Hvernig á að læra smásjá
Fjölrita er litla bita textans sem leiðbeina notendum með reynslu. Í forritum og vefsíðum inniheldur smámyndin hluti eins og hnappatákn, vísbendingartexta og villuboð. Oft eftirfylgni sem er fljótt bætt við í lok þróunarferlisins, gefur örvera í raun mjög einföldan hátt til að aðstoða notendur sem þeir hafa samskipti við vöruna þína.
Fjölrita er lítið en öflugt afrit. Ekki dæma það á stærð sinni, dæma það á skilvirkni þess. Í þessari grein sjáum við hvernig hægt er að nota microcopy í alls konar hagnýtum og skemmtilegum hætti.
Fjölrita er hönnun
Hönnun er um orð. Orð eru ennþá í burðarás samskipta á vefnum og í forritunum og örvera ætti að vera mikilvægur þáttur í hönnunarferlinu frá upphafi.
Þegar það er gert rétt, eykur árangursríkur örmyndun viðskipti, bætir hlutfall verkefnisins og gleður notendur.
Líttu áhyggjum notenda þína
Fjölrita er mjög samhengi. Þess vegna er það svo dýrmætt. Það svarar mjög ákveðnum spurningum sem fólk hefur og talar um áhyggjur þeirra rétt á staðnum. Þú ættir að sjá fyrirspurnum notenda. Notandi prófun er frábær leið til að finna út hvers konar spurningar notendur eru að spyrja.
Til dæmis, þegar notendur eru að fara að skrá sig í Tumblr, eru þeir beðnir um að velja nafn fyrir bloggið sitt. Þetta virðist vera stór samningur, vegna þess að þú ætlar að skilgreina ekki bara notandanafnið heldur vefslóðin sem þú finnur af öðrum. Til að draga úr streitu við að taka stór ákvörðun sem gæti haft áhrif á framtíð bloggsins þíns, minnir Tumblr notendum að "Þú getur breytt því hvenær sem er". Vandamál leyst. Ekki lengur áhyggjur af því að velja röng undirlén.
Fjölrita getur verið grundvallaratriði í því að fullvissa notendur þínar um það hvernig á að gerast áskrifandi eða samnýtingarupplýsingar. Þegar fólk bætir við tölvupósti sínum eða tengir Twitter reikninga sína, segjum við: "Við hata ruslpóst eins mikið og þú gerir." Þó að "ekki að ruslpósti / sjálfvirkt kvak" gæti verið tekið af góðum markaður þegar þú óskar eftir netfangi / aðgangi að Tengingar á félagslegan netreikning, notandinn er minna en viss.
Smásjá frá Tímabundið nær yfir allar hugsanlegar notendur áhyggjur í einum litlum setningu.
Við vitum öll hversu pirrandi það getur verið þegar þú tapar efni á meðan þú ert í miðri eitthvað. Autosave mun hjálpa til við að tryggja að aldrei gerist. Og örvera ætti að nota til að fullvissa þá um að gögn þeirra séu örugg.
Google Drive geymir þér upplýst að vinnan þín sé í lagi.
Notendur líkar ekki við að gefa út persónulegar upplýsingar, sérstaklega ef þeir telja að það sé óþarfi. Útskýrðu fyrir notandann hvers vegna þú þarft upplýsingar þínar eða útskýrt hvernig þú notar (og vernda) gögnin. Til dæmis, Facebook ræður öllum notendum áhyggjum, höfuð á, í skráning kassi. Form þeirra útskýrir þjónustuna er ókeypis (að eilífu), og ef þú ert kvíðin um að gefa fæðingardaginn þinn er það líka.
Notaðu vingjarnlegur og hjálpsamur afrit á bilinu bilun
Hvernig mistök eru miðlað getur haft mikil áhrif á hvernig einhver upplifir vefsvæðið þitt eða app. Ef þú ert ekki skýr um villuna, munu notendur þínir eiga erfitt með að finna út hvernig á að laga það. Oft gleymast, ógilt smásjá getur fylgt notendum með gremju. Vel hannað villa skilaboð, hins vegar getur snúið augnablik af gremju í augnablik af gleði.
Stytta af húmor er oft frábær leið til að dreifa gremju villunnar.
Kemur gleði
Sprautaðu yndislegar upplýsingar í hönnunina þína er frábær leið til að brjóta hindranirnar sem eru á milli manns og vél.
Notendur vilja hafa samskipti við annað fólk. Ef vöran þín heyrist manna, er auðveldara fyrir fólk að treysta þér.
Yelp sýnir mönnum á bak við vörumerkið og hvetur fólk til að opna og fara eftir heiðarlegu endurskoðun .
Smásjá getur veitt gott tækifæri til að flytja persónuleika í hönnunina þína. Góð smásjá getur breytt venjulegu verkefni í eitthvað eftirminnilegt.
Í hvert skipti sem þú heimsækir Flickr, velur vefsíðan þig á öðru tungumáli, sem bætir einkennilegan og fjörugan snertingu.
OkCupid hrósar borgina þína þegar þú býrð til nýjan reikning: "Ahh, París."
Leyndarmálið að skrifa ótrúlega smásjá
Ritun smásjá tekur meira en góðan skriflega færni. Bara vegna þess að örmyndun er lítil, þýðir ekki að það sé auðvelt að framkvæma. Það eru margar þættir sem gegna hlutverki við að hanna mikla örmyndun. Hér eru nokkrar ábendingar til að gera smá texta afla á stóru hátt.
Forðastu tæknilega hrognamál
Sérhver fyrirtæki hefur sitt eigið tungumál, sem oft laumast inn á vefsvæðið og í appinu. Ekki láta það gerast. Það sem virkar fyrir þig er ekki nauðsynlegt mun virka fyrir notandann. Þú þarft að flytja tæknilegar upplýsingar á einfaldan hátt.
Notaðu orðabók notandans
Notaðu náttúrulegt tungumál og tala við notandann eins og manneskja. Ekki skrifa orðaforða frá toppi höfuðsins. Í stað þess að kynnast notandanum: Rannsakaðu og nýttu núverandi tungumál áhorfenda þína.
Haltu henni stutt og gagnlegt
Notendur vilja ekki lesa langar leiðbeiningar um hvernig á að ljúka einu verkefni. Þegar þú notar hljóðrita skaltu nota einfalt ótvírætt tungumál og stuttar setningar. Það átti að vera ör-, ekki þjóðhagslegt.
Verið varkár með brandara
Það er ekki alltaf rétt að nota húmor í örmyndinni þinni. Fyrst, ekki allir deila húmorum þínum. Hvað gæti hljómað vel á blaðinu, en í raun má líta á það sem vanrækslu eða dónalegt.
Er það mjög fyndið eða bara dónalegur?
Í öðru lagi fer það mjög í samhenginu. Til dæmis missir notandi mikla vinnu og segir þá "Úps! Við getum ekki virst að vista gögnin þín "er algjörlega óviðeigandi.
Para microcopy með mynd
Hvort sem það er mynd, mynd, eða einföld mynd, getur stundum verið hið fullkomna pörun fyrir örmyndina þína. Þeir vinna saman að því að skapa tilfinningu gleði sem er meira töfrandi en orð eða myndir ein. Eins og Dr Seuss sagði einu sinni:
Orð og myndir eru yin og yang. Giftuð, þau framleiða afkvæmi áhugavert en annaðhvort foreldri.
Þegar þú ert að fara að senda út herferð með Mailchimp sýnir meðfylgjandi hreyfimynd hversu streituvaldandi það er.