Sem hönnuður gætir þú farið í gegnum skóla eða þjálfun á netinu með það fyrir augum að vinna augliti til auglitis við viðskiptavini þína. Þó að þetta sé venjulega raunin, sérstaklega ef þú vinnur heima, ættir þú samt að vera tilbúinn að vinna lítillega við viðskiptavini. Það er meira en svolítið frábrugðið því að vinna með staðbundnum viðskiptavini.
Þegar þú byrjar eigin fyrirtæki þitt, eða jafnvel ef þú sjálfstætt á hliðinni, þá þarftu að fá vefsíðu. Þetta er ekki neitt óvænt, en þetta er ein líklegasta leiðin til að fá fjarlæga viðskiptavini. Auglýsingar á staðnum mun koma þér með staðbundnum viðskiptavinum, en vefurinn er opinn um allan heim. Þetta þýðir að ef vefsvæðið þitt er raðað nógu vel eða þú hefur byggt upp nóg bakslag á síðuna þína frá öðrum stöðum, munu fólk í öllum Bandaríkjunum hafa samband við þig. Ég hef aldrei hugsað mér þar sem viðskiptavinir mínir komu frá, svo lengi sem þeir voru ánægðir að vinna með og greiddu mig í tíma.
Hins vegar eru nokkrar reglur sem þú þarft að fylgja til að gera ytri vinnu hlaupa vel ...
Samskipti eru ekki svo sterk lengur. Það var bara að hringja í síma og faxa. Nú eru alls konar verkfæri til að mæta eða tala við viðskiptavini augliti til auglitis. Ég nota persónulega Skype. Ég get deilt skjánum mínum, eða þeir geta deilt skjánum sínum. Það gerir það auðvelt að sýna einhverjum hvað þú ert að tala um í rauntíma. Þú getur stungið út einhverjar upplýsingar og það er eins og að hitta einhvern í eigin persónu.
Ég veit að þú getur ekki búið í pósthólfinu þínu, en þú ættir að athuga tölvupóstinn þinn reglulega. Hefur þú einhvern tíma sent tölvupóst einhvern og þurfti það að taka 2 daga til að fá svar? Það er það versta, sérstaklega þegar þessi manneskja er að halda framfarir um eitthvað sem þú ert að vinna að.
Hefur þú einhvern tíma fengið mikið, jumbled rusl á tölvupósti? Ef þú hefur fengið verkefni sem tengist mér fyrir nokkrum árum gæti þú fengið einn. Þá fékk ég einn frá einhverjum öðrum, og áttaði mig á hversu pirrandi þetta gæti verið. Ekki senda einn risastór múslimandi bolta af hugsunum og spurningum í tölvupósti þínum. Viðskiptavinir þínir verða hræddir, rugla saman og líklegri til að taka tíma til að takast á við tölvupóstinn þinn réttilega. Hér eru nokkur ráð til að gera hlutina auðveldara fyrir ytra viðskiptavini þína:
Stundum er það allt sem það tekur. Ekki hætta að hringja í þá til að spyrja spurninga til að fá verkefni að færa í rétta átt. Ekki bara treysta á Skype eða tölvupósti. Notaðu símann til að takast á við brýn mál og vertu skilvirk.
Ég veit að það er svolítið óljóst, svo láttu mig útfæra. Muna þá hönnun nærhöld og allt efni sem þú gerir venjulega fyrir viðskiptavini þína? Gakktu úr skugga um að gera það fyrir ytra viðskiptavini þína líka. Þeir ættu ekki að fá neina minni þjónustu en viðskiptavinir þínir gera. Sendu þeim spurningalista eða skoðaðu þá um viðskipti sín á Skype. Hinn smái kostur við að nota Skype er að þú getur skráð hönnunarstyttan viðtal og vísað til síðar. Þetta er gagnlegt því það getur haldið þér á réttri braut með verkefnum.
Við viljum öll fá að greiða. Það er ekkert meira pirrandi en að vinna með viðskiptavini og gera gott starf, aðeins til að fá ekki greitt fyrir það. Þú getur forðast allt þetta ef þú notar það sem ég hringi í uppsetningaraðferðina.
Settu upp greiðsluáætlun þar sem þeir þurfa að greiða þér með millibili um verkefnið. Krefjast fyrstu niðurfærslu og greiða greiðslur með mismunandi millibili í gegnum verkefnið.
Ég geri þetta fyrir nokkrum ástæðum. Það hvetur þá til að vera virkur í verkefninu. Þú endar ekki að sóa fullt af tíma að hanna eitthvað, aðeins að hafa tekið það í röngum átt. Hleðsla með millibili um verkefnið, eins og sérhver 25% af lokið til dæmis, tryggir að þú fáir greitt fyrir það verk sem þú hefur gert. Ef þeir vilja vinna áfram, þá borga þeir þig.
Þetta getur verið svolítið hairier, en það eru valkostir í boði til að meðhöndla samninga langt frá. Þú getur faxað þau afrit af samningnum, sem hljómar lítið gamalt skóla. Vandamálið er að flestir smáfyrirtæki eiga ekki faxvél.
Það eru lausnir á netinu til að safna e-undirskriftum, sem er vel til þess að vinna með afskekktum viðskiptavinum. Bara vegna þess að þú ert að vinna á netinu þýðir ekki að þú ættir að gleyma samningum eða samningum. Alltaf vernda þig! Þú gætir viljað kíkja EchoSign af Adobe. Það getur verið frábær lausn fyrir afhendingu þessa.
Gullreglan er aldrei að sleppa skrám fyrr en greiðslur eru lokið, alltaf. Það er engin hvatning fyrir þá viðskiptavini að borga þér það sem þeir skulda þér. Þeir munu ekki flýta sér að senda þér peningana sem þeir skulda þér ef þeir hafa nú þegar það sem þeir þurfa. Ég veit að það hljómar slæmt, en það er næstum því að halda verkefninu fyrir lausnargjald. Eini munurinn er sá að þeir skulda þér í raun peningana til að byrja með.
Sendu alltaf fyrirsagnir með lægri upplausn, eins og lágmarksupplausn, fletja PDF-skrár. Þetta tryggir að þeir muni ekki ræna vinnu þína og láta þig hanga. Þetta er sérstaklega gagnlegt fyrir skrár sem eru prentaðar, eins og flugmaður og bæklingar. Aldrei afhenda skrár yfir á viðskiptavini áður en þeir borga þér.
Fyrir vefsíður skaltu byggja þær í kynningarsíðum á eigin hýsingu eða undirlénum. Þegar það er byggt eins og það vill, getur þú flutt það yfir á netþjóna þeirra, en aðeins eftir að þeir hafa greitt þér. Þeir geta skoðað síðuna sem þú hefur byggt með demo tengilinn, en þeir munu ekki geta hijack vinnu þína án þess að borga. Þeir geta óskað eftir öllum endanlegum breytingum áður en greiðsla er lokið.
Þetta hefur alltaf verið vandamál, vegna þess að þú getur bara ekki sent stórar skrár í tölvupósti. Email viðskiptavinir munu ekki leyfa því, og flestir netþjónar standa vörð gegn því. Hins vegar eru leiðir til að senda stórar skrár til viðskiptavina auðveldlega. Ef þú ert með Dropbox reikning, þú getur sent þeim niðurhleðslusíðu. Þú getur einnig sett upp samnýtt möppur fyrir verkefnisskrár. Þetta er frábært fyrir langtíma verkefni sem hafa marga hluti.
Það eru líka tonn af þjónustu til að senda stórar skrár: Við flytjum , DropSend , Flytja stóra skrár , og Hárhala eru allir góðir.
Vinna með afskekktum viðskiptavinum þarf ekki að vera höfuðverkur. Það getur í raun verið mjög gefandi. Að fylgja þessum einföldu leiðbeiningum mun hjálpa til við að tryggja að fjarlægir viðskiptavinir þínir séu ánægðir, þú færð greitt og allt gengur vel.