9/11: Dilemma hönnuðarinnar
[Ritstjórinn minn: Þegar við nálgumst tíunda afmæli hryðjuverkaárásanna sem áttu sér stað 9/11/2001 í New York City og Washington, DC, og misheppnaða árás sem leiddi til flughrun í Pennsylvaníu, teljum við að það sé þess virði ræða hlutverk hönnuða í tengslum við fyrirtæki sem reyna að græða af hörmungum eins og þetta.]
Ég man morguninn árásina eins og það var í gær. Það var næstum. Ég var að ganga í vinnuna á velþekktum kveðja nafnspjaldafélagi þegar samstarfsmaður spurði hvort ég hefði heyrt að flugvél komi á World Trade Center.
Ég var að grínast að einhver hálfviti flugmaður í lokuðu tveggja sæti hafi líklega verið of nálægt og brotinn inn í hliðina, sprengjuð gler og valdið miklum vandræðum.
Ég hafði unnið í verslunarmiðstöðinni suðurbyggingu. Það var gríðarlegt uppbygging og verkfræði var mikil. Salernin á 85. hæðinni myndi slosh um í miklum vindum vegna þess að byggingin var gerð til að sveifla með vindinum og ekki að brjóta.
Þegar ég gekk inn í húsið og gekkst í deildina mína, voru allir saman um lítið sjónvarp sem samstarfsmaður hélt í skrifborði sínu. Stuttu augnabliki míns sem hristi höfuðið var breytt í hryllingi. Ekki aðeins var það bilandi gat í suðurströndinni - það var á skrifstofustaðnum og fólki sem ég hafði kynnst.
Tími stóð kyrr þegar ég horfði á mínútum og klukkustundum liðin. Annar flugvél brotnaði í norðurturninn. Eldur og reykur. Ótti, hlaupandi, grátandi fólk - dauði. Þá öskraði einhver við hliðina á mér. "GUÐ MINN GÓÐUR! Við gætum verið næst! "
Við snerum öll við að horfa á hana í vantrú. "Jæja," sagði hún með reiði, "við erum American tákn!"
"Já," ég möglaði aftur með köldu stjörnu. "Ég er viss um að eftir viðskiptamiðstöðina og Pentagon mun nafnspjaldafyrirtækið vera næst á listanum."
Hún hljóp í tárum. Ég held ekki að það væri vandræði. Hver gæti raunverulega vita hvað myndi gerast næst? Hún var hrædd og óviss. Við vorum öll. Hún var einnig sannfærður um mikilvægi fyrirtækisins yfir þeim sem við sáumst þjást og deyja. Það var viðhorf sem ég væri vitni að oft, eins og mánuðin fór.
Hvað og hver er mikilvægur í lífinu?
The panicked konan sem hélt að slík fyrirhuguð hryðjuverkaárásir, ætluðu að eyðileggja bandaríska fjármálakerfið, hernaðarstjórnunina og að því er varðar flugið sem hrundi á sviði í Pennsylvania, pólitísk leiðtoga bandaríska fólksins, var í raun ekki öðruvísi en höfuðið af greiðsluskortsfyrirtækinu þegar hún hélt því að með því að eyðileggja staðinn þar sem afmæliskort voru framleidd, myndi bandaríska fólkið vera algjörlega demoralized án korta með Hello Kitty, breiður-eyed kettlingum eða vatnslitakörfum af blómum sem koma á sérstakt fólk daga. Það var ekki svo mikið að fáránleika þess eins og það væri fullkominn óhreinleiki að hún, og að lokum vöruframleiðendur, myndi halda sig yfir harmleikinn og snúa því að því að gera peninga.
Það gekk ekki lengi fyrir dökkan hlið harmleikarins til þess að hækka hið ljóta höfuð commercialism. Sjálfstætt starfandi skapandi leiðtogi sýndi jafnframt sömu sjálfsmat fyrirtækisins og sendi skilaboð til skapandi starfsfólksins sem tilkynnti "9/11 Memorial Exhibit" sem sjálfboðaliðarnir myndu gera og myndu "ferðast um landið."
Venjulega kallaði þessi kalla á "sjálfboðaliða" fyrirtækjaráðherrar að taka mið af hverjir voru sjálfboðaliðar og hver ekki. Forstöðumaður skapandi þjónustu var skrýtið sýn fyrir 1.000 plús starfsmannahönnunardeildina og hafði veggspjöldum settar yfir fyrirtækið og sagði: "Viðhorf okkar: að vera hönnunarfyrirtæki í heimsklassa."
Í þessu skyni komu "sjálfboðavinnu" upp fljótlega fyrir ekki svo lúmskur tilgangur almannatengsla. Reyndar var PR-tilgangurinn venjulega tilkynnt nokkuð stoltur. Þó að starfsfólk óvenju hæfileikaríkra hönnuða hafi verið móðgað með því að fullyrða að einhvern veginn hafi þeir ekki mætt í huga stjórnenda sem notuðu mikla laun vegna sölu á vörum sem eru hannaðar af fyrirtækjasviði, fylgdu símtölin fyrir okkur að "sjálfboðaliða, " Alltaf fylgt eftir með því að vera viðvarandi að það væri " á okkar eigin tíma og á eigin kostnað. "
Hins vegar kallaði þetta til að byggja á þjáningum þeirra sem enn voru í rústunum, ósvarað. Það voru nokkrar efri rumbles fyrir "sjálfboðaliða" en þeir dofna í burtu áður en fólk byrjaði að tala við dagblöð og sjónvarpsstöðvar um þetta fáránlega travesty.
Dagur Patriots: Mundu og neyta!
Eins og hjá mörgum fyrirtækjum, varu vörurnar fyrirhugaðar og framleiddar fyrir "muna 9/11" og skran sem merkt er með orðunum "frelsi," "gleymdu aldrei" og síðasta orð dæmdra manna á einu flugi, "skulum rúlla! "
Jafnvel í dag, tíu árum seinna, sjáum við 9/11 vörur alls staðar: Verslunarmynt, póstkort, T-shirts, minningarplötur, styttur, hitamælar, gerð fyrir sjónvarpsþáttum osfrv. O.fl. o.fl. Allt sem gerir einhver peninga á meðan brotin og vökvastofnun nokkurra fátæks fórnarlamba liggja í urðunarstöðum og líma botn New York City fráveitur.
Það er ekki bara vörur. Stjórnmálamenn byggja herferðir sínar á haugþröngum dauðum. Herferðir eru gerðar í nafni fórnarlamba, lög eru breytt og réttindi hafnað og fúslega gefin upp. Ef dagurinn er gerður í þjóðhátíð, verður hugsað sem frídagur og skóla, eins og með Memorial Day, varið í verslunarmiðstöðvum sem kaupa þessar vörur og "Freedom Beer" að neyta á ströndinni eða garðinum.
Fólk kann að muna en oft er það ekki sama. Ef þeir gerðu, myndu þeir ekki kaupa þessar vörur framleiddar á blóði þeirra sem farðu. Þeir gera og þegar sérstakt er um harmleikinn í loftinu á sjónvarpinu á morgun munu flestir snúa rásinni og horfa á upplýsingar um matreiðslubúnað sem gerir kvöldmat í fjórar klukkustundir á aðeins fimm mínútum eða verið dáleiðandi af sumum dansandi D-lista orðstírum.
Ert þú sama?
Það eina sem allar þessar vörur hafa sameiginlegt er hugmyndin getur byrjað í veikum huga einhvers grunnt, kæru einstaklings, en að lokum fellur það að hönnuði til að framkvæma heinous frumkvæði. Hvað getur maður gert þegar skipað er að búa til 9/11 minnismerki? Því miður, það er ekki mikið sem maður getur gert til hliðar frá því að hætta og leyfa einhverjum öðrum að stíga inn og selja út fyrir peninginn.
Þú getur raddað óánægju þína þegar verið er að skipuleggja "patriot vöru" en þú verður aðeins að teljast "ekki leikmaður" og ógnað með "við getum fundið einhvern sem mun hanna það og vinna yfirvinnu án aukakostnaðar!" raunveruleiki lífsins er að við þurfum peninga til að lifa af og höfum oft fáar ákvarðanir eða skortir hæfni til að standast þessa tegund af auglýsingavísu.
Neytendur eru alveg eins saklausir. Ef enginn keypti þessi atriði, þá væri ekkert símtal til að framleiða þau. Það er vítahringur og, sem hönnuðir, erum við komin á milli framboðs og eftirspurnar. Því miður er viðskiptabanki og að nota harmleikur til að öðlast ekki nýtt samfélag.
Ég var einu sinni sendur til viðskiptavinar af tímabundinni staðsetningarmiðli. Það var fyrsta verkefnið mitt hjá þeim, sem er prófið ef maður verður venjulegur eða ef ekki eru neinar frekari símtöl. Mig langaði til að stilla starf og sýndi sig á réttum tíma og tilbúinn að selja sálina mína, ef þörf krefur. Það var. Viðskiptavinurinn vildi efnið hans endurhannað þannig að bréf frá kvenkyns geðsjúkdómum hefði öll nöfn og kynbundnar tilvísanir breyttar til karlapersóna sem ekki var til. Maðurinn, sem átti þetta sleazy fyrirtæki, var alveg stoltur af því hvernig hann gerði örlög að senda þessar geðbréf til eldri borgara, freista þeirra með "einstökum sálfræðilegum skýrslum" og "Gangi þér vel á tunglshelum". Hann sýndi mér reykhafa sem gerðar voru í Kína og stafar af "sálrænum skýrslum", hver og einn það sama. Hver og einn efnilegur happdrætti vinnur, gangi þér vel, peninga, ást og hamingju ef fleiri vörur og "skýrslur" voru keyptir. Það var alveg óþekktarangi og ég var nú hluti af því.
Þegar hádegismat kom, afsakaði ég mig og fór utan til að hringja í umboðsmanninn. Ég upplýsti hana um hvað var að gerast og spurði hvort ég gæti farið. Hún bað mig um að klára verkefnið. Auðvitað spurði viðskiptavinurinn hvort ég myndi vinna frekar fyrir hann án þess að fara í gegnum umboðsmanninn svo að hann gæti bjargað peningum og ég gæti "gert nokkra auka peninga."
Ég fór í lok dagsins og hringdi í umboðsmanninn til að segja frá afmælum mínum og óánægju. Ég minntist ekki á að viðskiptavinurinn vildi að ég myndi yfirgefa samninginn við umboðsmanninn en sagði að ég myndi ekki fara aftur og þeir ættu að vita allt sem gerðist. Ég fann út síðar að umboðsmaðurinn hringdi í hann til að sjá hvort hann þurfti frekari vinnu. Ég vann aldrei fyrir umboðsmanninn aftur.
Mig langaði ekki að hugsa um hversu margir saklausir menn fengu duped af þessum manni sálrænu óþekktarangi. Ári síðar fór ég aftur í sömu byggingu fyrir annan viðskiptavin og tók eftir að skrifstofu óþekktarans var tóm. Vörsluaðili sagði að hann flutti út um miðjan nóttina, vegna þess að leigusala nokkurra mánaða leigu.
Í gegnum feril mína hafa verið atvik sem stækkuðu siðgæði mína. Frá ritstjórum sem vilja seljendur að fara framhjá samningum sínum fyrir loforð um að "gera það upp síðar" við yfirmenn sem sagt mér að eilífu, ætluðu þeir ekki að borga hönnuður eða sýnanda. Venjulega er það bara að þurfa að beygja sig á vilja hönnunar-og-nefndarinnar og láta vöruna þjást af því að vera vökvast niður. Ég fékk venjulega mig í vandræðum með því að halda því fram. Ég var ekki "liðsleikari" eða ég var ekki "félagsmaður." Til lengri tíma litið var ég auðveldlega skipt út fyrir einhvern sem vissi ekki, jafnvel þótt þeir væru ekki of lengi.
Þeir segja að "kæti er hugrakkur maður með börn og veð." Það er því miður satt.
Hvað er hægt að gera?
Ég vildi að ég vissi hvað ég á að segja um siðgæði, brot, og að vera fastur af þörfinni á að lifa. Við seljum öll á einhvern hátt. Við beygjum til fyrirtækja vilja, kinka í samráði við umsjónarmenn okkar og safna launum okkar og blindu augu og segðu okkur að það sé allt í lífinu. Það er og það er engin leið að sykurhúða það.
Það er leið til að gera peningar fyrir þessa daglegu viðburði. Sumir kunna að biðja Guð að fyrirgefa þeim og aðrir geta tekið sjálfstætt staðfestingu að það skiptir ekki máli. Mig langar til að trúa því að það sé karmískur stigakort og með því að gera rétt þar sem hægt er að hafa góðgerðarstarf og góðvild og halda hjálparsveit hjálpar jafnvægi við stig okkar. Það er að eigin vali og innri tilfinningar þínar um hvað þú gerir og hvað þú munt fara í kjölfarið.
Ég hef heyrt að fólk hrópaði því að þeir vildu verða hönnuðir til að gera heiminum betra í gegnum hönnun - til að skipta máli. Í grunnum heimi, farið vitlaus við viðskiptabanka, er þessi draumur ennþá mögulegur.
Það er undir okkur að taka tvær skref fram í einu skrefið samfélagið ýtir okkur aftur. Við getum ekki hjálpað þeim sem eru farin en við getum heiðrað minningar sínar með því að skapa eitthvað sem skiptir máli. Það kann ekki að vera það sem borgar okkur daglega laun okkar. Það kann að vera erfitt að fá fólk til að borga eftirtekt en það er hægt að skipta máli, jafnvel þótt það sé okkar eigin litla horn alheimsins. Bættu við litlu hornum saman og við getum skipt máli - að lokum stór munur.
Hefur þú verið pressuð til að fara gegn siðgæðunum þínum fyrir starf þitt? Hefur þú gert eitthvað sem skiptir máli? Segðu okkur frá því. Segðu okkur hvernig þú fannst um það.