8 reyndar aðferðir sem byggja upp traust á vefsvæðinu þínu
Netið getur verið áhyggjuefni. Hvort sem þú ert að vafra um netið, eða þú ferð á netinu til að kaupa, eru fólk leery um allt sem þeir gera á vefnum. Það getur verið erfitt að fá traust fólks á vefsíðuna þína frá greiðslukortavottum til persónuþjófnaðar.
Það er ekki ómögulegt að öðlast traust vefsvæðisins. Þú getur framkvæmt nokkur sjónræn hjálpartæki sem byggja upp traust og auka viðskipti fyrir vefsvæðið þitt.
1. Merki
Ef stefna þín felur í sér peningaábyrgð, eða þú standa vörð um gæði vörunnar, getur þú framkvæmt merki eða merki til að kynna þessa þætti fyrirtækis þíns. Til dæmis, ef þú býður upp á 1 ára ábyrgð, getur þú sett silfri eða gullna límmiða með þessum upplýsingum einhvers staðar á sölu síðunni.
Venjulega setur þú það nálægt "Buy Now" hnappinn til að hjálpa þér að sannfæra gesti um gæði vöru eða þjónustu. Besta liturinn til að nota er gull, því það talar um gildi og virði hvað þú ert að kynna. Það er góð hugmynd að forðast liti eins og rautt, því það táknar hættu og er sjónræn hvíta að hætta, eins og við þekkjum frá umferðarljósum og stöðva merki. Hvaða litur þú velur, þá ætti það að vera í andstöðu við aðrar litir vefsvæðis þíns, eins og hvíta merkið gerir gegn appelsínunni í dæmið hér fyrir ofan.
2. Viðskiptavinamerki
Ekkert byggir traust eins mikið og vinnusaga þína. Ef þú ert þegar með sannað afrekaskrá ertu líklegri til að fá nýtt fyrirtæki. Lýsingarmerki frá ánægðum viðskiptavinum talar bindi fyrir vinnu þína. Það er frábær leið til að byggja upp traust, því það sýnir að þú hefur reynslu.
Annar þáttur í þessu er að þegar eigendur fyrirtækisins sjá að þú hefur hjálpað öðrum fyrirtækjum og þessi fyrirtæki eru viðurkennd sem árangursrík, viltu hafa sömu árangur. Þeir vilja sömu niðurstöður sem stofnað hafa fyrirtæki. Gylltur regla sem margir eigendur fyrirtækisins fylgja eru að skoða árangursrík fyrirtæki og líkja eftir því sem þeir gera.
3. Greiðsluskilríki
Fólk er hræddur um að vera fórnarlamb greiðslukortar svik eða persónuþjófnaður. Ef þú ert að selja eitthvað á vefsíðunni þinni, getur þú hjálpað til við að auðvelda hugann að meðaltali gesti með því að innleiða greiðslumerki. Að bæta við lógó sem þeir þekkja eru frábær leið til að byggja upp traust.
Þetta er sérstaklega sannur er að þú samþykkir greiðslur á vefsvæðinu þínu með því að nota örugga greiðsluaðferðir, svo sem Paypal. Þú ættir örugglega að innihalda Paypal merki nálægt kauphnappa á síðunni þinni, sem og á stöðva síðunni sjálfu. Þetta getur hjálpað til við að byggja upp traust og draga úr innkaupakörfu. Ef fyrirtæki þitt getur sýnt fram á að það sé Better Business Bureau viðurkenndur, getur það bætt enn frekar við trúverðugleika þinn.
4. Sterk um síðu
Þetta kann að virðast óþarft, en það getur farið langan veg að byggja upp traust og skýrslu við fyrstu gesti og áhugaverð lesendur. Það getur í raun snúið þeim fyrstu tímamótum inn í venjulegan lesendur. Fólk líkar ekki við faceless aðila eða kaupir frá þeim. Margir vilja tengja leiðtoga í iðnaði sínum.
Þegar þú býrð til um síðu á réttan hátt setur þú auðkenni við fyrirtækið. Að bæta við persónulega snertingu gerir þig og síðuna þína virðast miklu meira aðgengileg og gerir gestum kleift að kaupa. Ef þú ert með allt lið skaltu sýna mynd af hverjum meðlimi ásamt lýsingu á hæfileikum þeirra. Það mun gefa framtíð viðskiptavinum hugmynd um hverjir þeir mega vinna með á tilteknu verkefninu.
5. Sýnið andlit þitt
Fólk vill gera viðskipti við fólk meira en þeir gera andlitslausa aðila. Að bæta persónulega snertingu við síðuna þína getur farið langan veg með að byggja upp traust. Fólk er líklegri til að treysta því sem þú hefur að segja ef þú ert tilbúin til að sýna andlit þitt.
Þetta þjónar í raun tvískiptur tilgangur. Sýnir andlit þitt mun hjálpa til við að byggja upp viðurkenningu fyrir þig persónulega, en það byggir einnig traust við gesti. Það er erfitt að byggja upp traust og vald með síðu þegar þú getur ekki sett andlitið við nafnið.
Sýnir faglega mynd af þér, klæddur vel, sýnir gestir að þú sért með vefsíðunni þinni, innihaldi hennar og einhverjum afurðum sem þú munt setja andlit þitt á það. Ekki aðeins verður vefsvæðið þitt meira boðið, en gestir hafa tilhneigingu til að muna mann betur þegar þeir hafa sjónrænt framsetning þeirra í höfði þeirra.
6. Félagslegt sönnun
Þú rekur líklega í tilvikum félagslegrar sönnunar á hverjum degi, en þú ert bara ekki í burtu frá því. Félagslegt sönnun með þar sem eigandi eiganda með viðeigandi félagslegu fjölmiðlum mun setja félagslega fjölmiðlafjöldann á síðuna sína sem sönnun um árangur þeirra. Þessi aðferð fer langt að því að byggja upp traust.
Þegar gestur sér að 10.000 manns fylgjast með Facebook, setur það strax yfirvald. Að margir Facebook fylgjendur koma ekki úr þunnt lofti. Það segir mikið um vefsíðu. Það segir að vefsíða hafi verið um stund, að það hafi gott efni og gagnlegar upplýsingar og að þau muni ekki hverfa um morguninn.
Félagslegt sönnun er einnig aðlaðandi á sviði sálarinnar sem vill vera með. Við viljum ekki missa af upplýsingum sem 10.000 aðrir eins og við þekkjum nú þegar. Hvaða manneskja eða fyrirtæki ertu líklega að fylgja á Twitter? Þú vilt vera líklegri til að fylgja manneskjunni með 50.000 Twitter fylgjendum en sá sem fylgir 2000 manns, en aðeins hefur 50 fylgjendur þeirra eigin. Félagslegt sönnun styrkir trúverðugleika þína.
7. Vitnisburður
Þetta er eitt af stærstu leiðum til að byggja upp traust á vörum og þjónustu. Ef þú getur birt fjölda fólks sem eru tilbúnir til að leggja fram skjalfest vitna, sem staðfestir fyrirtækið þitt, staðfestir það gæði starfsins. Það bætir einnig við annað mannlegt frumefni sem hjálpar til við að brjótast í gegnum veggina sem fólk venjulega setur upp þegar vafrað er á vefnum.
Margir hafa "mér líka" hugarfar, sem er fullkomið fyrir sögur. Fólk finnst gaman að finna með. Þegar þú sýnir að þú hefur leyst eitthvað af sömu vandamálum sem aðrir hafa haft að nota vörur þínar eða þjónustu, vilja þeir sömu niðurstöður. Þegar þeir bera kennsl á eitt af fólki úr sögur af vefsíðunni þinni, átta þeir sig á því að þjónusta þín geti leyst vandamál sín, sem venjulega leiðir til sölu. Hver vill ekki hraðari vefsíðu?
8. Gagnlegar upplýsingar
Þegar þú gefur gagnlegar upplýsingar, svo sem ábendingar eða leiðbeiningar um leiðsögn - til viðbótar við sölustarfið þitt - byggir það þegar í stað traust með gesti á síðuna þína. Þeir koma að leita að upplýsingum og ef þú eyðir tíma til að bjóða upp á verðmætar og hjálpsamlegar ráðleggingar fyrir frjáls, opnar þær þær allt sem þú hefur að bjóða. Að byggja upp traust og koma á vettvangi og þekkingu í iðnaði þínum fara saman. Í dæminu hér að neðan hefur símafyrirtækið sett saman nokkrar gagnlegar leiðbeiningar til að hjálpa gestum að skilja mismunandi þætti markaðssetningar.
Þessi nálgun leyfir þeim einnig að vita að þú ert ekki þarna bara til að fá seldan sölu. Að veita gagnlegar upplýsingar byggir á tengslum við gesti. Ef þú gerir þetta reglulega, verður þú að byggja upp endurtaka umferð. Einhver mega ekki kaupa á vefsíðunni þinni fyrsta, annað eða jafnvel þriðja sinn. Hins vegar, jafnvel þótt það taki 10 heimsóknir á síðuna þína, er sala enn sölu. Mikilvægt er að hafa í huga að mörg fyrirtæki eru að einbeita sér að langtíma sambandi við viðskiptavini sína. Þetta borgar sig með tryggum viðskiptavinum.
Niðurstaða
Það eru fullt af áskorunum þegar kemur að því að byggja upp traust á netinu. Þú ert takmarkaður í þann tíma sem þú þarft að sannfæra gesti um að þú og vörur þínar séu ósvikinn. Þessar einföldu aðgerðir geta farið langan veg með að byggja upp traust við vefsíðuna þína.