Næstum hver vefur saga hefur þrjá helstu leikara. Hver þeirra er með ákveðna stað í sögunni og hver hefur mismunandi áhugamál og væntingar. Þessir stafir eru viðskiptavinur, hönnuður og notandi.
Það er sérstakt stigveldi sem átt er að vera á milli þriggja; en vegna þess að eðli ferlisins er þetta stigveldi oft blandað saman. Niðurstaðan er ofgnótt af illa hönnuðum vefsíðum sem eru ringulreiðar með óþarfa aukahluti, sem eiga sér stað vegna orkusparnaðar milli viðskiptavinarins og hönnuðarinnar.
Það sem við þurfum, til þess að koma í veg fyrir þessa hörmung, er eitthvað sem mér líkar að kalla "Hönnunarhyggju". Það hljómar ímynda sér, en það er í raun mjög einfalt. Rétt eins og vefsíður ættu að vera ...
Í stigveldinu sem ég nefndi áðan telur notandinn alltaf að vera mikilvægasti leikari í kastað því að það er að lokum peningarnir þeirra sem viðskiptavinurinn er að reyna að vinna sér inn. Viðskiptavinurinn trúir oft að hann er mikilvægasti vegna þess að hann er að setja upp peningana til að búa til vefsíðu. Og því miður trúa hönnuðirnar oft að þeir séu mikilvægustu því að án þeirra verður vefsvæðið ekki það meistaraverk sem viðskiptavinurinn þarf.
Sannleikurinn er sá að það er í raun hönnunin sem er mikilvægast. Þetta er það sem tengir viðskipti viðskiptavinar þíns við notendur. En viðskiptavinir gera oft fáránlegar einkaleyfisbeiðnir og hönnuður reynir oft að vekja hrifningu viðskiptavina með hve mörg "flottar aðgerðir" þeir geta byggt inn á síðuna. Vissir þú að taka eftir hverjir verða gleymdir í öllu þessu? Það er rétt - notandinn!
Þegar þú setur þarfir viðskiptavinarins frammi fyrir þörfum notenda eða eigin þarfir fyrirfram, þá er niðurstaðan oft vefsíða sem ekki ná til verkefnisins (tengja notendur við viðskipti viðskiptavinarins).
Ég hef misst tölu af fjölda samráðs sem fór eitthvað svona:
BOB: ... Og ég vil að þú sért að gera síðuna í WordPress, og ég vil fara með hringekju á heimasíðunni og við þurfum að hafa RSS ...
ME: Afhverju?
BOB: Hvað áttu við með "hvers vegna"?
ME: Ég meina af hverju þarftu WordPress? Af hverju þarft þú að hringja? Af hverju þarftu RSS?
BOB: Jæja ... hefur ekki allir þá þessa hluti?
ME: Nei, Bob, þeir gera það ekki. Leyfðu mér að útskýra eitthvað. Þú átt hamarverksmiðju. Þú gerir fjórar mismunandi gerðir af hamarum. Þú ert ekki að fara að uppfæra síðuna reglulega, þar sem birgðir þínar þurfa örugglega ekki að hringja í það, og það er frekar vafasamt að einhver vilji gerast áskrifandi að fóðri um hamar.
BOB: Svo hvað ertu að segja?
ME: Þú þarft ekki þessi efni, Bob. Það er dauður peningur. Við þurfum að sýna fólki hamarinn þinn og segðu þeim hvers vegna hamararnir þínir eru bestir.
Vandamál Bob er að hann þjáist af Copycat heilkenni. Ef allir aðrir eru að gera eitthvað, tölur hann að hann ætti að gera það líka. Víst að þú gætir bara gefið honum það sem hann vill, en þú verður að gera honum meiri þjónustu með því að fræðast honum um hvað notendur vilja.
Notendur heimsækja síður til að finna upplýsingar eða að skemmta sér. Þegar þú heimsækir matvörubúð í fyrsta sinn, sparar þú tíma þínum að dást innra í búðinni eða óska þér að það væri auðveldara að finna hvar þeir halda fljótandi sápunni? Leggðu áherslu á að auðvelda notendum að finna það sem þeir leita að og gera það að forgangi þínu.
Ég segi ekki að þú getir ekki búið til mjög flottan hönnun sem algerlega bergar. Það sem ég er að segja er: Ekki bara bæta við hlutum vegna þess að þeir eru ógnvekjandi, bæta þeim við vegna þess að þær eru nauðsynlegar. Ef þú þarft ekki eitthvað, ekki bæta við því!
Forðist áberandi tækni og haltu við HTML5-staðlinum. Bæta JavaScript sparnaðarlega við; ef þú þarft aðeins að sýna 2 myndir þá er hægt að nota myndasýningu kjánalegt. Raunverulega, það gerir það! Forðastu að setja of mikið efni á CDNs og takmarkaðu fjölda eigna sem þú ert að hlaða inn. Bjartsýni öllu, það er bókstaflega ekkert á vefsetri sem ekki er hægt að þjappa, auka eða bæta á einhvern hátt. Ekki fara brjálaður með myndum.
Vefhönnun hefur erft mikið af öðrum hönnunargreinum, en ef það er eitt sem er meira satt í vefhönnun en nokkuð annað svið, þá er það að minna er meira.