Fyrirtæki þráhyggja yfir sjónræn vörumerki þeirra. Þeir eyða dögum í umræðu um leturval, en ekki hugsa um orðin.
Í flestum tilfellum mun félagið úthluta fyrstu bylgju skriflegs samskipta við einhvern innri sem er "góður í að skrifa". Þetta er venjulega enska meistari, sem veit mikið um stafsetningu og málfræði en veit ekkert um hvernig á að koma með rödd vörumerkisins til lífsins. Þetta þýðir fyrsta heimasíðu félagsins, fréttatilkynning og vöruleiðbein eru klippimynd af rödd þessa lélegrar starfsmanns, hvað þeir telja að fyrirtækið sé og handahófskennt breytingar gerðar á endurskoðunarferlinu.
Ritun með rödd vörumerkisins þarf að vera rétt frá upphafi. Annars er ómögulegt að vita hvort vörumerkið þitt sé skilvirk. Of oft er vörumerki ímynd fyrirtækisins á vettvangi, en það er dregið niður með huglausu eintaki, án skýrrar raddir. Þetta leiðir fyrirtækinu til að gera ráð fyrir að heildarmerkið sé árangurslaust, þannig að þeir kasta öllu hlutunum út og byrja aftur. Þvílík synd.
Svo hvernig færðu rödd vörumerkisins til að endurskoða texta?
Rödd vörumerki þíns þarf að passa markhópinn þinn.
Vörumerki sérfræðingar hjá Larsen mæltu með því :
Áður en þú skrifar skaltu ganga úr skugga um að þú hlustir. Hvernig samskipti viðskiptavinir þínar? Eru þeir formleg og nákvæm? Eða frjálslegur og samtöl.
Þú vilt ekki að hljóma eins og Brahms þegar áhorfendur eru að hlusta á Beck. Ef þú fylgist með vörumerki röddinni geturðu hjálpað þér að ná því. Markmið þitt er að byggja vörumerki sækni með því að nota orðabækur og setningu uppbyggingu sem er aðlaðandi fyrir áhorfendur og ósvikinn að bjóða þinn.
Þú þarft að segja viðskiptavinum þínum hvað þeir vilja heyra á þann hátt sem nær þeim. Þegar þú talar við viðskiptavini þína:
Gera:
Ekki:
Þú veist hvað vörumerkið lítur út. En hvað hljómar það eins og?
Það er ekki auðvelt að reikna út tóninn þinn og jafnvel þegar þú hefur það, er verkið ekki lokið. Þú þarft samt að ákveða hvernig nýja röddin þín færst yfir í ritstíl þína - Dr. Andrew Bredenkamp , Content Strategist.
Hann bætti við, það er mikilvægt að ákveða hvernig rödd vörumerkisins þíns myndi nota eftirfarandi þætti.
Ímyndaðu þér vörumerkið þitt sem manneskja, sérstaklega sem orðstír. Þegar viðskiptavinur lesir vefritið þitt eða bækling, hvaða rödd viltu að þeir heyri?
Sjáðu hvað Apple gerði í auglýsingum sínum "Hæ, ég er Mac". Þeir kusu Justin Long til að persónuleita vörumerkið sitt. Hann var ungur, myndarlegur í nebbish hátt og klár, en einföld. Á sama tíma völdu þeir hvernig þeir vildu að þú sért að keppinautur þeirra við tölvuleikann (John Hodgman). Hann var eldri, geek mínus flottur, og er stöðugt að leita fáránlegt þegar hann reynir að afrita Mac-strákinn. Þeir gáfu sér hið fullkomna rödd og létu keppinaut þeirra vera unflattering einn.
Svo spyrðu sjálfan þig hvort nafnið mitt væri orðstír, hver myndi það vera? Þegar þú lest afritið, hvaða rödd viltu heyra í höfðinu? Hver er rödd viltu að viðskiptavinurinn heyri.
Hér eru nokkur dæmi um orðstír orðstír og það sem þeir persónugera.
Auðvitað hefur þú ekki fjárhagsáætlun til að fá þessi orðstír til að auglýsa auglýsingarnar þínar. En þú getur samt veitt eiginleikum sínum eins og þú skrifar.
Rödd þín þarf að standa út úr keppninni. Þú gætir sagt mörgum af sömu hlutum, en þú þarft að finna betri leið til að segja þeim.
Þegar þú skrifar eins og allir aðrir og hljómar eins og allir aðrir og starfa eins og allir aðrir, þá segir þú: "Vörur okkar eru eins og allir aðrir líka." Eða hugsa um það með þessum hætti: Viltu fara í kvöldmat og bara endurtaka hvað manneskjan til hægri er að segja alla nóttina, væri það áhugavert fyrir neinn? Svo hvers vegna eru svo mörg fyrirtæki að segja sömu hluti á stærsta partýinu á jörðinni - markaðinum? - Jason Fried , Co-stofnandi 37signals
Under Armor náði ekki ástæðu til Nike með því að segja: "Gerðu það bara." Tagline þeirra er "Protect this House." Þeir eru ekki að verja íþróttamenn eins og Michael Jordan eða Tiger Woods. Þeir eru humanizing Jordan Spieth og Steph Curry með því að sýna þeim svitamyndun og æfingu. Markaðssetning þeirra er algjörlega öðruvísi og þau nota mismunandi rödd.
Ekkert af þessum hlutum er auðvelt að gera. Ef þeir voru, þá myndi allir gera það fullkomlega. En þú þarft alltaf að hafa í huga rödd vörumerkisins þíns í ritun þinni.
Þegar þú mælir hvernig markaðsmál þín eru að skila þarf þú samræmi í rödd þinni. Á sama hátt notar þú sama leturgerð og liti í öllu.
Það er eina leiðin til að læra virkilega hvað er að vinna og hvað þú getur bætt á.