Viðskipti og tækni

Skilvirk samskipti: Að fá allt sem þú getur út af því sem þú hefur fengið

Í mjög samkeppnishæfu viðskiptaumhverfi er gott samskipti vélin til að ná árangri .

Sem hönnuður er gripið til listarinnar og vísindanna um félagsleg tengsl jafn mikilvægt og getu þína til að setja punktar saman.

Með félagslegum fjölmiðlum svo alls staðar nálægur, mikið hægt að ná ... og gleymast. Þegar hlutdeild hagsmuna og reynslu á netinu er svo auðvelt, leggur fólk minna áleitni til að viðhalda samböndum sínum og dregur þannig úr meðaltali lífs mannlegrar tengingar.

Náið líta á vandamálið sýnir að lágmarks átak getur snúið tengiliðum í veritable sambönd. Grunnhættir, svo sem athygli, kurteisi og vináttu, geta gert hverja tengingu þín mikilvægari og mikilvægari. Kostirnir geta verið augljósar eða falnar, og þeir leiða til hollustu viðskiptavina, tilvísana og heilbrigða opinbera mynd.

Hér munt þú læra hvernig á að auka samskiptastefnu þína og gera sem mest úr öllum tengingum með því að halda nokkrum einföldum meginreglum í huga.

Get ekki gert starfið? Tilboðsráðgjöf

Það er allt í lagi að segja nei við atvinnutilboð, en það þýðir ekki að þú þurfir að hafna viðskiptavininum. Ef þú býður upp á þjónustu þína er ekki hægt að bjóða upp á nokkrar ráðleggingar. Sérfræðingur ábendingar eru verðmætar. Að minnsta kosti mun fyrirtækið þakka vilja þínum til að hjálpa, og það er gott fyrir mannorð þitt.

Segjum að vitnisburður þinn sé hærri en væntanlegur viðskiptavinur hefur efni á og þú verður að slökkva á verkefninu. Ef það er spurning um að gera nokkrar klukkustundir af aukaverkum skaltu hugsa um að taka það á engu að síður; flestir viðskiptavinir munu meta fórnina. Ef þú ákveðið getur ekki gert það, gætir þú hugsanlega verið með tillögur (byggt á því sem þú þekkir um verkefnið) í tölvupósti þínum sem lækkar verkið.

Fjölbreytt viðbótarsamgöngur gætu verið gagnlegar fyrir verkefnum með litla fjárhagsáætlun, en minna vefur-kunnátta viðskiptavinir kunna ekki að vita um þau. Hér eru nokkrar sem þú gætir vakið athygli þeirra:

  • Site2You er allur-í-einn lausn til að setja upp og viðhalda viðskiptasíðu. Það felur í sér notendavænt vefsvæði byggir, e-verslun virkni (ef það er virkt), hýsingu og lén-nafn þjónustu og faglegan stuðning, allt fyrir nokkuð hagkvæmt verð (auk ókeypis prufu).
    • Wix er notendavænt Flash website byggir. Bæði frjáls og greiddur reikningur er í boði. Það er aðlaðandi kostur fyrir fagfólk.
    • WordPress er líka viðeigandi vefuppbygging tól. Þú getur jafnvel vísað viðskiptavininum í WordPress þema verktaki sem þú veist, þannig að gera þá tvær favors í snúa. Gott karma!

    Ekki láta viðskiptavininn vera hjálparvana.

    Alltaf að biðja um leyfi áður en ráðgjöf er veitt fólk mun líklega meta inntak þitt, en minna svo ef það er óumbeðið.

    Í stað þess að eyða tíma í að skoða verkefni sem þú ert ekki að fara að gera og búa yfir misstum tækifærum, hafðu samband við þessar tengiliðir. Þeir munu vera þakklátur og mun halda nafninu þínu á smelli þeirra.

    Mæla fólk til að vinna ...

    ... með þér : Þú veist líklega hvað er að gerast í hönnunarheiminum og, vegna félagslegra neta, getur séð hver er að gera áhugavert starf.

    Vertu í sambandi og gerðu sambönd við aðra hönnunarþekkingar og sérfræðinga svo að þegar verkefnis sem krefst þess er hægt að stinga upp á lögbærum auglýsingatextahöfundum, verktaki eða illustrators. Þú munt auka líkurnar á velgengni verkefnisins og stuðla þannig að eigin velgengni þinni.

    ... í staðinn fyrir þig : Hard work mun ekki fá þér alla frábæra tónleika. Ef þú færð spennandi atvinnutilboð en áætlunin þín er þegar fullur, ekki verða í uppnámi; Þú verður að gera annan hönnuður hamingjusöm með því að senda viðskiptavininum leið sína og hjálpa öðrum að líða vel. Já, þú munt missa frábært verkefni og hugsanlega venjulegur viðskiptavinur, en það hefði gerst einhvern veginn, ekki satt?

    Fáðu sem mest út úr því með því að þjóna sem tengill. (Og mundu: vísaðu aðeins viðskiptavinum til sérfræðinga sem þú treystir.) Hvort sem árangur verkefnisins er, verður ekki athyglisverð gestur þinn. Viðskiptavinurinn mun líklega leita að tækifæri til að skila greiðslunni.

    Aldrei vanmeta gildi orðs í munni.

    Við the vegur, þú might líka eins og að lesa Vefur Hönnuður's Guide til auglýsingatextahöfundur Hagnaður .

    Búðu til lista yfir hæfa sérfræðinga sem þú gætir mælt með fyrir viðskiptavini. Þú munt sýna að þú sért með víðtæka hugsun á sviði, sem þeir munu þakka.

    Setja upp góðan tölvupóststefnu

    Meðhöndlun þín á tölvupósti getur gert eða brjóta samskiptastefnu þína. Við þurfum ekki að líta langt út fyrir dæmi: bara töluðu fjölda mikilvægra tenginga sem þú hefur stofnað og viðhaldið í tölvupósti.

    Ef tölvupóstur er aðal samskiptamiðillinn þinn skaltu síðan setja viðeigandi átak til að stjórna því. Á sama tíma setur þú sanngjarn takmörk á þann tíma sem þú eyðir á því.

    Hér eru nokkrar einfaldar aðferðir til að stjórna tölvupósti í raun. Þeir gætu virst augljós - og þeir eru auðvelt að gera - en þeir fá ennþá yfirsést.

    Sjálfvirk svar

    Notkun símtala er varla persónulega nálgun en það er betra en að láta viðskiptavini og aðra giska á hvort tölvupóstur þeirra hafi náð þér.

    Áður en þú ferð af ristinu skaltu skrifa sjálfvirkt svar til að upplýsa samsvarandi að þú hafir samband við þá þegar þú kemur aftur.

    Sjálfvirk svör eru einnig gagnlegar fyrir þá sem eru svo heppin að laða að miklu magni fyrirspurnum (ekki talið spam, að sjálfsögðu). En ekki lofa að komast aftur til einhvers ASAP ef þú ert ekki viss um að þú getur. Jú, að segja það hljómar betur en eitthvað eins og, "Því miður, ég get ekki svarað öllum skilaboðum vegna mikils magns af tölvupósti," en það mun slökkva á fólki ef þú fylgist ekki með orðinu þínu.

    Fljótur svar

    Svaraðu tölvupóstunum þínum strax og viðskiptavinir munu elska þig fyrir það. Alvarlega, gerðu það. Að búa til skilaboð tekur aðeins eina mínútu. Þú gætir ekki verið hægt að leysa vandamál sín í því netfangi, en fljótlegt svar er enn vel þegið.

    Að sýna áhyggjum þínum mun greina þig frá öðrum verktaka viðskiptavinarins og samstarfsaðila.

    Ekki halda fólki að bíða.


    Gera góða birtingu

    Þegar þú nálgast einhvern í fyrsta sinn með tölvupósti skaltu ganga úr skugga um að skilaboðin skili réttan hátt. Athugaðu alltaf stafsetningu þína og notaðu vinalegt en dignified rödd. Hafa smekkleg undirskrift, en vertu viss um að skilaboðin, ekki undirskriftin, séu í brennidepli.

    Þegar þú vilt tilkynna viðskiptavinum þínum um mikilvægar fréttir eða minna þá á að þú sért fyrir hendi, notarðu líklega HTML fréttabréf. Áður en þú hannar einn skaltu kanna hvaða tölvupóstþjónustu flestir viðtakendur þínir nota til að forðast vandamál með flutningi og birtingu.

    Hér eru nokkrar verkfæri og úrræði til að auka tölvupóstsamskiptin þín:

    Gefðu þakka gjafir og gefðu frítíma

    Þakka þér fyrir tölvupósti gæti ekki líður eins og nóg fyrir langtíma viðskiptavini. Hvað um kaldur knickknacks eða t-bolur? Aldrei bíða eftir því að viðskiptavinurinn sýni þakklæti fyrst; ef þú hefur gaman af að vinna með þeim skaltu fara og sýna það! Fólk verður tvisvar sinnum tilbúin til að hjálpa þér út í framtíðinni ef þeir telja sig þakka.

    Ekki nota gjafir til að sjúga upp, þó. Ef þú hefur mistekist í verkefninu mun ekki ímynda sér að viðskiptavinurinn biður þig aftur. Einlæg gjafir og bendingar geta aðeins styrkt heilbrigða sambönd.

    Annar frábær leið til að herða tengslanet í netkerfinu er að gefa efni í burtu. Þú getur hannað og deilt forritum fyrir bloggleitendur þína eða félagslega netvinur. Og ekki vera hræddur við að gefa gjöf aftur; ef til vill hefur þú ónotað afsláttarmiða, gjafakort eða önnur kynningarefni sem þú vannst í uppljóstrun.

    Heppni er fyndið; það gerist oft að við fáum aðeins ókeypis það sem við þurfum ekki raunverulega. En það sem þú finnur gagnslaus, einhver annar gæti haft gagn af. Af hverju ekki að nota það? Ekki láta afsláttarmiða renna út eða kaldur en illa mátunartaska liggja í fataskápnum þínum og taka upp ryk. Gefðu því í burtu. Einföld athöfn mun fá þér kudos og mikla athygli. Skipta minna fyrir meira: Hljómar mér mikið!

    Tilkynning um að gefast upp á Twitter eða Facebook gerir aftur gjöf í núlláhættufyrirtæki.


    Ekki gleyma um lifandi samskipti

    Flest vinnan þín - sérstaklega ef þú ert freelancer-fer fram á netinu. Þú gætir ekki tekið eftir því að þú breytist smám saman í raunverulegur eini ham, því vinir þínir og viðskiptavinir (og allir aðrir að því leyti) eru bara tölvupóst, kvak eða Facebook skilaboð í burtu.

    Ekki láta blekkjast af ótakmarkaða gervi-tengingu. Stafræn samskipti koma ekki í stað raunveruleikar. Myndasafn af háskólasamkomu þinni á Facebook mun ekki líða eins og hið raunverulegasta og að horfa á skráðar viðræður frá hönnunarviðburði er mjög frábrugðin reynslu þinni sem þú hefðir átt ef þú varst þar persónulega.

    Mikilvægast er að með því að takmarka samskipti þín við tölvupóst, spjallrásir, net á netinu og Warcraft árásir gætirðu týnt einhverjum félagslegum hæfileikum og ógilt getu þína til að hafa samráð, samningaviðræður og tala við raunverulegt fólk augliti til auglitis. Það skiptir enn máli.

    Þú gætir líka notið þess að lesa " Lífsleiðbeiningar fyrir andfélagslega frelsara . "

    Hvað gæti gerst ef slá verður aðal leiðin til að eiga samskipti við aðra. (Mynd: Haframjöl )

    Tonn af bókum og auðlindum kanna meginreglur um skilvirka samskipti. Aðferðirnar munu ekki alltaf koma náttúrulega, þrátt fyrir að vera "félagsleg" í náttúrunni.

    Grunn eiginleika eins og attentiveness, kurteisi og vilja til að hlusta getur gert kraftaverk. Fella þær í samskiptavenjur þínar og þú munt fá samúð, þakklæti og tilvísanir frá viðskiptavinum, jafningi og vinum.



    Skrifað eingöngu fyrir WDD eftir Julia May. Hún er sjálfstæður rithöfundur eftir störfum og blanda af forvitni, von og þakklæti fyrir fegurð í öllum skynfærum í náttúrunni. Hún er í gangi PhotoInterview , á netinu dagbók tileinkað viðtölum við hæfileikaríka ljósmyndara frá öllum heimshornum. Fylgdu Julia á Twitter: @indigomay

    Hvernig hefur þú samskipti við viðskiptavini þína? Hefur þú einhverjar sérstakar ábendingar sem hafa sérstaklega unnið vel út fyrir þig? Vinsamlegast hafðu samband við okkur!

    viðskipti freelancing viðskiptavinir