Viðtal við Kristina Halvorson
Innihaldstefna hefur í auknum mæli orðið hluti af vefhönnunar samtölum og að miklu leyti vegna Kristina Halvorson , sem hefur orðið þekktur talsmaður efnis og aðgerðasinnar.
Kristina er stofnandi og forseti Brain Traffic , stofnun sem sérhæfir sig í efnisstefnu og að skrifa fyrir vefinn, höfundur frumkvöðla bókarinnar, Efnisstefnu fyrir vefinn , og tíð hátalari í ráðstefnum um vefhönnun um allan heim. Á undanförnum mánuðum hefur hún og samstarfshöfundur, Melissa Rach, verið erfitt í vinnunni í annarri útgáfu bókarinnar sem verður að gerast á New Riders í febrúar 2012.
Kristina tók tíma úr uppteknum tímaáætlun sinni til að tala við okkur um þróun heimsins efnisstefnu.
Við þökkum Kristina fyrir þetta innsæi viðtal og bjóðum WDD lesendum að taka þátt í innihaldsstefnu samtalinu.
Í greininni þinni, " Content Strategy og UX: A Modern Love Story , "Skrifaði þú," Það sem skiptir máli er að við [efni strategists og UX strategists] eru allir geta talað um sameiginlegum meginreglum; þetta er þar sem grundvöllur samstarfs okkar liggur sannarlega. "Hver er lyfseðilinn þinn fyrir því hvernig efni stefnumótendur og UX strategists ættu að vinna saman?
Innihald skipulags þarf að vera hluti af hugarfari verkefnisins og við verðum að byrja að hugsa um efni frá fyrsta degi. Við þurfum að spyrja réttu spurninga: hvaða efni þurfum við, hvaða efni eigum við þegar, hvar er það, hver á það og hver er að fara að sjá um það?
Hönnunin þarf að passa við innihaldið og innihald þarf að passa við hönnunina. Innihald mun skilgreina hönnunarmöguleika og hönnuðir hafa verið að biðja um rétt efni á eftir. Það er skilaboðaþátturinn - hvað eru notendur að sjá fyrir, hvað ertu að leita að? Við þurfum að forgangsraða innihaldseiningunum þannig að við höldum áfram að vera vörumerki, uppfærð og hafa samnýtt tungumál milli innihalds og hönnunar.
Annað útgáfa af bókinni þinni, Content Strategy for the Web er í stuttu máli. Hver er helstu munurinn sem þú hefur séð í efnisstefnu frá útgáfu fyrstu útgáfunnar til annars?
Ég get ekki byrjað að tjá þær leiðir sem efni stefnu samtalið hefur sprakk á undanförnum árum. Við Brain Traffic lærum við frá samtölunum á hverjum degi og með tímanum höfum við lagt áherslu á að búa til efnisstefnu.
Í annarri útgáfu bókarinnar drógu við mikið af efni sem er ekki lengur viðeigandi og bætti við nokkrum tilvikum og margt fleira. Við fleshed-út stefnu og búið til nýjan líkan. Melissa Rach, varaforseti efnisstefnu í Brain Traffic, var meðhöfundur bókarinnar hjá mér og bætti við mörgum af aðferðafræði okkar.
Fyrir nokkrar vikur sem þú sást (og tweeted), "Google leitarniðurstöður" innihaldsstjórnun "jókst 156% árið 2011 á árinu 2010. Niðurstöður fyrir" innihaldsefni "jukust um 875%. Ræddu. "Hvað ertu að gera um þessar aukningar og aðgreiningin á milli þessara tveggja skilmála? Afhverju ertu að hugsa um efni markaðssetningu sem nær yfir innihaldi stefnu?
Content Marketing er hugtak sem er vinsælt hjá Joe Pulizzi og Ann Handley, og áhyggjuefni mitt um efni er að þú getur ekki búið til það án þess að stefna. Innihald markaðssetning er tækni og þegar efni er ekki talið beitt, til dæmis. hver er það fyrir, er það afhent til rétta fólksins, hvernig eigum við að staðsetja það - við þurfum að hafa samtal um hvað þurfum við að gera til að ná ekki bara efninu, en framhliðin, bakhliðin, vinnuflæði , stjórnarhætti, stefnur og viðmiðunarreglur um efni.
Með tilliti til þess að fá efni sem er rétt - hvaða stofnun þú ert með góða beit reynsla, það sem þú sérð í leitarniðurstöðum, félags fjölmiðlum og þú ert fær um að skilja hver stofnunin er og getað séð að þau eru upp til dags og viðeigandi.
Landasíður fá oft mikla athygli en stundum er allt annað að baki þarfnast vinnu. Ég bera það saman við hús sem fellur niður - þú getur bætt við fullt af yfirhafnir málningu en að lokum þarftu að takast á við skipulagsþörfina.
Hafa uppfærslur og hlutabréf á félagslegur net staður breytt efni stefnu? Ef já, hvernig svo? Og er þetta gott eða slæmt að þínu mati?
Efnisstefnu hvort sem það er félagsleg fjölmiðla eða farsíma er rás. Það er að mestu leyti reynslu-ekið og hagnýtur. Við þurfum að spyrja hvað eru þau verkfæri sem við erum að nota og spyrja spurninga eins og við getum nýtt efni í öðru samhengi, hvað er rödd og tón og getum við gert það í samræmi? Innihaldstefna þarf að sveigja og vaxa með því hvernig það hefur áhrif á líf okkar.
Hverjir eru mikilvægustu hæfileikarnir sem innihaldsstjóri ætti að hafa?
Efnisfræðingur þarf að geta spurt góða spurningu og verið góður hlustandi. Þeir þurfa að vera samskiptamaður í gegnum uppgötvunar- og skipulagsferlinu og líta á efnið og vinnuflæði - kjarnainnihaldsáætlunina. Þeir þurfa einnig að vera miðlari, ritstjórar og skilja þætti reynslu notenda.
Hvað byrjaði þig fyrst að vinna með vefsíður? Hvað heldur þú þarna?
Ég byrjaði sem auglýsingatextahöfundur í prenti og bæklingum. Árið 2002 sá ég hvað vefverslunin var um og elskaði strax fólkið á sviði, ráðstefnum og vefhönnuðum.
Ég byrjaði að skrifa fyrir vefinn og leit á nothæfi próf og hvernig notendur voru samskipti. Það var í gegnum eigin ást fyrir miðilinn. Ég er ástríðufullur um það. Sem auglýsingatextahöfundur varð ég svekktur við efnisferlið og fyrsta útgáfa bókarinnar þróast sem verkefni sem byggir á því sem ég sá sem þurfti að breyta.
Þú ert með blogg og Twitter prófíl fyrir Brain Traffic. Hvað var um þessi vettvang sem gerir þeim gott val til að hafa samskipti um vinnu fyrirtækis þíns og sjónarmið á þessu sviði?
Fyrirtækið hófst árið 2004 en við höfðum ekki okkar blogg til 2009; ákvörðunin var vísvitandi. Við gætum ekki haldið því fram í upphafi. Við tökum tækifæri mjög alvarlega sem leið til að hafa samskipti við annað fólk. Í viðbót við innleggin taka við athugasemdir mjög alvarlega og eru spenntir að hafa svo góða áhorfendur.
Á Twitter, bæði @BrainTraffic og @halvorson , við stýrir efni, bendir fólki á önnur innlegg, viðburði og ýtir á efnisstefnu áfram.
Á einum tímapunkti heyrðum við mikið um Web 2.0. Og á síðasta ári eða svo höfum við heyrt mikið um móttækilegan vefhönnun. Hvað finnst þér um þau atriði sem við munum leggja áherslu á meira árið 2012 og víðar?
Ég held að við munum enn heyra um HTML5 og móttækileg hönnun. Og við munum heyra um nýjar leiðir til að skila efni yfir vettvang og með nýrri tækni.
Við munum halda áfram að þróa ferlið og búa til sameiginlega ramma um hvernig allir geti unnið með auglýsingatextahöfundinum frá fyrsta degi, til dæmis. tækni komm, markaðssetningu, UX og viðskipti strategists.
Hvaða mæligildi ætti fyrirtæki að horfa á til að tryggja að vefhönnun þeirra og efni sé eins áhrifarík og það getur verið?
Það er í raun enginn hlutur, það veltur á því sem þú ert að reyna að gera. Fyrirtæki þurfa að líta á þátttöku í gegnum sölu og viðskipti og allar atvinnugreinar þurfa að líta á ánægju notenda.
Hvernig nálgast þú efni á Brain Traffic? Hvað eru nokkrar af bestu starfsvenjum þínum sem þú vilt vera tilbúin til að deila?
Við erum að slökkva á verkefni í Brain Traffic núna til að uppfæra vefsíðu okkar. Það hefur ekki verið uppfært um stund og í upphafi vorum við að reyna að taka nokkrar skammstafanir. Við héldum að við gætum gert það á sex vikum en við sáum fljótt að við þurftum að vita hvaða innri auðlindir voru í boði.
Við byrjum nú í upphafi. Við úthlutað efnisfræðingi, rithöfundum og tappa inn í reynslu núverandi viðskiptavina, horfa á notendur athugasemdir og spyrja-hvað þurfum við og hvernig eigum við að finna það?
Notirðu innihaldsstjórnunarkerfi í heilaumferð eða þeim sem þú mælir fyrir viðskiptavini?
Nei, við vinnum með fólki til að bera kennsl á þarfir, það sem þeir þurfa að gera og hvaða hæfileikar eru nauðsynlegar fyrir traustan notendavandann. Eins og Karen McGrane sagði, "Content Management Systems eru fyrirtæki hugbúnaður sem UX gleymdi."
Hefur innihaldsstjórnun orðið hluti af vefhönnunarferlinu þínu? Er liðið að tala um efni á fyrsta degi nýtt verkefnis? Hvað þarf að gerast til að gera það mögulegt?