Hvernig á að hanna fyrir hagnaðarskyni
Ég ætti að vita mikið um góðgerðarmála og félagasamtök. Foreldrar mínir eru störf trúboðar; og ég ólst upp í umhverfi þar sem allir sem ég vissi var hollur til að bæta líf annarra. Fjölskyldan mín flutti í kringum mig, og ég eyddi börnum mínum og unglingum í nokkrum mismunandi trúboðssamfélögum í Kanada og Mexíkó. Hver þeirra skipulagði eigin góðgerðarstarf sitt.
Í Ontario, það var læsi program. Í Sinaloa, fórum við heilsari, lífræn matvæli og gaf vörur af alls kyns börnum og dagbækur í lágmarkssamfélagi. Í Jalisco er ókeypis eldhús fyrir börnin í mjög fátækum hverfinu, þar sem þeir geta fengið að minnsta kosti eina góða máltíð á dag. Í Nuevo León eru gott fólk að fara á sjúkrahús barna til að reyna að hressa upp sjúklinga og ættingja þeirra.
Sem búsettur nörd, féll það oft til mín til að búa til kynningarefni og vefsíður fyrir hver ég varð að vinna með á þeim tíma. Eftir allt saman, þetta voru lágmark fjárhagsáætlun starfsemi stafað af fáum. Hver gæti leyft sér að ráða atvinnu?
Jæja, alheimurinn elskar brandari: Ég varð faglegur.
Hvernig er hönnun fyrir hagnaðarskyni frábrugðin atvinnuhúsnæði?
Það er ekki allt annað, ef þú ert að gera það rétt. Sama grundvallarreglur hönnunar eiga enn við og þú ert enn að selja eitthvað fyrir notendur þína.
Það er rétt, þú ert að selja eitthvað. Öll hönnun snýst um að selja. Í þessu tilfelli ertu að selja sak. Þú ert að selja ástæðu fyrir sumum að senda peninga til annars fólks. Aðeins það er svolítið erfiðara stundum, vegna þess að flestir tímarnir, fólkið sem sleppir peningum, uppskera ekki neina beina ávinning. Þetta er ein ástæðan fyrir því að jafnvel flestir kærleiksríkir herferðir á Kickstarter og IndieGoGo bjóða kostum og ávinningi.
Rétt eins og í öðrum viðskiptum verður þú að sannfæra notendur þína um að skilja frá peningum sínum, tíma eða öðrum auðlindum er góð hugmynd. Þetta er aldrei auðvelt, en það er ekki ómögulegt heldur.
Gefðu markmiðum þínum fyrir framan
Ég held að sérhvert vefsvæði ætti að gera þetta, en í góðgerðarstarfinu er gagnsæi mikilvægt. Þú vilt að notendur þínir skilji, við fyrstu sýn á vefsíðunni, bæði hvað það er sem þú gerir og hvað þú þarft af þeim.
Þú þarft að geta lýst - að hámarki þrír setningar - hver þú ert að hjálpa, hvernig þú hjálpar þeim og hvernig notendur þínir geta hjálpað þér. The hvíla af the innihald á the website er aðeins þarna til að styðja sannleikann af fyrstu yfirlýsingar þínar.
Matvælaflokkurinn Bandalagsins í New Jersey veitir gott dæmi um þessa reglu. Hverjir eru þeir og hverjir eru þeir að hjálpa? Hvernig eru þau að gera það? Fyrsta vísbendan þín er í nafni. Hvernig geturðu hjálpað þeim? Símtöl til aðgerða eru rétt þar, þar á meðal "gefa" hnappinn. (Það er mikilvægt.)
Einfaldur, gagnsæ og síðast en ekki síst augljós .
Segðu sögu
Af öllum þeim mörgu, mörgum samskiptatækjum sem við höfum þróað með tímanum, er eitt sem aldrei hefur verið jafn: sagan. Flestir sjá eigin líf eins og einn stór saga, einhvern veginn að sjá sig í miðju öllu sem gengur á. Við erum öll aðalpersónurnar í eigin huga okkar.
Vegna þessa náttúrulegu frásagnar - þetta fyrsta persónu sjónarhorn - tengjum við sögur og persónurnar í þeim, á því stigi sem næstum erfiðar ástæðu. Viltu að notendur þínir greini með þeim sem þú ert að reyna að hjálpa? Segðu þeim sögu sem þeir geta ekki hunsað. Þú verður að koma þeim niður á myrkri staði, í gegnum sársauka og þá út á hinni hliðinni.
Sem elskhugi af sögum sjálfur, finnst mér oft að fara yfir þá aftur og aftur í höfuðið. Ég empathize með sársauka stafina hefur farið í gegnum. Ég sé eina litla söguþráðurinn, sem hefði getað bjargað þeim svo miklum sársauka og hjartasjúkdómum, hafi það verið útskýrt fyrir rétta stafina. Þá geturðu sagt notendum þínum að þeir geti í raun breytt sögunni. Vá. "Breyttu sögunni" - einhver stela því frá mér.
Mest eftirminnilegt vefsvæðið sem ég hef nokkurn tíma séð að nota þessa aðferð er Of ungur til miðvikudags . Þeir nota ekki of mörg orð til að segja sögurnar. Fáir hafa þolinmæði fyrir það lengur. Í staðinn nota þau hjartsláttarmikil, sannfærandi myndmál til að segja söguna.
Notaðu myndir af raunverulegu fólki sem þú ert að hjálpa
Ekki nota alltaf myndir af fólki. Really ... ekki. Þeir líta nú þegar að falsa á venjulegum auglýsingasvæðum. Á góðgerðarstarfssvæðinu gerir það að stofnunin lítur mjög vel út. Því miður eru nokkrir óþekktarangi sem segjast vera góðgerðarstarfsmenn, svo það er gilt áhyggjuefni.
Notaðu ekki myndir af sjálfboðaliðum eða samtökum stjórnendum í hönnuninni. Jú, þú getur haft nokkrar á síðunni "Um okkur" eða eitthvað af því sem þú vilt - bara settu þá ekki framan og miðjuna. Þetta snýst ekki um sjálfboðaliða. Það snýst um að hjálpa fólki sem þeir hjálpa.
Eins og langt eins og myndmál fer, getur þú bara ekki keppt við myndir af alvöru einstaklingum sem hafa raunverulega þarfir. Fáðu ljósmyndara eða farðu að taka myndirnar sjálfur ef þú þarft að.
Ó, viltu dæmi? Skrunaðu aftur og skoðaðu Of of Young til Wed aftur eða skoðaðu Reykingar taka líf . Núna eru þeir að fara alla út og einbeita sér sérstaklega að einum einstaklingi og sögu hans, með góðum árangri.
Næstum verri en birgðir myndir eru leiksvið myndir. Þú veist sjálfur. Það er fullt af fólki sem stendur óþægilega nálægt því að passa eins mörg og mögulegt er. Þeir eru allir þreyttir á dauðsföllum. Þeir kunna að halda einhverjum framleiddum vörum. Eða kannski ein manneskja sendir mat til annars aðila, en þeir eru bæði að horfa á myndavélina. Þá var það strákurinn sem reyndi að gera allt þetta og gefa mér þumalfingur upp á meðan ég tók myndina.
Ekki láta neinn pressa þig inn í að nota þessar tegundir af myndum.
Hlaða peningum og öðrum skýringum á að takast á við kærleiksþjónustuna þína
Takast á við góðgerðarstarf og hagnýt viðskiptavini getur verið svolítið öðruvísi. Þeir eru yfirleitt mjög gott fólk, með allra besta fyrirætlanir. Þeir eru líka oft mjög álitnir. Þetta er sérstaklega satt ef þeir fá heimasíðu fyrir frjáls.
Ekki spyrja mig hvers vegna, en níu sinnum af hverjum tíu, fólk sem þú gefur ókeypis vinnu er miklu krefjandi en viðskiptavinir sem borga þér mikið. Kannski sjáum við tíma þínum, viðleitni og sérþekkingu sem minna virði, þar sem þeir fá það allt ókeypis. Kannski er einhver önnur ástæða.
Þetta er ekki að segja að þú ættir ekki að reyna að hjálpa. Auðveldur afsláttur er oft góð leið til að fara, en reyndu að forðast að gera eitthvað ókeypis - jafnvel fyrir góðgerðarstarf.
Eina athyglisverðu undantekningin, sem ég hef reynslu af, er verkefni sem ég er í raun ennþá að vinna að. Ég get líklega ekki gefið út upplýsingar ennþá, en ég er að vinna með lið. Við erum öll sjálfboðaliðar frá mismunandi heimshlutum, þ.mt verkefnisstjóri okkar, hver er að tala við viðskiptavini. Þetta hefur gert reynsluna miklu sléttari í heild.
Annað en peningamálið, þú ert líklegri til að hlaupa inn í aðra, dæmigerða viðskiptavini einkenni. Í smærri samtökum getur viðskiptavinur þinn búið til eigin fréttabréf eða önnur kynningarefni í langan tíma. Þar af leiðandi gætu þeir haft tilhneigingu til að hafa miklar kröfur.
Einn viðskiptavinur gagnrýndi raunverulega verkið mitt fyrir að vera "of faglegur". Þeir héldu að hafa hönnun sem leit út fyrir gott myndi gefa fólki rangan far um stofnun þeirra. Þú veist, hvers konar efni sem gerir góða sögu þegar það er allt um kring.
Heck, til viðbótar við að hjálpa fólki, gerir góða saga næstum það vandræði.
Hefur þú hannað fyrir hagnaðarskyni? Hvaða ábendingar myndi þú bæta við? Láttu okkur vita í athugasemdunum.