Hvernig á að byggja upp notendauppbyggingu í notendaviðmótinu þínu
Lykillinn að frábærum notendaviðmótum er notandi sjálfstraust. En að hanna notendalegu sjálfstraust er ekki auðveldasti hluturinn í heiminum. Það krefst meira en réttar merktar hnappar og milliverkanir - þó það hjálpar. Traust er mikilvægt vegna þess að þú vilt ekki að notandinn verði pirruður yfirleitt með milliverkunum á vefsíðum þínum eða forritum.
Þú þarft ekki að notendur séu stoltir af sjálfum sér til þess að geta notað tengið þitt og hrósað öllum vinum sínum á Twitter, né þarftu þá að staðsetja þekkingu sína á notendaviðmótinu þínu á infographic-stíl mælikvarða á resumés þeirra (nema þú sért að hanna Photoshop). Þú vilt bara að þeir líði vel með því að nota síðuna þína og öruggur í að sigla hana. Þú vilt að þau skili tilgang sinn.
Tilgangurinn þinn ætti að vera að hanna eitthvað einfalt og ósýnilegt - en eftirminnilegt - þannig að notandinn geti nálgast það sem þeir þurfa að fá aðgang án þess að vera truflaðir. Því miður er þetta oft gleymast. Skulum fara í gegnum sex atriði til að huga að því að þú byggir vefsvæði sem hvetja sjálfstraust:
- Skýrleiki
- Control
- Siglingar
- Auðmýkt
- Val
- Samræmi
Skýrleiki
Allt í lagi, þetta er einfalt, en það virðist samt sem áður mystify hönnuðir. Skýrleiki þýðir bara að tryggja að tengi þín sé skýrt: notendur ættu að vita hvað þeir nota það fyrir. Fyrsta verkefni þitt sem tengi hönnuður er að skilja tilgang notandans. Hér er dæmi um ósigur: bíll er til aksturs, svo bíll hönnuðir hanna þá til að vera ekið. Það er mjög einfalt.
Vandamálið er að við höfum tilhneigingu til að ofvirka tengi okkar. Við viljum að þeir standi út, að vera kaldur og einstakur. Við viljum að notendur sjái og nota hönnunina okkar, að blásið í burtu með krafti þeirra og ótrúlegu notagildi. En notandinn vill bara vera fær um að nota síðuna, ekki endilega að blása í burtu. Meirihluti tímans, ef þú reynir að byggja upp huga-blása tengi í stað einfalt, verður þú aðeins að búa til rugl. Besta notendaviðmótið er sá sem hefur ekki áhrif á notandann þinn; það verður auðmjúkur í bakgrunni ... en við munum komast að því í eina mínútu.
Control
Þú vilt ekki að notandinn þinn sé órólegur; þú vilt að þau líði í stjórn, sem byggir á trausti. Hugsaðu um það: Ertu öruggari þegar þú hefur stjórn á eitthvað eða þegar þú ert ekki? Til baka í bílsýnið: Ertu öruggari ökumaður þegar þú ekur á þurrkaðri vegi eða á sléttu, ísmeltri vegi þar sem þú getur ekki haft næstum eins mikið eftirlit?
Gefðu notandanum stjórn á tengi. Gefðu þeim möguleika á að stjórna hvar þeir fara, hvað þeir gera og hvernig þeir nota tengið. Það eru tvær góðar leiðir til að hanna til að stjórna:
- Gefðu átt: Sýnið eða segðu notendum hvar þeir eru að fara. Veita skýrar áttir þannig að þeir geti auðveldlega greint leiðir. Gefðu þeim höfuð á hvað þeir geta gert og hvar þeir geta farið.
- Gefðu viðbrögð: Segðu notendum hvað þeir eru að gera og hvar þeir eru að fara. Treystu þeim sem þeir eru að aka á þurru vegi með opnum himnum. Veita samræmda merkingar og endurgjöf svo að þeir læri að skipuleggja og spá fyrir um hvað hlutirnir eru og hvað þeir munu gera.
Siglingar
Notendur þurfa að fá smá hjálp - og meira en lítill ef tengingin þín er flókin. Það verður óhjákvæmilega að vera milliverkanir, eða jafnvel bara gögn, að þeir muni ekki mistakast í fyrsta sinn.
Gott tengi hefur innbyggða hjálp og veitir notendum góða leiðarvísir á leiðinni. Ég er ekki að tala um hjálp skjal, lista yfir leiðbeiningar eða hræðilegt Flash talsmaður. Ég er að tala um að svara spurningum áður en notendur vita að þeir þurfa að spyrja. Veita leið fyrir notendur að læra tengið hluti í smá stund, eins og þeir fara, til að byggja upp stórt traust.
Nokkur atriði sem þarf að huga að:
- Gerðu tengi þættir þroskandi. Ef það er hnappur, láttu það líta út eins og einn.
- Hönnun til að auðvelda könnun, án erfiðra viðurlög.
- Gefðu hjálp þegar þörf krefur, en ekki fyrr. Og ekki láta notendur leita að því.
- Fela hjálp frá notendum sem eru nú þegar ánægðir og öruggir.
Auðmýkt
Vera í burtu. Með öðrum orðum, komdu ekki í veginn. Til að fara aftur í bílinn hliðstæðan, ekki vera bílstjórinn; forðast að standa á bak við notandann og segja þeim hvar og hvenær á að smella á eða smella á. Byggja tengi, og leyfðu þeim að nota það. Constant tooltips, of nákvæmar lýsingar á einföldum verkefnum og óhóflegum sveiflustöðum geta verið truflandi og truflandi.
Búðu til traust með því að halda utan um leið og leyfa notendum að uppgötva á eigin forsendum. Gefðu slóðina og leyfðu notendum því að ganga. Þetta fer í hendur með síðustu tveimur meginreglum: Að veita einföld endurgjöf og að fela hjálp getur verið mikilvægt að halda utan um leið. En besta leiðin til að vera utanaðkomandi er að hanna ósýnilega tengi, einn sem notendur ekki einu sinni vita að þeir eru að nota.
Val
Notendur verða að velja að nota tengið þitt. Þú getur ekki þvingað þá. Þú getur veitt leiðir, en ekki stjórnað hvaða eða hvernig þau eru tekin. Einfalt og gagnlegt tengi mun reka upp traustpunktana.
Hægara sagt en gert. Það eru þó nokkur grunnatriði að byggja upp nothæft tengi:
- Setja staðla: Notaðu staðlaða þætti, venjuleg merki og fyrirsjáanleg samskipti.
- Ekki láta þá hugsa: Forðastu að neyða notendur til að taka ákvarðanir.
- Hjálpa þeim að læra: Leyfa notendum að læra eins og þeir fara.
- Gefðu viðbrögð: Gefðu skýrum og augnablikum endurgjöf á öllum samskiptum.
Samræmi
Við höfum nú þegar talað um samræmi, á þann hátt, í þessari grein. Samræmi er besta leiðin til að byggja upp traust. Það er konungur þegar það kemur að því að hanna tengi. Samkvæmni byggir traust og traust byggir traust.
Hönnun þannig að þættir og samskipti, aðgerðir og afleiðingar eru fyrirsjáanlegar og á sama hátt stíll. Þegar við tölum um samræmdar aðgerðir og afleiðingar, erum við að tala um hvað notendur munu upplifa og hafa samskipti við. Til dæmis, ekki framkvæma þrjár mismunandi stíl viðvörunar þegar viðmótið krefst meiri innsláttar frá notandanum. Notaðu eina aðferð við viðvörun, eina aðferð við færslu gagna, ein aðferð til að skoða nákvæmar niðurstöður. Byggja einingu.
Í niðurstöðu
Að byggja upp notendaþroska er að byggja upp traust, sem kemur frá fyrirsjáanleika og samkvæmni. Traust vex þegar notendur líða vel með því að nota tengi - þegar það þýðir ekki að þeim finnist heimsk og ekki trufla þá. Besta tengiin byggja sjálfstraust einfaldlega með því að halda utan um leið og láta notendur nota frekar en vinna .
Hvaða notendaviðmótsþættir hvetja þig til að trúa þér? Hvaða þættir vantar þú? Láttu okkur vita í athugasemdunum.