Sendingaraðferðir eða vextir á netverslun hafa veruleg áhrif á að draga úr veltuhlutföllum og auka sölu. Viðskiptavinir eru jafnan dregist af lágu flutningssamningum, hraðvirkum skipum og góðu umbúðum, þar sem þau eru tæla af samkeppnishæfu markaðsverði vöru.
Ecommerce síður sem hafa ekki enn tekist á við margbreytileika skipum eru ekki að ná fullum söluhæfileikum sínum. Margir nýir eigendur fyrirtækisins vanmeta verulega áherslu á sendingarkostnað, sem getur haft mest áhrif á heildarkostnaðinn sem þarf til að fá vöru að flytja. Þar að auki eru þessar netverslanir hættulegir að rekstri þeirra sé rekið niður vegna kostnaðar vegna flutnings mistaka sem borða í hagnað þeirra.
Sem betur fer, með smá rannsókn og vandlega skipulagningu eru flestar þessar mistök auðvelt að greina og forðast. Forðastu 10 algengar sendingar mistök sem taldar eru upp hér að neðan getur hjálpað öllum netverslun eiganda verða kunnátta e-söluaðila.
Viðskiptavinir hafa gaman af því að hafa margar sendingarvalkostir þar sem sérhver viðskiptavinur er líklegri til að hafa mismunandi væntingar um afhendingu. Sumir kunna að hafa mikilvægan atburð, eins og afmæli eða afmæli, rétt handan við hornið, þannig að þeir vilja forgangsraða hraðri sendingu til að fá pantaðan tíma. Aðrir gætu haft meiri áhuga á að vista nokkra auka peninga með ókeypis sendingum. Verslunin þín mun sjálfkrafa verða óæskileg ef það býður ekki upp á hentugan skipasamninga til að mæta viðskiptavinum með tilteknum komutíma eða sendingarkostnað.
Viðskiptavinir eru alltaf á útlit fyrir hagkvæmustu og afsláttar vörur. Að veita frekari afslátt í gegnum ókeypis sendingu er tilvalið til þess að þessir viðskiptavinir geti haldið áfram með körfukaupið. Ef verslunin þín horfir alveg á ókeypis sendingarkostnað, getur það dregið verulega úr veltuhlutföllum veltu og almennt dregið úr söluaðskiptum þínum. Mundu að samkeppni þín getur alltaf stolið viðskiptavinum þínum með því að bjóða þeim hagstæðari lausn (með ókeypis sendingum innifalinn).
Viðbrögð viðskiptavina / dóma geta gert eða brjóta netverslun. Neytendaviðmið hjálpar ekki aðeins öðrum væntanlegum viðskiptavinum að meta væntingar sínar með netversluninni þinni, en viðbrögð þeirra geta einnig hjálpað þér að breyta viðskiptaaðferðum þínum og stefnu til að auka skilvirkni. Til dæmis, ef viðskiptavinir eru stöðugt að kvarta um tafir á afhendingu, þá er kominn tími til að uppfæra í betri eða hærri vöruflutninga. Á hinn bóginn, ef bögglar þínar eru alltaf afhentir fyrirfram afhendingu áætlun þá getur þú örugglega lækkað á hagkvæmari skipumvalkost og vista á þeim sendingarkostnaði.
Pökkun er mikilvægur þáttur í öllu flutningsferlinu - frá umbúðir neysluvara í kassa / poka til að skila henni til dyraþrep viðskiptavinarins. Pökkunin er ekki aðeins til þess að vernda vöruna gegn skemmdum meðan á flutningi stendur, en það stuðlar einnig að því að byggja upp vörumerki orðstír þinn. Gerð umbúða sem notuð er, er einnig vísbending um hversu mikið þú verður gjaldfært af flutningsaðila.
Í fortíðinni voru afhendingarþjónusta gjaldfærðar á grundvelli þyngdar einingar. Hins vegar bera flutningsmenn í dag á grundvelli hverrar lýsingar sem passa best, annaðhvort með pakkaþyngd eða samsvarandi víddarþyngd. Nýir eigendur búðanna gera mistök að vanmeta flutningskostnað af víddar stórum, en annars léttum hlutum. Stundum reyna eigendur fyrirtækisins einnig að spara á sendingarkostnað með því að setja hluti í óhóflega stóra kassa eða sleppa vörn eins og kúlahólf. Þetta getur valdið skemmdum á vörunni meðan á flutningi stendur. Gott mat er að fara um tvö tommu bil til að vernda vöruna.
Stundum eru búðareigendur vanrækslu DIM þyngd verðlagning og pakka hlutum í hvaða kassi er fyrir hendi; jafnvel þótt það sé örlítið stærri í stærð. Þetta getur myndað kostnaðarkostnaðarkostnað þar sem eigendur fyrirtækisins eru líklegri til að brjóta flutningsáætlun sína. Gakktu gaumgæfilega vel við undirgjöld sem innifaldar eru í pakka flutningafyrirtækisins, svo sem eldsneytisupphæð, helgi afhendingu, búsetu afhendingu og viðtakanda undirskrift. Ef þessi þjónusta er ekki mikilvæg eða viðeigandi fyrir viðskiptavina, þá er það í raun engin ávinningur að greiða fyrir þessum aukakostnaði.
Segjum að þú hafir í raun stjórn á birgðageymslum en ef enginn fylgist með sendingarkostnaði þá mun það vera mjög erfitt að skipa út vörur til viðskiptavina á réttum tíma. Þar að auki, með því að fylgjast með sendingarkostnaði, getur þú í raun komið á endurskipulagningu stig á réttum tíma og tryggt að birgðir verslunum þínum verði aldrei tæma.
Sendingafyrirtæki gera breytingar á pakkningarkostnaði sínum og skipumstefnu árlega. Flestir þessara breytinga eiga sér stað í byrjun árs, en þeir geta einnig komið fram á miðju ári. Svo er best að oft komast í samband við flutningafyrirtækið þitt til að vera uppfærð um allar viðeigandi breytingar.
Búa til sendingarmerki en samtímis meðhöndlun flutningskröfur getur verið áþreifanlegt starf. Allt þetta streita má auðveldlega forðast með því að gera sjálfvirkan siglingaverkefni með hjálp ecommerce skipum hugbúnaðar. Reyndu að nýta sér flutnings hugbúnaðinn fullkomlega - búðu til sérsniðnar reikninga og pakkafæðispennur til að gefa vörupakkningunni meiri faglegri tilfinningu.
Heimilisfangið sem viðskiptavinurinn skráði gæti verið rangt og ætti alltaf að vera staðfest af eiganda fyrirtækisins. Ef þetta er vanrækt verður hluturinn sendur á röngan heimilisfang eða skilað til viðskiptamiðstöðvarinnar. Þess vegna verður viðskiptavinurinn óhamingjusamur og getur krafist endurgreiðslu eða nýtt stykki sem á að senda með flýta sendingu. Fyrirtæki borga mikið fyrir þessa mistök þar sem þetta skaðar ekki aðeins vörumerki, en eigandi fyrirtækisins verður að greiða úr eigin vasa fyrir seinni sendingu. Þessi mistök geta hæglega forðast, sérstaklega ef fyrirtæki þitt notar nokkrar athyglisverðar sendingarhugbúnað þar sem þeir hafa innbyggða staðfestingaraðferðir fyrir heimilisfang.
Margir nýir eigendur fyrirtækisins eru oft hissa á að uppgötva að bögglar eru afhent seint á miklu hærra hlutfall en þeir búast við. Í slíkum tilvikum er komið fyrir kerfi sem tryggir sumum bótum fyrir viðkomandi eigendur fyrirtækisins, en margir eru ennþá ekki að nýta þetta. Flutningsaðilar bjóða ekki sjálfviljug endurgreiðslu fyrir seint sendingar. Hins vegar, ef eigandi fyrirtækisins hefur gert rétta endurskoðun á sendingum og óskar eftir endurgreiðslu fyrir snemma afhendingu með sönnun, verður beiðni þeirra auðveldlega uppfyllt. Þar að auki geta endurskoðunarfærslur og flutningsreikningar hjálpað viðskiptareikendum að athuga fyrir tvíteknar kvittanir, innheimtuseðla og aðrar sendingarleysi.
Ef þú fylgist náið með flutningsupplýsingum og forðast þessar algengar mistök, þá getur fyrirtækið þitt í raun fengið vörur á þann hátt að það býr til þægilegan hagnaðarmörk. Hins vegar, ef þú hefur ekki náð árangri í fyrsta skipti, getur þú alltaf spilað með mismunandi pakkaferðatækjum, flutningsforritum og flytjendum til að finna réttan samsetning fyrir fyrirtækið þitt.