Kóði

A Complete Guide til A / B Testing

A / B prófun (einnig kallað hættuprófun) er prófunaraðferð sem almennt er notuð í markaðssetningu til að bera saman niðurstöður milli tveggja sýnanna með það að markmiði að bæta viðbrögð við umbreytingu eða svörun.

Í vefhönnun eru A / B prófanir almennt notuð til að prófa hönnunarþætti (stundum gegn núverandi hönnun) til að ákvarða betur hvaða hönnunarþættir fá bestu svar frá gestum.

A / B prófanir, samkvæmt skilgreiningu, bera saman aðeins tvær breytur (hönnunarþættir) í einu. Það er einnig fjölbreytt próf, sem samanstendur af fleiri en einum breytu.

Hver og einn þjónar tilgangi og getur hjálpað viðskiptavinum þínum að gera betri ákvarðanir sem leiða til betri vefsíðu.

Hér kynnum við ítarlegar leiðbeiningar um A / B prófanir, þar á meðal ávinningurinn af því að nota það og hvernig á að stjórna A / B prófunum á eigin verkefnum.

Kostir A / B prófun

A / B prófun gerir þér kleift að sjá hvernig breytingar hafa áhrif á hegðun notenda á vefsíðu. Margir hönnuðir kafa rétt inn í nýjan hönnun, með eða án mikillar rannsókna á núverandi venjum, og vonast eftir því besta. Þó að þetta leiði stundum í frábær endanleg hönnun getur það einnig leitt til þess að hönnun sem er ekki betri en upprunalegu (eða jafnvel verri).

A / B prófun er tiltölulega lág áhætta nálgun við að prófa vef breytingar. Þó að það kann að virðast flókið, þá eru fullt af verkfærum þarna úti sem geta hjálpað þér að stjórna A / B prófunum, og túlka niðurstöður þeirra.

Annar meiriháttar ávinningur fyrir A / B prófun er að hægt sé að nota það sem sönnun til að sannfæra viðskiptavin um að eitt hönnunarkostnaður sé betri en annar. Þetta er sérstaklega gagnlegt þegar unnið er með viðskiptavini sem vill fá vísbendingar um að taka upp allar ákvarðanir sem þeir gera eða viðskiptavinur sem hefur erfitt með að taka ákvarðanir.

Ef þú getur boðið þeim betur sönnun þess að einn hönnun virkar betur en annar, þá eru þeir oft miklu öruggari að taka ákvörðun.

Hvenær á að nota A / B próf

Eins og áður hefur verið getið getur A / B próf verið mjög gagnlegt til að sannfæra viðskiptavini sem ekki geta ákveðið á milli tveggja hönnunarvalkosta. En það getur einnig verið gagnlegt fyrir hönnuði sem eru ekki viss um hver af tveimur valkostum mun virka best fyrir viðskiptavin sinn.

Það eru svo margar greinar og rannsóknir gefnar út á hverjum degi sem segja okkur hvernig á að hámarka árangur fyrir viðskiptavini okkar með því að nota eina hönnunarstíl eða annan. Og í mörgum tilfellum gæti upplýsingarnar í þessum greinum komið í bága við grein í samanburði við grein frá annarri uppsprettu eða sleppt fyrr.

A / B próf gerir hönnuðum kleift að prófa mismunandi kenningar og tillögur í tengslum við eigin verkefni, svo að þeir geti ákveðið hvað virkar best fyrir viðskiptavini sína.

Full endurskipulagning á síðuna er ekki einu sinni A / B prófunum getur komið sér vel í notkun. Þeir eru sérstaklega mikilvægir þegar þú ert að kynna kynningu eða aðra markaðssetningu. Þegar viðskiptavinur vill síðu sem hannaður er fyrir tiltekna sölu eða aðra kynningu, búast þeir við að þú hanir eitthvað sem fær niðurstöður.

Með því að setja upp A / B próf er hægt að ákvarða líklega árangur af mismunandi hönnunarþáttum, orðalagi eða útliti þannig að viðskiptavinurinn endar með hæsta fjölda viðskipta.

Hlutur til að prófa

Það eru margvíslegar þættir í vefsíðuhönnun sem þú gætir hugsað um próf. Hér eru nokkrar af algengustu:

  • Litasamsetningu
  • Afritaðu texta
  • Almenn skipulag
  • Myndir
  • Fyrirsögn afrita
  • Textastærð eða leturgerð

Dæmi um próf á hausmyndum. Allt annað en myndin sjálft er haldið sama á milli prófa. Myndir af Per Ola Wiberg - Powi og aussiegall .

Nánast hvaða þáttur vefsíðunnar er hægt að prófa með A / B próf, þó að þú gætir aðeins viljað prófa mikilvægustu þætti (eins og afrit, litasamsetningu eða fyrirsagnir), bæði vegna tíma og peninga.

Hvernig á að setja upp A / B próf

A / B prófanir samanstanda af nokkrum hlutum. Að setja upp einn er tiltölulega einföld, sérstaklega með nokkrum tækjum sem taldar eru upp í þessari grein. Það eru nokkur grunnskref í flestum A / B prófunum:

  • Settu upp tvær hönnunarnar sem þú vilt prófa.
  • Sýna eingöngu einhverja hönnun eða hina til gesta eða prófhóps.
  • Rekja árangur, sérstaklega tengd markmiðum síðunnar, fyrir hvern hönnun.
  • Meta niðurstöðurnar og ákveðið hvaða útgáfa skal fara með.

Þú þarft að setja upp aðferð til að fylgjast með árangri sem þú færð úr hönnunum, fyrir utan bara greiningarforrit. Ef þú ert að prófa í framleiðslu umhverfi, getur þú ekki haft jafnan fjölda gesta sem sjá hverja hönnun (þó að þeir ættu að vera nálægt).

Gakktu úr skugga um að þú reiknar út hundraðshluta gesta sem ná markmiðunum, ekki bara steypu tölurnar ef það er munur á heildarfjölda gesta sem sáu hverja hönnun.

Breyttu aðeins einu sinni í einu

Þetta er oft erfiðasta fyrir marga hönnuði. Í sannri A / B prófun, ættirðu aðeins að gera eina breytingu í einu eða aðeins prófa eitt í einu. Það þýðir að prófa hvern þátt í heimasíðu-flakk, haus hönnun, innihald skipulag, litasamsetningu o.fl.-sérstaklega.

Prófunartexnið hér að ofan prófar letrið (Georgia vs Verdana) í blokk af líkamsútgáfu.

Aðalatriðið að prófa hvert hlutur sérstaklega er að ganga úr skugga um að þú fáir nákvæmar niðurstöður um hvernig hver hönnunarþáttur á síðunni hefur áhrif á gesti. Ef þú breytir öllu í einu, veit þú ekki hvort það er allt hönnunin sem hefur bætt umferðarnúmerin þín (eða látið þau falla niður) eða bara ein þáttur. Ef um er að ræða niðurfall í umferðarnúmerum eða sölu er mikilvægt að geta einangrað það sem ekki virkar.

Segjum, til dæmis, að þú endurgerir alveg innkaupakörfu á vefsvæðinu. Allt er öðruvísi: Hringja til aðgerðahnappa, úttektarupplifun, hvernig gestir þurfa að slá inn greiðslu sína og sendingarupplýsingar osfrv. Og þá segjum við að það sé stórt sölufall. Vandamálið við þetta er að þú veist ekki hvað veldur því að falla.

Jú, það gæti verið sú staðreynd að allt er bara öðruvísi og skilar kaupandi ekki eins vel við nýja hönnunina.

En kannski er það bara vegna þess að þú notaðir nokkrar cutesy orðalag á "bæta við í körfu" hnappinn og það er ruglingslegt fólk. Ef þú vilt prófa þennan hnapp sérstaklega fyrir afganginn af innkaupakörfunni, þá geturðu breytt orðalaginu og aukið sölu. En í staðinn vill viðskiptavinurinn að þú setir allt aftur eins og það var, og þeir telja að þú sért óhæfur.

A / B próf tekur tíma

A / B prófun er ekki eitthvað sem þú getur venjulega lokið á einni nóttu, þó að það veltur á nákvæmlega hvað þú ert að prófa. Fyrir eitthvað einfalt, eins og hausmynd, gætir þú aðeins að keyra skammtíma próf. En fyrir stærri breytingar, sérstaklega þá sem hafa bein áhrif á viðskipti, muntu vilja láta prófið keyra lengur.

Ákveða hversu langan tíma að keyra próf er oft einfalt. Horfðu á umferðarmynstur á síðunni. Flestar síður hafa hringlaga umferðarmynstur, með sumum dögum verða stöðugt meiri umferð en aðrir.

Fyrir sumar síður mun þessi hringrás fara yfir eina viku, en fyrir aðra gæti það verið mánuður. Ef mögulegt er skaltu keyra A / B prófið yfir að minnsta kosti eina lotu til að fá nákvæmari númer.

Markmiðið er að fá góða þversnið af gestum sem prófa nýja hönnunarmöguleika. Með því að fylgjast með umferðarlotunum munuð þér líklega fá það þversnið. Ef viðkomandi síða hefur ekki auðkennt umferðarmynstur (eða ef það er miklu lengur), þá reyndu að keyra prófið í að minnsta kosti viku.

Hvernig á að sannfæra viðskiptavini þína

Stundum eru viðskiptavinir ónæmir fyrir auka tíma og peningum sem taka þátt í að keyra rétta A / B próf.

Þeir halda oft að sem hönnuður, ættir þú nú þegar að vita hvað er að fara að vinna og hvað mun ekki gera fyrir vefsíðuna sína. Stundum hugsa þeir sem fyrirtæki, þeir vita nú þegar hvað muni og hvað mun ekki virka. Í báðum tilvikum þarftu að sannfæra þá um að A / B próf geti hjálpað til við að styðja þessar kenningar með sönnunum.

Leggðu áherslu á kosti þess að keyra A / B próf. Segðu þeim að það muni hjálpa til við að tryggja að gestir þeirra séu ánægðir og líklegri til að kaupa eitthvað, skrá sig fyrir reikning eða hlaða niður upplýsingum.

Áhersla á að eyða smá tíma og peningum framan við góða hættupróf gæti leitt til miklu meiri viðskiptahlutfalls í framtíðinni. Leggðu áherslu á að góð klónapróf geti líka sparað tíma til lengri tíma litið, þar sem líklega verður færri klip í hönnuninni þegar vefsíðan hefst.

Verkfæri til að auðvelda A / B prófun

Eins og áður hefur verið nefnt eru tonn af frábærum verkfærum þarna úti til að stjórna A / B prófunum á hönnun vefsvæðisins. Hér eru nokkrar af þeim bestu (ekki hika við að deila meira í athugasemdunum):

Google Website Optimizer
Google býður upp á heimasíðu fínstillingu sína sem hluti af Analytics pakka. Það er ókeypis tól sem leyfir þér að keyra A / B eða fjölbreyttar prófanir. Þeir bjóða einnig upplýsingar um hvernig á að prófa og hvernig á að ná sem bestum árangri.

Visual Website Optimizer
Visual Website Optimizer er auðvelt að nota A / B prófunar tól sem notað er af bæði fyrirtækjum og stofnunum. Þú býrð bara til margar útgáfur af vefsíðunni þinni, skilgreindu hvaða markmið gestir þínar eru (hlaða niður, skráðu þig, kaupa osfrv.) Og þá skiptirðu umferðinni milli mismunandi útgáfur. Það er ókeypis prufa þar sem þú getur keyrt eitt próf á allt að 1000 gestir; Greiddur reikningur byrjar á $ 49 / mánuði (fyrir allt að 10.000 gestir prófaðar og allt að 3 samtímis prófanir). Visual Website Optimizer hefur einnig fjölda ókeypis tól sem þú getur notað, jafnvel án þess að nota þjónustuna sína: A / B Split Test Significance Reiknivél , a Áfangasíðnafræðingur , the A / B Ideafox - Case Study Leitarvél , og A / B Split og fjölbreyttari prófunartímabil .

Vertster
Vertster er sérstaklega hannaður fyrir fjölbreytilega próf, ekki bara A / B prófun. Stærsti kostur þeirra við stofnanir er að þeir bjóða upp á einkapóst á tækni þeirra, þannig að þú getur boðið upp á eigin prófunarlausn til viðskiptavina þinna.

Press9 A / B Testing Joomla Tappi
Þessi viðbót leyfir þér að keyra A / B prófanir í Joomla án þess að nota utanaðkomandi þjónustu. Það er auðvelt að nota og hægt er að keyra á hvaða þátt í Joomla-undirstaða vefsíðu.

Amazon Mechanical Turk
Þó ekki sérstaklega A / B prófunar tól, getur Mechanical Turk auðveldlega verið notaður til að finna gesti fyrir A / B eða fjölbreytta próf, oft fyrir aðeins smáaurarnir á hvern gesti. Þú þarft að takast á við tæknilega þætti prófsins, en það getur leyst málið að finna prófefni.

Split Test Reiknivél
Fyrir stærðfræðilega áskorun getur þetta einfalda reiknivél sagt þér hvaða prófanir þínar gerðu betur ef heildarfjöldi gesta er öðruvísi. Sláðu bara inn heildarfjölda gesta og númerið sem hitti markmið þín fyrir hvern hóp af gestum og það mun reikna út hver einn gerði betur.

ABtests.com
ABtests.com leyfir hönnuðum að deila niðurstöðum úr eigin A / B prófunum og skoða niðurstöður annarra. Þetta gerir hönnuði og verktaki kleift að læra af því sem aðrir hafa þegar reynt, auk þess að deila eigin niðurstöðum til að hjálpa öðrum.

An Alternative Valkostur
Í staðinn getur þú alltaf notað einhverjar reglulegar prófanir á nothæfi til að keyra A / B próf, jafnvel þótt þeir bjóða ekki opinberlega þjónustuna. Allt sem þú þarft að gera er að setja upp tvær prófanir og fylgjast með niðurstöðunum frá hverju. Þetta er frábær kostur ef þú hefur nú þegar uppáhalds notendaprófunar tól en vilt auka í A / B prófun. Ef ekki, hér eru nokkrar sem þú gætir hugsað:

Fjölbreytt prófun

Multivariate prófun er svipuð A / B prófun, en inniheldur fleiri valkosti. Ef A / B próf samanstendur af tveimur hlutum gæti fjölbreytt próf prófað þrjú, fjögur eða fimm mismunandi hönnun.

Ef þú velur að nota fjölbreytilegar prófanir frekar en bara einfaldar A / B prófanir, þá er það samt góð hugmynd að prófa aðeins einn þátt í einu. Reyndar eru fleiri valkostir sem þú tekur þátt í prófinu, því flóknari túlkunin verður, og þessi fylgikvilla eykst aðeins með því að prófa fleiri en einn þátt.

Fjölbreyttar prófanir geta verið sérstaklega gagnlegar ef viðskiptavinur þinn er ekki viss um hvernig þeir vilja að vefsvæði þeirra sé hannað. Þú getur prófað tvö eða þrjú algjörlega mismunandi vefsvæði og sjá hver er bestur.

Þú gætir þá viljað keyra A / B prófanir á sérstökum þáttum innan aðlaðandi hönnun til að tryggja að það sé bjartsýni eins og það getur verið.

Í endurskoðun

Hér eru grunnatriði sem þú þarft að muna þegar þú ert að keyra A / B próf:

  • Prófaðu aðeins eitt í einu.
  • Leyfa næga tíma til að prófa.
  • Notaðu tiltæk verkfæri til að auðvelda A / B prófun.
  • Notaðu niðurstöðurnar til að hjálpa viðskiptavinum þínum að taka betri ákvarðanir.


Skrifað eingöngu fyrir WDD eftir Cameron Chapman .

Ef þú hefur fleiri A / B eða fjölbreytilegar prófunaraðferðir, tækni eða verkfæri til að deila skaltu vinsamlegast gera það í athugasemdunum. Við viljum einnig elska að heyra velgengni sem leiðir af A / B prófunum!

ab prófun heimasíðu prófun síða prófun