Hvernig á að græða peninga af félagslegum fjölmiðlum
Félagslegur fjölmiðlar staður og tækni eins og Twitter og Digg eru eitthvað sem tækni kunnátta taka alveg sem sjálfsögðum hlut. Við gerum sjálfkrafa ráð fyrir að ef þú ert á Netinu notarðu félagslega fjölmiðla. Þetta er í raun ekki raunin. Það eru nokkur mjög mikilvæg fólk sem ekki er enn meðvitað um félagslega fjölmiðla og hvað það getur gert - viðskiptavinir þínir.
Félagsleg fjölmiðla er örugglega uppspretta nýrra tekna fyrir þig þar sem þú hefur tækifæri til að fara aftur og uppfæra gamla viðskiptavini þína í núverandi tækni. Grunnlagið fyrir félagslega fjölmiðla kom árið 1999 þegar Rick Levine og aðrir skrifuðu Cluetrain Manifesto . Þetta einkenni lýsir einföldum reglum fyrir netmarkaði og félagslega fjölmiðla.
Cluetrain Manifesto - sjá Cluetrain.com fyrir meira.
Samskipti og viðskiptavinir þínir
Farin eru dagar þar sem fréttabréf um tölvupóst og einstaka uppfærslu á vefsvæðum voru nóg til að koma í veg fyrir upplýsingaskipta neytendur. Nú langar fólk til að fá smá samskipti, með hjálp á vefsíðum og Twitter uppfærslum frá forstjóra þegar þeir geta fengið þau. Þó að þú þekkir kraft gagnvirkrar markaðssetningar, geta krakkar í stjórnmálinu ekki enn " fengið það ". Það er undir þér komið að láta þá fá það.
Besta rökin sem þú getur gert fyrir félagslega fjölmiðla er að það kemur í stað hefðbundinna aðferða í SEO . Farin eru dagar þegar tengill frá mjög PageRanki síða hefur þig nokkuð götuskrúf hjá Google - þótt það gerist ennþá ekki meiða - nú snýst allt um hversu mörg Diggs efnið þitt fær. Helstu rök eru sú að hefðbundin SEO vinna er nú ekki nóg - það þarf að vera bætt við félagslega fjölmiðla.
Það er svolítið ótta í kringum félagslega fjölmiðla fyrir fyrirtæki sem vilja "halda áfram með skilaboð" eða með öðrum orðum ekki gefa almenningi vettvang fyrir loftáfrýjun um vörur sínar eða þjónustu. Rök þín hér er sú að með því að veita viðskiptavinum þessi vettvangur, rekur fyrirtækið þitt opna hönd í vináttu við viðskiptavini sína . Þessi hönd mun sjaldan fá löðrungu í burtu nema þú sért að takast á við mjög óviðeigandi viðskiptavina, en þá munt þú líklega ekki eiga viðskipti lengur.
Það er meira að segja að leyfa fyrirtækinu þínu að hafa samskipti við á netinu en það er að segja um þann tíma sem er týndur. Að lokum munu starfsmenn eiga samskipti við viðskiptavini svo það er ekki í raun tapað. Við eyða of miklum tíma í viðskiptum við að leita nýrra viðskiptavina og ekki nóg með búskap viðskiptavina okkar. Ef við erum ekki varkár, mun annað fyrirtæki vera fús til að koma með og taka upp slaka.
Hvernig á að hefja markaðssetningu samfélagsmiðla
Ef fyrri viðskiptavinir þínir eru ekki enn með félagslega fjölmiðlunarstefnu, þá er kominn tími til að kynna þær með einum. Ef þú hefur ekki nú þegar sent fréttabréf fyrir tölvupóst til að fara út fyrir alla viðskiptavini þína skaltu fara að setja það upp. Við munum bíða. Ekki gleyma að bæta við " þátt í fréttabréfi " síðunni eða tengja á síðuna þína eins og heilbrigður. Sendu út fréttabréf í tölvupósti um hvernig þú vilt uppfæra vefsvæði sín með aðgang að Twitter, Digg, Facebook og öðrum félagslegum fjölmiðlum og vefsvæðum. Ákveða hvað er innan umfangs þíns og þróaðu félagslega fjölmiðla pakka sem þú gefur viðskiptavinum afslátt á. Gakktu úr skugga um að það sé skýr og afgerandi pakki sem verðlagður er nógu sanngjarn til að vera aðgengilegur. Við höfum þróað einn hér fyrir neðan sem þú getur verð á því sem þú heldur að sé sanngjarnt.
Þegar þú hefur búið til það skaltu setja það á vefsíðuna þína sem ný vara. Einfaldlega að hafa það í boði mun gefa þér "brún" yfir önnur vefhönnun fyrirtækja. Vefhönnuðir eru ekki eina tæknilega kunnátta fólkið á jörðinni og þeir sem þegar nota Twitter og Digg eru líklegri til að hringja í fyrirtæki þitt en annað ef þú hefur þessa tækni sýnt á vefsvæðinu þínu. Ekki aðeins gefur það þér nýtt atriði til að selja, það gefur þér svolítið afbrigði - þú munt líklega hlakka til félagslegra fjölmiðlaverkefna þína nokkuð þegar þú byrjar að fá þau.
Tillaga um félagslega fjölmiðlapakka
Kjarna pakki - Must-Haves
- Búðu til lykil innihald vefsvæðisins "Bókamerki" á félagslegur bókamerki staður eins og Digg og StumbleUpon. Verð á síðu.
- Mundu að E-mail fréttabréf hlutur? Gakktu úr skugga um að þeir hafi það líka.
- Búðu til Facebook Group og Facebook Page fyrir fyrirtækið þitt
- Settu upp fyrirtæki þitt á Twitter
- Bættu við WordPress blog á síðuna þína
- Þjálfun fyrir starfsfólkið þitt á að uppfæra Facebook, Twitter og bloggið þitt
Add-Ons - Nice-til-Haves
- Setja upp síðuna þína til að birta lifandi Twitter straumar
- Búðu til sniðmát fyrir félagslega fjölmiðla fyrir almannatengslasviðið.
- Búðu til YouTube síðu með inngangs myndskeiðum
- Bættu við Live Help hluti við síðuna
- Finndu net samfélög fyrir starfsmenn til að taka þátt og undirbúa skýrslu með tillögum þínum.
Hinar ýmsu eiginleikar hér að ofan geta bætt upp, svo þú vilt pakka félagsmiðlum þínum eins og kínversk matseðill - leyfa eyðingar og skipti . Gakktu úr skugga um að þú hafir nægilega verðlagður hverja hluti svo að þú skiljir ekki sjálfur með því að halda pokanum í vinnutíma. Það eru einnig nokkrar lykilatriði sem þú getur ekki skilið út, þess vegna höfum við skilið út kjarna pakka úr viðbótunum. Allir þættir þarna eru nauðsynlegar nema viðskiptavinur þinn sé bara adamantly gegn því - í því tilviki er allt sem þú getur gert er að kynna þeim með þessari grein og halda áfram ef þeir vilja það ekki.
Hvernig á að ekki setja upp félagslega fjölmiðla pakka.
Þú ættir einnig að gera það ljóst að pakkinn þinn er að ég geti nýtt tækni , ekki að viðhalda því. Þó að þetta geti skapað góða tekjuframboð fyrir þig, þá er viðhald á félagslegum fjölmiðlum ekki eins og viðhald á staðnum - það er mjög tímafrekt og best eftir að fyrirtækið sem vill nota það. Þú hefur ekkert að bjóða einhverjum sem er að biðja þig um vitna um hestasveinn - aðeins hundahirtingarfyrirtækið sem ræður þig getur svarað svona spurningu. Gakktu úr skugga um að viðskiptavinurinn þinn veit að þú sért fyrir þeim ef framkvæmdin fellur niður, en að þeir bera ábyrgð á að uppfæra hluti eins og Twitter og bloggið sitt.
Félagslegur bókamerki staður-tilbúinn
Viðskiptavinir þínir munu spyrja hvað félagsleg bókamerki síða er. Besta leiðin til að útskýra það fyrir einhvern sem veit ekki er að spyrja þá hvort þeir vita hvernig á að Uppáhalds eða bókamerki á síðuna í vafranum sínum. Flestir munu segja já. Digg og aðrar félagslegur bókamerki staður þjóna einfaldlega sem vefsíðu sem virkar sem skipulögð uppáhalds listi, sem gerir þér kleift að merkja grein til að lesa seinna eða gagnleg úrræði til að koma aftur til seinna.
Góð rök gætu verið gerðar til að fara aftur og gera hvert einasta síðu vefsvæðis innihald á vefsvæði viðskiptavinar þíns "Diggable". Hins vegar væri þetta nokkuð tímafrekt. Best að gera nokkrar helstu síður "Diggable", svo sem umhverfisstefnu fyrirtækisins, helstu vörusíður og fréttatilkynningar. Í grundvallaratriðum er allt sem þú telur Diggable efni vera "Diggable" til almennings.
Ekki gleyma að gera síðuna aðgengileg fyrir fleiri en bara Digg. Það er fínt jafnvægi að ganga hér - þú vilt ekki saturate vefgjafinn með vali of margra félagslegra fjölmiðla. Þú getur notað handrit sem kallast " Bókamerki "Sem leyfir þér að velja hvaða tákn fyrir félagslega fjölmiðlaútgáfur sem birtast undir efninu og sem hægt er að stækka á úr valmyndinni.
Það gerir aðgang að öllum félagslegum bókamerkjum vefsvæðum en leyfir þér að sýna aðeins nokkrar á síðunni þinni. Það er fáanlegt fyrir PHP og eins og flestir vita þegar, þá þarftu einfaldlega að gefa síðunni sem þú ert að setja það á ".php" eftirnafn til þess að setja handritið.
Setja upp blogg
Þó að það sé ekki augnablik fullnæging fyrir neytendur, heldur blogg og vikulega uppfærslur á því bloggi að viðskiptavinir komi aftur á síðuna þína. Það og þeir geta verið markaðssettar á möppum sem eru eingöngu áskilinn fyrir blogg, þar á meðal Technorati og Blogarama. Having a Technorati yfirvald er fljótt að verða eins mikilvægur og Google PageRank og þú getur einfaldlega ekki fengið það án blogg. Eftir að hafa fengið lágmarks þjálfun starfsfólks ætti starfsfólk fyrirtækisins að geta uppfært bloggið með WordPress eða svipuðum blogga vettvangi. Gera sjálfur risastór hag og notaðu ekki Joomla - það er mikil höfuðverkur og ekki notandi-vingjarnlegur nóg fyrir viðskiptavini þína að nota. Leika í kring með bæði ef þú vilt en virkilega, bara sparaðu tíma og farðu með WordPress fyrir vefsvæði viðskiptavinar.
Bloggið ætti ekki að vera allt um fyrirtækið og vörur fyrirtækisins. Það ætti að hylja tengdar iðnaðar fréttir og efni sem þú þekkir eru mikilvægar fyrir lýðfræðilegar þínir. Fyrirtæki sem selja fjárfestingar fyrir aldraða geta sent störf fyrir aldraða, daglegt krossorð eða sudoku þraut og snið af heilbrigðum og virkum eldri. Ef þú ert að bjóða upp á góða og harða upplýsingar getur þú tengt vöruna þína einu sinni í viku . Reyndu að halda því fram á fréttum og uppfærslum um vörur þínar eða fyrirtæki þitt frekar en að kynna þér kynningar án þess að þú sért krossfæddur með herferð á heimsvísu.
Félagsleg fjölmiðlar Fréttatilkynningar
Það er nýtt fréttatilkynning í bænum. Fréttatilkynning félags fjölmiðla fær skilaboðin þín út á hefðbundna verslana og félagslega fjölmiðla með einfaldan smell á hnapp. Það felur í sér RSS straumar, félagsleg bókamerki staður og margar aðrar aðgerðir. Ég gæti farið um það um stund en það er best bara að Beindu þér sniðmát fyrir það þar sem það er að fullu útskýrt.
Búa til YouTube síðu
Ef viðskiptavinur þinn hefur sjónvarpsauglýsingar eða myndskeið af einhverju tagi þarftu að setja upp YouTube síðu fyrir þá. Fyrir undirstöðu síðu tekur þetta mynd af einföldum YouTube reikningi í nafni fyrirtækisins. Þeir geta síðan sérsniðið prófílinn sinn með eigin myndskeiðum og fengið áskrifendur .
Tenglar á YouTube prófílinn eiga að vera með á vefsvæðinu og blogginu. Eins og Twitter síðu geturðu sérsniðið YouTube prófílinn með bakgrunnslit og eigin litasamsetningu. Machinima gerði sérstaklega gott starf með þetta.
Ef félagið er tilbúið, geta þeir jafnvel brotið út hluti eins og gamall þjálfunarvideo sem þú getur breytt frá VHS til stafræna. Gæðin mun ekki vera ógnvekjandi en uppskerutíðið getur verið eitthvað sem viðskiptavinirnir njóta. Nokkuð sem laðar viðskiptavini við fyrirtækið og fer ekki of langt frá veggnum er gott. Verið varkár þegar þú ert að vitna út að þú sért með verðlagningu til að umbreyta VHS spólur til stafrænar. Ef þú hefur ekki næga þekkingu á þessu sviði skaltu finna freelancer til samstarfsaðila á vídeó.
Lifandi hjálp
Lifandi hjálp ætti aðeins að vera virkilega framfylgt ef fyrirtækið gerir skýran skuldbindingu starfsmanna til þess. Það eru oft mánaðarlegar gjöld fyrir Live Help þjónustu og þetta getur bætt upp ef það er ekki í augnablikinu þekkjanlegt arðsemi fyrir fyrirtækið.
Vegna gjalda gæti verið að þú gætir veitt þér einhverjar ábendingar af Live Help þjónustu gagnvart söluhlutanum á síðuna viðskiptavinar þíns frekar en þjónustu við viðskiptavini. Þrátt fyrir þessa tillögu munu viðskiptavinir sem leita að þjónustu áfram nota Live Help hluta vefsvæðisins, þannig að fyrirtækið ætti að vera tilbúinn fyrir það.
Lifandi hjálp er líka aðeins mjög góð ef viðskiptavinurinn er virkur að selja eitthvað á netinu. Stundum er litla hönd sem er með allt sem viðskiptavinur þarf til að öðlast sjálfstraust til að kaupa frá tilteknu fyrirtæki. Lifandi hjálp er sérstaklega gagnleg ef viðskiptavinur þinn hefur sérhannaðar pakka sem þeir selja, svo sem hugbúnaðarpakkar eða áskriftar með mismunandi hlutum.
Ef þetta lýsir viðskiptavininum þínum skaltu krækja þá í einhverja af Live Help þjónustu þarna úti. Einfaldlega leitaðu í Live Help og veldu þá sem þú og viðskiptavinur þinn eins og best. Þú getur einnig beðið viðskiptavini þína um að velja þann sem þeir vilja, sem getur verið meira vit í því að þeir munu kaupa mánaðarlega áskriftina. Þegar þeir hafa valið þjónustu sína, geta þeir haft það að verkum að þú hafir sett það inn á síðuna sína fyrir þá. Sumir Live Help þjónustur innihalda jafnvel ókeypis síða framkvæmd , þannig að þjónusta þín gæti ekki einu sinni verið krafist. Viðskiptavinur þinn mun meta tillöguna þegar viðskipti þeirra aukast.
Hvað annað get ég gert?
Augljóslega er pakkinn sem settur er saman hér að ofan ætlað sem upphaf, ekki sem ljúka. Ef þú ert með fyrirtæki sem selur æskulýðsmiðað atriði, svo sem íþrótta búnað, gætir þú vilt MySpace uppsetningu líka. Þú munt taka eftir línu um að finna aðrar möppur og vefsvæði sem viðskiptavinurinn þinn ætti að vera á. Þetta getur falið í sér að bæta þeim við möppur eða athugasemdir við blogg með tengli á síðuna þeirra. Það má halda því fram að þetta passar betur í markaðssetningu leitarvélar og ætti að vera gjaldfærður af klukkustundinni sem áframhaldandi vinnu.
Á heildina litið er auðvelt að sjá hvar félagsleg fjölmiðla getur orðið mikið hagnaðarmiðstöð fyrir vefhönnuðir. Með því munuð þú færa viðskiptavini þína á næsta stig og sanna að þú getir gefið þeim virðisauka sem enginn annar getur. Nema annað fólk sem hefur lesið þessa grein!
Ertu að nota félagslega fjölmiðla sem leið til að auka viðskipti þín? Vinsamlegast deildu reynslu þinni með samfélagi okkar!