Við erum ekki öll að hanna efni okkar rétt. Það. Ég sagði það. Kannski ertu persónulega að gera frábært starf, en flest okkar eru ekki. Við getum, og ætti að gera betur. Við skuldum okkur sjálfum, viðskiptavinum okkar og síðast en ekki síst til notenda okkar.
"Innihald er konungur." Það hefur verið mantra svo lengi að það er næstum orðið klifra. Við vitum að efni skiptir máli. Við vitum af hverju það skiptir máli. Af hverju gerðu svo margir af okkur meðhöndla það sem, ef ekki eftirtekt, spurning um lægri forgang? Afhverju eigum við ekki að hanna efni okkar fyrst áður en við snertir aðra þætti efnisþátta vefsvæða okkar?
Við ættum að vera. Áður en við snertum annan hluta hönnunarinnar ættum við að hugsa um hvernig notendur okkar munu hafa samskipti við efnið. Við ættum að reikna út hvernig það gæti gagnast þeim og eigendum vefsvæðisins.
Notendur vilja ekki eyða tíma sínum að dást að vefsíðunni þinni. Það er ekki það sem þeir eru þarna fyrir. Þeir eru þarna til að finna það sem þeir leita að og fara á næsta verkefni á sínum tíma.
Þeir gætu verið að leita að upplýsingum um vöruna þína eða þjónustu, fréttir, mynd eða nokkur atriði; og þeir vilja bara finna það og komast út. Á tilfinningalegan hátt, eru þeir að leita að lausn á vandamáli. Það vandamál gæti verið að þeir þurfi nýja blender eða að þeir þurfa að rannsaka efni eða bara þeirri staðreynd að þeir eru leiðindi. Ef vefsvæðið þitt leysir vandamál sín koma þau aftur til baka.
Bera það sem notendur vilja eins fljótt og auðið er, er leyndarmálið að gera þau hamingjusöm.
Stundum gerum við hlutina rangt bara vegna þess að það er hvernig við höfum alltaf gert þau. Þú hefur nýtt verkefni, þannig að þú gætir búið til skapborð, skrifið nokkrar vírrammar og opnar síðan Photoshop. Þar byrjar þú að vinna á hausnum fyrir heimasíðuna, því að þér er þetta skemmtilegasti og skapandi staður til að byrja.
Nema það sé ótrúlega upplýsandi að vísa í skjáhæð eða hálfskjárhæð í heitum grafík gæti verið að það sé ekki það sem notendur þínir þurfa.
Já, ég hef tilhneigingu til að rag á þeim stórum fyrirsögnum, jafnvel þótt ég noti þau á hverjum tíma. Þeir eru ímynda sér, þeir hafa tilhneigingu til að líta vel út og ef margir aðrir eru að nota þau, þá geta þau ekki verið slæmt. Geta þau?
Þetta er vandamálið með þróun. Að búa til góðar hugmyndir er ein mikilvægasta leiðin til að læra góðan hönnun, en það getur einnig verið takmörkuð. Aðferðin sem virkar fyrir aðra gæti ekki verið rétt fyrir innihaldið eða áhorfendur þínar.
Að falla aftur á sama gamla hönnunarmynstur getur einnig verið afleiðing af einföldum fáfræði. Þetta er ekki fáfræði um hönnunarreglur, en fáfræði um minna fyrirgefandi fjölbreytni: við þekkjum ekki áhorfendur okkar.
Ég skil að í raun að kynnast áhorfendum þínum getur verið erfitt stundum. Ég hef unnið með mörgum smærri fyrirtækjum og einstaklingum sem einfaldlega höfðu ekkert fjárhagsáætlun fyrir rannsóknir og prófanir notenda. Í þessum tilvikum þurftum við að giska á og / eða reiða sig á rannsóknir sem aðrir gerðu.
Vandamálið er að ég hef séð stærri stofnanir með stærri fjárveitingar að treysta á giska líka. Þá spyrðu þeir af hverju vörumerki þeirra sem eru ekki að fá nýja lausn, fá ekki þær niðurstöður sem þeir hefðu vonað eftir.
Grundvallar vandamálið er ekki að "stórar fyrirsagnir séu slæmir". Það er ekki það sem við þurfum enn að hafa áhyggjur af brjóta saman. (Þó það virðist sem notendur að mestu leyti forgangsraða efni efst á síðunni.
Þessar einstaka hönnunarmöguleika er yfirleitt ekki hægt að flokka í svo einföldu hugtökum sem "gott" og "slæmt". Það eru undantekningar, en að mestu leyti er raunverulegur ákvörðun sem gerður er að vera hvort eða ekki tiltekið hönnunarval gefur notendum það sem þeir vilja, hratt.
Þeir okkar sem enn ekki gefa inn efni okkar forgang sem það á skilið þarf að breyta bæði sjónarhorni okkar og ferli okkar.
Fyrsti hluti hönnunarsviðs ætti að vera að fá eins mikið af upplýsingum um notendur þínar (eða viðskiptavinarins) og / eða hugsanlega áhorfendur eins og þú getur. Núverandi vefsíður ættu að hafa greiningar. Stærri samtök geta þegar fengið niðurstöður úr tilraunaverkefnum fyrir notendur til að skoða.
Ef ekkert af því er í boði skaltu byrja á Googling. Líklegt er að einhver annar hafi þegar sett saman að minnsta kosti nokkrar af þeim upplýsingum sem þú þarft. Ef ekki, lítur það út eins og þú færð að vera fyrstur til að gera tilraunir.
Það getur verið mikið gaman á eigin spýtur.
Þegar vírframleiðsla, áætlanagerð fagurfræði, mocking upp hönnunina þína, og jafnvel þegar frumgerð, einblína á efnið fyrst. Reyndar fullyrðum ég að allir vefhönnuðir ættu að fylgja formúlu sem lítur út fyrir þetta til að ná fram skilvirkum, notendahugbúnum hönnun: Efni> Navigation> Everything Else.
Það verður skörun á milli þessara tveggja fyrstu bita, sérstaklega í símtölum til aðgerða, og það er ein ástæðan fyrir því að flakk er næst mikilvægasti hluturinn eftir að hanna efni sjálft. Eftir allt saman, siglingar er hvernig notendur fá frá einum skjá sem er full af efni til annars.
Þegar þú hefur þessar tvær íhlutir rétt fyrirhuguð, mun hver annar annar þáttur í hönnun þinni, þ.mt vörumerki, frills, ímynda grafík og líflegur .gif bakgrunnur (bara grínast), falla niður.
Að lokum er efniið sem skiptir mestu máli og starfshönnuður er að gera það eins auðvelt að finna og mögulegt er.