"Það lítur vel út, en getur þú gert það" popp "meira?"
Við höfum öll verið þarna, ótti huglægrar viðbrögð við hönnun, ekki til neins; skulum stoppa augnablik og líta á það sem leiddi til þessa huglægu bullleysi, hvaða keðju atburða hófu þessa hryllingsmynd af ónothæf viðbrögðum? Reyndar, hvernig viðskiptavinir fá vinnu þína og hvernig þú rammar endurgjaldsbeiðnina er oft eins mikið að kenna og sá sem biður þig um að gera hönnun poppsins þíns.
Spyrðu sjálfan þig hversu oft hefur þú sent einfaldlega tölvupóst til viðskiptavinar með .jpg viðhengi og því virðist saklausa beiðni "láttu mig vita hvað þér finnst".
að viðurkenna hvernig eigin ferli þitt býður oft upp á ófullnægjandi endurgjöf getur hjálpað þér að breyta
Sannleikurinn er að það er aldrei 100% rétt svar þegar kemur að vefhönnun, þannig að allir megi líklega hafa aðra persónulega skoðun. Ef þú hugsar í raun um það, þá er hönnunin afleiðing af hundruðum örlítið ákvarðanir sem gætu hafa farið á einn af þúsundum mismunandi vegu (ljósbláir hnappar í stað dökkblár, 10px púða í stað 14px osfrv.).
Hönnun, af eðli sínu, er litið á sem huglæg æfing. Svo sannleikurinn er að við viljum ekki raunverulega vita hvort viðskiptavinur eða hagsmunaaðili finnst 'hönnun okkar eða ekki, við viljum vita hvort það uppfylli viðskiptaþörf sína. Við viljum ekki vita hvort lögfræðideildin hlýtur að vera þreyttur þegar þeir sjá vinnu okkar, við viljum vita hvort þeir geti undirritað það.
Það er líka mikilvægt að hafa í huga að einhver huglægni mun alltaf leiða sig inn í viðbrögðin sem þú færð og það er ekki alltaf svo slæmt. Oft í hjartanu er einhver mjög vel merking og gagnleg innsýn en viðurkenning á því hvernig eigin ferli þitt býður oft upp á óheppilegan viðbrögð getur hjálpað þér að breyta og illgresi það út.
Auðveldasta leiðin til að byrja að koma í veg fyrir huglæg viðbrögð við verkefninu er að vera skýr um hvað þú ert að biðja um. Í stað þess að flýja yfir lokið hönnun með gleðilegu "láttu mig vita hvað þér finnst" tölvupóst, reyndu að stýra endurgjöfarsamtalinu gagnvart því sem þú þarft í raun.
Nú getur þetta tekið smá átak og stundum eftir að klára frábær erfitt verkefni kl. 2:00 er það eina sem þú vilt gera það að fá hönnun send og aldrei horfa á hana aftur, en trúðu mér til lengri tíma litið er það þess virði.
ef þú sendir hönnunina til viðskiptavina ættir þú að vera ánægður með það, svo vertu ekki hræddur við að hljóma jákvætt
Taktu þér tíma til að hugsa um hver þú sendir hönnunina þína til og hvers vegna. Er það eigandi eiganda að skoða hönnun fyrir nýja heimasíðu sína? Ef svo er, vertu jákvæð, segðu þeim að þú ert mjög ánægð með hvernig hönnunin táknar vörumerkið sitt og þú ert tilbúinn að flytja inn í næsta áfanga verkefnisins, eru þeir sammála? Ef ekki, hvaða sérstakar þættir myndu þeir vilja þér að einbeita þér að breytingum. Ekki gleyma því að þú sendir hönnunina til viðskiptavinar sem þú ættir að vera ánægður með það, svo ekki vera hræddur við að klára jákvætt og tilbúið til að halda áfram.
Í meginatriðum hvað þú ert að gera hér er að reyna að ramma það sem þú vilt frá fólki á hlutlægan hátt. Hugsaðu 'já eða nei' spurningar frekar en 'hvað finnst þér'.
Þessi nálgun getur verið sérstaklega gagnleg ef ætluð viðtakandi er að skoða hönnunina þína af mjög sérstökum ástæðum, til dæmis ef þú þarft lagaliðið að skrá þig út, ættir þú að spyrja hvort það sé: "Einhverjar ástæður myndu hönnunin ekki vera viðunandi frá lagaleg sjónarmið, "frekar en:" Hvað finnst þér? Er þetta allt í lagi fyrir þig? "
... þú ert í raun að hjálpa fólki þegar þú biður um þetta einfalda já eða nei tegund viðbrögð.
Mikið af þeim tíma sem þú ert í raun að hjálpa fólki þegar þú biður um þetta einfalda já eða nei tegund viðbrögð. Þú ert, fyrir fullt af fólki, að fjarlægja undirmeðvitaðan þrýsting fyrir þá að leggja sitt af mörkum ef eitthvað er spurt. Þegar þeir eru kynntir með bláum striga beiðni um "athugasemdir þeirra" munu flestir þvinga sig til að hugsa um eitthvað, jafnvel þó að það sé bara handahófi benda að í rauninni er ekki sama um einfaldlega vegna þess að valið líður eins og þeir segja "nei því miður ... ég get ekki hugsað um neitt sem ég myndi breyta ... ég er ekki krafist ... ég þarf ekki að taka þátt ... ég er gagnslaus í raun. "Bjóða einfaldari já eða ekkert svar er nóg til að lyfta þrýstingnum og fá jákvætt svar.
Annar frábær leið til að koma í veg fyrir huglæg endurgjöf helvítis er að leggja hart að því að takmarka fjölda fólks sem þú býður til að fæða aftur. Hönnun viðbrögð hefur viðbjóðslegur venja snjóbolta eins og fleiri og fleiri fólk eru CC'd í sífellt vaxandi email keðja mótsagnir skoðanir. Í stað þess að vera ekki hræddur við að takmarka viðbrögðarklefinn þinn, getur þú jafnvel aðskilja hagsmunaaðila í hópa ef þörf krefur. Til dæmis ef tveir hagsmunaaðilar eru vörumerki og tveir eru lögfræðingar, af hverju ekki ná til lagalegan skilningshópa fyrir sérstakan lagalega endurgjöf og öfugt fyrir vörumerkið (það getur sparað þér oft óviðeigandi vörumerki viðbrögð lögaðila).
Nú er það ekki alltaf auðvelt og það er hætta á að þú getur búið til enn meira vandamál fyrir þig ef þú útilokar fólk (sérstaklega í stórum stofnunum). Það sem þú getur gert til að berjast gegn þessu er að deila hönnunarframleiðslu með víðtækari hópi en vera sérstakur að það sé eingöngu til vitundar og að endurgjöf sé ekki þörf á þessu stigi, þakka þér kærlega fyrir.
Láttu ekki bara hönnuna þína standa á eigin spýtur, þetta opnar það upp á rangtúlkun - staðsetur það með samhengi, auðvelt að skilja skýringar um hvers vegna ákveðnar ákvarðanir hafa verið gerðar. Það eru margar leiðir til að gera þetta, einfaldasta tilvera til að veita útgáfu af hönnuninni með auðveldum að fylgja athugasemdum, en helst helst þú vilt tala fólk í gegnum það skref fyrir skref í hönnunarganga.
Ganga í gegnum hönnunin færist í burtu frá frekar gamla skólanum hugmyndinni um að senda hönnun yfir til viðskiptavina eða hagsmunaaðila til athugunar eins og prófunarpappír er sendur til að vera merktur. Raunverulegasta leiðin til að deila hönnun og leiðsögn óvelkomin huglæg endurgjöf er að kynna persónulega, ganga hagsmunaaðila þína með hönnuninni þinni skref fyrir skref og svaraðu öllum spurningum eins og þú ferð. Augljóslega er fjöldi mála með þetta, á hinn bóginn getur verið erfitt, það getur verið dýrt að finna tímann en ekki síst af öllu ... það getur verið mjög ógnvekjandi.
En ef þú ert uppi fyrir áskorunina eru ákveðin verðlaun. Að fá viðskiptavinum þínum eða hagsmunaaðilum saman til að ganga í gegnum hönnunina þína mun gefa þér tækifæri til að fjarlægja enn frekar viðfangsefni frá endurgjöf þegar þú útskýrir ekki aðeins hvernig fyrirhuguð hönnun myndi virka heldur einnig rökstuðningin að baki ákvörðunum þínum um hönnun. Hægri við kylfuna sker þetta nokkrar spurningar meðal ábendinga þína um "Hvernig sérðu hluti X sem vinnur?" Eða "Af hverju hefurðu kosið að nota lit Y hér?".
Að fá alla til að mæta í gegnum göngutúr getur líkt og herding kettir
Augljóslega þarf ekki að fara með hönnun í gegnum augliti til auglitis heldur eru það nóg af ótrúlegum verkfærum þarna úti til að hjálpa þér að ganga frá viðskiptavini með því að hönna lítillega. En gagnlegur tól í þessari atburðarás er þú sem hönnuður útskýrir ákvarðanir þínar um hönnun og svarar spurningum sem miðla áhuganum þínum.
Að fá alla til að mæta í gegnum göngutúr getur stundum líkt og herding kettir, að fá alla hagsmunaaðila á einum stað í einu er vissulega erfiður en það er þess virði að vera þreytandi vegna þess að það hjálpar þér út á öðru takmörkuðu svæði þar sem huglægur viðbrögð skríða oft í.
Þetta gerist þegar hagsmunaaðili nr.1 elskar nýjan haussmynd en hagsmunaaðila nr.2 hatar það. Áður en þú veist það ertu að spila hagsmunaaðila sem eru betri en að ákveða hver er mikilvægara og hver þú ættir að hlusta á. Ef þú finnur þig í þessu ástandi getur það verið gagnlegt að biðja viðskiptavin þinn eða innri hagsmunaaðila um eina tengilið þar sem allir og allar viðbrögð eru síaðir (láta það verða að berjast til að ákveða hver er hundur).
Annar frábær leið til að halda fólki í burtu frá mótsagnakenndum viðbrögðum er að vera mjög á undan og heiðarleg í kringum fjölda breytinga sem eru í boði eða tímatakan af óþarfa endurgjöf. Þetta gæti verið óþægilegt fyrir suma en trúðu mér að það sé óendanlega betra til lengri tíma litið að vera heiðarlegur og beina snemma í stað þess að láta fólk niður síðar eftir að þú hefur fengið 8 umferðir huglægrar endurgjöf sem seinkar verkefnið og ýtti þér hátt yfir fjárhagsáætlun .
Ef eftir allt þetta finnurðu þig ennþá í móttöku enda sumra huglægra endurgjöfa sem þú þekkir bara ekki hvernig á að halda áfram með (kannski slíkar listamenn eins og "Getur þú gert það að skjóta?", "Getur þessi síða lítt spennandi þóknast ? "," Ég er bara ekki viss um þessar litir ") ekki örvænta. Frábær leið til að koma viðskiptavinum þínum aftur á réttan kjöl á þessum tímapunkti er að kurteislega biðja þá um að senda þér nokkrar tenglar á síður sem þeir hafa séð sem "popp" eða líta á "spennandi". Þú munt vera undrandi hversu oft þetta virkar og viðskiptavinur mun senda þér nokkra tengla á svipaðar síður og þú getur ráða yfir merkingu þeirra og framkvæma eitthvað sem ... "birtist" :)