UI vs UX: Hver er munurinn?
HÍ er hnakkurinn, stígurinn og ríkið.
UX er tilfinningin að þú færð að vera fær um að ríða hestinum og reka naut þitt.
Að minnsta kosti er það það sem þeir notuðu til að segja í gamla daga. Fremur, það er það sem ég vildi að þeir myndu segja. Þrátt fyrir hversu einfalt það kann að hafa hljómað, eru margar fylgikvillar og misskilning þegar það kemur að því að mismunandi eru á milli UI og UX hönnun, og þau leiða til að hönnunarsamfélagið geti farið í nokkuð hrærið þegar þau eru uppeldin.
Athyglisvert er að ég hef fundið fólkið sem vinnur við störf með titlum eins og Interaction Designer til að fá greitt einfaldara vegna þess að þeir þekkja og bregðast við muninum á þessum tveimur sviðum (venjulega nýta smá af báðum). Og í raun held ég að það sé meiri munur á fólki á bak við þessar aðgerðir en hugmyndirnar á bakgrunni og UX-hönnun.
Við skulum hoppa beint inn í stöðluðu skilgreiningu sem við munum reyna að metahorislega útfæra. Skilgreint mjög einfaldlega User Interface hönnun er hluti vörunnar sem snýr að notandanum þegar hann lítur á síðuna og notendaviðræðurnar eru þær sem þær líða þegar þeir líta á síðuna, einnig um breitt svið.
Auðvitað er góður notandi reynsla listin sem borar fara í gegnum skóginn, eða brimbrettabrun svifflugur í gegnum vatn áreynslulaust. Tilfinningarnar sem þú gefur þér er óviðjafnanlegt vegna þess að þeir vinna bara, einfalt og það. Þó að mótspyrna þessarar stjórnar sem hjálpar því að gera þær snýr á bylgjunni er gott UI, og ofgnóttin á toppnum, svo að þú sleppir ekki, er líka gott UI. Í stuttu máli er allt pakkinn sem gerir það gott UX, en góð UI er alltaf mjög mikilvægur innri þáttur þess.
Áður en ég hélt áfram, vil ég bara segja að þessi grein byggist á skoðun minni ein og á engan hátt er að reyna að gera stórar grandiose yfirlýsingar um hvernig eitthvað ætti að vera. Ég mun reyna að fræðast lesendum um ýmis atriði á hverju sviði, byggt á fyrri reynslu minni en ég er aftur, á engan hátt að reyna að hindra persónulegar skoðanir þínar, ættu þeir að vera frábrugðnar þeim sem fram koma í þessari grein. Allar málmar eru hlutir sem ég held að tengjast og ef þér finnst þeir ekki hika við að láta mig vita í athugasemdum en vertu viss um að gefa líka þitt eigið. Það hjálpar alltaf lesandanum ef þeir hafa margar heimildir sem gefa inntak um efni.
Skulum brjóta það niður
Dan Saffer var góður nóg til að láta okkur nota myndina sína. Takk, Dan!
Almennt
Bara líta á þessa mynd; Það er svo glæsilegt dæmi um nákvæmlega hversu mikið er tekið inn í User Experience hönnun. Nú geturðu sagt hvers vegna fólkið í þessum hlutverkum geti hugsað gagnrýninn og skapandi á nánast stöðugum grundvelli. Þó skal ekki slökkt ef þú ert svolítið ruglaður svona langt, vegna þess að við höfum örugglega aðallega tengd UX og UI hönnun við líkamlegar vörur eins og surfboard eða dýr eins og hesturinn.
Ástæðan fyrir því er þetta augljóslega svolítið ruglingslegt efni, og það er aðallega þannig að það er mjög brotið. Það er, lítill hluti af einum mynda stærri sýn hinna, og það getur verið svolítið ruglingslegt eða krefjandi fyrir fullt af fólki. En jafnvel hönnuðir eiga erfitt með það, svo finnst þér ekki láta líða niður.
Við skulum ímynda okkur að við breyttum þeim hugmyndum sem við höfum talað um í vef- eða farsímasvæðunum. The UI væri röð af hnöppum og hvernig þeir líta út, og UX myndi segja að hnappur ætti að eðlilega ýta niður þegar þú smellir á það. Svörunin að vera smellt á, og þá að hafa hnappinn þrýsta niður á 2D vefsíðu er svo ánægjulegt eftir allt saman, hvernig gat hönnuður ekki gert það? Jæja, það gerist allan tímann, og ég held að við fáum spillt af þeim sem gera það.
Til dæmis, ég hef verið á tonn af vefsvæðum sem hafa falleg stór falleg hnappar með skuggum undir þeim eins og þeir eru bara kláði sem smellt er á, og þá þegar þú gerir þá seturðu ekki inn á síðuna. Ekkert móttækilegt fjör, og allt sem ég veit er að það gerir mig fyrir vonbrigðum í hönnun eða hönnuði þessarar vöru.
Nú trúi ég ekki að það sé vegna þess að ég er einhvers konar skrýtinn hnappur elitist, en í staðinn held ég að það sé vegna þess að það er hversu öflugt góð notandi reynsla er. Ég trúi því að þegar við komum í samband við reynslu notenda sem er svo ofarlega og svo ótrúlegt (eins og hnapparnir sem inntak eru af einhverjum ástæðum) þá finnum við bókstaflega eins og allt ætti að vera svo frábært. Auðvitað myndi ég ekki dæma heilan vöru vegna þess að sumir hnappar þrýsta ekki niður, en það er stór hluti af því hvernig mér líður á því augnabliki að fara að ýta á hnappinn.
Það eru tonn af utanaðkomandi þáttum sem hafa áhrif á hvernig við finnum á vefsíðu hvenær sem er og við þurfum að gera allt sem við getum til að tryggja að vefsíðan kynni sig þannig að við dregur úr öllum þeim utanaðkomandi áhrifum að vera ekki eins augljós sem innri áhrifum UX okkar er. Almennt, hugsaðu alltaf um UX sem regnhlíf sem hýsir öll þau atriði sem gera upplifun þína á vöru, í nú, í framtíðinni (þótt það sé einhver stefna) og áður.
Það hefur verið rætt um tíma og tíma, byggt á öllu þessu samtali um UX og samskipti, hvernig er einhver sem finnst á 2D vefsvæðum í raun mikilvægt? Jæja, ef þú ert að reyna að fá viðskipti er það; ef þú ert að reyna að fá fólk til að vera heillaður af vörunni þinni eða blogginu er það; ef þú ert að reyna að fá fólk til að skilja þig þá er það; ef þú ert að reyna að fá fólk til að hlusta á þig er það; ef þú ert að reyna að fá fólk til að dreifa skilaboðum þínum þá er það; ef þú ert að reyna að fá fólk til að gera nokkuð mikið neitt þá já, það er mjög mikilvægt.
Ég er viss um að þú getur sagt það sjálfur, en ástæðan fyrir því að við höfum oft þetta óþarfa umræðu er að hönnuðir sem eru á einu sviði veit ekki raunverulega hvernig þeir skilgreina sig. Og af góðri ástæðu. Hönnuðir endar oft að gera ýmsar mismunandi störf innan hönnunarsvæðisins og þess vegna er það í raun enn mikilvægara að finna einhvern sem veit nákvæmlega hvað þeir gera best og hvernig þeir passa inn í liðið - nema að sjálfsögðu þú ert að leita að Jack í öllum viðskiptum.
UX: hanna fyrir tilfinningar
Utan hönnunariðnaðarins fá fólk mjög tilfinningalega um hönnun. Sem gerir það ekki neitt brainer þegar þú hugsar um hversu mikilvægt starfshönnuður er í raun. Þeir gera meira en bara setja fallega fallega umhverfi á hlutina. Þeir geta bókstaflega búið til heilan tilfinningu um vöruna þína og ætti .
Hönnuðurinn er eitt mikilvægasta fólkið í hópnum þínum og ætti að meðhöndla sem slík. Sem tengt dæmi, Mark Zuckerburg heldur skrifborð Facebook leiða hönnuðir margra feta frá borðinu hans þegar hann er í vinnunni. Verkfræðingar eru mikilvægir, en þeir eru það sem notendur sjá ekki. Áhrif þeirra eru óbein, eins og staður hraði og gagnasafn arkitektúr, en hönnuður er mjög mikið að tjá sig allan vöruna þína - og það er eitthvað að segja um það.
Eitt af því sem margir hönnuðir líta á er Aaron Walters sem gerir ýmsar viðræður og bækur, en jafn mikilvægt er starf hans sem leiðandi UX Designer á MailChimp . Talaðu nú um ótrúlega vöru. Án þess að vita eitthvað um hann eða það sem hann talar eða skrifar um skaltu bara fara yfir á síðuna eða skoða myndina hér fyrir ofan og segja mér hvort það veki ekki tilfinningalega viðbrögð frá þér. Jæja, ég veit að það gerir það að við getum bara skorið í elta.
Hann snýst allt um það sem heitir Hönnun fyrir tilfinningu og hann talar oft um það. Þú vilt að hönnun þín miði að tilfinningum og tilfinningum notandans þegar hann kemur á síðuna þína. Ekki bara það sem hann líður utanaðkomandi (meira um það seinna), en hvaða tilfinningar sem þú vilt að vefsvæðið þitt sé að flytja til hans og / eða til að láta hann líða.
Þetta er mjög augljóst þegar þú notar þjónustu MailChimp eða þegar þú vafrar bara um vörusíður sínar. Þú munt strax sjá að það er einn af þeim vel hönnuðum vefsíðum þarna úti, og einfaldleiki þess að búa til frekar flókið form er ótrúlegt. Þeir ganga þér í gegnum allt með leiðsögumönnum, í litríkum og skrefum skrefum, og þú ert aldrei skilin eftir í myrkrinu. Þeir klára fullkomlega vöruna með því að senda þér dæmi og ábendingar um hvernig á að bæta form eða hegðun formsins, eða hvernig á að ná öðrum sviðum vörunnar til bestu notkunar eftir að þú notar það. Og þeir gera það ekki bara með því að gefa þér mikla raðtengda glugga sem loka útilokun þinni frá síðunni þegar þú skráir þig inn en í staðinn gefðu þér fallegar áminningar um allt.
Vegna muna er allt mikilvægt. Allt afurðin er UX, einstaklingur hluti er UI. Gleðin um að kasta baseball er notandi reynsla, sauma og kúlulaga lögun er UI.
UX og UI: innan liðs
Að mínu mati, þegar þú ert að vinna á vefsíðu eða farsímaverkefni, er UX hönnuður í raun skapandi leikstjóri. Þó að oftast í formlegri liðsuppbyggingu er skapandi forstöðumaður einhver sem vinnur náið með stofnuninni til að bera kennsl á skapandi framtíðarsýn sem hann hefur og þá ýtir hann því í gegnum skapandi átt sína og fer það niður til UX hönnuðarinnar sem gerir þá sem gerist á vefsvæðinu með hjálp frá og meðan leiðandi UI liðið.
Ég held að skapandi leikstjóri geti bara skipt út fyrir UX leiðtoga ef hann er í lagi með svona ábyrgð. Einfaldlega vegna þess að þeir gera mikið af því sama, og hafa mikið af sömu sérþekkingu frá POV minn. Þó, aftur, það er bara mín skoðun.
Í raun og veru ættir þú að passa þá þar sem þú telur að þeir ættu að passa við verkefni, en helst væri það ekki sameiginlegt HÍ / UX manneskja, nema þeir væru einstaklega hæfileikaríkir. Ég myndi elska að vita hvað athugasemdirnar hugsa um þetta sérstaklega. Margir af þér að lesa eru líklega hönnuðir eða hvetjandi hönnuðir, reiknaðu þig sjálfur sem bæði UX og UI hönnuður? Eða heldurðu að það ætti að vera aðskilnaður milli tveggja?
Eins og langt eins og raunverulegt verkefni fer, ætti UX hönnuður að vera þar frá upphafi til loka. Hann er gagnrýninn í líftíma verkefnisins. Verkefni án þeirra birtast oft eins og Google Video, án tilfinningar.
Að öðrum kosti, verkefni sem hafa UX mann / lið á símtali í heild sinni snúa út eins og ZenDesk , bara alveg falleg og endar að vera ánægja að nota. Síður: Farðu á síðuna ZenDesk og smelltu á "Prófaðu ókeypis" hnappinn efst til hægri. Það er hvernig hnappur ætti að hafa samskipti. Einnig sem annar hlið-athugasemd, virðist ég þráhyggju með hnappa.
Annar hlutur að muna er að notendaviðmótið sé í raun tól sem þú verður að nota og fólkið sem vinnur við það er jafn öflugt og borar eða hamar í byggingarstarf. Muna alltaf að velja viðeigandi hönnuðir fyrir starfið, jafnvel þó þú telur UX vera mikilvægara. Þú ættir að hafa í huga að þetta er fraktalfyrirtæki og að næmi eins útibú hefur áhrif á alla aðra.
Grunnbúðir er annað dæmi um frábært UX, og í raun hafa þeir mikla verkfræði lið sem hefur mikla áherslu á UX eins og heilbrigður. Venjulega, verkfræðingar vita ekki alveg hvernig á að gera frábært UX * hóst * Google * hósti * en í þessu tilfelli verkfræðideymi 37signals ásamt glæsilegum hönnuðum þeirra gera algerlega ótrúlegt starf til að samræma hugmyndir til að búa til einfaldasta og einfaldasta frábært verkefni samstarfsverkefni. Hin nýja Basecamp verður að vera einn af þeim minnstu óþægilegum forritum sem ég hef notað (þú farir upp og fer svo hratt).
UX: hvað það þýðir fyrir notendur þína og þig
Við höfum brugðist við þessu svolítið um greinina svona langt, en það er mikilvægt að vísa til eigin undirlits til. Einfaldlega og beinlínis setja, ef þú hefur ekki tilfinningar á síðuna þína verða lesendur þínir tilfinningalausir og áhugalausir gagnvart því. Því meira sem lesendur þínir fá frá tilfinningu vefsvæðis þíns eða vöru, því meira sem þeir taka þátt í heila stigi og því meira sem þeir vilja nota það, til að koma aftur, segja vinum eða bara gleðja þig með hrós um þinn þjónusta / vöru / eða staður.
Málið er þó, það er oft afli-22 atburður. Við erum að byggja upp í punktum, stigum, skína og gervi dýpi, og það getur oft valdið því að okkur verði sjálfstætt þegar það kemur að því að hafa "tilfinningu" fyrir vörur okkar. Hugbúnaðurinn sem þjónustuaðili hjálpaði virkilega að bæta þetta, og áður þá var það sérstaklega slæmt eða saknað.
Nú er þó farin að verða meira grimmur þegar þjónusta hjálpar þér ekki að finna eitthvað fyrir það. Það er afli-22: jafnvel þó að þetta sé flat pixla fyllt heimur sem við vinnum í þar sem við fáum aldrei til að snerta líkamlega hvað við byggjum (alltaf), þá ættum við samt að líða að það sé hluti af okkur og framlengingu á sjálfum okkur. Hönnuðir setja svo mikla tilfinningu inn í það sem þeir gera á hverjum degi, vel góðir gera það, og það er í raun augljóst. Þetta mun verða sérstaklega mikilvægt þar sem vefurinn heldur áfram að vaxa og þroskast á næstu árum.
Reyndar get ég séð vef þar sem allar síður og vörur eru hönnuð á svo yndislegan og tilfinningalegan hátt að þeir geti orðið bókmenntir áranna áður. Web 2.0 virtist vera allt um skína á lógó og félagsleg samskipti á netinu sem tilraun - en framtíðin á vefnum er miklu mikilvægara og mikilvægari. Á nokkrum árum mun þroska netsins krefjast ekkert nema þroska frá öllum vörum og vefsvæðum sem lifa á því og réttilega svo. Þetta mun skera niður undir-par síður eða vörur mjög hratt. Þú velur innra net fyrirtækisins, verkalistann þinn, myndahöfundinn þinn og hvað annað verkfæri sem þú þarft, byggt á þeim tilfinningum sem þú gefur þér og þar með einnig virkni þar.
Svo, bíddu í eina mínútu, ef það snýst allt um tilfinningu, leynir það ekki frá virkni? Ætti ég að tengjast þessum tveimur hlutum? Að mínu mati, já ég ætti að hafa, vegna þess að þeir eru ótrúlega samhæfir. Eftir því sem gjalddaga vefur eykst og þar með eykst þroskaður varaþroska auk þess, auk þess eykst þroska vöruþróunar. Það er lífrænt og gagnvirkt parapluáhrif.
Ekkert af okkur vill höggva höfuð okkar á þaki, svo hvað ef það þak var engin? Hvað ef það var upp á 10.000 fetum? Jæja, þú gætir gert eitthvað - í heimi pixla þar sem þyngdarafl er ekki til. Með því að allt aftur til UX vs UI hönnuðir er mjög mikilvægt, vegna þess að þeir vilja vera pushers þessa þroska vefnum.
Já, auðvitað mun samskiptareglur, gagnasafn arkitektúr og verkfræðingar líka, en að lokum fólkið sem skapar hluti sem eru svo ótrúlega þroskað útlit, jæja, þau eru fólkið sem laðar um allan heim viðskiptavini.
Og þetta snýst ekki bara um myndir eða hönnun og CSS heldur einnig um auglýsingatextahöfundur. Skoðaðu afritið í MailChimp myndinni hér fyrir ofan. Það er einfalt, hreint, sléttt og hefur enga BS þátt. Það er hvernig afrit ætti að vera og verður þegar við þurfum að vera svo. Þú gætir verið einn af þeim sem hjálpar okkur á leiðinni með því að krefjast þess að það sé svo.
UI: línuna og línuritin hennar
HÍ er heillandi hugtak og einn sem hefur raunverulega gjörbylta vefinn eins og við höfum þekkt það á vefnum 2,0 daga. Eins og þú gætir eflaust sagt, hef ég gert mikið af lofum UX á meðan á þessari grein stendur, en ég verð að segja að án þess að algerlega verkfæri HÍ myndi það ekki þýða neitt. Mundu hvernig fractals vinna frá vísindakennslu? Hvernig gat kristal myndast án þess að fyrsta miðhlutinn hafi myndast fyrst?
Þegar allir ákváðu að sönn fegurð á netinu þýddi mikið, tók það mjög mikið af okkur með því að ríkja (hesta aftur, ég veit), en það gerði það í raun. Við tókum öll eftir, við byrjuðum öll að verða þráhyggju við þessar vörur sem voru hönnuð með þessum ótrúlega litla UI hliðum sem gerðar hafa orðið of þreyttir núna. jQuery hefur haft áhrif, viðbrögð fjölmiðla fyrirspurnir í CSS hafa haft áhrif, svo líka hefur raunveruleg hönnun.
Ég held að eitt af hlutunum um okkur sem fólk er að við gerum í raun ekki hlutina alvarlega fyrr en þau eru fullkomlega fáður. Og já, þetta gæti átt við fyrri málsgrein um þroska vefsins en það tengist enn frekar við hvernig notendaviðmót hefur þróast.
Til dæmis, við byrjuðum aldrei að taka internetið sem samskiptaaðferð fyrr en við fengum fagleg tölvupóst og spjallþjónustur. Við byrjuðum aldrei að taka bíla alvarlega fyrr en Henry Ford kom upp með framleiðslulínuna. Við byrjuðum aldrei að taka ís alvarlega fyrr en kalt steinn. Allt í lagi, kannski síðasta var teygja - en þú færð stigið.
Við mætum þroska, og þegar það kemur að HÍ hefur ekkert raunverulega vaxið við notanda (framhlið) vefur meira til þess sem það er í dag, nú en UI hönnun hefur. Við erum nú að taka vefinn meira alvarlega en við höfum alltaf, og það mun eflaust bara halda áfram að aukast. Íhuga hversu mikið við gerum núna á netinu. Við stjórnum verkefnum okkar, fundum, horft á myndskeið, samskipti í gegnum net, gaming og gerum bókstaflega allt sem við getum á netinu. Ekki aðeins er það betra að náttúruauðlindir, það er ein skemmtilegra leiðin til að gera hluti. Spyrðu sjálfan þig hvers vegna það er svo gaman og svarið sem þú munt alltaf fá til baka er að það er oft svo fallegt.
Við erum takmörkuð í dag án nettengingar með þeim auðlindum sem við höfum eins og timbur, gas, olía, pappír o.fl. - en á netinu erum við algjörlega frjáls. Við erum aðeins takmörkuð af sköpunargáfu hönnuða og forritara. Við erum að flytja inn nýja bylgju af netaðgangi og það sem við gerum þarna og ég held að við ættum að gefa sameiginlega "þakka" til hönnuða UI fyrir það (og verkfræðingar líka! Ég fer ekki út úr þér, en þessi grein er um hönnuðir eftir allt saman).
UI og UX: sönnunin er í pudding
Ég er ekki einn af þeim sem nýtur áframhaldandi bantering sem gengur um þessi tvö svið, en í raun eru hugtökin mjög mismunandi. Ekki láta atvinnutilboð, eða einhver segi þér að UI sé jafnt UX.
Myndin hér að framan er það sem ég myndi íhuga í UI vinna, en ég fæ ekki einhvers konar tilfinningu að vera þarna eða horfa á það. Þó, það hefur gott fáður UI, ástæðan sem ég fæ ekki tilfinningu er vegna þess að það er hlið UX, en það er ekki UX í heild. UX er heildar tilfinningin sem ég fæ frá því að sjá reikninga mína allt á einum stað Mint . UI er eitt af myndunum á síðunni.
UI-þættirnar á síðu virðast hafa verið niðri í flestum þessari grein, en vinsamlegast leyfðu mér að endurgera það sem er ekki það sem ég er að reyna að gefast upp. Ég elska UI þætti, og enn og aftur er það mjög mikilvægt að við séum að UI er ein mjög mikilvægur hluti af UX. UI getur gert síðuna þína falleg, hugsa ZenDesk, og enn án UX getur það verið eins og Digg er án samfélagsins. Það er tilfinningalaust. Ef það er ekkert samfélag á bak við UI án UX til að endurskoða tilfinninguna þá er það bókstaflega ekki að vera einhver. Já, stundum eru góðir UI krakkar svo góðir að þeir skapa óvart UX án þess að vita það, en þeir eru fáir og langt á milli.
Koma með allt saman
Reyndar þó að tala um þessi tvö svið í einangrun er frábært fyrir smá geðveiki, en þeir eru algjörlega tengdar þegar kemur að því að vinna á þau . Þeir eru sviðir sem ættu aldrei að vera aðskilin á vinnustaðnum og þau eru svið þar sem tvær auglýsingarnar sem framkvæma þessar störf ættu ekki að vinna með mismunandi tilskipunum.
Það er háð því að margt af því sem við gerum í hönnunarheiminum, en þetta er í raun ekki ein af þessum tímum. Á sama hátt, hvernig skapandi leikstjóri eða Scrum Master vill ekki yfirgefa lið sitt til að hlaupa á eigin spýtur, ættu UI og UX aðilar aldrei að hlaupa á eigin spýtur án samhæfingar frá hinu. Ég trúi því sannarlega á það frá fyrri reynslu.
Í samantekt held ég að notendaviðmót og UX er umfangsmikið umræða og það sem er í raun og veru satt að mynda þegar kemur að umræðu. Það eykur þekkingu á báðum aðilum í umræðunni um þau mál sem eru undir því. Það er í raun ótrúlegt mál sem skiptir máli og einn sem þú ættir að ræða við hönnunarvina þína ef þú getur eða hvenær þú færð tækifæri. Ég veit að ég hef átt mörg kvöldmatarsamtal um þetta nákvæmlega og það kann að vera að vera alveg upphitað allt einfaldlega vegna þess að maður telur meta annarra er ekki nákvæmlega að sýna hvað munurinn er (þess vegna af hverju setti ég fyrirvarann efst á greinin).