu vera þar. Ef þú ert að hitta viðskiptavini skaltu ganga úr skugga um að raunverulegir ákvarðanir séu til staðar ef það er mögulegt. Þú vilt tala beint við þann sem tekur ákvarðanirnar, frekar en annan starfsmann sem þú þarft að treysta á til að endurspegla það sem þú hefur sagt.
Það eru margar mismunandi tegundir af fundum. Sumir eru mjög gagnlegar, á meðan aðrir eru minna.
Innri fundir, annars þekktir sem starfsmannafundir eða liðsfundir, eru haldnar innan fyrirtækisins. Þeir geta falið í sér allt starfsfólkið þitt (sjaldan góð hugmynd), eða bara sérstökir lykilþátttakendur.
Innri fundir geta verið haldnir af ýmsum ástæðum, en oftast eru þeir haldnir þegar upplýsingamiðlun og umræða þarf að eiga sér stað innan hóps.
Það eru nokkrar góðar ástæður fyrir því að halda innri fundi:
Innri fundir hafa tilhneigingu til að vera mest áberandi til að sóa tíma, hins vegar. Það eru oft betri leiðir til að eiga samskipti og vinna í raun saman en að hafa formlega fundi, svo varast að nota þau sem truflun.
Raunverulegar fundir verða að verða algengari þar sem fleiri teymi og fyrirtæki ráða fjarstarfsmenn. Sum fyrirtæki starfa án nokkurs en sýndarskrifstofu, sem þýðir að þeir hafa nánast eingöngu afskekktum fundum.
Þetta eru yfirleitt gerðar með verkfærum eins og Skype eða öðrum vefþjónustusíður. Það eru einnig nokkur önnur fjarskiptatækni og samstarfsverkfæri þarna úti, allt eftir því sem þú þarft til að ná. Og auðvitað er alltaf aðalsmerki ytra fundarins: símafundurinn.
Sölusamfélög eru haldin með væntanlegum viðskiptavinum og eru oft meira "að kynnast þér" konar ástandi. Markmiðið hér er að kynnast viðskiptavininum og sannfæra þá um að þú sért rétt lið fyrir starfið (eða að minnsta kosti ekki rangt lið).
Sölusamkoma má halda á skrifstofunni þinni, á skrifstofu viðskiptavinarins eða á þriðja stað eins og veitingastað eða kaffihús.
Það eru nokkrir lyklar til sölusamninga, sérstaklega ef þú ert að kynnast einhversstaðar almenningi.
Sala fundi er oft litið á sem nauðsynlegt illt. Sumir þrífast í þessum stillingum og geta lokað samningi við viðskiptavini án mál. Annað hata þá og forðast þá ef mögulegt er. En því miður munu sumir viðskiptavinir krefjast þess að þeir hitti sig áður en þeir eru tilbúnir til að vinna með þér.
Stundum er viðskiptavinur sem þú ert nú þegar að vinna með, vilja fá fund. Þetta er oft gert til að fá uppfærslur á verkefninu, eða ef umfang verkefnisins þarf að breytast.
Stundum hittir þú einhvers staðar hlutlaus, en þessar fundir eru oft haldnar á skrifstofu viðskiptavinarins. Aftur, eins og sölufundur, munt þú vilja til að veita nokkrar helstu veitingar ef þú ert fundur á skrifstofunni þinni.
The kick-off fundur er mjög algeng tegund áætlanagerðar fundur sem þú gætir þurft að hafa fyrir hverja nýja viðskiptavini. Þetta er þegar viðskiptavinurinn og flestir eða allir verkefnishópurinn hittast í upphafi verkefnis til að kynnast öðrum og ræða hlutverk hvers liðsfélags. Í sumum tilfellum verður þetta ekki haldið hjá viðskiptavini og verður innri fundur í staðinn.
Ársfundir eru svolítið ólíkir og eru oft meira eins og ráðstefnur en það sem við höfum tilhneigingu til að hugsa um sem fundi. Á ársfundi mun koma saman öllum í samtökum og stundum eru talar, verkstæði, námskeið og þess háttar.
Þetta eru algengustu í stórum fyrirtækjum með mörgum skrifstofum, þótt þau séu líka frekar algeng meðal fyrirtækja sem hafa dreifða vinnuafli. Það er góð leið fyrir starfsmenn sem sjaldan hafa samskipti við mann til að tengjast og geta styrkt innri menningu félagsins.
Viðskiptavinafundir setja meiri þrýsting á þig en meðaltal innri fundarins. Þú verður að gera fagleg áhrif hvort það er fyrsta fundurinn eða fimmtánda. Það eru nokkrir hlutir sem þú getur gert til að tryggja að viðskiptavinarfundir þínar séu árangursríkar.
Sérhver fundur sem þú hefur með viðskiptavinum ætti að hafa dagskrá, jafnvel þótt það sé aðeins í höfði þínum. Fundir eru haldnir af ástæðu og það eru ákveðin atriði sem þarf að taka á. Spyrðu viðskiptavini þína hvað tilgangur fundarins er (ef þeir hafa beðið um það) þannig að þú hafir skýra mynd af því sem þarf að ná.
Þetta tengist beint á dagskrá, þótt það sé ekki endilega það sama. Markmið þín fyrir fundinn gæti verið að skýra tilteknar þættir verkefnisins eða að fá viðskiptavininum að skrá sig á hugmynd sem þú hefur. Í báðum tilvikum, að vita hvað markmiðin eru að fara inn í fundinn og vita hvað markmið viðskiptavinarins er að gera til að mýkja fundinn.
Á flestum klúbbsfundum viltu safna upplýsingum frá viðskiptavininum, jafnvel þótt þessar upplýsingar séu athugasemdir við hugmyndir þínar eða tillögur. Með því að spyrja góða spurninga viðskiptavina þinna muntu geta fengið rót þeirra sem þeir vilja og hvað þeir hugsa. Í sumum tilfellum geta viðskiptavinirnir sjálfir ekki vita hvað þeir vilja, og aðeins með því að spyrja spurninga um þá muntu geta leitt þeim til niðurstöðu.
Eins og áður hefur verið getið, þarftu að ganga úr skugga um að lykilstarfsmenn í hverju verkefni séu til staðar á fundum þínum. Án þeirra getur fundurinn ekki náð raunverulegri niðurstöðu eða ályktun, og þú gætir áhættt að fá caught í endalausum hringrás eftirfylgni.
Þegar þú setur upp viðskiptavinasamkomu er það í lagi að spyrjast fyrir og jafnvel sérstaklega að beiðni ákveðinna lykilstarfsmanna verði til staðar (ef þú veist hverjir þeir eru). Ef þú veist ekki hverjir þeir eru þá er það ásættanlegt að spyrja hverjir þú hittir ef það eru fleiri sem taka þátt í ákvarðanatökuferlinu og sjá hvort þeir mæta.
Að vera tilbúinn er tvöfalt. Í fyrsta lagi þarftu að ganga úr skugga um að þú hafir allar upplýsingar sem þú ert að fara að þurfa að kynna þér fyrir viðskiptavininn. Það felur í sér sjónrænt hjálpartæki ef nauðsyn krefur, eins og heilbrigður eins og raunveruleg frumgerð eða mockups sem þú gætir haft.
Ef þú ert ekki að hitta á skrifstofunni skaltu vera viss um að þú hafir aðgang að Wi-Fi ef þú þarft að sýna á netinu eignir. Hafa öryggisáætlun bara ef um er að ræða. Ekkert lítur út fyrir ópróf, en þegar þú kemur upp á fund og getur ekki sýnt þeim það sem þú hefur lofað.
Í öðru lagi er óhjákvæmilegt að viðskiptavinir þínir hafi einhverjar spurningar eða mótmæli við hvað sem þú ert að kynnast. Það er lykillinn að því að vera tilbúinn fyrir þau spurningar eða mótmæli. Það getur stundum verið góð hugmynd að æfa framsetningu fyrir framan aðra til að sjá hvaða spurningar eða mótmæli þau gætu haft til að búa til.
Þú ættir alltaf að taka minnismiða á hvaða viðskiptavinarfundi. Þú getur ekki treyst á minni þitt til að muna mikilvægar upplýsingar eða umræðuefni. Jafnvel bara víðtæk yfirlit um það sem rætt var um getur verið gagnlegt.
Ein aðferð sem getur verið gagnleg til að taka minnispunkta á fundinum er ekki auðvelt, eða ef þú ert aðeins fær um að rífa niður nokkra hluti, er að gera nokkrar athugasemdir strax eftir fundinn. Ef þú hefur tekið nokkrar athugasemdir á fundinum og þá tekur þú fimm til tíu mínútum síðan að kjötta þá út og taka mið af öðrum hugmyndum sem koma til þín, munt þú vera líklegri til að gleyma eitthvað sem er mikilvægt.
Það er mikilvægt að allir í fundinum séu einn sömu síðu í lokin. Þess vegna er samantekt eftir fundinn hægt að vera ótrúlega gagnlegt tól. Taktu nokkrar mínútur til að skrifa upp samantekt á fundinum, sérstaklega þar með taldar allar niðurstöður sem náðust eða hvaða aðgerðarskref þarf að taka.
Að öllum líkindum setur þú fund með lista yfir hluti sem þarf að gera næst. Nema þú sért meðhöndla þá sjálfan þig skaltu ganga úr skugga um að hvert verkefni sé úthlutað til liðsfélaga til að ljúka.
Miðað við það 37 milljarða króna launakostnaður eru sóa á hverju ári í óþarfa og ófrjósömum fundum fyrir bandarísk fyrirtæki einir, það er mikilvægt að þú takir fundi þínum og haldi þeim á réttan kjöl.
Það er tonn af mögulegum hætti fyrir innri fundi að fá utan um og sóa tíma. Þess vegna eru svo mörg fyrirtæki að forðast þau alveg. En það eru nokkrar lyklar til að halda nauðsynlegum fundum þínum afkastamikill.
Þegar þú hefur fundi þína er mjög mikilvægur þáttur í því hversu árangursríkar þær eru. Þó að fundurinn sjálft gæti aðeins varað í 30 mínútur, ef það truflar mest afkastamikilan tíma starfsmannadaga, þá er það ekki gott að nota tíma. Íhugaðu að hafa fundi fyrst í morgun (þegar margir starfsmenn eru að fara að sóa tíma í að fá kaffi og spjalla við vinnufélaga sína, eða gera menningarleg verkefni eins og að ná í tölvupósti) eða eftir hádegi.
Sumir af verstu tímum fyrir fundi eru rétt fyrir hádegismat (allir eru svangir og vilja fara) og í lok dagsins (fólk leggur áherslu á að klára vinnu sína svo að þeir geti farið heim um nóttina). Um miðjan morgun og miðjan síðdegis getur verið gott eða slæmt, allt eftir vinnuferli starfsmanna.
Sérhver fundur ætti að hafa tilgang, sem ætti að skilgreina fyrir fundinn. Að auki ætti að deila fundarháttum með þeim sem sækja fundinn svo að þeir vita hvað á að búast við.
Ekkert veldur meiri streitu eða meiri sóunartíma en ráðgáta fundur sem starfsmenn þekkja ekki tilganginn. Þetta á sérstaklega við um að félagið sé í einhverjum breytingum eða hefur einhverjar fjárhagslegar eða annars konar mál (eða ef það er orðrómur að vera í vandræðum).
Starfsmenn eru oft eftir að velta fyrir sér hvort næsta fundur sé sá sem þeir vilja finna út um losun massa, stórar breytingar á deildarskipulagi eða störfum, eða verri; félagið sjálft lokað. Það tekur frá framleiðni þeirra fyrir fundinn, þar sem þau eru eftir að hafa áhyggjur af því sem fundurinn mun fela í sér.
Dagskrá fundarins skal send út fyrir fundar hefst. Það ætti að skýra greinilega hvað verður fjallað um, svo og tíma og lengd fundarins.
Þar sem þú ert með dagskrá er auðveldara að halda áfram að vera með efni á fundinum. Ef þátttakendur koma upp fleiri atriði skaltu taka mið af þeim til að ræða síðar en ekki hrekja úr dagskránni.
Það getur jafnvel verið gagnlegt að biðja ákveðinn móttakanda að vera ábyrgur fyrir því að halda hlutum á réttan kjöl. Það er mikilvægt starf og það sem þarf að meðhöndla ef þú hefur einhverja von um að gera fundi þína afkastamikill.
Af hverju að sóa tíma starfsmanna sem þurfa ekki að vera á fundi? Aðeins fólk sem hefur beinan þátt í því sem efni málsins er að eiga að vera til staðar. Stundum þýðir þetta að skipta í fleiri en eina fundi, þannig að umræðurnar skipti máli fyrir hvern hóp þátttakenda. Þetta er miklu betra hugmynd en að þurfa starfsmenn sem þurfa aðeins að vera þarna fyrir einn lítill hluti af fundi frá því að sóa klukkutíma vinnudegi þeirra.
Þegar þú hefur dagskrá þína í hendi geturðu nægilega undirbúið þig fyrir fundinn. Gakktu úr skugga um að þú hafir allt sem þú þarfnast, og vertu viss um að allar upplýsingar sem þátttakendur þínir þurfa á undan tíma er deilt fyrir upphaf fundarins. Það síðasta sem þú ættir að vera að gera þegar fundurinn hefst er að skoða í gegnum hina hnitmiðaða athugasemdum til að reyna að reikna út hvar á að byrja eða hvað á að ná.
Þess vegna er mikilvægt að deila dagskrá með þeim sem mæta, svo að þeir hafi einnig tíma til að undirbúa sig nægilega vel.
Sérhver fundur ætti að hafa upphafstíma og lokatíma. Þessum tímum ætti að fylgja. Það þýðir að hefja fundinn á réttum tíma, jafnvel þótt ekki sé allir þar. Það þýðir einnig að binda enda á fundinn, jafnvel þótt ekki hafi verið fjallað um allt. Strangt framfylgja þessu mun gera þér skilvirkari, þar sem þú munt ekki vera líklegri til að fara af stað ef þú veist að þú þarft að komast í gegnum ákveðna hluti á ákveðnu tímabili.
Ef einhver er seinn, ekki taka tíma frá fundinum sjálfum til að endurskapa hluti fyrir þá. Allt sem gerist er að refsa þeim sem hafa reynt að vera stundvís og eyða hluta af fundinum.
Þú þarft einnig að halda fundum þínum stutt. Fundur ætti nánast aldrei að hlaupa meira en klukkutíma og takmarka það við þrjátíu eða jafnvel fimmtán mínútur er miklu betri hugmynd. Því styttri fundurinn, því auðveldara er að vera á réttri braut og því minni sem þú þarft að komast af um efni. Það skapar einnig tilfinningu um brýnt meðal þeirra sem taka þátt, og þú munt finna auðveldara að fletta í gegnum efni fljótt.
Eina undantekningin á stuttu fundi reglunnar er fyrir hugarfari fundur. En jafnvel þetta ætti að brjóta upp í styttri fundi til að koma í veg fyrir burnout. Brainstorming fyrir klukkutíma og þá að taka hlé fyrir smá áður en komið er aftur að það getur verið miklu meira afkastamikill en að reyna að vinna beint í tvær eða þrjár klukkustundir.
Fundir ættu að taka þátt í þeim sem eru í námi, svo að þeir séu líklegri til að borga eftirtekt og fá eitthvað út úr fundinum. Spyrðu spurninga, biðja um hugmyndir og biðja um endurgjöf í lok fundarins. Það getur líka verið góð hugmynd að biðja um skýrslu eftir slátrun frá starfsmönnum eftir fundinn svo að þú getir bætt hlutina næst.
Að gefa starfsmönnum dagskrá og aðrar mikilvægar upplýsingar fyrir fundinn þýðir að þeir verða betur tilbúnir til að spyrja spurninga eða bjóða upp á innsýn þegar þeir eru spurðir.
Einhver á fundinum ber að hafa það verkefni að taka minnismiða og síðan dreifa þeim til hópsins eftir að fundurinn lýkur. Þó að formlegar fundir gætu ekki verið nauðsynlegar, eru athugasemdir alltaf góð hugmynd.
Hvetja hvern þátttakanda til að taka minnispunkta, þó ekki vera hissa ef einhver geri það ekki. Sumir kjósa að gleypa á fundinum og fylgjast með því að allt sé sagt og gera athugasemdir eftir fundinn endar.
Í lok skilvirkasta funda verða nokkur verkefni sem þurfa að vera lokið. Þetta gæti falið í sér verkefni sem hafa komið fram á dagskrá fundarins eða svæði þar sem þörf er á frekari upplýsingum til að taka ákvörðun.
Taktu mínútu til að úthluta öllum þessum eftirfylgni til þeirra sem best henta til að ljúka þeim. Með því að úthluta þeim sérstaklega, munu þeir í raun verða búnir, og einhver verður ábyrgur ef þeir gera það ekki. Annars er hætta á að næsta fundur sé minni árangri vegna þess að ekki hefur verið farið með allt frá fyrri fundi.
Með fleiri og fleiri hönnunarhópum sem eru dreifðar og starfa lítillega, er fjarri fundurinn að verða vinsælli. Þó að margir af sömu hlutum eiga við um raunverulegar fundir sem eiga við þá sem eru í eigin persónu, þá eru nokkrir sérstakar forsendur.
Í fyrsta lagi gætir þú þurft að reikna út skjáhvarf fyrir suma eða alla fundarmenn. Jafnvel þótt skjáhneiging sé ekki nauðsynleg, gætir þú þurft að nota raunverulegur whiteboard eða eitthvað svipað og deila hugmyndum.
Þú munt líklega vilja nota vefur vídeó, eins og Skype, til að gera ytri fundi þína persónulegri. Þetta er sérstaklega mikilvægt ef þú ert að hitta fólk sem þú hefur ekki hitt persónulega.
Í litlum fundum gætirðu viljað slökkva á hljóðnema virka til að halda öllum þátttakendum kleift að taka þátt. Þetta getur líka verið truflun þó, sérstaklega ef sumir af ykkar fjarlægu aðdáendur vinna heima og kunna að hafa aðra hluti að gerast í bakgrunni. Svo íhuga það, en ekki hugsa um það eins og a harður og fljótur regla.
Eins og á heimsvísu fundi ættirðu samt að halda fast við ákveðinn tíma og dagskrá, og vertu viss um að hefja og ljúka fundinum þínum á réttum tíma.
Google+ Hangouts er ókeypis þjónusta frá Google sem er frábær leið til að tala augliti til auglitis og þú getur tengst úr hvaða tæki sem er og jafnvel að hringja myndsímtal beint frá Gmail.
Skype býður upp á hópspjall sem er fullkomið fyrir ytri fundi.
Yugma býður upp á ókeypis og greitt vefur ráðstefna fyrir stór og smá fyrirtæki.
WebEx , frá Cisco, býður upp á sýndarsamkomur sem byrja á aðeins 19 $ / mánuði (þó er ókeypis áætlun sem leyfir allt að 3 manns að hitta). Þau bjóða jafnvel upp á verkfæri fyrir þjálfun á vefnum og viðburðum.
Voxwire er einföld vefur fundur lausn sem virkar á farsímum (þar á meðal IOS, Blackberry og Android), og krefst engar niðurhal.
Spreed býður upp á skjáhvarf, kynningarstuðning, whiteboards með PDF útflutningi og fleira.
ReadyTalk býður upp á vef-, hljóð- og myndstefnu, og býður jafnvel upp á "einfaldar" sjálfvirkan vefföng.
Mikogo Leyfir þér að hýsa fundi, afhenda kynningar eða jafnvel veita afskekktum stuðningi með bæði ókeypis og greiddum reikningum.
GoToMeeting býður upp á vídeó fundur og screensharing fyrir allt að 3 manns ókeypis, með greiddum reikningum fyrir fleiri notendur.
GatherPlace er auðveld leið til að heimsækja vefur sem býður upp á 14 daga ókeypis prufa.
BeamYourScreen býður upp á auðvelt að deila hlutum fyrir netfundir, vefráðstefnur og fleira.
Vyew býður upp á rauntíma sjónrænt samstarf án nauðsynlegra uppsetningar.
Twiddla er vefur-undirstaða "fundur leiksvæði" sem krefst enga uppsetning og býður upp á 30 daga ókeypis prufa.
Sync.in er á netinu ritvinnsluforrit sem býður upp á rauntíma samstarfsaðgerðir.
Gakktu til liðs við mig býður upp á augnablik skjár hlutdeild með ótakmarkaðan hljóð og önnur öflug tæki.
Varðeldur býður upp á liðsamstarf við rauntíma spjall. Það gerir þér kleift að deila texta, skrám og kóða í rauntíma með afritum.
Zoho Meeting leyfir þér að tengjast og skjár deila með öðrum og inniheldur samþætt hljóð fundur.
Fuze býður upp á ókeypis leiðir til að mæta og deila lítillega og vinnur með ýmsum kerfum.
Huddle býður upp á óaðfinnanlega samstarfsverkfæri fyrir dreifðu teymi og er bjartsýni fyrir farsíma.
Meetin.gs býður upp á auðveldan tímaáætlun fyrir fundartíma og samþættir með Skype, Hangouts og Lync.
FundurBurner býður upp á webinar og screensharing verkfæri, og það er ókeypis fyrir allt að 10 manns sem þurfa ekki uppsetningu.
Fundir eru erfiður efni sem getur annaðhvort aukið fyrirtæki þitt og bætt vinnu þína, eða sjúga burt framleiðni þinni og búa til fleiri vandamál en þau leysa. Að skipuleggja árangursríka fundi og aðeins nota fundi þegar þeir eru raunverulega nauðsynlegar er góð venja að komast inn í og einn sem er ekki sérstaklega erfitt.