Að ná Einfaldleiki Beyond Complexity í hönnun
Taka flókið og þróa kerfi sem virðist einfalt, án þess að draga úr kjarnastarfsemi vefsvæðisins.
Einfaldleiki Beyond Complexity er í meginatriðum punkturinn þar sem fylgikvilla vörunnar og kóða hennar verða hylja til notandans.
Það er hönnunarferli sem er öðruvísi en einfaldleiki, því að það lítur ekki út fyrir að einfalda kjarna vöru. Frekar en að draga úr virkni og eiginleikum, lítur það út fyrir að hægt sé að gera vöruna einfaldari og auðveldara að nota, þar sem ekki er hægt að fjarlægja aftur þætti vöru sjálfsins.
Það er flóknari og erfitt verkefni en einfalda hönnun og vöru. Það krefst miklu meiri hönnunar hugsunar, lausn vandamála og hugsanlegra notenda reynslu. Hins vegar eru niðurstöðurnar oft áhrifamiklar á jákvæðan hátt bæði fyrir notandann og fyrirtækið sjálft.
Að ná einfaldleika út fyrir flókið er að taka flókið og þróa nýjar notendaviðmótlausnir til að viðhalda og jafnvel auka virkni, allt á meðan það gerir það miklu auðveldara að nota fyrir notandann.
Kjarni vörunnar sjálft gæti ekki verið einfölduð án neikvæðar afleiðingar
Í einföldustu formi þessarar aðferð við hönnun hugsunar reikninga fyrir lausnina sem sá FaceID skipta TouchID, eða GitHub gefa út skrifborð umsókn. Þeir komust að þeirri niðurstöðu að framtíð vara þeirra og fyrirtækja reiða sig á að bæta við flóknari. Kjarni vörunnar sjálft gæti ekki verið einföld án neikvæðar afleiðingar fyrir bæði notendur og vöxt fyrirtækisins. Þannig að þeir þurftu að leita lausna til að aðstoða notandann við að nýta sér flókið og geta skilið þá með góðri hönnun og reynslu notenda.
Það eru tvö dæmi um þetta form hugsunarhönnunar. Í fyrsta lagi er þar sem fyrirtæki hefur komið á þeim stað þar sem flókið er á öllum tímum hátt og framtíðarvöxtur og notagildi krefst langtímaáætlunar að ná fram einfaldleika utan þessa. Annað dæmi er hönnun sem hefur tekist að ná þessu, njóta góðs af mikilli vinnu sína og hefur grunn að því að auka vöru sína í framtíðinni.
1. Fjölbreytileiki Vinna Einfaldleiki: Amazon
Amazon er alræmd fyrir flókið vefsíðuna sína. Það er fullt breidd og crammed með myndum, vörum, kortum og ruglingslegt rist útlit. Með einn af upp og koma hönnunarhópar Í tækniiðnaði er Amazon áherslu á að auðvelda notkun vefsvæðisins og einfalda reynslu notenda.
Eins og það stendur eru athyglisverðar tölur ekki bara í kringum hönnunina heldur einnig um virkni. Afhendingarkostnaður er einn af þessum þáttum sem þarf að vera skýrari og samkvæmur fyrir notendur. Á hönnunarhliðinni er einfaldlega svo mikið að gerast frá sjónarhóli að það kann að virðast yfirþyrmandi.
Þættir eins og vöruúrval og sizings eru oft endurteknar og algerlega ruglingslegar. Atriði eins og smámyndir af gerð vörunnar eru litlar og erfiðar að sjá, með lítið gert til að gera augljós vísbending um hver eru ekki tiltæk.
Það er flókið Amazon sem gerir það svo vinsælt
Það er flókið Amazon sem gerir það svo vinsælt: hæfni til þess að panta næstum allt, hvaða lit, hvaða gerð sem er, og hafa það að dyrum þínum innan klukkustundar. En þar sem þeir halda áfram að stækka með þjónustu eins og Prime, Video, Music, Alexa, Audible og aðrir, þarf að vera vettvangur þar sem hægt er að samþætta þetta án þess að glatast og frekar flækja upplifun notenda. Með því að setja saman hæfileikaríku vöruhóp, eru þeir að leita að leiðir til að einfalda vöruna án þess að fórna einhverju virkni. Það er afar erfitt verkefni, sérstaklega þar sem nýjar þjónustur og aðgerðir eru fluttar allan tímann. Það útskýrir hvers vegna við höfum séð aðeins minniháttar breytingar á hönnun vefsvæðisins á síðustu árum og jafnvel áratugi. Mikið af einfaldleiki fyrir notendur í augnablikinu í tímann er í þeirri þekkingu sem þeir hafa byggt upp með vefsíðunni. Það hefur breyst lítið frá upphafi hvað varðar algerlega virkni, og þetta kynnir frekari fylgikvilla fyrir vöruflokkana þegar reynt er að einfalda þætti hönnunarinnar.
Með tímanum mun Amazon gera klip sem mun leiða alla vefsíðuna inn í samhæfari stöðu. Það mun finna lausnir á núverandi reynslu notenda reynslu og kynna jákvæðari samskipti eins og 1-Click checkout sem gerir notendum kleift að koma í veg fyrir tímafrekt stöðvaferli.
2. Einfaldleiki utan um flókið: Google Services
Google hefur tekist að flytja mest af undirstöðu vörulínu sinni til að ná einfaldleika umfram flókið. Það hefur starfað í samræmi við hönnunarkerfi yfir vörur í formi efnishönnunar. Þetta hefur náð samkvæmni og auðvelda notkun á vörum, vefsíðum og forritum.
Google reikningur heldur samhæfingu milli allt frá Myndir og Skjölum, Drive og Gmail. Samþættingin og samkvæmni milli þeirra hefur fært það miklu nær samhengismálum. Vörurnar líða meira eins og föruneyti verkfæri, öfugt við aðskildar aðilar.
Með hættuspil Google í farsímahugbúnað og tölvuvinnslu verður reynslan enn einfaldari en viðhalda og byggja upp núverandi virkni. Frá Android til Chrome OS er allt bundið einum reikningi. Sem fyrirtæki bjóða þau upp á þjónustu og verkfæri sem ná nánast öllum þörfum frá persónulegu sjónarmiði. Í því sambandi hafa þeir gert burt með einum aðal flókið nútíma tölvunarfræði, sem er sundurliðun þjónustu. Þegar þú þarft að nota hugbúnað, vélbúnað eða þjónustu fyrir annað fyrirtæki, missir þú oft getu þeirra til að hafa samskipti óaðfinnanlega við hvert annað. Stofnanir, með mjög samkeppnishæfu eðli, koma í veg fyrir þetta af augljósum ástæðum, og eru oft valin til að framleiða eigin undirgildingargildi þeirra. Athyglisvert dæmi eru Bing og iCloud. Þetta er ekki minnst á málin í kringum verðlagningu, stjórnun reikninga og lykilorð og skipt milli mismunandi notendaviðmóta og samhæfingar.
Finndu hönnunarlausnir
Eins og hönnuðir vinna með vörur, er mikilvægt að alltaf leita lausnarinnar umfram flókið. Reyndu ekki að beita Reductionist tækni þar sem virkni er gagnleg fyrir endanotendur. Það er oft erfiðara að finna þessar lausnir og framkvæma þær, en halda áfram að gera það sem hönnunarstefnu mun jafngilda betri, víðtækari og hæfari vöru með tímanum.