Bestu venjur til að hanna nothæfar vefsíður fyrir börn
Hönnun fyrir unga krakka er eitthvað sem ekki er mikið af hönnuðum að hugsa um fyrr en nálgast viðskiptavini sem vill miða við aldurshópinn.
En sannleikurinn er sá að börnin í 3-12 aldurshópnum eru að nota internetið í óvæntum tölum. Fyrir tíu árum síðan var það sjaldgæft fyrir barn sem hafði ekki einu sinni náð skólaaldur til að nota tölvu. Nú eru óvart fjöldi vefsvæða sem eru sérstaklega viðhafnar við þá. Og þessi tala er að vaxa allan tímann.
Nielsen Norman Group, sem er langur þekktur fyrir nothæfi við rannsóknir sínar, hefur nýlega lokið rannsókn á netnotkunum og tengdum nothæfi sem oft er komið fyrir hjá börnum á aldrinum 3-12 ára.
Skýrslan er byggð á raunverulegum notendastjórnum, frekar en bara könnunum sem spyrja börnin hvað venjur þeirra og reynslu eru og veita ómetanlegt innsýn í raunverulegan nothæfisvandamál sem stunda börnin og hvað notendur geta gert um það.
Hér fyrir neðan er aðeins stutt sýnishorn af nokkrum af þeim atriðum sem fjallað er um í skýrslunni og rannsókninni. Skýrslan er hægt að kaupa og sótt af NN / G website .
Goðsögn: Krakkar hafa skurður-Edge Tækni
Margir okkar hafa tilhneigingu til að trúa því að börnin hafi aðgang að háþróaðri tækni. Þeir hafa nýjustu tölvur, farsímar og aðrar græjur til ráðstöfunar. Þó að þetta sé algengari hjá unglingum, hafa yngri börn oft gamaldags tölvur.
Ef þú hugsar um það í eina mínútu, þá er það skynsamlegt. Krakkarnir í grunnskóla eru oft ekki eins háðir tölvum í skólastarfi, og því gefa foreldrar þau oft hand-niður (annaðhvort eigin eða eldri systkini) eða ódýrari vélar. Þetta þýðir ekki aðeins að börnin hafi oft tölvur með hægari örgjörvum, heldur geta þau einnig verið takmörkuð í hraða tengingar á netinu.
Jafnvel tölvurnar sem börnin nota í skólanum eru oft eldri og gamaldags. Skólatölvur eru oft gefnir og fjárveitingar fyrir nýja tækni eru oft mjög takmörkuð. Skóli tölvu Labs getur hanga á sömu tölvur í fimm ár eða lengur vegna fjárhagsáætlun takmörkunum. Og oft eru þessar tölvur ekki sérstaklega háþróaðar þegar þau eru keypt.
Goðsögn: Krakkarnir skilja tækni sem þeir nota
A einhver fjöldi fullorðinna líta á börnin með tölvum og gerum ráð fyrir að þeir skilji hvernig þeir vinna. Eftir allt saman, mikið af þessum krökkum hefur vaxið upp með tölvum og það virðist sem annað eðli fyrir marga af þeim.
Sannleikurinn er sá að bara vegna þess að börnin vita hvernig á að nota eitthvað þýðir ekki að þeir hafi einhver hugmynd um hvernig það raunverulega gerir það sem það gerir:
Eins og flestir fullorðnir sem skilja ekki hvernig ísskáp virkar, líta börnin ekki á að þeir þurfa að skilja undirliggjandi kerfi á vefnum áður en það er notað.
Vegna þessa er mikilvægt að hönnuðir ofmeta ekki þekkingu sína á gestum sínum. Það verður mikilvægara þar sem aldur notanda minnkar, þar sem þeir hafa minni reynslu af því hvernig tækni virkar almennt.
Goðsögn: Krakkarnir eru fleiri vefur kunnátta en fullorðnir
Vegna þess að börn eyða oft svo miklum tíma í að nota tækni, gera fólk oft ráð fyrir að þeir séu miklu kunnátta á netinu en fullorðnir. En sannleikurinn er, þeir hafa eins mörg vandamál með notagildi eins og fullorðnir gera.
Hugsaðu þér ekki að þú getir sleppt ákveðnum meginreglum um góða notagildi með þá hugmynd að börnin muni bara reikna það út. Krakkarnir hafa enga sérstaka heimild sem gerir þeim kleift að sniðganga nothæfi. Og í raun þegar þeir tala um yngstu vefnotendur eru þeir oft miklu kunnari með internetinu en foreldrar þeirra. Þeir hafa enga reynslu á netinu til að draga frá, og eru því stöðugt að læra nýjar hlutir.
Yngstu notendur vita ekki hvar á að smella og hvað á að gera á vefsíðu. Það eru engar reglur vegna þess að notendur eru ekki meðvitaðir um þau. Margir óreyndra notenda vita ekki hvernig á að lesa. Hvernig segirðu börnum hvað þeir eiga að gera þegar þeir geta ekki lesið leiðbeiningar?
Þessi síðasta hluti sýnir sérstaka áskorun fyrir hönnuði. Sjónmerki eru sérstaklega mikilvæg fyrir vefsvæði með yngri notendahópa. Jafnvel á vefsvæðum þar sem markhópurinn getur líklega lesið, mundu að lesskilningur er enn mikill breytur hjá ungum börnum og halda leiðbeiningunum einföldum og beinum áfram.
Krakkarnir hafa litla þolinmæði á netinu
Við höfum öll tilhneigingu til að hætta að nota síður sem trufla okkur vegna fátækra nothæfis eða annarra mála. Krakkar og unglingar gera það enn hraðar en fullorðnir. Ef þeir hafa vandamál með því að nota síðu, fara þeir næstum strax, þar sem fullorðnir gætu smellt á og reynt að reikna það út.
Krakkar fá líka nóg með hleðslutíma fyrir hluti eins og myndskeið. Þetta getur stafað af því að þessi börn hafa oft eldri og minna öflug tölvur en eldri systkini þeirra eða foreldrar. Hönnuðir ættu að vera mjög á varðbergi gagnvart lengri álagstíma, eða að minnsta kosti ljóst hversu lengi börnin geta búist við að bíða (td með því að nota framfarir, fremur en bara "hleðsla" texta eða fjör).
Við sáum nokkrar tegundir af viðbrögðum meðan notendur voru að bíða eftir Flash-skrám til að hlaða niður, en allir sýndu óánægju sína með vefsíðuna þegar þeir þurftu að bíða. Því lengur sem notendur þurftu að bíða, því verra viðbrögðin þeirra urðu. Margir smelltu bara á bakka hnappinn.
Krakkarnir eru á netinu að vera skemmtir
Fullorðnir fara oft á netinu til að fá upplýsingar. Þeir kíkja á fréttasíður, heimsækja gáttir og nota leitarvélar. Krakkarnir, hins vegar, fara aðallega á netinu fyrir skemmtun (og heimavinnu). Þeir spila leiki, kíkja á síður um uppáhalds persónurnar þeirra eða orðstír og annars hafa gaman á netinu.
Ef vefsvæðið sem þú ert að hanna er ekki stranglega skemmtilegur staður getur bætt við skemmtileg atriði eins og leiki eða annað gagnvirkt efni bætt verulega þátttöku vefsvæðisins meðal yngri gesta.
Vegna þess að mörg börn leita afþreyingar á vefnum eru margmiðlunarþættir mjög aðlaðandi þegar þau þjóna efni á ríkari og skemmtilegan hátt.
Taktu þátt í reikningi slæmari hreyfiskunnátta
Hönnuðir gleyma oft um líkamlega muninn á milli barna og fullorðinna við hönnun á vefsvæði. Krakkarnir eru minna dexterous en fullorðnir, og því hafa erfiðara tíma að slá inn og vinna með mús. Þetta þýðir að þeir hafa tilhneigingu til að gera fleiri mistök en fullorðnir.
Krakkarnir áttu líka erfitt með að nota músina og smelltu oft á hægri hnappinn fyrir mistök og margir vissu ekki hvernig á að draga. Þeir ... missa oft markið og smelltu á annað atriði í kringum, fyrir mistök.
Hönnuðir ættu að gæta þess að gera tengla og smelltu svæði stór og vel skilgreind með biðminni milli þeirra til að hjálpa til við að lágmarka fjölda mistaka smelli sem börnin gera við notkun vefsvæða sinna.
Krakkarnir eru líklegri til að gera tilraunir á netinu
Fullorðnir hafa oft mjög strangar fyrirhugaðar hugmyndir um hvernig hlutirnir ættu að vinna á netinu. Þau eru notuð til að vefsvæði sem þeir heimsækja haga sér á vissan hátt og búast við að svipaðar síður starfi á svipaðan hátt.
Krakkarnir, vegna takmarkaðrar reynslu á netinu, hafa ekki sömu fyrirhugaðar hugmyndir um hvernig hlutirnir eiga að vera. Vegna þessa eru þau miklu viljugri til að gera tilraunir með mismunandi þætti vefsíðu. Krakkarnir munu jafnvel stundum taka þátt í "minesweeping" aðferð til að kanna vefsíðu, þar sem þeir einfaldlega bara smella af handahófi og vonast eftir svari.
Vegna þessa þarf hönnuðir að gæta þess að fjarlægja óþarfa og óviðkomandi tengla frá síðum sínum (eða færa þær á staði þar sem börn eru ólíklegri til að smella, eins og fyrir neðan fótinn) þannig að börnin ekki tilviljun smella á efni sem ólíklegt er að taka þátt þau (eins og um síðu eða upplýsingar sem ætluð eru foreldrum fremur en börn).
Ef krakki vill týnt á síðuna þína, fara þeir oft í stað þess að vita að nota afturhnappinn til að komast aftur þar sem þeir vildu vera.
Krakkarnir skiptast ekki á milli innihalds og auglýsinga
Fullorðnir hafa oft "blindur blindur" og hunsa kynningar eða auglýsingar á vefsíðum sem þeir heimsækja.
Krakkarnir, að hluta til vegna takmarkaðrar vefupplifunar, gera litla greinarmun á auglýsingum og kynningarhlutum vefsvæðis og raunverulegt innihald síðunnar.
Þetta er bæði gott og slæmt. Það er frábært fyrir auglýsendur, sem geta oft tálbeita börnin í burtu frá vefsvæðum sem þeir hafa viljandi heimsótt miklu auðveldara en þeir geta fullorðið. Fyrir eigendur eigenda getur það verið skaðlegt, þar sem börnin yfirgefa oft síðuna án þess þó að átta sig á að þeir hafi skilið eftir.
Svo hvað þýðir það allt?
Ef þú ert að hanna vefsíðu fyrir börn, er mikilvægt að hafa í huga mismuninn á því hvernig börnin nota internetið og hvernig unglingar og fullorðnir gera það. Krakkarnir eru miklu minna fyrirgefnar á marga vegu en fullorðnir og munu fljótlega yfirgefa síðu sem uppfyllir ekki þarfir þeirra og væntingar.
Ef þú ert hönnuður sem tekur á móti verkefnum sem miða að því að stunda börn á reglulegu (eða jafnvel einstaka) grundvelli, þá er það þess virði að kíkja í fullri lengd rannsókn frá Nielsen Norman Group.
Skilningur á því hvernig börn nota í raun internetið (frekar en hvernig þeir segja að þeir nota það, sem oft er mjög breytilegt frá sannleikanum) mun auka getu þína til að búa til vefsíður sem taka þátt í þessum oft gleymandi hópi netnotenda.
Nánari upplýsingar er að kaupa og hlaða niður fullri skýrslu frá NN / G website .