Hefurðu einhvern tíma fengið viðskiptavin frá helvíti? Hvers konar viðskiptavinur sem misnotar þig, eyða eins lítið og þeir geta ef þú reynir að kreista eins mikið og ókeypis vinnu af þér og mögulegt er?
Þú ert ekki einn.
Á einhverjum tímapunkti munu flestir skapandi sérfræðingar (td hönnuðir, verktaki, copywriters osfrv.) Hlaupa inn í viðskiptavininn frá helvíti. Þetta eru viðskiptavinir sem, þegar þeir eru inni í fyrirtækinu þínu, koma með 20 prósent af tekjum þínum og 80 prósent af höfuðverk þínum.
Viðskiptavinir í dag eru móðgandi, rétt og krefjandi ... ekki satt? Reyndar ekki ...
Viðskiptavinir í heild eru þolinmóð, góður og skilningur. Þegar þeir kaupa inn í þig, í viðskiptum þínum, eru þeir leikjatölvur. Þessir viðskiptavinir hafa vald til að breyta viðskiptum þínum til hins betra, yfir nótt. Ég nefndi bara viðskiptavininn frá helvíti þó. Er ég að tala út frá báðum hliðum munnsins? Ekki yfirleitt: Viðskiptavinirnir frá helvíti? Þeir eru ekki viðskiptavinir ... þeir eru rándýr.
Viðskiptavinir frá helvíti? Þeir eru ekki viðskiptavinir ... þeir eru rándýr.
Þessir viðskiptavinir koma í fimm banvænu bragði en markmið þeirra er það sama. Taktu eins mikið og þeir geta frá þér, gefðu eins lítið og þeir geta í staðinn. Miskunnarlaust og einfalt. Hvað er ekki svo einfalt er hvernig þeir finna þig.
Flestir hafa alvarlega misskilning á þessum rándýrum. Mistök hugmynda þeirra halda þeim í myrkrinu, sem er nákvæmlega það sem þessir þyrstir blóðsykur vilja. Flestir þekkja þessar rándýr þegar þeir eru í viðskiptum okkar, en þá er það of seint.
Ef þú ert clueless um þá, þú ert clueless um hvernig þeir vinna - sem þýðir að þú getur ekki stöðvað þau, sérstaklega ef þú trúir á þessar goðsagnir:
Svo hvað er vandamálið þá? Hvað dregur þau í viðskiptin þín?
Markaðssetning. Haphazard markaðssetning sjúga þessar rándýr inn. Hugtakið "markaðssetning" merkir allt sem þú ert að gera til að loka nýjum viðskiptavinum. Tölvupóstinn þinn, tillögur, bloggfærslur, umræður, hvað sem er.
Og versta hluti?
Flestir frjálstir hafa ekki hugmynd um að markaðssetning þeirra dregur úr röngum viðskiptavini. En hvernig? Eru þessar rándýr allt það sama? Ættir þú að vinna með þeim eða illgresi þá út? Vitandi hver þú ert að berjast ræður fyrir því hvernig þú berjast.
Við skulum byrja á fyrsta rándýrinu.
Þessir rándýr vilja allir verkefni, hvaða aðstæður að vera að vinna / missa í þágu þeirra. Ef þú hefur samkomulag breytirðu skilmálum og skilmálum. Þeir krefjast valmöguleika sem ekki eru til staðar og ýta á ívilnanir sem raunverulega aðeins gagnast þeim.
Skipuleggjandi leitar að tveimur hlutum:
Þeir munu segja eða gera eitthvað til að fá það sem þeir vilja. Þeir ljúga við þig eða um þig. Þeir munu stela frá þér, snúa viðskiptavinum og söluaðilum á móti þér, notaðu entrapment - ekkert er takmarkað fyrir þá.
The Corrupter leitar að tveimur hlutum:
Þessir rándýr þurfa sérstaka meðferð. Þeir vilja vera í forsvari. Þeir neita að nota vöruna þína eða þjónustu eins og ætlað er. Þeir krefjast þess að starfsmenn, samstarfsaðilar eða starfsmenn hunsa beiðnir þínar. Fyrir truflun er stjórnin allt .
Markaðssetning sem laðar að trufla:
Sundrungur miða frjálst fólk með sterka "friðargæslu" eða "skemmtilegan kærleika". Viltu forðast átök eða leggja áherslu á að hafa gaman? Afskiptir krefjast þess að þú gerir hluti sína.
Skilaboð eins og "hafa það að leiðarljósi", "hönnuð í kringum þig" og "þú ert stjóri" eru eldingarstenglar sem laða að trufluninni.
Ef þú ert freelancer með sterka fullkomnunartækni eða stjórnarmyndun, ertu miklu erfiðara að stjórna. Leggðu áherslu á "að halda friði" til að vinna viðskiptavin og þú ert þeirra.
Slanderer er faglegur tröll. Þeir munu vekja þig. Gertu ráð fyrir að þú hafir sleppt þeim. Þeir munu bully þig, dreifa slúður og velja átök - þeir vilja að þú sprengist.
Þegar þú hefur það hefur þeir réttlætinguna sem þeir þurfa að krefjast afsláttar, biðja um ókeypis vörur og "endursemja" samninga: "Af hverju ákærir þú 10x eins mikið fyrir sömu þjónustu?" "Ég gaf þér tækifæri þegar enginn annar myndi. Er þetta hvernig þú endurgreiðir mér? "" Fyrirtækið mitt greiðir reikningana þína. "" Hvernig réttlætir þú ekki að meðtaka þennan eiginleika? Það er rán! "
Markaðssetning sem laðar The Skaðlegi:
Sem freelancer þú ert einstök. Það er augljóst að þú en það er eitthvað sem viðskiptavinir geta ekki séð. Hvað er verra, sérstaða þín þarf að ná tveimur skýrum markmiðum.
Markaðsstykki sem segja hluti eins og "við tryggjum ánægju þína", "við hættum aldrei að vinna fyrir þig" eða "viðskiptavinir okkar eru númer eitt" laða slanderers.
Þeir sjá þessa skort á sérstöðu sem hugsanlega örvæntingu. Þeir trúa því að það sé ekkert sérstakt um þig sem freelancer. Þannig minna þau þig aftur og aftur á mismunandi vegu, þar til þeir geta fengið það sem þeir vilja.
Samningar voru gerðar fyrir þá. Þeir eru ótrúlega snjalla; Þeir munu finna leið yfir, undir, um eða í gegnum mörk þín. Ekki gera sérstakan vinnu? "Þú ættir að hafa sagt mér það." Bjóða upp á 30 daga peningarábyrgð? Þeir munu nota reglurnar þínar gegn þér. Þeir munu kreista út 60 daga ókeypis vinnu, þá á degi 59 biðja um fulla endurgreiðslu.
Markaðssetning sem laðar The Schemer:
Gerir þú loforð eða skuldbindingar fyrir viðskiptavini þína? Bjóða aukahlutir, hvatningu eða bónus til að fá viðskiptavini til að vinna með þér? Schemers leita að ófullnægjandi stefnu og verklagsreglum.
Ef þú ert hönnuður og þú býður ekki upp á upprunalegu skrá skaltu tilgreina það sérstaklega. Býrð þú til notkunar vefsíður eða getur viðskiptavinir þínir snúið við og endurselja verkið þitt? Takið fram mörk þín greinilega, þá undirbúið að verja þau.
Viltu vernda fyrirtæki þitt frá þessum rándýrum martröð? Lærðu að þekkja einkennin. Þegar þú ert meðvitaður um vandamálið er auðveldara að koma auga á lausnina. En hvað þá? Sýnir þú þessar rándýr dyrnar? Það fer eftir ýmsu. Ef þú hefur ekki stefnu eða áætlun til að takast á við þessar rándýr, þá er það góð hugmynd að sýna þeim dyrnar.
Eða hefurðu tilhneigingu til að takast á við þessa rándýr? Það er sjaldgæft, en sum þeirra er hægt að breyta í alla stjörnur. Það krefst allra innihaldsefna sem ég nefndi áður og styrk til að standa uppi við allt sem þeir kasta á þig.
En það er hægt að gera.
Ef þú ert í aðstöðu þar sem þú þarft peningana eða þú þarft að vinna með rándýr? Hér eru nokkrar leiðir til að vernda þig.
Ganga í burtu er tilvalið; hafa stefnu í stað ef þú getur það ekki. Rándýr þurfa ekki að taka þig í ferðalag. Þú getur veitt þeim hjálp sem þeir þurfa og lifa af til að segja frá sögunni. Aðgerð og misnotkun þarf ekki að vera valkostur sem þú samþykkir.
Rándýr eru móðgandi, rétt og krefjandi. Þeir velja fórnarlömb þeirra vandlega. Þeir munu gera sitt besta til að eyða eins lítið og mögulegt er og samtímis kreista eins mikið og ókeypis vinnu af þér eins og þeir geta. Þú þarft ekki að vera næsta fórnarlamb þeirra.
Þú hefur vald. Nú ertu meðvitaður um árásina sína, þú veist hvar þeir munu slá. Þessi vitund virkar sem bóluefni og gefur þér þá þekkingu sem þú þarft til að vernda fyrirtæki þitt og viðskiptavini þína. En aðeins ef þú velur viðskiptavini þína vandlega.