Frá því einfaldlega að panta mat til að skipuleggja afgreiðslutíma, ráða þjónustu og jafnvel bjóða upp á tilboð, notaðu viðskiptavinir innkaup á netinu sem vinalegt og skilvirkt leið til að versla.
Að stofna netverslun sem einstakt í sessi þess er nauðsynlegt fyrir að vera á undan samkeppnisaðilum. Eins og fjöldi neytenda eykst daglega, hafa netvörur byrjað að nota spjallrásir til að taka þátt í viðskiptavinum. Hér eru 10 leiðir til að chatbots geti verið notaðir til að mæta þörfum viðskiptavina og geyma eigendur, en sum þeirra geta komið þér á óvart ...
Chatbots eru jafnt og þétt að verða mikilvæg uppspretta fyrir að safna gögnum. Þeir stjórna þessu vegna þess að þeir safna miklu fleiri viðskiptavinum gögnum en nokkur önnur form greiningar. Blæbrigði í ræðu, svörunartíma, jafnvel slá nákvæmni er hægt að minta eins og stór gagnasöfnum til að skilja notendur.
Meira um vert, frekar en að vera almenn gögn, upplýsingarnar sem safnað eru eru sessar sérstakar og svo miklu meira virði eigenda vefsvæðisins.
Spjallrásir geta hæglega samþætt innan netverslun sem gerir kleift að stjórna mörgum aðgerðum úr einu stýripunkti, hvort sem það er gluggi eða mælaborð. Í stað þess að einbeita sér að því að þróa forrit, geta verslanir batnað þjónustu sína þar sem engin umsókn er nauðsynleg fyrir notendur að fá aðgang að aðstöðu.
Þó að almennar markaðsstarfi veiti verulegan árangur, geta chatbots leitt til ónýtts hugsanlegrar aukningar á verslunum í viðskiptum. Með þeim geta sérstakir markhópar verið meðhöndlaðir einstaklega og leyfa öllum mögulegum leiðum að vera í samræmi við óskir þeirra.
Viðskiptavinir eru ekki aðeins hneigðir til að ljúka kaupum sínum en eru einnig tilbúnir til að kaupa fleiri atriði sem mælt er með með chatbots.
Chatbots geta verið samþætt í núverandi markaðssetningu aðferðir sem miða að því að auka leiða kynslóð. Þeir geta verið bjartsýni með viðeigandi svörum eftir vali notenda, sem leiðbeina þeim til vara og þjónustu, annaðhvort með handvirkri leit eða áhuga.
Ef spjallskilaboð uppgötva fyrirfram skilgreint mynstur í leiðsögn viðskipta, sendir það sjálfkrafa tengdar vörur og þjónustu sem seljandinn eða samstarfsaðili býður upp á til að bæta beit. Þar að auki eykur það líkurnar á því að viðskiptavinurinn muni kaupa fleiri atriði sem leiða til hærra viðskiptahlutfall.
Vegna þess að svörun spjallrásanna er hægt að forrita til að vera sértækur í eðli sínu, allt eftir vali viðskiptavina, gögn og hegðun, dregur það í raun úr líkum á að óvart spammar viðskiptavinum og skilar meiri samþykki frá kaupanda.
Þar sem kóðinn er hannaður til að endurskoða viðskiptavinavali og kaupa sögu geta spjallþættir greint frá hlutum sem tengjast og mæla með kaupendum. Oft eru viðskiptavinir að leita að ókeypis vörum og chatbots mæla greiningaraðferðirnar til að stilla svipaða hluti.
Þó að notendur halda áfram að vafra á ýmsum síðum í búðinni, eru gögnin safnað í bakgrunni fyrir spjallþotur til að aðstoða leiðir til viðskipta.
The AI á bak við chatbots er forritað til að líkja eftir mannlegum samskiptum og geta brugðist við notendahóp með sömu upplýsingum og mynstri sem sölumaður myndi. Vegna þess að þeir hafa aðgang að meiri áskilur gagna, geta þessi tól búið til hraðar og nákvæmari ráðleggingar byggðar á notandasnið. Þetta gerir þér kleift að spjalla við viðskiptavini í rauntíma á persónulegum vettvangi.
Chatbots geta séð fyrir flóknum beiðnum viðskiptavina, sem gerir þeim kleift að verða óaðskiljanlegur hluti af sölu og stuðningi. Sem gagnvirkt umboðsmaður virka chatbots sem tilbúinn samskiptatæki til að hefja texta- eða heyrnarsamtal við viðskiptavin sem þarfnast hjálpar varðandi vörur og þjónustu.
Með því að örva mannlegt viðveru, eru viðskiptavinir hvattir til að hafa samskipti og fá þær upplýsingar sem þeir þurfa án millistigartímabils.
Chatbots auka ekki aðeins söluhraðann heldur einnig hjálpa við að loka fjárhagslegum leka til að styrkja tekjuferilinn. Þó að netverslanir séu tilvalin lausn fyrir ófyrirsjáanleg fyrirtæki frá ráðningu kostnaði, virka spjallþjónustur með því að draga enn frekar úr kostnaði við að veita öllum hæfileikum margra hollustu auðlinda samanlagt.
Þessi verkfæri geta fylgst með lifandi samskiptum verslana, fyrirspurnir, mælingar og greiningar án þess að þurfa að fá einn mannauðs.
Hins vegar þýðir þetta ekki að þeir séu alveg sjálfbærar einingar. Til að tryggja að hámarksafköst séu afhent þurfa þessar verkfæri viðhald og prófanir reglulega af fagfólki.
Margir vefverslanir miða á heimsvísu áhorfendur sem eru staðsettir á mismunandi tímabeltum. Til að tryggja óaðfinnanlega reynslu notanda er mikilvægt að sölustarfsemi sé ávallt hagnýtur. Ef hugsanleg leið er ekki hægt að fá aðstoð og stuðning við fyrirspurn, þá er líklegt að yfirgefið muni fylgja því.
Chatbots geta virkað stöðugt með því að miðla upplýsingum samtímis, veitinga við allar gerðir og flokkar áhorfenda. Dreifa þeim fyrir söluaðstoð tryggir að viðskiptavinir þínir hafi áreiðanlega rás til að leysa fyrirspurnir til ráðstöfunar.
Viðskiptavinir eru meðal verðmætasta heimildir til að safna upplýsingum við hagræðingu vefsvæða og þætti þess. Ef vefsíðan er að fá umferð en er ekki hægt að breyta leiðum er hægt að stilla chatbots til að framkvæma kannanir varðandi það sem þeir leita í netverslun til að endurskoða verslunareiningarnar í samræmi við það.
Þar sem tækni kynnir nýjar lausnir á netinu fyrir viðskiptavini og kaupmenn hafa viðskiptabirgðir skipst frá truflunum verslunarvettvangi í þróaðar vélar sem ekki aðeins auka viðskipti sín heldur einnig veita betri notendavara fyrir viðskiptavini.
Sjálfvirk samskipti verkfæri eins og Chatbots veita framúrskarandi lista yfir sannfærandi eiginleika sem hægt er að samþætta í netverslun að passively breyta verslun stjórnun og að lokum vinna aukin tekjur hver netverslun vonast til að ná.