10 Ecommerce Hönnun Ábendingar til að auka viðskipti
Stundum verða vefur verslunum of tilbúnar með hönnun þeirra. Sumir nota glampi hreyfimynd sem hægt er að hægja á vafra kaupandi, á meðan aðrir nota litaval sem senda rangar merki til viðskiptavina.
Það eru mörg tilfelli þar sem reyndar vefhönnuðir gætu séð fyrir nothæfi, þótt skapandi þættir gætu lítt mjög aðlaðandi frá hönnunarmynstri, geta þeir verið martröð fyrir netkaupendur að reyna að smella sig á kassann. A / B prófun hjálpar þeim að setja í samhengi til að ná sem bestum árangri.
Með meira en tíu ára reynslu í e-verslun iðnaður og hönnun á netinu verslunum, við hjá 3Dcart hafa lista yfir "skammta og gjafir" þegar þú hannar vefverslanir sem hefur aukið hagnað viðskiptavina okkar.
Hér eru tíu ráð um hvernig þú getur breytt gestum inn í viðskiptavini og bætt viðskiptahlutfall þitt með því að nota einfaldar hönnunartækni.
1. Vertu viss um að innkaupakörfan þín sé sýnileg
Ef viðskiptavinurinn bætir hlutum við körfu sína, vilja þeir hafa hugarró að hluturinn hafi verið skráður í raun.
Þess vegna, einhvers staðar á síðunni hvenær sem er meðan á innkaup ferli stendur, ætti verslunin þín að hafa svæði sem skráir fjölda hluta í körfu viðskiptavinarins og öðrum viðeigandi útskráninguupplýsingum.
Ef þú ert með úttektargögn sem eru sýnilegar og tiltækar hjálpar þér einnig að auðvelda umskipti frá því að versla til stöðva. Sama hvar viðskiptavinurinn lýkur að versla er mikilvægt að hafa fljótlega hlekk til baka á kíkjasíðuna.
Það er ekki nóg að einfaldlega hafa innkaupakörfu upplýsingar einhvers staðar á síðunni, hins vegar. Gerðu það poppt svo það er auðveldara að finna. Andstæðar litir frá litasamsetningu á restinni af síðunni eru góð leið til að hjálpa vagninum að standa út.
2. Bjartsýni "bæta við í körfu" hnappa
Gestur og viðskiptavinir bregðast öðruvísi við aðgerðartakkana og orðalag þeirra. Til dæmis, ef "viðbótarkörfu" takkinn þinn segir "frekari upplýsingar" eða "læra meira" sýnir reynsla okkar að viðskiptavinir bregðast ekki við óbeinum aðgerðum.
Hins vegar er "hnappur til að bæta við í körfu" eða "kaupa núna" hnappur sértækur og bein kalla til aðgerða sem gefur til kynna jákvæð viðbrögð frá kaupendum.
Litun er einnig mikilvægur þáttur í hönnuninni hér. Það fer eftir tiltekinni tegund fyrirtækis, ákveðnar litir gætu haft áhrif á hegðun mismunandi gesti.
Til dæmis eru bláar og grænn léttari litir sem venjulega valda fólki eftirfylgni, en appelsínugult og rautt hafa sýnt að skaðað árangur þinn "bæta við-hjól" hnappinn. Notkun lita sem flæðir með litasamsetningu síðunnar hjálpar frekari að skýra aðgerðina.
3. Einfaldaðu leitir með sjálfvirkri aðgerð
Fyrir vefsíður e-verslun er leitarreitur mikilvægt fyrir getu gestrisins til að fá aðgang að vörum sem passa við þarfir þeirra. Yfir 20% af gestum á netinu kjósa beinan notkun leitaraðgerða en eftirfarandi flokka slóða fyrir siglingar.
Í sumum tilfellum geta leitir skilað fleiri árangri en búist var við eða rangar niðurstöður ef gestir nota ekki rétt leitarorð; Notkun '' autocomplete '' virka í leitarreitnum (sem hægt er að innleiða með því að nota jquery) veitir nánustu samsvörun þar sem viðskiptavinir slá inn leitarorðið sitt.
Leiðbeinandi uppástungur leyfa gestum að leiðrétta leit sína ef niðurstöðurnar passa ekki saman eða að tengjast beint við samsvarandi vörur án þess að þurfa að hlaða niður leitarniðurstöðusíðunni.
4. Skýrðu leiðsögnin þín
Ef þú ert með of marga flokka getur þetta verið erfitt verkefni. Hins vegar fljúga út valmyndir (sem "fljúga út" þegar þú ert með mús yfir þau) eru áhrifarík leið til að halda síðunni þinni frá því að verða of ringulreið en gefa kaupandi tækifæri til að fá aðgang að hvaða flokka síðu hvenær sem er.
Ekki fá caught upp í að verða of listrænt um hvernig þú hanna flokkinn og aðra leiðsögn; Kaupendur munu alltaf þakka þér fyrir betri viðskiptahlutfall þegar þú gerir forgangsröðun hagkvæmni.
Með því að nota brauð mola svo kaupendur geta rekja leið sína frá hvar þeir komu er annar leið til að tryggja að versla reynslan sé slétt. Gerðu leið milli flokka og undirflokka einhvers staðar á síðunni. Eftir kaupendur bætast eitthvað við körfu sína, þá er staðsetningin á "halda áfram að versla" hnappurinn aftur að versla eins innsæi og mögulegt er.
5. Leyfðu gestir að stjórna verslunarupplifun sinni
Allir gestir eru einstökir, og svo eru innkaupastillingar þeirra. Að veita verkfæri sem gera gestum kleift að sérsníða hvernig þeir fletta í flokkum og vörum í versluninni munu bæta innkaupabirgðir sínar og auka möguleika á að breyta sölu.
Gakktu úr skugga um að hægt sé að flokka vörur eftir verði, dóma, bestsölu og útgáfudegi; gefðu kost á að stilla fjölda atriða sem skráð eru á síðu og láta gesti þrengja niður fjölda atriða sem birtast með því að velja tiltekna eiginleika.
6. Gefðu skýrar upplýsingar um vöruna
Gestir sem veiða niður vörur á netinu gætu viljað fljótt fletta í flokkasíður þínar fyrir hluti sem passa við þarfir þeirra.
Hvort sem það er vegna tímabils, hægur hleðsluhraði eða persónulegar óskir, er sumum gestir forðast að smella á einstök atriði fyrir frekari upplýsingar á sérstakri síðu.
Með því að bæta snöggri forsýningu við flokkana þína og leitarsíðum, allt frá einfaldri stærri útgáfu myndarinnar til flóknara myndarinnar sem hleðst mikið í gegnum ajax, geturðu fengið athygli gesta á vörurnar þínar og upplýsingar þeirra.
7. Hreinsaðu vörusíður þínar
Skipulag vefsíðna á vefsíðum þínum er mikilvægur þáttur í því að tryggja að viðskiptavinir þínir séu dregnir inn með þeim upplýsingum sem eru mest aðlaðandi fyrir þá.
Hefur þú einhvern tíma hugsað um hvar viðskiptavinir þínar eru á vörusíðunni? Jú, viðskiptavina umsagnir eru mikilvægur þáttur í að öðlast traust viðskiptavina en þeir þurfa ekki að vera það fyrsta sem kaupandi sér. Nokkrir þættir á hverjum síðu þýða flókið skipulag ferli sem getur ruglað augum kaupanda.
Fyrsti þátturinn ætti alltaf að vera mynd (s) vörunnar. Kaupandi vill sjá nákvæmlega hvað hann eða hún er að fá fyrir peningana. Við hliðina á hlutanum er listi yfir vöruheiti, lýsingu og verð til að fá athygli viðskiptavinarins. Halda þætti eins og viðskiptavina dóma og tengla á svipaðar vörur nær neðst á síðunni.
8. Sýnið greinilega aðgengi vörunnar
Fyrir vefverslun í hraðbrautum breytast vöruúrgangur stigum stöðugt. Þegar gestir hafa tekið tíma til að velja vöru, borið saman við aðra valkosti og flettir til betri verðlagningar getur það verið varanleg gremja að átta sig á því að vöran væri í raun út á lager hvort eftir að hún setti í körfu, horfði á eða jafnvel eftir setja pöntunina. Þetta getur leitt til hugsanlegs týnt viðskiptavina.
Forðastu ánægju viðskiptavina með því að hafa rauntíma birgða og sýna greinilega vöruna og birgðir sem eftir eru á vörunni.
9. Sýnið afbrigði vöru á leiðandi hátt
Innan margra atvinnugreina felur pöntunarferlið í sér að velja tilteknar afbrigði af helstu vöru. Fyrir hvaða hlut sem gæti þurft stærð eða litasval, vertu eins skýr og mögulegt er. Hafa myndir fyrir mismunandi samsetningar.
Notaðu litasneiðar og innsæi myndrænt framsetning eins og stærðartafla auk hefðbundinna þætti eins og dropdowns eða útvarpshnappa.
10. Fjarlægðu truflun frá útprentunar síðunni þinni
Þegar viðskiptavinur þinn gengur í körfu, viltu að þeir fara í mjög sérstakan átt. Þegar þú ert að hanna skaltu fjarlægja hluti eins og hliðarleiðsögn til að skilgreina skýr leið til að ná markmiðinu.
Hunsa hvötina til að halda áfram að selja innkaupakannann. Hvert sekúndu milli lendingar og stöðva er dýrmætt til að tryggja að salan sé í raun gerð.
Einnota útborganir hafa tilhneigingu til að hafa hæstu viðskiptahlutfall. Einfaldleiki kæruferlisins og auðveldara fyrir kaupandi er frábær leið til að tryggja að salan sé lokið. Á einum síðu ætti viðskiptavinurinn að geta fyllt út sendingarkostnað, innheimtuupplýsingar og kreditkortaupplýsingar.
Einhleðslaarkostnaður er líka frábær leið til að halda viðskiptavinum að koma aftur. Mundu að góð úttekt reynsla mun vera í huga kaupandi sem heldur þeim að koma aftur.
Jimmy Rodriguez er CTO og co-stofnandi 3DCart , verktaki af e-verslun föruneyti fyrir fyrirtæki af öllum stærðum. Rodriguez sameinar meira en 8 ár sem e-verslun framkvæmdaraðila og vefur forritari með SEO, félagslegri markaðssetningu og viðskipti upplýsingaöflun. "
Hvaða aðrar aðferðir notast við til að auka viðskipti á hönnun þinni? Vinsamlegast deildu þeim í ummælunum ...