Skulum vera ljóst: fólk hata að fylla út eyðublöð. Þar sem flestar vefsíður eru leiðandi rafala, hvetja notendur til að fylla út eyðublöð er oft ekki bara mikilvægt en mikilvægt. Svo hvernig geta vefhönnuðir búið til betri og skilvirkari eyðublöð sem hvetja notendur sína til að kaupa vöru eða yfirgefa upplýsingar þeirra?
Þjálfun hvolps getur boðið upp á mikla innsýn í hvernig á að byggja upp vefur eyðublöð sem eru skýr og hnitmiðaðar, hvetja notendur til að fylla út þau og auka viðbrögð og arðsemi.
Flestir nýir hundar eiga erfitt með að þjálfa hvolpinn sinn. Nýir eigendur hafa miklar vonir um að hvolpurinn muni læra að gera viðskipti sín utan, sitja, vera, leggja niður, rúlla yfir, hrista og skilja hugtakið "nei". Það eru þrír hlutir sem allir nýir hundar eiga að vita um þjálfun hundsins. Fyrst, ef hvolpur er efins eða hræddur við eiganda sína, þá verður þjálfun hvolpsins mjög erfitt. Næst, ef þjálfari virkar gegn eðlishvöt hvolpanna, mun hvolpurinn ekki vera fær um að ná árangri og líklega mun það ekki. Að lokum þurfa hvolpar ábendingar til að viðurkenna hvenær þeir eru á réttri leið og neita hvatningu þeirra til að halda áfram að læra. Sama reglur sem notaðir eru við þjálfun hvolps geta verið notaðir til að skrifa betur og skilvirkari eyðublöð.
Í fyrsta lagi er engin staðgengill fyrir trausti og traust er byggð með tímanum. Hvolpur er oftast efins við eiganda sína fyrst, en með tímanum breytir tortryggni í hollustu. Eyðublöð sem óska eftir notandaupplýsingum áður en að byggja upp traust eru dæmd til að mistakast. Þótt fyrirtæki og svona vefhönnuðir hafi áhuga á að safna eins mikið notandaupplýsingum og mögulegt er, geri það svo snemma í því ferli að alienate notendur og draga úr arðsemi. Ef hins vegar fyrirtæki óskar aðeins lágmarksupphæð nauðsynlegra upplýsinga og byggir þá á traust notandans mun samkoma nánari upplýsinga seinna í því ferli verða mun auðveldara.
Næst ætti að byggja upp eyðublöð í samræmi við venju og náttúrulegar lestarvenjur. Ef hundur þinn er einn sem var ætlað að elta fugla, þá verður það mjög erfitt að þjálfa hana til að hunsa hjörð af dúfur í garðinum. Sömuleiðis geta byggingareiginleikar sem standast náttúrulegar tilhneigingar notandans leitt til minni notkunar, trausts og vilja til að halda áfram að fylla út eyðublaðið. Eins og fram kemur hér , multi-dálkuð eyðublöð draga úr nothæfi. Ástæðan er einföld: fólk les og skrifar frá toppi til botns. Búa til eyðublöð sem standast þessa náttúrulega halla er svipað og að reyna að sannfæra Rottweiler að velja spergilkál yfir steik.
Að lokum, með því að gefa viðbrögð, leyfum notendum að vita að þeir séu á réttri braut og hvetja þá til að halda áfram. Þjálfun hvolpa er auðveldara þegar skemmtun tekur þátt. Hugmyndin er einföld: Ef hvolpurinn gerir það sem þú vilt, þá fær hann skemmtun, ef hann gerir ekki það sem þú vilt fær hann skildi. Hvolpurinn veit nú þegar að skemmtunin er betri en að vera hrædd, svo hann lærir mjög fljótt að gera það sem þú segir. Að fylla út eyðublöð virkar á sama hátt. Þegar notendur sjá framfarir og gagnasvið sem breyta litum til að gefa til kynna að þau séu fyllilega útfyllt þá er þeim hvatt til að halda áfram. Bjóða upp á notendur endurgjöf, sérstaklega í rauntíma, gerir notandanum kleift að vita að þeir eru á réttri leið, eins og skemmtun gefur hvolpinn vísbendingu um að hann hafi tekist.
Gerður réttur form getur búið til nýja, trygga viðskiptavin. Gjört illa, form getur valdið því að sama væri hollur viðskiptavinur að vera hugfallinn og vonsvikinn. Þetta er ekkert annað en þjálfun hvolps. Þegar hvolpar eru vel þjálfaðir, gera þeir frábær hunda, og þegar þeir eru illa þjálfaðir geta þeir valdið stöðugum vandamálum. Vefhönnuðir geta búið til betri og skilvirkari eyðublöð sem hvetja notendur til að auka viðbrögð og arðsemi ef þeir geta þroskað hollustu, unnið frekar en gegn notendasamningum og boðið upp á endurgjöf. Ólíkt því að fylla út eyðublöð, verða hvolpar elskaðir og adored, en hvorki hvolpur þjálfun né að fylla út eyðublöð verður að vera pirrandi ferli.
Verðlaun þú notendur þína til að fylla út eyðublöð rétt? Hræðir þú þeim fyrir mistök sem þeir gera? Láttu okkur vita í athugasemdunum.