Ef þú ert að reyna að skilja afhverju vefsíða ekki framleiðir þær niðurstöður sem þú vilt, þá getur hoppfallið verið mjög gagnlegt vísbending um hvar vandamál gætu komið fram. Hátt hratt er almennt slæmt: á forsíðu þess þýðir það að gestir lenda á síðu, þá fara án þess að fylgja í gegnum aðgerðir.
Eða, eins og Avinash Kaushik succinctly settu það , "Ég kom, ég puked, ég fór".
Og vegna þess að þú getur skoðað hraðatíðuna fyrir hverja síðu getur þú ákvarðað hvaða síður einkum eru að láta hliðina niður. Að minnsta kosti er það kenningin; í raun er það svolítið flóknara en það.
Fyrst af öllu er nauðsynlegt að greina á milli hopphraða og lokahlutfall. Einfaldlega er hopphraði á við þegar aðeins ein blaðsíðu á síðunni er heimsótt, en útgangshraði gildir um síðustu síðu sem heimsótt var, óháð því hversu mörgum öðrum síðum var heimsótt á sama fundi.
Hraðahlutfall vefsvæðis eða síðu er einskis virði í einangrun
Til dæmis, maður A fer á heimasíðuna þína, lítur á það í nokkrar mínútur, fer síðan á annað vefsvæði eða lokar vafranum sínum. Það er hopp og stigatíðan fyrir heimasíðuna þína eykst.
Persóna B fer á heimasíðuna þína, síðan um síðuna þína, síðan tengiliðasíðan þín og síðan fer. Það er ekki hopp, en hættahlutfall fyrir tengiliðarsíðuna þína fer upp.
Hraðahlutfall vefsvæðis eða síðu er einskis virði í einangrun. Til þess að það sé raunverulega gagnlegt þarf að lesa það í samhengi. Til dæmis eru viðunandi hopphraði mjög mismunandi eftir tegund vefsvæðis.
Google Analytics veitir eftirfarandi viðmiðanir:
Svo, hvers vegna breytingin? Stutta svarið er að við notum mismunandi síður fyrir mismunandi hluti. Ásættanlegt hopphlutfall um 70% - 98% fyrir blogg virðist mjög hátt en ekki ef við hugsa í raun um hvernig þetta gæti komið fram.
Til dæmis hefur einstaklingur C uppgötvað gleði Google Analytics og er að reyna að finna út hvað það þýðir; Þeir hafa leitað að "Hopptak" og meðal þeirra eru tenglar á nokkrar greinar, þar á meðal þessa. Þeir hafa smellt á tengilinn og eru að lesa þetta núna (halló C). Þegar þeir hafa lokið við að lesa það, munu þeir fara aftur á niðurstöðusíðuna og smella á tengilinn í aðra grein á öðru bloggi.
Það felur í sér hopp, en það bendir ekki til neikvæðrar reynslu í sjálfu sér. Á hinn bóginn, með smásölustað er hátt hoppfall yfirleitt slæmt merki. Hegðun okkar þegar þú notar smásölustað hefur tilhneigingu til að fela í sér meiri vafra eða nota innri leit. Ef gestur stökkir strax í burtu, þá þýðir það að þeir vilji ekki hafa neitt að horfa lengra, og þeir eru örugglega ekki að kaupa neitt.
Auðvitað, jafnvel með þessu eru undantekningar. Til dæmis vil ég vita hversu mikið Macy kostar fyrir afhendingu heima, þannig að ég leitast við "afhendingu gjalda Macy". Google gefur mér tengilinn til síðunni með þeim upplýsingum sem ég þarf Ég lít á það og lokaðu síðan vafranum.
Hopp!
Aðalatriðið er að jafnvel innan vefsvæða sem hafa lægri viðunandi hopptíðni eru ákveðnar síður þar sem hærra hlutfall er viðunandi.
Í raun er hægt að halda því fram að í slíkum tilfellum er hátt hopphraði í raun gott. Mig langaði til að finna ákveðna hluti af upplýsingum, ég gerði einföld leit og fann nákvæmlega það sem ég var að leita að.
Þegar ákvörðun er tekin um að veðrið sé gott eða slæmt er mikilvægt að íhuga hvort viðkomandi síða sé algengt innganga
Snertingarsíður eru góð dæmi um þetta, sérstaklega þegar vefsvæðið er fyrir eitthvað eins og veitingastaður þar sem gestir leita að opnunartíma og símanúmeri. Þegar ákvörðun er tekin um að veðrið sé gott eða slæmt er mikilvægt að íhuga hvort viðkomandi síða sé algengt innganga.
Með öðrum orðum, myndir þú búast við að margir gestir komi á síðuna þína á þessari síðu, eða er það síða sem þeir myndu heimsækja frekar með leiðinni í gegnum síðuna þína? Ef það er hið síðarnefnda, þá er ólíklegt að benda á háu stigi.
Mundu að hopphlutfall er hlutfall, þannig að ef einn gestur lendir á því sem þú telur að vera innri síðu og skilur strax, færðu 100% hopphraða - 200 aðrir notendur sem skoðuðu sömu síðu áður og / eða eftir öðrum síðum á síðuna þína eru ekki taldir hér.
Það eru síður á vefsíðum á mörgum vefsíðum þar sem hoppatriði eru ómetanlegar. Síður, svo sem kassíssíður og eyðublöð fyrir staðfestingarsíðu, skulu aldrei vera færslusíður (þ.e. fyrstu síðu heimsótt) þannig að stökkhraði fyrir þau getur í raun bent til þess að eitthvað sé skrýtið að fara einhvers staðar.
Þú þarft að vinna úr því hvernig gestir lenda á þessum síðum í fyrsta lagi. Mikilvægar tölur með körfu og körfu síður eru lokahlutfallið. Hopp sýnir óviljandi lendingu, en brottför gefur til kynna að það sleppi meðan á kaupferlinu stendur. og að skilgreina punktinn að hætta er það sem er gagnlegt hér.
Annar, augljós, undantekning frá "hátt hopphraði = slæmt" reglan er síða á einni síðu og það er vaxandi fjöldi þeirra . Nýlegar straumar í vefhönnun, svo sem parallax og JavaScript máttuðum vefsíðum, stuðla að einföldu nálguninni. Auk þess virkar það vel með móttækilegri hönnun. Í þessu tilfelli er hátt hopphraði fullkomlega tilgangslaust þar sem það er hvergi annars staðar að fara.
Til að fá mikilvægar upplýsingar um hegðun notenda fyrir eina síðu síðu mælir Google með því að bæta við atburðum sem hægt er að rekja.
Þegar þú hefur metið hopphraða tiltekinnar síðu í samhengi og komist að því að það sé hærra en það ætti að vera, getur þú byrjað að skoða hvernig á að bæta það.
Svo hvers vegna gera notendur "hopp" í burtu? Helstu ástæður eru yfirleitt einn eða fleiri af eftirfarandi:
Gakktu úr skugga um að efni sem verður valið af leitarvélum sé skýrt og viðeigandi. Þegar vefsvæðið þitt birtist í leitarniðurstöðum, viltu ganga úr skugga um að notandinn geti sagt hvað það er sem þú gerir / selur.
Það gæti verið þess virði að athuga að urlið þitt sé ekki ruglað saman við annað vefsvæði. Ég veit ekki hversu oft ég heimsótti habitat.com aðeins til að enduruppgötva að það væri ekki rétt heimilisfang fyrir húsgögn birgðir (sem er habitat.co.uk ) .
Auðvitað hafa notendur hopp frá vefsvæðinu þínu vegna þess að þeir hafa fengið það með mistökum, ekki vísbending um að eitthvað sé athugavert við síðuna þína, en það er muddy greiningarvötnin. Með því að gera það sem þú getur til að ganga úr skugga um að gestir þínir séu fyrirhuguð markmið þitt, þá muntu vita að stigatíðan þín er raunverulegur spegill af viðbrögðum notenda á síðuna þína.
Það eru ágreiningur um nákvæman fjölda sekúndna sem meðaltal notandinn er tilbúinn að bíða eftir síðu sem á að hlaða en það er óhætt að segja að þú viljir eins hratt og mögulegt er, ekki síst vegna þess að álagstími hefur mikil áhrif á Google röðun þína. Svo að minnsta kosti, vertu viss um að þú hafir bjartsýni myndirnar þínar, minified js og css og tekið út óþarfa kóða.
Ég mæli með að lesa The fljótur fylgja til að flýta fyrir vefsíður þínar sem góður upphafspunktur.
Hopp er yfirleitt útskýrt í einföldum skilmálum, eins og einn heimsókn. Nákvæmari skýring á hopp eins langt og Google Analytics fer, er heimsókn á einum síðu sem felur aðeins í sér eina GIF-beiðni til Google Analytics miðlara. (Gögnin sem safnað er af síðunni með GA-mælingarlyklinum er send til Analytics-netþjóna sem lista yfir breytur sem fylgja við beiðni um eina pixla GIF mynd, og þess vegna er þetta ferli vísað til sem GIF-beiðni.)
Þetta þýðir að það eru hlutir sem þú getur gert til að fá fleiri mikilvægar niðurstöður í greiningunni þinni með því að bjóða upp á möguleika á fleiri GIF beiðnum. Setja upp atburði sem hægt er að rekja sem samskipti er góð byrjun. Þetta getur verið hluti eins og skráningarskjal, niðurhal, myndskeið sem notandinn smellir á til að spila; Þú getur jafnvel fylgst með hvort notandi hafi flett til ákveðins punktar á síðunni.
Þetta síðasta gæti verið sérstaklega gagnlegt á blogginu til að sýna hversu margir notendur flettu neðst í greininni. Auðvitað getur þetta ekki sagt þér hvort þau lesi greinina, en þú getur notað atburðarás til að reikna út hversu lengi notandi hefur eytt á síðu. GA reiknar setu lengd (þ.e. tíminn sem er eytt á síðu) sem tíminn sem síðasta þátttaka högg, eða rekja notanda samskipti, á síðasta síðu að frátöldum fyrstu högg á fyrstu síðu.
Ef engir þátttökusýningar eru á síðasta síðunni notar það síðan fyrsta högg á síðasta síðunni í staðinn. Helst, þetta þýðir að GA getur reiknað út hversu lengi er á milli notanda sem kemur á síðu og kveikir á rekja atburði. Í orði gæti þú útrýma stigatíðni þinni með því að setja upp atburði sem munu kveikja í hvert skipti sem notandi heimsækir síðuna þína og veldur annarri GIF-beiðni.
Þetta myndi vera heimskulegt, en þó að Google gæti (þeir neita því en dómnefndin virðist enn vera út) að nota hopphraða þegar röðun er, þá er engin hopphraði að segja þér nákvæmlega ekkert um hvernig notendur bregðast við vefsvæðinu þínu. Hraði sem er mjög lágt, undir 10% segir, er líklegast að vera vegna þess að villa í rekja spor einhvers eða greiningu hefur verið sett upp, sem aftur gerir niðurstöðurnar gagnslausar fyrir þig.
A ringulreið, óskipulögð síða getur verið að koma í veg fyrir. Slæmt leturfræði, of mikill texti til að lesa, hellingur af auglýsingum dreifður alls staðar, handahófi sprettiglugga, augnlitandi litasamsetning: Þetta eru allt sem getur gert notendum kleift að öskra. Auk þess er enginn að fara yfir peningana sína á e-verslunarsvæðinu sem finnst óvíst fyrir þá. Gakktu úr skugga um að vefsvæðið þitt sé vel hannað, samkvæmt góðum leiðbeiningum um UX.
Þetta getur verið breytilegt eftir því sem þú spyrð, en grunnatriði eru góðar leturfræði, skýrt innihald stigveldi, fullnægjandi bilun á þætti og hreinum aðgerðum. Og mundu, bara vegna þess að þú eins og ákveðin mynd eða leturgerð þýðir ekki að það virkar í tengslum við tiltekna síðu.
Mikilvægasti hlutur til að muna þegar þú hefur prófað stigatíðni þína er samhengi. Athugaðu það gegn viðmiðunum og metið hvað gott gengi fyrir hvern tiltekna síðu ætti að vera. Ef það er of lágt skaltu leita að handriti eða setja upp villur í greinunum þínum; ef það er of hátt skaltu prófa nokkrar af ofangreindum ábendingum.
Hopptíðni getur verið vinur þinn, ef þú lærir að nota það rétt
Það er best að gera eina breytingu í einu, og athugaðu hvort það hafi skipt máli. Hopptíðni getur verið vinur þinn, ef þú lærir að nota það rétt.
Umfram allt, mundu að hopphlutfall - eins og öll greiningarfræði - er tæki. Having a heilbrigður hopp hlutfall mun ekki dularfullur auka sölu eða skráningar, en rannsaka óhollt einn getur hjálpað þér að finna veikburða stig á síðunni þinni.