7 Black Föstudagur Reglur til að hámarka viðskipti þín

Það er svart föstudagur, dagur þegar allir skynsamlegar Bandaríkjamenn eru heima að borða afgangi og gera innkaup á netinu. Til heiðurs nánast frídagar í dag ætlum við að skoða nokkrar af þeim aðferðum sem stjórnendur nota til að selja okkur og hvernig við getum beitt þeim á vefsíðum okkar til að taka þau úr arðbærum og tilkomumiklum.

Einföld regla til að bæta arðsemi vefsvæðis er að finna leið til að umbreyta frjálslegur vafra í raunverulega greiðslu viðskiptavini. Þegar þú byrjar að bjóða gestum þínum mjög þægilegt, skemmtilegt og skilvirkt innkaup ferli, þá getur þú treyst á betri viðskipti. Eftir allt saman munu viðskiptavinir þínir umbuna þér fyrir það sem það líður út frá sjónarhóli þeirra til að skoða vörur og þjónustu á vefsvæðinu þínu á ecommerce. Til að gera bestu ecommerce síðuna í kring, verður það að vera hannað frá sjónarhóli markhóps þíns.

Mundu bara þetta: Gefðu þeim það sem þeir vilja, og þú munt njóta góðs af hagnaði ársins. Hunsa þarfir þeirra, og þú munt ekki aðeins baráttu við að græða peninga, þú munt fljótlega verða í viðskiptum.

1) Vita kaupandi þinn

Þetta virðist vera svona nei-brainer, en fjöldi vefsvæða ecommerce þarna úti sem gleymir þessu er truflandi hátt. Eitt af því að vita náinn vel er hvers konar tilfinningar notenda muni örva raunveruleg kaupákvörðun. Það er líka klárt að gera skilning á hegðun viðskiptavina notenda auk mismunandi þátta sem þeir líta á á ecommerce síða til að réttlæta kaup ákvörðun.

Ákvörðunin um að kaupa vörur og þjónustu á vefsvæðinu mun að hluta til byggjast á upplýsingum um vörur og myndir sem þeir sjá. Ef þú tekst ekki að gefa þeim upplýsingar sem þú vilt, mun það enda í glataðri sölu.

The Disney Store er bara svo dæmi. Hönnuðir þess vita að áhorfendur heims eru kvenkyns og mjög ungir, svo hvað gera þeir? Þeir sýna áberandi dúkkur af Disney stafi og öðrum Disney vörumerki svo að þeir hoppa út á síðuna gestrisni. Þetta hjálpar til við að skapa tilfinningaleg viðbrögð löngun hjá ungum stúlkum.

2) Notaðu vöruupplýsingar til að grípa athygli

Það er vel þekkt staðreynd að auglýsingar hjálpa til við að flytja vörur. Fólk er minna reiðubúið að kaupa eitthvað ef það er ekki lágt fyrir háum himnum. Upplýsingarnar um vörur á vefsvæðum á ecommerce verða að vera skrifaðar þannig að það sé í grundvallaratriðum auglýsingu masquerading sem látlaus, gömul upplýsingar um vörur. Þetta er það sem gerir það að verkum að raunverulegan árangursríkan eintak sé að finna í vöruupplýsingum.

Eins og svo, upplýsingar um vöru er ekki um þurrt að lýsa vörunni eða þjónustunni sem þú vilt að gestir heimsækja. Það snýst meira um hvernig þessar upplýsingar eru kynntar, sem ætti að vera á sannfærandi og grípandi hátt. Þetta er það sem gerir þér kleift að taka þátt og að lokum velgengni sem eykur viðskipti.

Dæmi um að taka þátt í afrita kemur beint frá Starbucks ' Caffe Vanilla Frappuccino Blended Drykkur síðu. Athugaðu hvernig afritið snertir alla mismunandi, ríka bragðið af þessari Frappuccino og endar með fullvissu um að viðskiptavinir verði mjög ánægðir. Þó að þú getir ekki, náttúrulega, sett eitt af þessum börnum í innkaupakörfu þína á netinu, þá munt þú líklega fara á næsta Starbucks til að gola niður einn af þessum slæmu strákum.

3) Notaðu myndskeið til að skipta um snertingu

Þegar þú ert að versla á netinu fyrir vöru ertu sviptur einum af mikilvægustu leiðunum sem þú getur venjulega metið hvort þú vilt kaupa það eða ekki: snerta það. Innkaup á netinu hættir þér að skoða vöruna í höndum þínum, eitthvað sem þú vilt venjulega gera í venjulegum múrsteinum og steypuhræra.

Þess vegna hefur ecommerce síðuna þína að vera chock full af vara vídeó þar sem þeir eru næst besti hlutur til að láta viðskiptavini skoða vörur í höndum þeirra, nær og persónuleg. Vara myndskeið bjóða viðskiptavinum eitthvað af gagnvirkum þáttum sem gerir þeim kleift að sjá vöruna nánari en bara myndir. Þetta hjálpar til við að keyra viðskipti eins og það vekur meiri áhugi og spennu í viðskiptum.

Ein vefsíða sem fullkomlega fær þetta taktík er Amazon, sem ætti ekki að vera á óvart þar sem það er farsælasta ecommerce síðuna alltaf! Ljóst er að þessi eiginleiki af viðskiptasömu vefsvæði sé síða þess fyrir All-New Kveikja Paperwhite, einn af vinsælustu vörunum á síðunni. Frá því augnabliki sem vafri fær á þessari síðu, geta þeir tekið "vöruferð" sem sýnir þeim strax tvö og hálft mínútu myndband á Kveikja, heill með hljóð.

4) Alltaf bjóða ókeypis sendingarkostnað

Frjáls sending er tilvalin leið til að auka viðskipti viðskipta þíns. Hugsaðu um það með þessum hætti: Vafrinn þinn hefur orðið raunverulegur viðskiptavinur og er tilbúinn að borga fyrir vöru. Þegar hann er að slá inn kreditkortaupplýsingar sínar, sendingar heimilisfang og um að ýta á "kaup" hnappinn lærir hann að það muni vera sendingarkostnaður á endanum. Þetta getur verið stórfelld umbreytingamaður fyrir svo marga hugsanlega viðskiptavini vegna þess að það tekur einfaldlega vindinn út úr siglunum!

Ókeypis sending er mótefni við þetta. Sumir eru þeirrar skoðunar að það sé ekki skynsamlegt að bjóða upp á ókeypis vöruflutninga á hlutum sem eru nú þegar seld á afslátt. Þó að þessi heimspeki sé hægt að skoða sem skynsamleg að einhverjum, veit að ekki er hægt að bjóða ótakmarkaðan frjálsan flutning er viðskiptamódel sem getur verið týpari þar sem mikið verslunarstaður býður upp á ótakmarkaða sendingar án endurgjalds.

Zappos er stærsta skóbúð í heimi sem einnig er í eigu Amazon. Það selur föt líka. Ólíkt mörgum öðrum vefsvæðum ecommerce, býður Zappos viðskiptavinum ókeypis sendingarkostnað á öllum innlendum pöntunum án undantekningartryggingar. Talaðu um frábær áhrifarík leið til að auka viðskipti.

5) Bragðu um afslætti þína

Eitt af mikilvægustu reglum um að selja allt sem er með góðum árangri er að grípa til allra mikilvægra, þó ógna, athygli væntinga þína. Öll góð ecommerce síða verður alltaf að varpa ljósi á og vekja athygli á hvaða afslætti og sértilboð það er að keyra, helst rétt á heimasíðunni svo að það sé ólíklegt að gestir missi af því.

Eftir allt saman, allt lið af afslætti og sérstaða er í raun skaðlaus tilraun til að auka viðskipti þín, rétt þarna, þá. Svo ekki einu sinni hugsa tvisvar um að grípa athygli gesta á síðuna þína fyrir allt sem það er þess virði. Viðskiptahlutfall þitt fer eftir því.

Skoðaðu heimasíðuna eToys.com fyrir einkenni þessa stefnu. Þegar þessi ritun er skrifuð er mikil eftirspurn um 60% af sölu á innri verslunum vefsíðunnar. Það er staðsett rétt til miðstöðvar nærri efst á heimasíðunni, sem er næstum því tryggt að ekki sé hægt að sjást.

6) Gefðu eins mörg mismunandi greiðslumáta og þú getur

Ef það er eitt sem viðskiptavinir hata í raun, þá er það takmarkað við þær tegundir greiðslna sem þeir geta gert til kaupa á vörum þínum. Ef viðskiptavinir þínir eru nú þegar nógu góðir til að borga þér pening fyrir vörurnar þínar, þá ættirðu að minnsta kosti að vera nógu góðir til að gefa þeim ofgnótt af greiðslumöguleikum.

Þetta þýðir ekki bara að bjóða upp á ýmis konar kreditkort sem viðskiptavinir geta greitt. Jú, það hjálpar til við að bjóða upp á American Express, Mastercard og Visa, en sum viðskiptavinir þínir kunna að vera ekki viss um að skilja frá kreditkortaupplýsingum sínum á vefsvæðinu þínu. Þetta fólk þarf að taka á móti, svo mundu að minnsta kosti bjóða upp á PayPal sem greiðsluvalkost.

Skoðaðu örugg greiðslu síða SuitSupply , sem er tískusala karla. Þú munt taka eftir því að þeir veita viðskiptavinum kost á að borga með PayPal ef þeir eru óþægilegar með greiðslu með kreditkorti. Þess vegna geturðu beðið um að viðskiptavinir SuitSupply muni líklegri til að kaupa málið frá þeim stað þegar þeir sjá að vefsvæði fjallar um hugsanlega áhyggjur þeirra um að gefa út upplýsingar um kreditkort sitt á Netinu.

7) Viðskipti eru allt sem skiptir máli

Hönnuðir sem ekki hanna ecommerce síða með mikilvægasta markmiðið að auka viðskipti eru ekki að gera fyrirtæki neina favors. Í iðnaði þar sem selja er það sem skiptir mestu máli og þar sem hagnaður er konungur, eru viðskipti allt sem skiptir máli. Vefhönnuðir byggja upp ecommerce vefsíður þurfa að skilja þetta meira en nokkuð vegna þess að þegar þú tapar horfur vegna slæmrar reynslu á síðuna, missir þú þá til góðs og þeir eru aldrei að koma aftur.

Þess vegna er það svo mikilvægt að virkilega komast inn í höfuð markhópsins þegar þú ert að hanna ecommerce síðuna. Hvers konar innkaup reynsla eru að leita að? Hvaða lýðfræði er líklegast að kaupa vörur eða þjónustu? Hvaða tilfinningar finnast þeir þegar þeir fara á síðuna? Öll þessi spurning þarf að svara til að hanna bestu hugsanlega innkaupakynningu í viðskiptum.

Hvaða reglur fylgir þú til að hámarka hagnað á ecommerce síða? Eru viðskipti sem skiptir máli? Láttu okkur vita af hugsunum þínum í athugasemdunum.

Valin mynd / smámynd, sölu mynd um Shutterstock.

• ← Eru holu táknin erfiðara að skilja?
• Hvernig á að byrja með Foundation 5 →