4 Flestir Hate UI brellur
Enginn vill búa til slæm hönnun, en samt gerist það allan tímann. Og á meðan orsök slæmrar hönnunar breytilegast er endanlega niðurstaðan sú sama slæmur notandi reynsla.
Slæm notandi reynsla hindrar notendur og leiðir oft til að yfirgefa vöruna. Í þessari grein mun ég einbeita mér að sérstökum þáttum slæmrar hönnunar-notkunarleiðbeiningar sem leiða til slæmt UX.
1. Pop-ups
Ef ég biður þig um að nefna eitt mest pirrandi hlutann á vefnum, eru líkurnar á því að þú svarar "Pop-ups." Samkvæmt NN Group eru sprettigluggar hata vefupplifunin alltaf.
Við vitum öll þessi tilfinning. Þú heimsækir nýjan vef, innihaldið á síðunni virðist vera áhugavert. Þú byrjar að lesa það og bara þegar þú ert hálf í gegnum textann ertu skyndilega rofin af miklum yfirleggi sem biður þig um að annað hvort að gerast áskrifandi að fréttabréfi eða bjóða þér eitthvað. Í flestum tilvikum verður strax viðbrögð þín að vera annaðhvort að loka yfirlegginu eða til að loka öllu síðunni, yfirborðinu ásamt því.
Yfirborð notað á Esquire website.
Það er augljóst hvers vegna svo margir síður nota þessa tækni: Auglýsendur greiða þeim. Hins vegar er pop-up tækni of truflandi og það hefur mikil neikvæð áhrif á gesti. Í hvert skipti sem þú birtir sprettiglugga skaltu biðja notendur að hætta að gera það sem þeir vilja gera (hvað er mikilvægt fyrir þá) og leggja áherslu á það sem þú vilt að þeir geri (hvað er mikilvægt fyrir þig). Það er ekki á óvart að slík hegðun eykur oft stighraða.
Það er hægt að nota sprettiglugga án þess að pirra gesti. Fylgdu einfaldri reglu-kveikaðu á sprettiglugga á réttum tíma. Til dæmis er miklu betra að leyfa notendum að klára núverandi virkni (td ná til loka síðunnar) áður en sprettiglugga birtist. Þegar notendur hafa fengið smá tíma til að læra um þig (vörumerkið þitt og tilboðin þín), mun líkurnar á því að þeir verði tilbúnir til að gera það sem þú vilt að þeir gera, eykst.
Annar mikilvægur þáttur er raunverulegur skilaboð sem þú hefur í sprettiglugganum þínum. Þú þarft að skrifa frábært eintak. Afritið ætti ekki að vera móðgandi, hrikalegt eða ruglingslegt. Waitbutwhy fara enn frekar og fella húmor í texta þeirra:
Þegar gestir lesa eintakið frá Waitbutwhy , gerir það þá bros.
Það er þess virði að segja að það eru mörg minna áþreifanleg verkfæri eins og renna í bars sem ekki ná yfir alla síðuna og framleiða svipaðar niðurstöður hvað varðar viðskipti.
2. Óendanlega flettingar
Óendanlegur rolla er tækni sem gerir notendum kleift að fletta í gegnum mikla magn upplýsinga án þess að ljúka við línuna. Síðan heldur einfaldlega hressandi meðan notendur fletta niður. Tækni varð vinsæl í tímum farsíma (rolla er miklu öruggara en að smella á örlítið skjá). Við fyrstu sýn er þessi aðferð fullkomin lausn fyrir mörg vandamál - það krefst minni áreynslu og gerir innihald skilning eins auðvelt og mögulegt er (allir notendur þurfa að gera er að fletta). Hins vegar er það ekki ein stærð-passa-allur lausn fyrir hvert vefsvæði eða forrit.
Helstu hæðir tækninnar eru einnig aðal kosturinn: það er engin ljúka lína í sjónmáli. Þegar notendur komast að ákveðnum tímapunkti í straumnum geta þeir ekki bókamerki staðsetningu þeirra og komið aftur til síðar (tilkynnt, ég meina stöðu, ekki tiltekið atriði). Svo ef þeir fara af stað (td flytja frá einu tæki til annars), munu þeir missa alla framfarir sínar og þurfa að fletta niður aftur til að komast aftur á sama stað. Vanhæfni til að ákvarða flettistöðu pirrar oft notendur og særir heildarupplifun notenda.
Árið 2012 Etsy, e-verslun website áherslu á Vestfirskt eða Vintage atriði, tilraunir með skipulag fyrir vöru síðu þeirra. Þeir framkvæmdu óendanlega skrúfuglugga og komust að því að nýtt tengi bara gerði ekki eins og heilbrigður eins og fyrri útgáfu með pagination. Þó að fjöldi innkaupa hafi verið það sama, notendahópurinn fór niður .
Hvað segir Etsy dæmi um okkur? Það segir okkur að við allar hönnunarákvarðanir ættum við að vega kosti og galla áður en það er tekið inn í hönnunina. Talandi um óendanlega skrúfa virkar það vel fyrir eitthvað eins og Twitter / Instagram þar sem notendur eru ánægðir með að skanna endalausa straum af gögnum án þess að leita að neinu öðru leyti.
3. Þrýstu tilkynningar
Hefur þú einhvern tíma greitt athygli á fjölda tilkynninga sem þú færð daglega frá ýmsum forritum? Hversu margir af þessum tilkynningum ertu í raun um? Ekki of margir, held ég.
Daglegur, við erum sprengjuárásir með gagnslausar tilkynningar sem afvegaleiða okkur frá því sem við gerum. Þeir ónáða okkur.
Straumþjónustan sendir öllum notendum tilkynningu í hvert skipti sem nýr þáttur af einhverri sýningu er sleppt.
Reyndar er pirrandi tilkynning sú fyrsta vegna þess að fólk fjarlægir farsímaforrit (samkvæmt 71% svarenda könnunarinnar).
Þrýstingur er mikilvægt tól, en eins og með önnur tól, það er hægt að nota til góðs eða ills. Þegar notendur byrja að nota forritið þitt, skiptir ekki máli að fá tilkynningar svo lengi sem tilkynningar birta raunverulegt gildi. Það er nauðsynlegt að hanna tilkynningar til að vera gagnlegt, viðeigandi og tímabært fyrir notendur þína. Sérsniðið efni er lykillinn að framúrskarandi notendavandanum. Þegar þú sendir réttan skilaboð til hægri manneskjan á réttum tíma verður ýta tilkynningin þín öflugur kveikja sem hvetur manninn til að grípa til aðgerða.
Netflix gerir frábært starf um að sérsníða skilaboðin sín við einstaklinginn sem fær þau.
4. Flettu ræktun
Rauður skrun er eitt af pirrandi hlutunum fyrir marga notendur þar sem það tekur stjórn í burtu frá þeim og gerir skrunaðheitið alveg ófyrirsjáanlegt. Þegar þú ert að hanna vefsíðu er í flestum tilfellum betra að forðast að fletta ræktun og láta notandann stjórna vafranum sínum og hreyfingu í gegnum síðuna. En í sumum tilfellum geturðu flogið að ræna þér fyrir þig. Tumblr notar til dæmis þessa tækni á heimasíðu sinni til að kynna upplýsingar í klumpum.
Tumblr nota fletta hijacking til að veita efni í klumpur.
Niðurstaða
Það er þess virði að segja að allar aðferðir sem nefnd eru í þessari grein eru ekki slæmt í sjálfu sér. Notendur hata þá aðeins þegar hönnuðir ná í blindni. Sérhver tækni eða mynstur á vefsíðunni þinni eða í forritinu þínu ætti að vera notaður með skilningi og með nokkru meðallagi.