Einn af þeim ábatasamari verkefnum fyrir hönnuði þessa dagana felur ekki einu sinni í sér skrifborð. Það er vegna þess að á undanförnum árum hafa fleiri og fleiri fólk skipt yfir í farsímanotkun, sem felur einnig í sér tímabundið innkaup. Góð þumalputtaregla sem hönnuður er að fara þar sem notendur þínir eru flokkaðir og þú munt finna nóg af virði þar.

Hönnun fyrir smásala forrit er mjög áhugavert vegna þess að allt kemur niður í viðskipti. Ein röng hönnun ákvörðun, og það gæti vel þýtt mikið tapað tekjur fyrir viðskiptavininn þinn. Þótt nokkrar samningar um góðan hönnun og UX eiga við um smásalaforrit, verða nokkrar hönnunarvalkostir sem þú þarft að gera til að hámarka UX á óvart.

Að lokum skiptir það máli aðeins hvað virkar og hvað ekki.

Hafa ítarlegar upplýsingar um vörur og umsagnir

Þegar þú ert að hanna einstakar vörusíður þínar á smásalaforritinu skaltu vera viss um að gefa viðskiptavinum þínum allt sem þeir gætu viljað í veg fyrir upplýsingar. Þó að það sé hreyfanlegur, viltu samt að vera upplýstir kaupendur. Þú verður bara að gera sem mest úr litlum skjánum þínum fasteignum þegar þú hannar einstaka vöruhlið, svo ekki sóa plássi.

Amazon býður upp á snjallt dæmi um að komast í kring um takmörkun á skjárýmisþáttum: Þeir hafa einfaldlega ákveðið að hanna síður með langri flettingu í forritinu til að láta notendur fletta niður til að taka á sig allar ríku upplýsingar á hverjum einasta vöru síðu.

Taktu vörusíðuna fyrir Shadow Original Sneaker Saucony Original Men's.

skjár-skot-2016-09-30-á-12-11-24-am

Þessi langvarandi blaðsíða inniheldur eftirfarandi upplýsingar um allar vörur:

• Hágæða og skarpar myndir úr ýmsum sjónarhornum
• Stærð og lit upplýsingar
• Verðbilið
• Hvatningarupplýsinga (frjáls skilaréttur)
• Björt og áberandi hnappur til aðgerða
• Lýsing
• Nákvæmar aðgerðir listi
• Viðbótarupplýsingar um ráðleggingar
• Viðskiptavinir og spurningar

skjár-skot-2016-09-30-á-12-12-37-am
skjár-skot-2016-09-30-á-12-12-37-am

Að fá allar þessar upplýsingar inni í smásala app bætir raunverulega viðskiptavina reynslu!

Umsagnir viðskiptavina eru gagnlegar vegna þess að þeir gefa aukinni innsýn í hugsanlega kaupendur sem vilja vita hvernig fólk sem hefur keypt þetta atriði hefur fundið það.

Ef stærsta netvörður heims hefur vörusíður sínar sett upp eins og þetta, eru líkurnar á því að það sé af góðum ástæðum og að hagræða viðskipti. Amazon býður hönnuðum frábært sniðmát um hvernig á að hanna farsíma vöru síðu til að ná árangri.

Kældu það með skráningarbeiðnum

Mikil hindrun fyrir viðskipti er að biðja kaupendur að skrá sig á undan. Það er mikil áhætta að þeir muni bara fara rétt þá og þar. Þetta er líka satt á skjáborðinu. Hins vegar, á farsímanum, gefur smásala-app reynsla þín miklu minni skjár fasteignir, sem gerir skráningu enn meiri þræta. Þess vegna, ef þú þarft algerlega að biðja kaupendur að skrá þig, þá verður þú að gefa eitthvað af afar hátt verðmæti í staðinn fyrir vandræði þeirra.

Rannsóknir frá Nielsen / Norman hópnum bera þetta út, eins og svokölluð innsláttarveggir þar sem kaupandi er beðinn um að skrá sig áður en hann kemst lengra í forritið er hugfallast.

Í staðinn hefur þú þrjá valkosti:

• Notið gagnkvæmni meginregluna til að gefa viðskiptavinum mikla ástæðu til að skrá fyrirfram
• Notaðu félagslega innskráningu
• Leyfðu þeim að nota gæsalappa sem gerir þeim kleift að eyða tíma til að skrá sig áður en þeir geta notað forritið

Þegar vörumerkið sem þú ert að hanna forrit hefur lítið nafn viðurkenningu, þá er ávinningur þinn til þess að fá notendum að skrá sig að vera enn meiri en venjulega.

Smásali Frank + Oak hjá körlum krefst þess ekki að þú skráir þig fyrirfram. Reyndar geturðu bara farið á undan og verslað strax. Hins vegar, þegar þú hefur eitthvað í körfunni þinni sem þú vilt kíkja á, hvetja þau þig til að skrá þig, en leyfa fyrir félagslega innskráningu, sem hefur verið sýnt að draga úr körfuboltaföllum , þar sem kaupendur þínir þurfa ekki að hugsa um - og mundu - nýtt notandanafn og lykilorð.

skjár-skot-2016-09-30-á-12-09-50-am
skjár-skot-2016-09-30-á-12-10-40-am

Látum kaupendum algerlega stjórna innkaupakörfum sínum / körfum

Góð UX þýðir að gefa notendum þínum fulla stjórn á smásöluforritinu. Samkvæmt eigin smásöluforritum Google er besta leiðin til að styrkja kaupendur Breyttu eigin körfum sínum eða körfum á hverju stigi í kaupum flæði þeirra.

Ef kaupandi verður að fara aftur nokkrum skrefum í kaupflæðinu - segðu á reikningsíðu eða síðari síðu - sem veldur gremju og leiðir til núningar í því sem venjulega ætti að vera slétt viðskipti. Þessi gremju og núning getur að lokum leitt til niðurstaðna og þar af leiðandi færri viðskipti og sölu.

Í Walmart appinu geta kaupendur beint breytt magn keyptra vara rétt á stöðva síðunni án þess að þurfa að fara aftur á hvaða fyrri síðu sem er í kaupflæði. Þess vegna, kaupendur sem vilja breyta huga sínum um hversu margir hlutir að kaupa hafa fullt frelsi og eftirlit með því að stilla magnið í kjöti þeirra þangað til á síðustu stundu áður en þeir smella á hnappinn.

skjár-skot-2016-09-30-á-12-13-35-am

Þegar þú kaupir kaupflæði skaltu ganga úr skugga um að kaupandi geti breytt fjölda hluta hvenær sem er eftir að þeir hafa þegar bætt vöru við körfu eða körfu.

Ekki gera það erfitt að finna upplýsingar um þjónustu við viðskiptavini

Í farsíma smásala, mikill UX tengist náið í að veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini. Stór hluti þjónustu við viðskiptavini er alltaf að tryggja að viðskiptavinir geti séð tengiliðaupplýsingar netverslunarinnar vegna þess að þeir munu líklega hafa spurningar eða athugasemdir sem þeir vilja eiga samskipti í gegnum tölvupóst eða síma. Að búa til þessar upplýsingar auðvelt að finna virkar einnig sem leið til að auka trúverðugleika appsins þíns.

Appi Wayfair sýnir okkur hvernig á að birta upplýsingar um tengilið á auðveldan hátt, þannig að það skapar hugarfar kaupandi og gefur frábært UX með því að bjóða upp á tengiliðaupplýsingar sem eru mjög aðgengilegar. Á síðu reiknings síns geta kaupendur valið að senda tölvupóst eða hringja í Wayfair beint ef þeir hafa spurningar eða komast í mál í kæruferli eða víðtækari appupplifun. Athugaðu hvernig tengiliðaupplýsingin er nálægt efst á síðunni; Kaupendur þurfa ekki einu sinni að fletta niður til að finna það.

skjár-skot-2016-09-30-á-12-14-10-am

Þetta er tákn um nothæf hönnun.

Kaupendur eru gefnir ákvarðanir um hvernig þeir vilja komast í samband við Wayfair - sem einnig fer aftur í hönnunarregluna um að gefa viðskiptavinum meiri stjórn á reynslu sinni.

Smásala forrit eru frábrugðin öðrum forritum

Með engin önnur forrit þarftu að hanna þannig að það hafi bein áhrif á viðskiptin sem skiptast mestu máli við fyrirtæki, sem eru kaup á sölu. Það er það sem gerir nagli hönnun og UX fyrir smásala apps meira brýn en aðrar gerðir af forritum.

Nokkrar bestu starfsvenjur eiga við um skrifborð, svo sem að tryggja að allar upplýsingar um tengilið séu alltaf aðgengileg. En sumt af því sem ég á að gera - eins og að nota langskrunað síður - kann að virðast svolítið gagnvirkt í farsíma, miðað við smærri skjár fasteignir og þörfina á að fá hraðari síðu og reynslu.

Það sem skiptir mestu máli er að hanna fyrir góða farsímaútgáfu. Þegar þú gerir það getur þú fljótt ákveðið hvað virkar og hvað er ekki þegar þú ert að hanna fyrir smásala forrit.