Halda UX einfalt með fyrirhugaðri hönnun
Þegar notendur vefur eru sífellt tímabundnar og þjást af of mikið af upplýsingum, þá er það örugglega tilfinningaleg þegar við hittum síðuna þar sem "minna er meira", með færri síður, færri valkosti og minna að gera en á meðaltali vefsvæðisins.
Ein leið til að einfalda hluti fyrir gesti á vefsíðu er að nota fyrirhugandi hönnun og hérna mun ég skoða hvernig það getur virkt fyrir þig.
Hvað er fyrirhugað hönnun?
Aaron Shapiro frá Björt skilgreinir fyrirhugaða hönnun sem aðferð til að einfalda ferli með því að svara þörfum þarf eitt skref á undan ákvörðunum notandans.
Væntanlegir eiginleikar hafa verið í kringum miklu lengur en þú getur orðið grein fyrir. Grunnupplýsingar sem þú munt kynnast eru:
- sprettigluggar;
- tilkynningar í forriti;
- tillögur;
- geolocation.
Allt ofangreint er að sjóða niður til notenda sem framkvæma aðgerð og vera skilað viðbrögð til að passa við það, með það að markmiði að veita gildi, byggt á hugsanlegum óskum notenda.
draga úr andlegri vinnu sem gestur þarf að sækja um ... sem leiðir til skýrari skilnings og reynslu.
Fyrirhuguð hönnun reynir að draga úr andlegri vinnu sem gestur þarf að sækja um upplýsingarnar fyrir framan þá. Vitsmunalegum álagi í fyrsta skipti er því lágmarkað sem leiðir til skýrari skilnings og reynslu.
Það snýst um að flytja í burtu frá því að skapa umhverfi á þann hátt að þú viljir gestir eiga samskipti við það og búa til reynslu á grundvelli þeirri leið sem þeir vilja nota síðuna þína. Það er hornsteinn þessa reglu.
Fyrirhuguð hönnun og gögn
Í heimi fyrirhugandi hönnunar hafa hlutirnir flutt út fyrir einfaldan sprettiglugga, til hins háþróaðra stigs, sem gerir ferðamanninn tíma á síðunni skilvirkari.
Til þess að ná því markmiði sem fyrirbyggjandi hönnun hefur tilhneigingu til að veita, verður að greina gögn og breyta í fyrirfram ákveðnar leiðir. Þetta getur komið fram með því að fylgjast með fyrri ákvörðunum og inntakum eða með gögnum sem safnað er til að skrá þig inn eða til að skrá þig inn, til dæmis. Niðurstaðan verður nóg af gögnum til að koma í veg fyrir sjálfvirk ákvarðanatöku, frekar en bara persónulega vefsíðuupplifun.
Hugsanlegar fallhvalir
Eitt af þeim vandamálum sem gert er ráð fyrir með fyrirhugaða hönnun er með gagnavernd og geymslu persónuupplýsinga. Sem dæmi má sjá að Google er í fararbroddi í aðdragandi tækni, en fólk finnst oft brotið þegar þeir læra að gögnin séu deilt á mismunandi vettvangi.
Munu gestir þínir finna þá þægindi sem þú ert að veita þyngra en þær upplýsingar sem þú hefur á þeim?
Þannig að þótt tæknin sé tiltæk, mun eigin gestir finna þá þægindi sem þú ert að veita þyngra en þær upplýsingar sem þú hefur á þeim? Það er mögulegt að fyrirframhaldandi hönnun gæti leitt til neikvæðar afleiðingar, sérstaklega ef öryggisstaður er mjög lítill í huga.
Fyrirhuguð hönnun getur einnig takmarkað eigin rannsóknir okkar. Þegar ákvarðanir verða minnkaðar lækkar líkurnar á okkur að koma í veg fyrir eitthvað óvænt. Til dæmis mun Amazon birta niðurstöður byggðar á persónulegum óskum og segja þér í raun hvaða bók þú ættir að lesa. Þetta gæti hugsanlega leitt til þess að við getum ekki flutt frá fyrirfram ákveðnum slóðum þegar við erum á því; ef þú lesir glæpasögur, og aðeins glæpasögur eru lagðar fyrir þig, munt þú einhvern tíma uppgötva Sci-Fi? Slíkt ástand gæti verið sérstaklega áhyggjuefni fyrir börn, sem eru auðveldara að sannfæra og ætti að vera að búa til eigin uppgötvanir.
Hvernig getur fyrirbyggjandi hönnun unnið fyrir þig?
Skilningur á viðskiptavinum þínum og hegðun á staðnum getur gefið góða innsýn í fyrirhugaðar þarfir þeirra. Vefsíður notandi í dag búast við beinni leið gegnum vefsíðuna þína og til að geta náð markmiði sínu eins fljótt og auðið er.
Spotting gott tækifæri byggir á getu til að skilja lýðfræðilega notandann og hindranirnar sem þeir standa frammi fyrir. Til að fá þér hugsun um hagnýtan framkvæmd þessa hugmyndar skaltu íhuga eftirfarandi möguleika til að einfalda notendaviðræður þínar:
- Er hægt að gera tillögur fyrir gesti á grundvelli fyrri valkosta? Hugsaðu um vörur sem notandinn kann að hafa áður keypt eða síður sem þeir heimsóttu án þess að grípa til aðgerða í fyrsta skipti.
- Geta gildi bætt við? Kannski kynnir gesturinn fyrir vörur sem hrósa eða auka það sem er þegar í innkaupakörfu sinni, eða kynna þjónustu sem fer handahófi við það sem þeir virðast hafa áhuga á.
- Er hægt að pre-fylla innskráningu, innskráningu eða tölvupóstsskírteini til að draga úr fjölda smella til að ljúka markmiði?
- Geta tölvupóstboð eða áminningar verið send til að passa einstök notendamynstur, frekar en massapóst?
Til að draga saman, markmiðið er ekki að ýta notandanum í átt að ákvörðun, en að val sé valið án beinna innsláttar frá notandanum. Skref eru lágmarkað og fyrri hegðun verður afgerandi þáttur í því sem gesturinn er kynntur með, til að veita nánast sjálfvirkt ferli.
Fyrirhuguð hönnun í aðgerð
Hér eru nokkur dæmi um hvernig hugmyndin er að vinna að því að einfalda ákvarðanir og gera verkefni hraðar og betri:
Google núna
Greindur persónulegur aðstoðarmaður, Google núna skilar upplýsingum til notenda sem það spáir af leitarnetum sínum og fyrri hegðun, auk þess að svara beinum beiðnum. Ef þú ert með pöntun á veitingastaðnum í dagatalinu þínu getur Google Nú bætt við gildi með því að gera tillögur um nálægar myndirnar og senda þér uppfærslur um veður eða umferð. Aðrir eiginleikar eru áminningar um afmæli, fréttatilkynningar, ferðalög, skemmtun, stefnumót, bílastæði, íþróttir, hótel og vörulistar.
Google Nú gerir tillögur byggðar á fyrri leitum
Pandora's Music Genome Project
Pandora er útvarpsstaður sem skapar stöðvar sem eru sérsniðnar fyrir hvern notanda. Byggt á einu lagi sem þú velur, dregur það saman lagalista af lögum sem eru svipaðar í takti, lag, sátt, mynd, hljómsveit, texta og svo framvegis. Reyndar eru yfir 400 tónlistarleikir sem vefsíðan byggir á og þrátt fyrir að vefsvæðið sé ekki nýtt (það hleypt af stokkunum aftur 2000) er það 250 milljón skráðir notendur, 81,5 milljónir þeirra eru virkir hlustendur.
Pandora skapar lagalista byggt á fyrri vali þínu. Mynd: igeekable.com
Elda með M & S
Veitir þér úrval af freistandi uppskriftir (ásamt fallegu ljósmyndun og sannfærandi eintak), the Marks og Spencer app bætir við verðmæti með því að leyfa gestum ekki aðeins að lesa uppskriftina heldur einnig að búa til breyttan innkaupalista af innihaldsefnum til að kaupa frá verslunum sínum, sem stilla sjálfkrafa eftir því hversu margir þú ert að þjóna.
Hvert uppskrift hefur dóma viðskiptavina og stjörnumerkingar, auk næringarupplýsinga, eldunar tíma og erfiðleika. Gott snerting er innbyggður tíminn innan eldunarleiðbeininganna. Með þessu forriti hefur M & S gert að versla og elda einfaldara og miklu meira skemmtilegt.
Cook Með M & S byggir innkaupalisti sem er aðlagað fjölda fólks sem þjónað er.
Í stuttu máli
Sama hvernig vefsvæðið þitt starfar, það mikilvægasta sem þarf að hafa í huga með tilhlýðandi hönnun er það sem gerir heimsókn notenda auðveldara? Hvað mun einfalda verkefni, draga úr þeim tíma sem þeir eyða því að fylla út á netinu eyðublöð eða smella á óþarfa síður? Að safna og greina viðeigandi gögn á öruggan hátt, þá setja þig í skónum notenda þinna leyfir þér að búa til streitufrjálsa, einfaldaða reynslu þar sem minna er í raun meiri.