Mistökin sem drepa viðskiptahlutfallið þitt
Þú ert stolt af því að vera frábær vefur hönnuður, ekki satt? En vissir þú að sumir þættir vefsvæðisins gætu raunverulega verið að lækka viðskiptahlutfall og tekjur vefsvæðis þíns án þess að vita það?
Þetta eru oft bara einfaldar mistök sem geta hæglega verið lagðar, en hafa mikil áhrif á viðskiptahlutfall þitt.
Til að skilja hvort þessar mistök gætu gengið í vinnuna þína og læra hvernig á að forðast og / eða leiðrétta þær, er hér listi yfir algeng mistök á vefhönnunum sem drepa oft vefreikningshraða.
Byrjum…
1: Að setja kall-til-aðgerðir fyrir neðan blaðsíðuna
Í fyrsta lagi er mikilvægt að vita hvaða áhrif blaðsíðan er, sérstaklega fyrir fyrstu heimsóknina. Af hverju er þetta svo mikilvægt? Fyrstu gestirnir þínir verða fljótir að skanna og dæma vefsíðuna þína (í allt að fimm sekúndur) og mun oft ekki fletta mjög mikið. Ef mikilvægt símtal eða aðgerðir þínar eru fyrir neðan blaðsíðuna (svæðið sem gestir geta séð í vafranum sínum án þess að þurfa að fletta) mun þetta auka líkurnar á að gestir þínir ekki finna það sem þeir leita að eða ekki sjáðu hvað þú vilt að þeir sjái mest.
Til að hjálpa til við að koma í veg fyrir þetta mál skaltu nota nýja eiginleika vafrans í Google Analytics til að skilja hvaða þættir síðna þínar má sjá fyrir ofan flipann í algengustu skjárupplausnarstærðum og prófa síðan flutningslykilinn og kalla til aðgerða til hærri blettir.
Ein einföld þjórfé fyrir vefsvæðin á e-verslun er að ganga úr skugga um að þú endurtaktir körfuboltann þinn í innkaupakörfunni þinni fyrir ofan falsann líka.
2: Vanmeta áhrif truflana
Já, kynningarbanninn þinn eða myndirnar geta verið flottir. En ertu að ganga úr skugga um að augun gestir þínar séu dregin að mikilvægustu hlutum síðunnar þínar; símtal til aðgerða og helstu upplýsingar? Að hafa of mörg samkeppnismyndir eða kynningar geta afvegaleit gesti þína frá mikilvægustu hnappinum þínum.
Jafnvel meira truflandi eru hreyfimyndir eða stórar myndir þar á meðal fólk.
Til að skilja hvað gestir þínir horfa á á vefsíðum þínum (og í hvaða röð), mæli ég mjög með að nota augnsporunarbúnað eins og AttentionWizard , GazeHawk , eða jafnvel ráða auga rekja spor einhvers myndavél sjálfur. Þetta mun gefa þér mikla innsýn og hugmyndir um hvað á að fara á síðurnar til að bæta augnflæði.
Þú gætir verið undrandi að læra hvað gestir þínir eru að leita að mestu á vefsíðum þínum!
3: Að vera flott frekar en nothæf
Allir vefhönnuðir vilja vera skapandi og koma upp með nýjum, einstökum og flottum hönnunareiningum, ekki satt?
Því miður, eftir því hversu einstakt þetta er, getur verið að þú hafir brotið á hönnunarstaðla fyrir notendaviðmið sem auka líkurnar á að gestir þínir séu ruglaðir af þeim og yfirgefa vefsvæðið þitt oftarlega. Og þetta dregur því stórlega úr viðskiptum þínum.
Til dæmis hefur þú kannski bara endurhannað flakkavalmyndina þína svo að það sé miklu meira gagnvirkt og mjög flott að horfa á. En vegna þessa hefur þú kannski gert það miklu erfiðara fyrir gesti að skilja nafngiftarsamningana í hlutunum þínum eða gera það erfiðara að fletta í gegnum.
Til að koma í veg fyrir þessa mistök skaltu prófa fyrirhugaðar nýjar breytingar þínar með því að nota vefprófunar tól (ekki aðeins í nothæfi) til að komast að því hvað gestirnir hugsa um þá og hvernig þeir taka þátt og breyta öðruvísi áður en þeir þrýsta á þau.
4: Ekki prófað í öllum helstu vafra
Ein helsta orsakir lága viðskiptahlutfall eru þegar vefsíður virka ekki rétt eða líta slæmt á einn eða fleiri helstu vafra. Jafnvel lítilsháttar afbrigði eða vandamál í einum vafraútgáfu geta valdið því að hönnun þín með vandlega hönnun hafi mikil áhrif á þátttöku gesta og viðskiptahlutfall.
Svo ekki bara að hanna vefsíðuna þína til að líta vel út á Firefox, þú þarft einnig að athuga hvað það lítur út fyrir í Internet Explorer og Safari, og jafnvel enn mikilvægara, þú þarft að athuga Google Chrome, sem er nú vinsælasta vafrinn.
Þú getur notað verkfæri eins og BrowserShots og CrossBrowserTesting til að hjálpa þér að skoða vefhönnunina þína fyrir málefni í ýmsum vöfrum.
5: Að nota langar blokkir af texta
Ekki gleyma þeim áhrifum sem veftextinn þinn hefur á gesti þína.
Vefsvæðið þitt þarf ekki einungis að líta vel út, en textinn þinn þarf að vera notandi og læsilegur, sérstaklega þegar þú ert að reyna að fá gesti til að breyta um markmiðum vefsvæðisins.
Mundu að fólk lesi ekki á netinu á sama hátt og þeir lesa venjulega, þeir leita að efni sem hagar þeim fyrst. Þess vegna er lykillinn að því að þú setur mikilvægustu texta þína á nokkrum stuttum punktum á helstu síðum þínum - þetta gerir það auðveldara að leita að gestum þínum og þar af leiðandi eykur þú þátttöku þína og viðskiptahlutfall.
Fara á undan og prófa að breyta sumum langar blokkir þínar af texta í punktaspjöld í staðinn, þú munt oft fá frábæran árangur!
6: Variations sem eru ekki nógu breytilegir
Þegar þú ert að prófa nýja útgáfu vefsvæðisins þíns (og frábært starf til að gera það!) Er mikilvægt að þú tryggir að þú býrð til prófunarbreytingar sem eru nægilega mismunandi. Ef þú gerir aðeins lúmskur breytingar, eins og smávægilegar klipar í lit eða stíl, munu gestir þínir líklega ekki taka eftir muninn, og því mun líklega ekki breyta öðruvísi, því að viðskiptahlutfall þitt mun ekki aukast mikið.
Þú skalt alltaf hanna að minnsta kosti eina róttækan mismunandi prófunarbreytingu fyrir prófanir þínar, eins og að breyta stíl frumefnisins eða orðalaginu og þetta mun gefa þér miklu meiri möguleika á að sjá vinnandi prófunarútgáfu sem hefur mun hærra viðskiptahleðslu.
Sama gildir um þegar þú ert að hanna nýjar síður til að prófa gegn - hugsa róttækan hvað varðar hönnun og útlit í að minnsta kosti einn valkost. Þú getur síðan gert eftirfylgni próf á vinnandi útgáfunni til að auka viðskiptahlutfall frekar.
7: Hönnun einfalt-fits-allur vefsíða
Þegar þú ert að hanna vefsvæðið þitt er mikilvægt að það leysi helstu þarfir gestir og notaðu mál. Í stað þess að hanna vefsíðu sem reynir að leysa alla þarfir fyrir alla gesti samtímis (ein stærð-passa-allt vefsvæði), þá þarftu að búa til margar mismunandi þætti á vefsíðum þínum sem betur taka þátt í gestunum þínum.
Þú getur notað mörg leiðandi prófunarverkfæri til að miða sérstaklega á tiltekið efni til helstu hópa heims, eins og nýir eða endurtaka gestir, og þetta mun mjög oft auka viðskiptahlutfall þitt vegna þessa miklu meiri þátttöku og mikilvægi fyrir gesti.
8: Aðeins prófa hvað stjóri þinn vill prófa
Og að lokum, ef þú ert að prófa nú þegar fyrir nýja hönnunina þína, er stór mistök sem þú gætir verið að gera ef þú ert aðeins að prófa hvað yfirmaðurinn þinn eða HiPPO (skoðun hæsta greiðslunnar) vill prófa. Þetta er erfitt vegna þess að þeir gera oft ráð fyrir að vita hvað gestirnir vilja og hvað virkar best og oft getur þetta verið pólskur mótspyrna af því sem gestir þínir vilja í raun og drepa hugsanlega hærra viðskiptahlutfall.
Til að koma í veg fyrir þessa mistök, þá ættir þú alltaf að búa til próf hugmyndir með innsýn frá vefur greiningar tól og hugmyndir úr skoðunum skoðanakönnunar og notkunar tól. Að búa til próf í þessum stað mun hjálpa þér að búa til betri próf sem leiða til hærra viðskiptahlutfalls.