Pretty er ekki nóg ... Hönnun á vefnum með vörumerkjum
Vefsíður hafa orðið töflur fyrir fyrirtæki. Jafnvel nýjustu ræsingar - sem hafa ekki enn vörur - hafa vefsíðu. Ástæðan er, vefsíða er útidyrin að vörumerki. Það er fyrsta tækið, á tiltækan og tiltölulega ódýran hátt, fyrir viðskiptavini, starfsmenn og heiminn að skilja hverjir þeir eru, hvers vegna þeir gera það sem þeir gera og hvað þeir eru allt um.
Svo hvers vegna endar svo margar vefsíður sem líkjast gagnvirka bæklingi?
Ég fer aftur að því að í dag eru vefsíður tiltækar og tiltölulega ódýrir. '
Website smiðirnir hafa lofað, "að hjálpa einhver að byggja fallegt heimili á netinu." Og þeir halda oft þetta loforð. En það sem þeir segja ekki er að heimilin verði meira af heimahúsum. Til að gera vefsvæðum tiltækar fyrir alla (ekki kóðun eða hönnunarkunnáttu sem þarf) verður vefsvæðið þitt byggt á sniðmáti. Þessi sniðmát eru almennt nóg að sama sniðmátið sé notað af hagnaðarskyni, tísku línu og punk rokkhljómsveit. Breytingin kemur sjónrænt og mismunandi litir, myndir og leturgerðir. Hins vegar er að flytja sig af heimasíðunni og hetja myndinni, reynslan frá vefsvæðinu til þess er svipuð.
A website er tækifæri til að miðla vörumerki þekkingu og tilgangi, því það ætti að sýna fram á hvað gerir þig þig. Núna eru mörg fyrirtæki vantar þetta tækifæri.
Tjá vörumerki
Gildi þín eru algerlega í hvaða vörumerki sem er. Þau eru það sem hjálpar þér að þýða hvað vörumerki er efnilegur huglæg, hvernig vörumerki er að halda því lofa reynslunni.
Patagonia Kjarni gildi þess eru: Gæði, heiðarleiki, umhverfisvernd og ekki bundin af samningi. Vefsíðan þeirra er falleg, með hágæða myndum af fólki sem þreytir vörurnar í ævintýralegum stöðum. Hins vegar, ef ég vissi ekkert annað um vörumerkið en vefsvæðið, myndu þeir ekki líta öðruvísi en önnur tegund af ævintýrum sem reyndu að selja mér fleece jakka.
Gildi þeirra eru það sem gerir Patagonia einstakt. Hugsaðu um "ekki bundin við venju", hvað getur það líkt og siglingar? Núna er búðin skipulögð af mönnum, konum, börnum osfrv. frekar hefðbundin. Er önnur leið til að hugsa um þetta þar sem kannski er allt skipulagt eftir gerð tegund án kyns eða aldursflokkunar? Kannski er þessi tiltekna flokkun í raun um passa ekki kyn / aldur, og þannig að val er hægt að gera við límdreifingu.
Breyting á eitthvað til að tjá vörumerki gildi betur getur breytt því hvernig við skiljum vörumerkið eftir samskipti.
Gildi fyrirmæli samskipti
Nútíma neytendur hafa miklu meiri væntingar um þjónustu við viðskiptavini. Annaðhvort er það ekki nóg - allt sem er veitt er 1.800 númer-eða það er of mikið-það er hjálp spjall kassi sem heldur pabbi upp í hvert skipti sem þú ert á nýjum síðu. Fyrir suma vörumerki, þar sem þjónusta er sannarlega í kjarna þess, er að finna réttan hátt ótrúlega mikilvægt.
Einn af Southwest Gildi þess er "þjónn hjarta". Af hverju er "Hafðu samband" aðeins tiltækt á síðunni fyrir almennar síður? Þegar ég þarf hjálp er það venjulega vegna þess að ég hef spurningu um bókunina mína. Betri lausnin myndi vera rennihnappur við hliðina á öllum tímum sem segir "Get ég aðstoðað þig?" Svo að þegar ég lít á bókunina mína get ég auðveldlega spurt spurninga um spjall.
Þó að margir viðskiptavinir megi ákveða að hafa aldrei samband við suðvestur með þessari rás, þá er málið að ef þeir myndu gera það kleift að kynna þau hvenær sem er, hvar sem er, sýna þeir að þeir hvetja til samskipta og virðast vera fyrirbyggjandi - miðla raunverulega merkingu á bak við þessi kjarna gildi.
Taktu þátt í líkamlegu rými
Fyrir vörumerki með stafræna og líkamlega snertipunkta er mikilvægt umfjöllun hvernig þau hrósast hvert öðru. Það eru mismunandi væntingar á hverju miðli, og á meðan þeir þurfa ekki alltaf að vinna saman í einrúmi, ættu þau alltaf að vera í samræmi.
The Listasafn Los Angeles-sýslu (LACMA) hefur yfirlýsingu um að: "þjóna almenningi með söfnun, varðveislu, sýningu og túlkun verulegra listaverka". Vefsíðan þeirra er góð upplýsingamiðstöð með fallegum myndum og öllu sem þú þarft til að heimsækja safn - þó það er ekki móttækilegt. Með því að byggja upp farsímaauglýsingu sem samþættir leiðir til að auka safnupplifun sína, getur LACMA styrkt verkefni sín til að mennta og taka þátt í borginni LA.
Til dæmis gæti hljómflutningsferðin verið hlaðið á vefsíðuna sem gerir gestum kleift að nota eigin farsíma og heyrnartól? Geta QRS-númer verið bætt við í miðju herbergi, og þegar gestur skoðar þá veitir hann þeim viðeigandi upplýsingar um listaverkið í því herbergi?
Þó að það sé ekki alltaf skynsamlegt fyrir vef og heim að hafa samskipti á þennan hátt, þá mælir verkefni LACMA að það sé um akstur gesti að koma til safnsins. Bæti í gagnvirkum vefsíðum safnsins myndi leyfa gestum að hafa samskipti án þess að þurfa að sækja forrit.
Mörg fyrirtæki sem nota WYSIWYG geta ekki fjárfest í sérsniðnum vefþróun, en þessar spurningar geta hjálpað þér að komast á næsta stig af reynslu. Innihald þróun, val í sniðmáti, það er mikilvægt að íhuga hvað þetta er að segja um vörumerki þitt. Þó að hafa vefsíðu getur verið borðtaki, að fara út fyrir nokkuð stafræna bækling getur gert það eitthvað sannarlega þýðingarmikið.