Hvernig á að skipuleggja betra efni
Að byggja upp efni fyrir netið er gaman. Viltu vita hvað er ekki ? Bíð eftir viðskiptavini til að gefa þér efni svo að þú getir ræst blóðug vefsvæði þeirra.
Áður en ég stofnaði byrjunina starfaði ég sem freelancer og byggt vefsíður fyrir allar tegundir viðskiptavina. Ég fann oft að allt ferlið mitt myndi skortast þegar það kom niður á afhendingu efnis. Versta af öllu, ég myndi finna mig ekki að fá greitt vegna þess að vefsvæðið þeirra "hafði ekki hleypt af stokkunum."
Það skiptir ekki máli hver viðskiptavinurinn var eða hversu mikið skipulag hafði farið inn í það: efni var alltaf afhent seint og viðskiptavinir gerðu aldrei frest. Flest af þeim tíma, efni væri afhent í dribs og drabs - sem þýddi að ég myndi þurfa að sóa tíma að reyna að stykki það allt saman.
Innihald fyrst
Forðastu seinkað og óskipulagt efni með því að taka "innihald fyrsta" nálgun.
Hvernig?
Lærðu að þekkja viðskiptavininn, viðskipti sín og markmið þeirra. Því meiri tíma sem þú eyðir því að gera þetta, því auðveldara verður að vinna út hvaða efni þeir þurfa.
Áður en þú byrjar hönnun, þróun eða vírframleiðslu, hjálpa viðskiptavinurinn að skilja hið sanna gildi efnisins. Ég hef fundið þessa aðferð gagnleg: með orðunum "tekjur" og "innihald" í sömu setningu, eins og í: "Að hafa mikið efni er mikilvægt vegna þess að á endanum eykur það líkurnar á að vefsvæðið þitt muni afla tekna."
Þó ekki sé tekið fram að öll verkefni hafi stóran fjárhagsáætlun til hliðar fyrir efni, mælum við með að þú leyfir þér eins mikinn tíma og þú getur í eftirfarandi skrefum:
- Efni endurskoðun: leggja allt út á borðið.
- Áhorfendurannsóknir: Haltu höfuðinu í hugarfari fólksins.
- Upplýsingar arkitektúr: þróa síðuna þína uppbyggingu.
- Skilgreina markmið: styrkja áhorfendur til að ljúka verkefnum sem þú setur á leiðinni.
- Símtöl til aðgerða: Aðgreina lykilorð til aðgerða og mæla árangur þeirra.
- Innihald þróun: brjóta upp efni þitt í viðráðanlegu klumpur.
- Workflow: sjálfvirkan ferlið þegar hægt er að halda hlutunum ferskum.
Í þessari grein mun ég ganga þér í gegnum þessi ferli og sýna þér hvernig þú getur notað þau til að hagræða efnisflæði þína.
Innihaldseftirlit
Láttu gaman byrja! Innihaldseftirlit hjálpar þér að skrá núverandi efni og greina hvað hægt er að laga eða endurskipuleggja. Innihaldseftirlit er frábært til að auðkenna eyður í efnisstefnu með því að afhjúpa efni sem vantar eða úrelt. Til dæmis, ef fyrirtæki hefur verið opinbert, þurfa þeir að gera nauðsynlegar upplýsingar um reglur í boði, og það kann að vera ekki þegar á núverandi vefsíðu.
Fylgdu þessum leiðbeiningum til að ganga úr skugga um að þú sért að nagla grunnatriði:
- Excel það upp.
Búðu til töflureiknir fyrir vefsíður allra viðskiptavina þinna (sem og allt efni á staðnum). Taktu skrá yfir allar vefsíður, þar á meðal rétta titla og lýsingar. Það mun vera þess virði að fjárfesta í tíma. - Aðlaga og endurtaka.
Notaðu upplýsingarnar sem þú safnaðir í uppgötvunarferlinu til að bera kennsl á hvaða efni er ennþá viðeigandi og hvernig hægt er að nota það. - Greindu eyður.
Hvað hefur viðskiptavinur þinn talað um það er ekki þegar til? Forgangsverkefni sem ekki eru til staðar; íhuga það þegar þú ert að þróa kortið. - Hvað er heitt?
Rannsakaðu greiningar til að greina síður sem mynda meiri umferð en aðrir. Eftir þetta, taktu af hverju þessir síður eru vinsælar og fáðu leitarskilyrði sem fólk notar til að finna vefsíðuna.
Áhorfendurannsóknir
Áhorfendurannsóknir hjálpa þér að skilja fólkið sem þú ættir að þróa efni fyrir og skilja þetta fólk mun hjálpa þér að gefa þeim það sem þeir eru að leita að.
Það fer eftir hversu miklum tíma þú hefur, valið annaðhvort að stunda bólusetningar eða ítarlegar rannsóknir (þar sem þú vilt vera eins lág og hlutverk og kannski mismunandi stigum kauphringsins). Núna munum við halda því einfalt.
Rannsóknin sem þú ert að fara um borð þarf ekki að skattleggja. með því að framkvæma einfaldar viðtöl við hægri fólk um þær upplýsingar sem þeir leita, getur þú gert stóra skref til að framleiða gagnlegt, nothæft og yndislegt efni.
Markmið myndar um Shutterstock
Notaðu þessar skjótustu skref sem upphafspunktur fyrir rannsóknir þínar:
- Fáðu lista yfir núverandi hagsmunaaðila (þ.e. viðskiptavini) frá viðskiptavininum þínum.
- Finndu út hverjir þessir viðskiptavinir gera kaupákvarðanir og hvað hlutverk þeirra er í fyrirtækjum þeirra eða heimilum.
- Viðtalið þetta fólk fyrir sig til að ákvarða hvaða efni er mikilvægast fyrir þá.
- Rannsaka hvað annað gæti verið notað fyrir þá ("Þegar þú kaupir (x), hvaða upplýsingar er mikilvægast í ákvörðunarferlinu?").
Lykillinn á þessu stigi er að skilgreina hópa fólks sem viðskiptavinir þínir hafa samskipti við og til að tryggja að efni sé til staðar til að mæta þörfum þeirra.
Frábær leið til að draga alla þessa rannsókn saman er að búa til persónur . Segðu viðskiptavinur þinn selur fjarskiptakerfi. Í því tilviki eru margar ákvarðanir líklega þátt í að kaupa nýtt kerfi. Þau geta falið í sér:
- forstjóri, þar sem starf er að huga að heildarhagnaður fyrirtækisins;
- innkaupastjóri, sem tryggir að fyrirtækið fái bestu samninginn;
- og IT-lið, til að tryggja að kerfið sé samhæft við önnur kerfi.
Jafnvel með þessum þremur einföldu dæmi, getur þú byrjað að ímynda þér að brjóta efni niður til að koma til móts við hverja hóp. Þú munt líklega finna fjölmörg fólk sem viðskiptavinur þinn vill taka á móti. Sumir aðrir áhorfendur að íhuga eru:
- viðskiptavinir og horfur,
- birgja,
- fjölmiðlar,
- viðskipti samtök og samfélög,
- fjárfestar,
- samstarfsaðilar,
- keppendur,
- atvinnuleitendur,
- eftirlitsstofnanir.
Komdu út úr þessu stigi með lista yfir nauðsynleg efni sem hefur verið kortlagður gegn viðkomandi markhópum þínum. Til að sjá þetta skaltu íhuga að búa til efnisyfirlit .
Upplýsingar arkitektúr
Þannig hefurðu eytt tíma í að kynnast viðskiptavinum þínum og viðskiptum sínum, tala við liðin sín og þróa skilning á hinum ýmsu áhorfendum. Nú er kominn tími til að fá hendurnar óhrein og byrja að leka út uppbyggingu vefsvæðisins og ákveða hvaða upplýsingar ætti að fara þar. Teikna úr rannsóknum þínum.
Algeng blekking sem ég hef uppgötvað hjá viðskiptavinum var sú von að vefsetur myndi tákna skipulag fyrirtækisins. Þeir ættu frekar að skipuleggja upplýsingarnar á þann hátt að þær verði aðgengilegar almenningi fyrir almenning. Þeir ættu að vera að hugsa um að gera kaup og aðrar aðgerðir eins auðvelt og mögulegt er. Samt sem áður, velkomnir hugmyndir viðskiptavinar þíns munu hjálpa þér að þróa hagkvæmasta uppbyggingu vefsvæðisins.
Áður en þú byrjar að teikna nokkuð skýringarmyndir, þó að þú skiljir allar upplýsingar. Tækni eru tiltæk fyrir það.
Kortalisti er frábært upphafspunktur. Athugaðu hverja hugsanlega vefsíðu og hluta á mismunandi litum og fáðu viðskiptavininn til að raða þeim (með því að sameina eða kortleggja) í samræmi við það sem þeir telja væri mest rökrétt fyrir viðskiptavini sína.
Til að taka saman:
- Notaðu fyrstu rannsóknir og innihaldseftirlit til að hjálpa til við að búa til hugmyndir;
- Rannsaka vefgreiningu til að bera kennsl á það sem er vinsælt þegar og hvernig fólk finnur síður;
- Fáðu innsýn frá viðskiptavinum þínum um forsendu vefsvæðisins.
Ég hef alltaf fundið það gagnlegt meðan ég er að vinna með viðskiptavini um að brjóta tilteknar vörur og þjónustu niður í:
- sársauki (hindranir sem hugsanlegir viðskiptavinir standa frammi fyrir)
- bætur (það sem þú getur veitt til að auðvelda sársauka),
- gildi (af hverju viðskiptavinir ættu að velja viðskiptavininn).
Með því að biðja viðskiptavini þína að hugsa um vörur sínar og þjónustu á þennan hátt geturðu útvegað tækni til að miða áhorfendur á áhrifaríkan hátt. Til dæmis meta forstjóra áreiðanlegar upplýsingar, en ÞAÐ starfsfólk þakkar nákvæma tækniforskrift PDFs.
Markmið
Nú þegar þú hefur traustan hugmynd af áhorfendum og hvaða upplýsingar sem þú ert að leita að, settu innihaldstengd markmið. Markmið mun hjálpa þér að ákvarða uppbyggingu vefsvæðisins og viðhalda samkvæmni.
Stilltu að minnsta kosti eitt markmið fyrir hverja síðu vefsins. Þeir þurfa ekki að vera mjög metnaðarfullir - nóg til að auðvelda úrbætur á veginum. Til dæmis gæti markmið vörusíðunnar verið fyrir gesti að gera fyrirspurn, skrá sig fyrir webinar eða hlaða niður hvítum pappír. Markmið umferðar síðu gæti verið einfaldlega að fá umsækjendur til að hlaða upp ritum og lesa um menningu félagsins. Markmið er mismunandi frá verkefnum til verkefnis en mikilvægt er að vita hvað þau eru.
Stillingarmarkmið er frábært tækifæri fyrir þig að sýna viðskiptavinum þínum að þú skiljir viðskipti sín og markmið þess. Ef markmið er að auka sölu skaltu sýna að þú ert að leita að tækifærum til að búa til leiðir. Ef markmið er að ráða fólk, tæla notendur til að hlaða upp ritum og smelltu í gegnum menningarsíðu fyrirtækisins.
Ekki overcomplicate hluti. Fyrir mig hefur hugmyndin alltaf verið að byrja lítið, sýna viðskiptavinum ávinninginn af markvissri nálgun og þá landa endurtaka viðskipti með þeim til að bæta árangur þegar við höfum lært hvað virkar á áhrifaríkan hátt (eins og heilbrigður eins og hvað gerir það 't).
Símtöl til aðgerða
Fylgjast með markmiðum með því að gera stóran þátt í hverri aðgerð. Gakktu úr skugga um að þau séu skýr og sértæk. Þú þarft notendur að treysta vefsíðunni, og þeir þurfa að vita hvað ég á að búast við. Það þarf ekki að vera sljór; Það er bara að óvissa er aldrei gaman. Á vefsíðu sem rekur webinars, til dæmis merkið aðgerðina eitthvað eins og, "Já, ég vil læra um útsendingarkerfi fyrir frjáls." Fáðu eins skapandi og þú vilt, en vertu viss um að símtöl til aðgerða skila á loforðum sínum .
Það er mikilvægt að þú setur fyrirkomulag til að mæla símtöl til aðgerða. Annars, hvernig munt þú vita að þeir eru að vinna? Horfa á og læra hvað virkar. Bættu hvað ekki.
Hundruð verkfæri eru til staðar sem leyfir þér að fylgjast með viðskiptahlutfalli. Uppáhalds mín er KISSmetrics . Einnig skoðaðu Mixpanel . Ef þú vilt lausa lausn, Google Analytics er frábært.
Ég mæli með að fylgjast með greiningu vikulega og mánaðarlega. Notaðu nokkrar mínútur til að undirbúa skýrslu fyrir viðskiptavini þína sem útskýrir mælikvarðanirnar og það inniheldur tilgátur þínar og sýnir hvernig þú ætlar að bregðast við niðurstöðunum. Þetta mun veita þeim góðan ástæðu til að ráða þig aftur: til að bæta árangur.
Innihald þróun
Þú hefur gert það ... við erfiða hluti. Það er kominn tími til að fá viðskiptavinum þínum til að afhenda efni sem þú þarft til að hleypa af stokkunum vefsíðunni á réttum tíma. Hvernig gerir þú þetta ferli auðvelt og sársaukalaus?
Brjóttu efni niður í viðráðanlegan klump, og leiðbeina viðskiptavinum þínum í gegnum það. Einföld, örugglega.
Skjóta á nokkrum tómum Word skjölum er ekki að fara að skera það. Ef þú notar Word skjöl skaltu setja þær upp sem skipulögð sniðmát fyrir hverja síðu vefsins. Sniðmát gæti innihaldið upplýsingar um:
- markhópur (persónur sem innihaldið ætti að taka á móti);
- sársauki bendir á að blaðsíða sé ætlað að draga úr eða koma í veg fyrir;
- styðja eignir (td PDF niðurhal eða fyrirframgreindar vefsíður);
- Tónn, ritstíll (stíll fylgja);
- Markmið þessarar síðu er ætlað að stuðla að;
- kallar til aðgerða sem gerðar eru á síðunni.
Hafa innihald kröfur, svo sem:
- lagaleg skilyrði (td "Allt efni verður hýst innan Bretlands.");
- Viðskipti kröfur (td "Fyrirtækið merkið verður að vera í öllum tölvupósti.");
- skapandi kröfur (td "Allt skriflegt efni verður að fylgja leiðbeiningum fyrirtækisins."),
- tæknilegar kröfur (td "Myndir verða að vera 72 DPI JPEG skrár, smærri en 400 pixlar.").
Haltu þér skipulagt á þessum tímapunkti; Orð skjöl geta orðið sóðalegur fljótt og viðhengi eru auðveldlega glataðir í tölvupósthólfinu.
Workflow
Vertu í burtu frá Word skjölum ef þú getur; Það eru fullt af tækjum á netinu sem geta flutt efniþróun út úr pósthólfi þínu og í hollur stað, innihaldsstjórnunarkerfi (CMS). Þetta er æskilegt; vinnuflæði getur orðið lipur og samvinnu frekar en truflanir og brotakenndar.
Veldu verkfæri sem vinna með núverandi vinnuflæði eða aðlaga hvernig þú vinnur að öllu leyti. Það er þess virði að brjóta nokkra egg á þessu stigi til að auðvelda stjórnun til lengri tíma litið og auka líkurnar á því að innihald sé lokið á réttum tíma. Ein helsta ávinningur af þróun á netinu innihald er að allt er á netinu og sýnilegt (ólíkt ótengdum viðhengjum í tölvupósti) og það er miklu auðveldara að fylgjast með framförum og bregðast við flöskuhálsum.
Fyrir lítil lið og einstaka frjálst fólk er það nokkuð fyrirsjáanlegt Google Drive (áður Google Docs) nálgun. Google Drive er nokkuð kunnuglegt, jafnvel "tæknilega áskorun" viðskiptavini, því það er ekki mjög frábrugðin flestum skrifborðsforritum fyrir textavinnslu. Með því að birta skjölin þín opinberlega (sem útilokar þörf fyrir fólk til að setja upp Google reikning) og með því að gera athugasemdir við innlínur, getur þú búið til fljótlegan, auðveldan og sveigjanlegan hátt til að safna efni. Það getur verið of sveigjanlegt, þó; Það er alltaf hætta á að sniðmát verði sundur, brotinn eða einfaldlega hunsaður.
Stór lið (eða einhver sem leitar að víðtækari innihaldsvettvangi) gæti eins og að reyna GatherContent , sem getur hjálpað þér að skipuleggja, uppbygga og vinna saman. Með því er búið að búa til heirarchy síður og bæta við uppbyggingu sniðmát til hvers. Bættu við viðmiðunarreglum fyrir hvert efni ef þú vilt og haltu því viðskiptavinum þínum í gegnum ritunarferlið en stöðugt að vísa til leiðbeininga um stíl. Þessi aðferð við samvinnu og ráðgjöf virkar sem afar öflugt öryggiskerfi gegn sóunartíma og slæmt efni. Ennfremur, þegar þú notar þessar netkerfi, verður það auðvelt að finna gamaldags efni vegna þess að öll núverandi efni býr á einum stað (gera þær endurskoðanir mikið skemmtilegra).
Þetta leiðir til mjög mikið, ekki endapunkts: Viðhald viðhald. Ég get ekki stressað nóg um mikilvægi þess að sjá um innihald þitt. Það er algengt að birta og þá gleyma, og jafn algengt að finna gamaldags eða óviðeigandi efni sem hefur verið gleymt. Til að koma í veg fyrir bæði, framkvæma reglulega efni endurskoðun.
Gerðu eitthvað ljúffengt
Þróun efnisstefnu er ekki allt annað en að elda. Já, sumar uppskriftir eru flóknar, en þeir eru enn í meginatriðum um eftirfarandi skref. Eins og í matreiðslu hjálpar það að fjárfesta tíma í áætlanagerð og ganga úr skugga um að þú hafir allt rétt efni fyrir vefsíðu; enginn vill fá óundirbúinn fyrir Joe Vegetarian.
Með því að fylgja þeim skrefum sem ég hef sett fram í þessari grein, vona ég að þú byrjar að gefa efni þann tíma sem það verðskuldar (og þarfnast) og í lok dagsins að fá það efni sem þú þarft, á réttum tíma. Farðu í innihald fyrst!
Hvaða áskoranir upplifir þú þegar þú safnar vefsvæðum? Hefur þú einhvern tíma fengið viðskiptavini að afhenda efni á réttum tíma? Láttu okkur vita í athugasemdunum.